Волков Анатолий задание 2 (1)

1.

Портрет менеджера по
корпоративной социальной
ответственности (КСО)
Компетенции, качества характера, ключевые обязанности
Волков Анатолий

2.

Кто такой менеджер по КСО?
Это «мост» между бизнесом, обществом и государством.
Разрабатывает и внедряет социальную стратегию компании.
Отвечает за нефинансовую отчетность (ESG, устойчивое развитие).
Управляет репутацией компании как социально ответственного
игрока.

3.

Ключевые обязанности (часть 1 – стратегия и
отчетность)
Разработка стратегии КСО – интеграция социальных целей в бизнес-модель.
ESG-отчетность – сбор данных по экологии, социальной политике и
управлению.
Внедрение «зеленых» практик – снижение углеродного следа, переработка
отходов.

4.

Ключевые обязанности (часть 2 – коммуникации и
проекты)
Организация волонтерских программ и благотворительных акций.
Взаимодействие с НКО, госорганами и местными сообществами.
Внутренние КСО-программы – забота о сотрудниках (ДМС, обучение, инклюзия).
Кризисная коммуникация – минимизация репутационных рисков.

5.

Профессиональные компетенции («Hard skills»)
Что должен знать и уметь:
Знание стандартов: GRI (Global Reporting Initiative), ISO 26000, ЦУР ООН.
Понимание принципов ESG и устойчивого развития.
Управление проектами (планирование, бюджет, KPI).
Юридические основы благотворительности и экологического
регулирования.
Английский язык на уровне бизнес-коммуникации.

6.

Личностные качества («Soft skills»)
Без них эффективность невозможна:
Эмпатия – понимание интересов разных социальных групп.
Системное мышление – видеть связи между бизнесом, экологией и обществом.
Навык убеждения – «продавать» руководству социальные проекты.
Стрессоустойчивость – работать на стыке конфликтующих интересов.
Дипломатичность – находить компромиссы с активистами, чиновниками,
журналистами.

7.

Ценности и особенности характера
Внутренний кодекс менеджера по КСО:
Искренняя забота, а не «галочка» (иначе будет распознан Greenwashing).
Готовность объяснять бизнесу выгоду от социальных инвестиций.
Терпение – результаты КСО часто долгосрочные.
Гибкость – баланс между идеалами и реальными возможностями компании.

8.

Типичные зоны ответственности
Экология - Снижение выбросов, раздельный сбор, эко-просвещение
Социальная политика - Программы для сотрудников, помощь пенсионерам,
детям
Корпоративное управление - Прозрачность отчетности, антикоррупционные
меры
Взаимодействие с обществом
- Грантовые конкурсы, ремонт
школ/больниц, местные инициативы

9.

С кем работает менеджер по КСО?
Внутри компании: CEO, отдел PR, HR, юристы, финансовый директор.
Вне компании: Благотворительные фонды, эко-активисты, муниципалитеты,
СМИ, инвесторы (особенно ESG-инвесторы).

10.

Измеримые результаты работы (KPI)
Как оценить эффективность:
Рост индекса ESG (MM, RAEX и др.).
Количество вовлеченных волонтеров и часов добровольчества.
Снижение негативных упоминаний в соцсетях/СМИ.
Успешное прохождение нефинансового аудита.
Рост лояльности сотрудников и клиентов (из опросов).

11.

Реальный пример – «идеальный кандидат»
Гипотетический портрет:
Анна, 32 года
Образование: MBA + курс по устойчивому развитию.
Опыт: 3 года в крупной розничной сети.
Достижения: запустила программу по компенсации углеродного следа, вовлекла 70% офиса в
эко-акции.
Характер: энергичный лидер, отличный переговорщик, с искренней верой в социальные
изменения.

12.

Заключение
Главные выводы:
Менеджер по КСО – стратегическая роль, а не «отдел добрых дел».
Требует сочетания бизнес-мышления, юридических знаний и высокой
эмпатии.
Востребованность растет вместе с трендом на ESG и устойчивое развитие.