marketplace_infographics_reglament

1.

Регламент продающей
инфографики для
маркетплейсов
КАРТОЧКА
ТОВАРА
ТЗ для менеджера • чек-лист приёмки • 100-балльная оценка
AIDA + Proof
Цель доклада: утвердить единый стандарт работы с инфографикой, чтобы
карточки продавали и были понятными).
01

2.

СИТУАЦИЯ
Проблема: карточка теряет смысл до публикации
Сейчас качество инфографики зависит не от стандарта, а от того, как менеджер поставил задачу и как дизайн приняли.
Товар
ТЗ
Нет чёткого УТП
Менеджер не всегда формулирует
пользу и доказательства.
Дизайн
Красиво ≠ продаёт
Дизайнер не всегда понимает, что
именно нужно донести покупателю.
Приёмка
Публикация
Приёмка по вкусу
Слабый дизайн может быть принят,
если нет объективных критериев.
Итог: карточка может быть визуально «нормальной», но без ясных УТП, пользы и
доказательств.
Регламент инфографики для маркетплейсов
02

3.

ПОЧЕМУ ВАЖНО
Это не вопрос вкуса, а вопрос управляемости продаж
Если нет единых критериев, команда спорит о красоте, а не о том, помогает ли карточка покупке.
Главный риск: каждый участник процесса понимает «хорошую карточку» по-своему.
Лишние итерации
Дизайн возвращается на
правки, потому что смысл не
был согласован заранее.
Слабая подача УТП
Покупатель видит красивые
элементы, но не видит причины
купить.
Размытая ответственность
Непонятно, кто отвечает за
факты, кто за визуал, а кто за
итоговую продажность.
Задача руководства - не «оценить дизайн», а закрепить стандарт, который будет
управлять качеством карточек.
Регламент инфографики для маркетплейсов
03

4.

РЕШЕНИЕ
Единый стандарт: 3 рабочих документа
Один регламент связывает менеджера, дизайнера и принимающего в общий процесс.
01
Шаблон ТЗ
Менеджер фиксирует
аудиторию, УТП, боли, факты,
структуру слайдов и
референсы.
02
Чек-лист приёмки
Принимающий проверяет не
вкус, а смысл, читаемость,
факты и продажную логику.
03
100-балльная таблица
Решение о публикации
принимается по критериям и
стоп-факторам.
Переход от субъективной оценки к воспроизводимой системе
качества
Регламент инфографики для маркетплейсов
04

5.

ПРОДАЖНАЯ ЛОГИКА
Новая логика карточки: AIDA + Proof
Галерея должна вести покупателя от первого внимания к уверенности в покупке.
Attention
зацепить
внимание
Interest
объяснить
пользу
Desire
создать
желание
Proof
дать
доказательства
Action
снять последние
вопросы
Что это?
Зачем мне?
Хочу ли я это?
Можно ли верить?
Что входит в заказ?
Один слайд = одна мысль. Если слайд пытается рассказать всё сразу, покупатель не
считывает ничего.
Регламент инфографики для маркетплейсов
05

6.

ДОКУМЕНТ 1
Шаблон ТЗ: менеджер фиксирует смысл до дизайна
Дизайнер не должен угадывать преимущества товара. Смысл и факты даёт менеджер.
Менеджер отвечает за смысл и факты. Дизайнер отвечает за визуальную подачу.
Целевая аудитория
Кто покупает, что важно, чего
боится
Конкуренты
5-10 карточек: что хорошо, что
плохо, чем отличаемся
УТП
Характеристика → польза →
доказательство
Боли и возражения
Что покупатель сомневается купить
и как это закрываем
Факты о товаре
Размер, материал, цвет,
комплектация, гарантия
Структура слайдов
Цель, главная мысль, текст и
визуал каждого слайда
Если менеджер не может объяснить пользу товара человеческим языком, дизайнер не сможет сделать продающую инфографику.
Регламент инфографики для маркетплейсов
06

7.

УТП
Формула УТП: характеристика → польза →
доказательство
Сильная инфографика продаёт не свойства товара, а результат для покупателя.
Характеристика
что есть у товара
Плохо
«Высокое качество»
«Удобный размер»
«Стильный дизайн»
Регламент инфографики для маркетплейсов
Польза
что получает покупатель
Доказательство
чем подтверждаем
Хорошо
«Плотный хлопок 240 г/м² - держит форму
после стирки»
«40×60 см - помещается в стандартный шкаф»
07

8.

ДОКУМЕНТ 2
Чек-лист приёмки: стоп-факторы и обязательные
проверки
Дизайн не принимается, если он красивый, но не продаёт или содержит ошибки.
СТОП-ФАКТОРЫ
• непонятно, что продаётся
• товар плохо виден
• текст не читается с телефона
• нет главного УТП
• есть ошибки в размерах, цвете, составе или
комплектации
• обещания нельзя подтвердить
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЕМ
• один слайд = одна мысль
• понятная польза для покупателя
• доказательства: размер, материал, детали
• закрыты возражения
• визуальная иерархия
• требования маркетплейса соблюдены
Стоп-фактор важнее баллов: если есть критическая ошибка, карточка не публикуется.
Регламент инфографики для маркетплейсов
08

9.

ДОКУМЕНТ 3
100-балльная таблица: принимаем по критериям, не по
вкусу
Баллы помогают быстро понять: публикуем, дорабатываем или переделываем.
15 баллов
Понятно, что за товар продаётся
15 баллов
Главное УТП видно сразу
10 баллов
Товар хорошо виден и не теряется
10 баллов
Текст читается с телефона
10 баллов
Есть логика AIDA + Proof
10 баллов
Показана польза, а не только характеристики
10 баллов
Закрыты основные возражения
10 баллов
Есть доказательства: размер, материал, комплектация
5 баллов
Дизайн аккуратный и не перегружен
5 баллов
Нет фактических ошибок и нарушений
90-100
публикуем
Регламент инфографики для маркетплейсов
80-89
мелкие правки
70-79
доработка
<70
переделать
09

10.

ПРОЦЕСС
Новый рабочий процесс: от товара до публикации
В процессе появляются две контрольные точки: проверка ТЗ и финальная оценка дизайна.
1
Менеджер
заполняет ТЗ
2
Старший
проверяет смысл
3
Дизайнер
делает макеты
Контрольная точка 1
ТЗ нельзя отдавать дизайнеру, если нет УТП, фактов,
возражений и структуры слайдов.
Регламент инфографики для маркетплейсов
4
Менеджер
проверяет факты
5
Арт-директор
проверяет подачу
6
Оценка 100
баллов
и публикация
Контрольная точка 2
Дизайн нельзя публиковать, если есть стоп-фактор
или итоговый балл ниже нормы.
10

11.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Разделение ответственности внутри команды
Каждый участник отвечает за свой участок, а не перекладывает решение на следующего.
Менеджер
смысл и факты
• УТП
• аудитория
• конкуренты
• характеристики
• структура слайдов
Дизайнер
визуальная подача
• композиция
• читаемость
• иерархия
• единый стиль
• мобильный экран
Принимающий
результат и контроль
• стоп-факторы
• 100 баллов
• соответствие ТЗ
• решение о публикации
Команда перестаёт спорить о вкусах и начинает проверять: помогает ли карточка продаже?
Регламент инфографики для маркетплейсов
11

12.

ЭФФЕКТ
Что получает бизнес
Регламент снижает зависимость результата от личного вкуса и повышает предсказуемость выпуска карточек.
Меньше правок
смыслы согласованы до
дизайна
Быстрее выпуск
дизайнер получает готовую
структуру
Чище ответственность
понятно, кто отвечает за факты,
визуал и финальное решение
Сильнее карточки
покупатель видит УТП, пользу и
доказательства
Ниже риск ошибок
размеры, комплектация и
обещания проверяются до
публикации
Единый стандарт
новых сотрудников проще
обучать и контролировать
Ключевая идея для руководства: мы внедряем не «ещё одну таблицу», а систему
контроля качества продающего контента.
Регламент инфографики для маркетплейсов
12

13.

ВНЕДРЕНИЕ
Пилот внедрения: без перегруза команды
Предлагается начать с короткого пилота и закрепить регламент после корректировок.
1
Утвердить
стандарт
единые правила, роли и
критерии
2
Обучить
команду
показать примеры
хороших и плохих ТЗ
3
Провести
пилот
прогнать 10-20 карточек
по новому процессу
4
Закрепить
как правило
обновить шаблон и
сделать обязательным
Что нужно от руководства
1) утвердить регламент как обязательный
2) назначить владельца процесса
3) согласовать пилотную группу товаров
4) принять правило: без ТЗ и оценки дизайн не публикуется
Регламент инфографики для маркетплейсов
13

14.

РЕШЕНИЕ
Что просим утвердить сегодня
Финальное решение должно закрепить правила, владельцев и критерии публикации.
1 Принять единый регламент создания и приёмки инфографики
2 Сделать шаблон ТЗ обязательным перед постановкой задачи дизайнеру
3 Проверять дизайн по чек-листу и стоп-факторам
4 Использовать 100-балльную таблицу для решения о публикации
5 Назначить ответственного за внедрение и обновление стандарта
Итоговая цель: каждая карточка должна понятно отвечать покупателю, что это за товар, зачем
он нужен, чем он лучше и почему ему можно доверять.
Регламент инфографики для маркетплейсов
14

15.

ПРИЛОЖЕНИЕ A
Шаблон ТЗ для менеджера: обязательные блоки
Этот слайд можно использовать в обсуждении деталей после основного доклада.
Общая информация
артикул, категория, маркетплейс, цена, срок
Товар и аудитория
что продаём, кому, какую боль закрываем
Конкуренты
5-10 карточек: сильные и слабые места
УТП
характеристика → польза → доказательство
Возражения
почему покупатель сомневается и как закрываем
Факты
размер, материал, цвет, комплектация, гарантия
Структура слайдов
Референсы и ограничения
Регламент инфографики для маркетплейсов
цель, мысль, текст и визуал каждого слайда
что нравится, что нельзя повторять, требования площадки
15

16.

ПРИЛОЖЕНИЕ B
Чек-лист приёмки дизайна: структура проверки
Чек-лист нужен для единого решения: принять, доработать или переделать.
1. Стоп-факторы
понятность товара, видимость, читаемость, ошибки,
нарушения
2. Главное изображение
товар крупно, чистый фон, быстрое считывание УТП
3. Вся галерея
логика AIDA + Proof, порядок слайдов, отсутствие
повторов
4. Каждый слайд
одна мысль, польза, конкретика, помощь продаже
5. Текст
коротко, без канцелярита, без неподтверждённых
обещаний
6. Визуал
иерархия, читаемость, единый стиль, без перегруза
7. Факты
размеры, материал, цвет, комплектация, соответствие
карточке
Стоп-фактор = автоматическая доработка независимо от общего впечатления.
Регламент инфографики для маркетплейсов
16

17.

ПРИЛОЖЕНИЕ C
Оценочная таблица на 100 баллов
Система оценки помогает быстро объяснить, почему дизайн принят или отправлен на доработку.
15 понятно, что за товар
15 главное УТП видно сразу
10 товар хорошо виден
10 текст читается с телефона
10 есть логика AIDA + Proof
10 показана польза
10 закрыты возражения
10 есть доказательства
5 дизайн не перегружен
5 нет ошибок и нарушений
90-100: публикуем
80-89: мелкие правки
70-79: доработка
60-69: сильная доработка
ниже 60: переделать полностью
Регламент инфографики для маркетплейсов
Важно: наличие стоп-фактора отменяет
высокую оценку. Например, если неверно
указан размер или комплект, дизайн не
принимается.
17