Аналитика ЦФЗ

Задание
Заполни презентацию.
Слайд 3: укажи вводную информацию по своему ЦФЗ.
Слайд 4: распиши пример сравнительного анализа ЦФЗ
относительно средних результатов по городу.
Слайд 5: укажи актуальные показатели своего ЦФЗ за
последние 28 дней и сравни их со средними результатами
по твоему городу.
Слайды 6 и 7: опиши форс-мажоры и технические
сложности, которые оказали влияние на твой ЦФЗ за
последний месяц.
Слайд 8: зафиксируй ключевые выводы, которые включают
в себя сильные стороны и зоны роста твоего ЦФЗ, а также
добавь предложения по развитию и ожидаемые результаты.
2

3.

Вводные данные по ЦФЗ
ЦФЗ
Адрес даркстора, где ты работаешь.
Дата открытия
В формате ДД.ММ.ГГ.
ФИО директора ЦФЗ
Твоё ФИО.
Дата вступления в должность
В формате ДД.ММ.ГГ.
3

4.

Результаты работы ЦФЗ: пример
Показатель
Мой ЦФЗ
Среднее ЦФЗ города
Заказы (Ср. в день)
280
241
Средний Чек
496
558
22,6 мин.
23
3,04 (план 3,3)
2,68
Корректировки
1%
1%
Соотношение зон SLA 15 и 30
67/23
62/38
Оценка смен курьеров
4,74
4,39
Обращения Качество
0,31% (план 0,15%)
0,33%
Обращения Уровень сервиса
0,19% (план 0,32%)
0,49
% Консолидированных заказов
83% план 80%
77%
Средняя скорость доставки
Нагрузка курьеров
4

5.

Результаты работы ЦФЗ
Показатель
Мой ЦФЗ
Среднее ЦФЗ города
Заказы (Ср. в день)
Средний Чек
Средняя скорость доставки
Нагрузка курьеров
Корректировки
Соотношение зон SLA 15 и 30
Оценка смен курьеров
Обращения Качество
Обращения Уровень сервиса
% Консолидированных заказов
5

Аналитика ЦФЗ

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.