prezentatsia (1)

1. Проектная работа

Тема проекта
Студент гр. О-25--М

2. Проблема

Онлайн-магазин с уникальными товарами из сериалов и фильмов
выбран для реализации, потому что он удовлетворяет растущий
спрос фанатов на эксклюзивную продукцию, недоступную в
массовой рознице. Для общества проект способствует развитию
культурного обмена, объединяет поклонников кино и сериалов, а
также поддерживает малый бизнес, создавая рабочие места и
стимулируя креативность. Такой магазин решает проблему
дефицита оригинальных товаров и разнообразит потребительский
выбор, укрепляя связь между фанатами и их любимыми
сериалами.

3. Продукт проекта

Функционирующий онлайн-магазин с уникальными товарами из
сериалов и фильмов

4. Характеристика проекта

Классификационный
Характеристика
Обоснование
признак
проекта
выбора
Это коммерческий (инвестиционный) проект,
направленный на создание активов компании и
получение прибыли через продажу уникальных
товаров.
Направлен на долгосрочное развитие бизнеса и
укрепление конкурентных позиций на рынке
По цели реализации
Получение прибыли
По роли для организации
Стратегический
По периоду
Среднесрочный
С длительностью от 1 до 3 лет, учитывая
разработку сайта, поиск и закупку уникальных
товаров, маркетинг и выход на рынок.
По составу и характеру участников проекта
Территориальный/региональный/
межрегиональный
По функциональному направлению
Маркетинговый
Ориентирован на работу в одном или нескольких
близких регионах с командой, которая может
частично работать удалённо
Ключевая цель это продвижение уникального
ассортимента и привлечение покупателей
По требованиям к качеству проекта
Модульный
По специфике конечного продукта
Информационный
Комбинированный
Каждый модуль (разработка сайта, логистика,
ассортимент, маркетинг) имеет свои стандарты и
требования, обеспечивая общее качество
конечного продукта.
Конечный продукт — это цифровая платформа
(онлайн-магазин) с уникальным товарным
ассортиментом, направленная на розничную
торговлю и обслуживание конечного потребителя

5. Стейкхолдеры проекта

Внутренние стейкхолдеры:
• Руководитель проекта – управление и принятие
ключевых решений
• Веб-разработчик/дизайнер – создание сайта и
мобильной версии
• Специалист по контенту – наполнение каталога
• Маркетолог – продвижение магазина
• Оператор по работе с клиентами
• Логист – организация складов и поставок
• Финансовый специалист – учет расходов и доходов
• Служба поддержки – решение обращений
клиентов
• Куратор проекта (представитель
инвестора/руководства)
• Экспертный совет (по ассортименту и лицензиям)
Внешние стейкхолдеры:
• Покупатели (фанаты сериалов и
фильмов, коллекционеры)
• Поставщики товаров и мерча
(производители фигурок, одежды,
аксессуаров)
• Платежные системы и банки (эквайринг,
онлайн-оплата, рассрочка)
• Государственные органы и регуляторы
(налоговая, Роспотребнадзор, органы по
защите прав потребителей)
• Партнерские медиа и блогеры
(рекламные интеграции, обзоры товаров,
сотрудничество с
фандом-сообществами).

6. Устав проекта

Общие сведения о проекте
Наименование проекта
Проект по организации онлайн магазина с товарами из сериалов или фильмов
Дата начала проекта
Дата завершения проекта
Руководитель проекта
Описание проекта
Цель проекта
01.09.2025
01.10.2026
Задачи проекта
Увеличить количество клиентов
Заключить эксклюзивные контракты с поставщиками уникальных товаров
Разработать и запустить маркетинговую кампанию
Продукт и результаты проекта
Основные результаты и продукт
проекта
Стоимость проекта
Организационная структура проекта
Органы управления проектом
Команда проекта
и проектные роли
Достижение оборота 10 миллионов рублей за первый год работы
Функционирующий онлайн-магазин с уникальными товарами из сериалов и
фильмов, налаженная логистика, система поддержки пользователей
~3 млн рублей
Руководитель проекта
Куратор проекта (представитель инвестора/руководства)
Экспертный совет (по ассортименту и лицензиям)
Руководитель проекта – управление и принятие ключевых решений
Веб-разработчик/дизайнер – создание сайта и мобильной версии
Специалист по контенту – наполнение каталога
Маркетолог – продвижение магазина
Оператор по работе с клиентами
Логист – организация складов и поставок
Финансовый специалист – учет расходов и доходов
Служба поддержки – решение обращений клиентов

7. Цель проекта по методике SMART

Достижение оборота 10 миллионов рублей за первый год работы

8. Дерево целей проекта

9. Факторы внешнего окружения проекта

Группа
Фактор
Как влияет
Действие
Торгово-политических отношений
Возможность или угроза, зависит от изменений
отношений между странами, влияет на
поставки и цены
Следить за политической ситуацией,
планировать риски, искать альтернативные
рынки
Нормативно-правовые факторы
Нормативные и законодательные акты
Угрозы: повышение налогов, новые законы,
ограничения, возможности: снижение
барьеров
Постоянно анализировать законодательство,
соблюдать требования, адаптировать бизнесмодель
Экономические факторы
Уровень цен и тарифов
Угрозы: рост затрат, снижение покупательской
способности; возможности: укрепление рынка
Вести мониторинг макроэкономической
ситуации, оптимизировать цепочки поставок
Социальные факторы
Уровень жизни
Возможности: расширение целевой аудитории;
угрозы: снижение платежеспособности
Разработать маркетинговую стратегию для
разных категорий клиентов
Культурные факторы
Временное изменение культурных ценностей
Возможность: сильная лояльность к продуктам;
угроза: культурные различия
Адаптировать ассортимент к культурным
особенностям целевой аудитории
Научно-технические факторы
Информационно-коммуникационных
технологий и компьютеризации
Возможность: автоматизация, персонализация
продаж; угроза: отставание от технологий
Внедрять новые технологии, следить за
трендами, повышать IT-инфраструктуру
Инфраструктурные факторы
Транспортная инфраструктура
Возможность: быстрая доставка, рост
лояльности; угрозы: проблемы с логистикой
Формировать надежную логистическую сеть,
сотрудничать с проверенными партнерами
Гражданское общество
Независимость СМИ
Возможности: активное продвижение,
протестные настроения могут снизить доверие
Поддерживать позитивный имидж, быть
прозрачным для аудитории
Субкультуры
Возможность: привлечь молодую аудиторию,
использовать актуальные тренды; угрозы:
снижение интереса к продуктам при
изменении культурных предпочтений
Следить за трендами, адаптировать
ассортимент, запускать маркетинговые
кампании, соответствующие актуальным
субкультурам
Уровень безработицы
Возможность: высокая безработица может
увеличить количество потенциальных клиентов
с низким доходом; угроза: при низкой
безработице дефицит квалифицированных
кадров для найма
Планировать гибкую кадровую политику,
развивать обучение сотрудников, учитывать
сегменты целевой аудитории при маркетинге
Политические факторы
Культурные факторы
Экономические факторы

10. Команда проекта

• Руководитель проекта
• Веб-разработчик/дизайнер
• Специалист по контенту
• Маркетолог
• Оператор по работе с клиентами
• Логист
• Финансовый специалист
• Служба поддержки

11. Команда проекта

Маркетолог
Оператор по работе с
клиентами
A
R
I
Заключить
эксклюзивные
контракты
A
R
Разработать и запустить
маркетинговую
кампанию
A
R
Организовать акции и
скидки для новых
клиентов
A
R
Обеспечить удобство
пользования магазином
A
R
Создать удобный и
функциональный вебсайт
A
R
Внедрить простую и
безопасную систему
оплаты
A
R
Оптимизировать
мобильное приложение
A
R
Внедрить удобную
систему поиска товаров
A
R
Обеспечить высокий
уровень обслуживания
A
Организовать службу
поддержки клиентов
A
Внедрить систему сбора
отзывов
A
R
Разработать программу
лояльности
A
R
Обеспечивать
своевременную
доставку товаров
A
Задачи \ Роли
Руководитель проекта
Увеличить количество
клиентов
Вебразработчик/дизайнер
Специалист по контенту
Логист
Финансовый специалист
Служба поддержки
C
I
C
R
R
C
R
C
I
R

12. Карта рисков проекта

r23
КАРТА РИСКОВ ПРОЕКТА
r24
r8
100
r12
r3
90
r7
r17
r18
r9
r14
r5
r6
80
r26
r29
r19
70
r21
r27
r28
r30
r22
r16
60
50
r2
40
r10
30
r25
r4
20
10
0
0
10
20
30
40
50
РИСКИ
60
70
80
90
100

13. Работа с критическими рисками

Действия по снижению
вероятности возникновения риска
или снижения тяжести последствий
Описание воздействия риска на
проект
0,8
Недостаточная проверка
прав на использование
товаров
Прекращение продаж, штрафы,
судебные издержки, потеря
репутации
Тщательная юридическая проверка,
договоры с правообладателями,
лицензирование, контроль
соответствия авторских прав
0,8
0,4
0,2
0,8
0,4
0,1
0,2
0,4
0,4
Сложности с партнерами
Нарушение сроков поставок,
по доставке,
неудовлетворенность клиентов,
непредвиденные
рост затрат на хранение
задержки
Ошибки курьеров, плохая
Жалобы клиентов, снижение
организация маршрутов
лояльности, возвраты и
компенсации
Низкое качество
Снижение доверия покупателей,
обслуживания или
уменьшение продаж
товаров
Выбор надежных логистических
партнеров, оптимизация
маршрутов, мониторинг и
резервные планы доставки
Контроль курьеров, отслеживание
посылок, обучение персонала,
страхование посылок
Внедрение системы сбора отзывов,
улучшение качества, оперативное
реагирование на жалобы
Веб-разработчик,
Финансовый
специалист
0,1
0,4
0,4
0,8
Неправильная настройка
платежных шлюзов
Срывы платежей, потеря
клиентов, негативный опыт
пользователей
Задержки в поставках от
производителей или
поставщиков
Руководитель
проекта, Логист
0,2
0,4
0,8
0,2
Производственные или
транспортные проблемы
поставщиков
Простой продаж, нарушения
сроков исполнения заказов
Тестирование платежных систем,
работа с проверенными
провайдерами, резервные методы
оплаты
Разработка графика заказов с
запасом, мониторинг поставщиков,
поиск альтернативных источников
Недостаточная
осведомленность
аудитории о магазине
Маркетолог,
Специалист по
контенту
0,4
0,2
0,2
0,4
Ограниченные
Низкий трафик на сайт,
рекламные бюджеты или уменьшение количества заказов
недостаток продвижения
Владелец риска
R3
Проблемы с авторскими
правами и лицензиями на
товары
Руководитель
проекта,
Финансовый
специалист
0,4
0,8
0,2
R17
Проблемы с логистикой и
своевременной доставкой
товаров
Логист,
Руководитель
проекта
0,2
0,4
R18
Курьерские задержки или
потеря посылок
0,2
R14
Отрицательные отзывы и
отзывы с жалобами,
влияющие на репутацию
Логист, Оператор
по работе с
клиентами
Служба
поддержки,
Маркетолог
R9
Ошибки при интеграции
платежных систем
R5
R16
Сроки
Наименование риска
Стоимос
ть
Причина риска
№
Содерж
ание
Качеств
о
Воздействие риска на
параметры проекта
Разработка маркетинговых
стратегий, активное продвижение в
соцсетях, SEO, коллаборации с
блогерами и сообществами