3 лекция -2025- 2026 2

1.

Тема 3 Эмоция и эмоциональный
интеллект

2.

План
1..Роль эмоций в жизни человека. Методы и механизмы регулирования
эмоций: переосмысление эмоций и подавление эмоций.
2.Определение эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект как
когнитивная способность и как индивидуальная характеристика личности.
3Диагностика и развитие эмоционального интеллекта.

3.

Познавая действительность, человек так или иначе относится к предметам и
явлениям, окружающим его: к вещам, событиям, к другим людям, к своей
личности. Одни явления действительности радуют его, другие печалят, одни
вызывают восхищение, другие возмущают и т.д. Радость, печаль, восхищение,
возмущение, гнев, гордость, стыд, страх и др.-все это различные виды
субъективного отношения человека к действительности, называемые эмоциями.
Эмоции – это язык нашего внутреннего мира.
Эмо́ции (от фр. emotion — волнение, возбуждение) —
субъективные состояния человека , связанные с оценкой значимости для индиви
да действующих на него внешних или внутренних раздражителей и выражающи
еся, прежде всего, в форме непосредственных переживаний (удовольствия или н
еудовольствия, радости, страха, гнева и т. д.).

4.

5.

Запуск стереотипных реакций- в критических
ситуациях запускают стереотипные реакции(страхбегство, ярость –борьба)

6.

Некоторые теории эмоций в психологии:
Эволюционная теория эмоций Чарльза Дарвина.
Согласно ей, эмоции появились в процессе эволюции живых
существ как приспособительные механизмы,
способствующие адаптации организма к условиям и
ситуациям его жизни.
Двухфакторная теория эмоций Шахтера-Зингера. Для
возникновения эмоции необходимы два фактора:
физиологическое возбуждение и когнитивная интерпретация
этого возбуждения.
Информационная теория эмоций Симонова. Согласно ей,
эмоциональные переживания возникают на основе
актуальной потребности, её качества и величины, а также
субъективной оценки вероятности её удовлетворения.
Познавательная теория эмоций Лазаруса. Согласно ей,
любая эмоция появляется на фоне мыслей. Человек
осмысливает ситуацию или событие, возникает
определённая реакция организма, и после этого появляется
эмоция.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

Большинство исследователей описывает и акцентирует внимание
на отдельных методах и приемах регуляции эмоций.
Мы предлагаем следующую классификацию способов регуляции
эмоций:
I. Эмоциональное отреагирование. Является самым оптимальным, поскольку
эмоция осознается и разряжается в деятельности, направленной на решение проблемы,
или в косвенных видах активности (общении и др.), после которых субъект переходит к
решению проблемы. Разрядка эмоции происходит физически или вербально.
Эмоциональное отреагирование ослабляет интенсивность отрицательных эмоций и
может происходить в одной из двух форм:
II. Эмоциональная трансформация. Внутренний мир меняется за счет
конструктивного переструктурирования эмоций. Является менее оптимальным
способом, т.к. нежелательная эмоция изменяется на желательную, меняется отношение
к проблеме, к эмоциогенному объекту, но сама проблема не решается, потребность
остается неудовлетворенной, и разрядки эмоционального напряжения не происходит.
Потребность удовлетворяется иллюзорно, фактически оставаясь фрустрированной, а
эмоциональное переживание изменяется в отрыве от породившей его причины –
неразрешенной проблемы. Эмоциональная трансформация осуществляется в ситуациях,
когда решение проблемы от субъекта не зависит.

15.

III. Эмоциональное подавление. Внутренний мир меняется за
счет неконструктивного вытеснения эмоций. Неоптимальный
способ, т.к. эмоция не отреагируется, а вытесняется из
сознания в бессознательное. Происходит уход от решения
проблемы, проблема не разрешается. Как следствие
подавленные эмоции аккумулируются, что угрожает
деструктивными формами разрядки, направленными либо на
себя (психосоматические заболевания, аддикции), либо на
других людей (агрессивные аффекты). Частично энергия,
мобилизованная первичной эмоцией, может найти выход в
косвенной физической активности – спорте, физическом труде,
при этом сама эмоция, порожденная проблемой, не осознается
и проблема объективно остается нерешенной, а потребность –
неудовлетворенной. Происходит отказ от собственных эмоций,
игнорирование их оценочной и активационной функций.
Эмоциональное подавление чаще используется, когда субъект
может решить проблему, но отказывается от этого, чем когда
проблема объективно неразрешима.

16.

Эмоциональное отреагирование:
1. Решение проблемы – поиск выхода из критической ситуации,
выработка плана действий и его осуществление в виде
конкретных активных действий, направленных на преодоление
стрессора;
2. Арттерапия, использующая восприятие и создание
художественных произведений и включающая музыкотерапию,
библиотерапию, сказкотерапию, терапию изобразительным
искусством, кинотерапию, танцевальную терапию и др.
3. Плач, в котором естественным образом выражается печаль и
горе. Если человек хронически запрещает себе плач и рыдания, сдерживая их посредством
произвольного сокращения диафрагмы, он не освобождается от своей печали, не может
покончить с ней; он даже не может ясно вспомнить, какая потеря вызывает его печаль. 15
минут плача хватает, чтобы разрядить избыточное напряжение. При этом плач не должен
быть чрезмерным, т.е. мешающим общению с окружающими. В последнем случае необходимо
научиться контролировать себя, отвлекаться и, самое главное, структурировать плач, т.е.
установить лимит времени для слез.

17.

4. Осознание и переживание эмоций. Понимание своих чувств помогает
человеку осознать свои потребности, решать свои проблемы и жить
удовлетворенной жизнью.
5. Вербализация эмоций. Проговаривание, описание вслух или письменно
своих эмоциональных переживаний и вызвавших их причин в общении с
другим человеком, группой людей или самим собой.
II. Эмоциональная трансформация. Внутренний мир меняется за счет
конструктивного переструктурирования эмоций. Эмоциональная
трансформация осуществляется в ситуациях, когда решение проблемы от
субъекта не зависит.
Эмоциональная трансформация:
Это когнитивные техники, направленные на изменение мыслей, убеждений,
образов, возникающих по поводу эмоциогенных событий, без изменения их
причин. В затруднительных жизненных ситуациях, в которых невозможны
практические действия, можно использовать следующие словесные способы
поведения, направленные на проработку проблемы.

18.

Позитивная переоценка критической ситуации и оппонента:
а) переосмысление негативного события, обнаружение в нем достоинств, удач и выгод;
б) положительное изменение восприятия оппонента, понимание его мотивов, нахождение среди них
одобряемых;
в) высмеивание эмоциогенного событие и/или оппонента, представление их в смешном и нелепом
виде;
г) оценка негативного события как справедливой платы за совершенные или предполагаемые
действия; д) акцентирование позитивных последствий своей проблемы для других людей.
Альтернативная интерпретация трудной ситуации:
а) снижение значимости проблемы, ослабление своей мотивации, снижение уровня
притязаний;
б) выбор других целей или способов достижения цели на случай неудачи, усвоение
новых навыков;
в) поиск материальной, эмоциональной, информационной помощи, в т.ч. обращение к
религии;
г) сравнение себя с другими людьми, находящимися в худшем положении;
д) воспоминание о своих успехах в других областях;
е) сравнение реального исхода события с придуманным намного худшим его
вариантом.

19.

III. Эмоциональное подавление. Внутренний мир меняется за счет
неконструктивного вытеснения эмоций. Эмоциональное подавление чаще
используется, когда субъект может решить проблему, но отказывается от этого, чем
когда проблема объективно неразрешима.
Эмоциональное подавление:
1. Регуляция посредством другой эмоции, внимания и мышления. Человек
прикладывает сознательные усилия, чтобы активизировать эмоцию,
противоположную переживаемой в данный момент, и тем самым ее подавить
или снизить ее интенсивность. Частным случаем является метод изменения
настроения. «Я чувствую себя действительно отлично», «Я ощущаю большую
радость»
2. Отвлечение. С помощью волевых усилий сознание направляется на
размышления о посторонних объектах и ситуациях, а не об эмоциогенных
обстоятельствах. К отвлечению относятся грезы и сон, уход из эмоциогенной
ситуации, избегание оппонента и конфликтных ситуаций, питье воды,
рассматривание окружающей обстановки и т.п.
3. Переключение. Сознание направляется на какое-нибудь интересное дело
(чтение книг или периодической печати, просмотр фильмов или телепередач,
компьютерные игры, хобби и др.) или на обдумывание предстоящей
деятельности.

20.

4. Моторная регуляция, физическая разрядка. Осуществление физической
активности, снижающей интенсивность эмоционального переживания с
помощью быстрых размашистых, интенсивных движений (секс, спорт, полезная
физическая работа, физические игры, ходьба пешком, танцы).
5. Релаксация. Мышечное расслабление, наступающее в результате
произвольных усилий. Включает медитацию, прогрессивную мышечную
релаксацию, аутогенную тренировку, самовнушение, визуализацию, регуляцию
дыхания, принятие душа/ванны, счет до десяти, улыбку, смех, шутки и т.п.
6. Защитные механизмы. Например, рационализация как снижение значимости
эмоциогенного события путем придания ему меньшей ценности; проекция как
перенос собственных отрицательных эмоций, первоначально направленных
против себя, на других людей; формирование реакции, когда социально
неодобряемая эмоция сменяется на противоположную и др.
7. Употребление психоактивных веществ (алкоголя, наркотиков,
антидепрессантов, транквилизаторов и др.) .

21.

Мы предлагаем следующую классификацию способов
регуляции эмоций:
1
Эмоциональное отреагирование
-это способ регуляции
эмоционального
напряжения,
освобождения от негативных чувств
и аффектов.
2Эмоциональная трансформация
- это способ конструктивного
переструктурирования эмоций, при
котором нежелательная эмоция
изменяется на желательную,
это когнитивные техники,
направленные на изменение мыслей,
убеждений, образов
3
Эмоциональное подавление —
это сознательное или бессознательное
действие,
заключающееся в
избегании эмоциональных реакций
на ситуации или стимулы.

22.

Решение
проблемы
Осознание и
переживание
эмоций.
Эмоциональное
отреагирование
Вербализация
эмоций.
Плач
Арттерапия

23.

переосмысление
негативного
события,
обнаружение в нем
достоинств, удач и
выгод;
сравнение себя с
другими людьми,
находящимися в
худшем положении;
выбор других целей
или способов
достижения цели на
случай неудачи
Эмоциональная
трансформация-это
когнитивные техники,
направленные на изменение
мыслей, убеждений,
образов
положительное
изменение
восприятия и
понимание его
мотивов,
нахождение
воспоминание о
своих успехах в
других областях
сравнение
реального исхода
события с
придуманным
намного худшим
его вариантом.
оценка негативного
события как
справедливой платы за
совершенные или
предполагаемые
действия

24.

Регуляция
посредством другой
эмоции, внимания и
мышления.
Моторная регуляция,
физическая разрядка
Релаксация.
Эмоциональное
подавление:
Переключение
Защитные
механизмы.
Употребление
психоактивных
веществ
Отвлечение.

25.

26.

27.

28.

Некоторые теории эмоционального интеллекта в
психологии:
1. Теория эмоционально-интеллектуальных способностей Дж.
Майера, П. Сэловея, Д. Карузо. Эмоциональный интеллект
трактуется как способность отслеживать собственные и чужие
чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию
для направления мышления и действий.
2. Теория эмоциональной компетентности Д. Гоулмена. В
структуре эмоционального интеллекта выделяются четыре
элемента: самосознание, саморегуляция, понимание эмоций
окружающих и управление взаимоотношениями.
3. Некогнитивная теория эмоционального интеллекта Р. БарОна. Эмоциональный интеллект определяется как все
некогнитивные способности, знания и компетентность, дающие
человеку возможность успешно справляться с различными
жизненными ситуациями.
4. Двухкомпонентная теория эмоционального интеллекта Д.
Люсина. Эмоциональный интеллект рассматривается как
способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению
ими.

29.

4 основные составляющие EQ:
• Самосознание (self-awareness). Способность осознавать и
анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и
сильных сторон.
• Самоконтроль (self-management). Умение управлять своими
эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических
ситуациях.
• Эмпатия (empathy). Понимание эмоций окружающих и способность
общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
• Навыки отношений (relationship skills). Умение взаимодействовать с
людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в
команде или возглавлять ее.

30.

31.

3Диагностика и развитие эмоционального интеллекта.
Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект? Психолог Дэниел
Гоулман утверждает, что эмоциональный интеллект намного важнее общего
интеллекта. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет
эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми, правильно
расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей и противостоять
открытому или скрытому манипулированию. Без этих навыков в
современном мире не может обойтись ни один менеджер, продавец,
управленец, рекламист, руководитель, бизнесмен и т.д. Благодаря хорошо
развитому EQ человек более адекватно воспринимает окружающую его
реальность, более объективно реагирует на неё и более эффективно
взаимодействует с ней.
Результаты многочисленных исследований подтверждают тот факт, что
эмоциональный интеллект взаимосвязан с нашим ментальным здоровьем.
Чем лучше у человека развит EQ, тем проще ему обрести душевную
гармонию и избавиться от негативных мыслей. Человек, занимающийся
развитием эмоционального интеллекта, самопознанием и самосознанием, по
сравнению с человеком, имеющим низкий уровень EQ, чувствует себя
намного успешнее, спокойнее и уравновешеннее.

32.

Если вы будете систематически развивать свой эмоциональный
интеллект, то научитесь распознавать не только чужие, но и свои
собственные эмоции. Развитый EQ – это полезный и
конструктивный навык, благодаря которому человек может познать
самого себя. Самопознание и умение разобраться в самом себе,
своих эмоциях и чувствах способны сделать человека более
счастливой и успешной личностью. Когда человек радуется жизни,
контролирует себя и свои эмоции, то он не только легко ставит перед
собой цели и так же легко добивается необходимых ему результатов,
но и духовно развивается. Именно поэтому нам необходимо
регулярно тренировать наш эмоциональный интеллект. Как это
сделать? Существует много разных способов.
1. Развивайте осознанность
2. Анализируйте собственные эмоциональные реакции
3. Развивайте адаптивность
4. Прислушивайтесь к своему физическому телу

33.

5. Повышайте самооценку
6. Следите за связью между эмоциями и поведением
7. Развивайте мотивацию
8. Не игнорируйте и не подавляйте свои эмоции
9. Тренируйте эмоциональную память
10. Признайтесь себе в своих слабостях
11. Практикуйте правильные реакции на сложившуюся
ситуацию
12. Развивайте эмпатию
13. Учитесь не только слышать, но и слушать
14. Культивируйте в себе эмоциональную честность

34.

35.

36.

Вопросы для самоконтроля
1.Показать роль эмоций в жизни человека.
2.Назовите методы и механизмы регулирования
эмоций
2. Какие основные составляющие EQ?
4.Какие способы существуют для тренировки
эмоционального интеллекта?

37. Источники

1.
Алдамұратов Ә. Жалпы психология. — Алматы: Санат, 1996.
2.
Жарықбаев Қ. Психология. — Алматы: Білім, 2004.
3.
Немов Р. С. Психология: Учебник для студентов педвузов. — М.: Владос, 2021.
4.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов н/Д: Феникс, 2022.
5.
Маклаков А.Г. Общая психология. — СПб.: Питер, 2023.
6.
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
7.
Баранова Т. Д. Эмоциональный интеллект в образовании. — М.: Педагогика,
2020.
8.
Лабунская В. А. Психология общения: эмоции и интеллект. — Ростов н/Д:
Феникс, 2019.
9.
Ильин Е. П. Эмоции и чувства. — СПб.: Питер, 2021.
10. Лусье А., Готье Р. Эмоциональный интеллект: развитие и применение. — М.:
Психотерапия, 2016.