Natura Siberica

1. Менеджмент Natura Siberica

Менеджмент
Natura Siberica
Выполнила: Лосева Валерия
111а-ПИо

2. Основатель бренда

Основатель бренда
Андрей Трубников — предприниматель с
нестандартным мышлением. После кризиса 1998
года, разорившись на импорте алкоголя, он начал
с малого: купил формулу геля для мытья посуды и
основал компанию «Фратти НВ». Позже создал
«Рецепты бабушки Агафьи» и Natura Siberica.
Андрей Трубников не боялся идти против
правил, полагался на интуицию и личный
опыт. Носил на шее кожаную сумочку в виде
жабы — сувенир с острова Себу, который
считал талисманом богатства.

3. История создания

«Послушай женщину и сделай наоборот» — эта фраза точно не подходит к этому бренду.
Ведь его история началась с того, как жена бизнесмена Андрея Трубникова пожаловалась на
дороговизну Fairy и посоветовала мужу создать доступное моющее средство. У
предпринимателя уже был опыт в бизнесе, поэтому он рискнул и со своим другом создал
фирму моющего средства «Фратти НВ».
В 2002 году Трубников попрощался с долей в «Фратти НВ» и основал «Первое решение», а
через 4 года начал выпускать шампуни по рецептам бабушки Агафьи. В 2008 году он уже
зарегистрировал бренд Natura Siberica, выпустив пробную серию шампуней и кремов. А
уже спустя 4 года в Москве распахнулись двери первого магазина.

4. История создания

В начале сибирские травы Трубников покупал у местных жителей. Да, натуральные травы в
бренде — это не просто маркетинговый ход, а его прошлое, настоящее и будущее.
Затем бизнесмен начал скупать земли для органических хозяйств. В 2013 году появилась
ферма в селе Кирово (Хакасия), а в 2015 году — еще две на Сахалине и Камчатке. В том же
году был открыт первый зарубежный магазин Natura Siberica.
В 2021 году основатель Андрей Трубников скончался, не оставив наследников. Через 2 года
бренд выкупила компания инвестиционная компания АФК «Система», которая по сей день
активно продолжает развивать Natura Siberica.

5.

Ценности
Главная
фишка
Natura Siberica позиционирует себя как первая
органическая косметика, созданная на основе
дикорастущих трав и растений Сибири и
Дальнего Востока. Бренд пытается защитить
культуру «холодных» регионов, сохраняя их
рецепты и передавая эти знания в массы.
Natura Siberica созидает и создает продукты без
химических удобрений, только из натуральных
компонентов.
Она заключена в мощной энергии природы. У бренда
натуральная сторона — это не теплое дыхание
джунглей или запах легкого бриза, а про величие
дальневосточных скал и по-настоящему дикие травы и
растения.
Средства создаются по рецептам, от которых веет
гордым холодом и неподдельной натуральностью.
Миссия Natura Siberica — прославлять природное
величие отдаленных регионов и нашей страны в
целом.

6. Natura Siberica в цифрах

66
магазинов розничной сети
90
стран продажи
4
завода
4
фермы в России
∞
довольных клиентов
Информация с официального сайта

7. Интуитивный менеджмент и быстрое принятие решений

Трубников часто принимал решения на основе интуиции, а не аналитики. Он считал, что
рынок меняется слишком быстро, чтобы тратить время на долгие исследования и фокусгруппы. Например, он мог проверить новый продукт, сразу выставив его на полку в магазине,
и наблюдать за реакцией покупателей. Затем он опрашивал клиентов, что им понравилось, а
что нет.
«Чувствовать рынок нутром, как волк в тайге чует жертву. Не надо тратить огромные деньги
на исследования рынка и фокус-группы. Во-первых, респонденты не скажут правду. Вовторых, пока идут все эти исследования, рынок уже уйдёт вперёд. Значит, я опоздаю».

8. Личная вовлечённость в процессы

Трубников лично контролировал многие аспекты бизнеса и часто участвовал в
повседневных делах. Например, он сам расставлял игрушки в магазине Organic Shop,
чтобы привлечь внимание покупателей: «Видите, тут игрушки по лестнице? Я их сам
расставлял. Это такая замануха для покупателей, чтобы они поднялись».
Также он лично тестировал продукцию: в магазине брал банки и флаконы, складывал
их в пакет и уносил «всё сам пробовать»

9. Нестандартные подходы к маркетингу

Трубников умел находить «дырки» на рынке и быстро реагировать на тренды.
Например, когда в России стала популярна ностальгия по СССР, он выпустил серию
«Здравницы СССР», которая быстро завоевала популярность.
Он также предлагал нестандартные идеи, например, создать грузинскую косметику
на основе высокогорных трав и винграда по старинным рецептам, хотя сам не знал,
кто такой «доктор Купрашвили», упомянутый им в разговоре.

10. Система мотивации и работа с персоналом

Трубников требовал от сотрудников высоких результатов и использовал жёсткие методы. Он
считал, что слабых нужно отсеивать: «Слабых — за борт. Лучше всего нанять человека и
проверить его в работе. Сразу дать сложное задание. Это как учиться плавать во время
шторма. Выплывет — пусть работает дальше».
При этом он уделял внимание мотивации и развитию команды. Например, в магазинах
компании сотрудники проходили специальный обучающий курс, где изучали даже
органическое земледелие. По словам автора книги, «этих девушек разбуди среди ночи —
расскажут всё о родиоле розовой, европейской экологической сертификации и о том, что
такое Potassium Sorbate».

11. Фокус на клиентоориентированности

Трубников считал, что женщина должна быть обслужена как королева, даже покупая
недорогой продукт. Он стремился создать для покупателей «зону комфорта»: не
только опытных и ласковых продавцов, но и интерьер, который «согревал женскую
душу».
«Косметика — это не только политика, а это ещё и психология. Нужно
сделать человеку приятное»

12. Внутренняя среда

Natura Siberica создала замкнутую цепочку производства: от собственных
органических ферм до полного цикла на заводе под Москвой. Четыре
сертифицированные фермы в Хакасии, на Камчатке, Сахалине и Кунашире
обеспечивали сырьё, собранное вручную без химии.
Собственные лаборатории разрабатывали формулы и контролировали качество, а
завод производил не только косметику, но и упаковку — это снижало затраты и
давало полный контроль над процессом. Трубников не готовил преемников,
считая, что дети должны добиваться успеха сами, — управление строилось на его
энергии и интуиции.

13. Внешняя среда

Фактор
Влияние
Реакция компании
Политический
Санкции 2014 г., кризис
отношений с Европой
Переориентация на Азию и
внутренний рынок
Экономический
Кризисы 1998, 2008,
пандемия 2020
Оптимизация логистики,
перевод части сотрудников
на удалёнку
Социальный
Рост спроса на органическую
косметику
Расширение линеек (LAB
Biome, The Northern
Collection)
Технологический
Развитие онлайн-торговли
Усиление присутствия на
маркетплейсах

14. Выход на мировой рынок

Компания не просто экспортировала продукцию — она адаптировала её под каждую
страну. В Японии, например, успех пришёл благодаря акценту на натуральности и
«сибирском мифе»: для азиатского потребителя Сибирь — место силы и чистоты.
В Европе бренд продвигали через премиальные сети: Monoprix во Франции, Harrods в
Англии, флагманский магазин в Копенгагене. Партнёрство с Four Seasons (спа-зона в
московском отеле) добавило премиальности.

15. Источники информации

1.
2.
3.
4.
Бизнес против правил: Как Андрей Трубников создал Natura Siberica и
захватил рынок органической косметики в России. Антон Беляков
https://naturasiberica.ru/?ysclid=mnq9x1fljm425030373
https://natura-siberica.com/pages/about-natura-siberica
https://www.thevoicemag.ru/brands/natura-siberica/

16. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!