Голубенко Презентація

1.

ПВНЗ «КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРИ»
КАФЕДРА ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО І ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ
на здобуття освітнього ступеня «магістр»
за спеціальністю 241 «Готельно-ресторанна справа»
освітня програма «Готельно-ресторанна справа»
«ДОСЛІДЖЕННЯ ПЕРСПЕКТИВ РОЗВИТКУ
КАПСУЛЬНИХ ГОТЕЛІВ В УКРАЇНІ»
Здобувача вищої освіти
денної форми навчання
Миколи Олексійовича ГОЛУБЕНКО
Науковий керівник
кандидат педагогічних наук, доцент
Юлія Володимирівна ЗЕМЛІНА

2.

Об’єктом дослідження є процеси
розвитку ринку капсульних готелів в
Україні.
Предметом
дослідження
є
управлінські відносини, що виникають
у процесі функціонування та розвитку
капсульних готелів.
Мета роботи полягає в дослідженні
перспектив
розвитку
капсульних
готелів в Україні та розробці
рекомендацій
щодо
підвищення
ефективності їх функціонування на
прикладі Capsule Hotel Constellation 89.

3.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
• дослідити теоретичні засади функціонування капсульних готелів як
інноваційного формату розміщення в сучасній індустрії гостинності;
• проаналізувати міжнародний досвід розвитку та функціонування капсульних
готелів у розвинених країнах світу;
• систематизувати методичні підходи до оцінки ефективності діяльності
капсульних готелів;
• дослідити стан та тенденції розвитку ринку капсульних готелів в Україні;
• проаналізувати операційну діяльність Capsule Hotel Constellation 89 та визначити
ключові показники його функціонування;
• оцінити конкурентоспроможність Capsule Hotel Constellation 89 на українському
ринку готельних послуг;
• розробити стратегічні напрями розвитку Capsule Hotel Constellation 89 з
урахуванням ринкових тенденцій;
• запропонувати інноваційні технологічні рішення для підвищення ефективності
функціонування капсульних готелів в Україні;
• сформулювати рекомендації щодо вдосконалення нормативно-правового
регулювання діяльності капсульних готелів в Україні на основі міжнародного
досвіду.

4.

01
Наукова новизна роботи
полягає в теоретичному
обґрунтуванні особливостей
функціонування капсульних
готелів в українських умовах та
розробці комплексної стратегії їх
розвитку з урахуванням
специфіки національного
готельного ринку.
02
Практичне значення
роботи полягає в можливості
використання отриманих
результатів для прийняття
управлінських рішень щодо
розвитку капсульних готелів,
удосконалення їх операційної
діяльності та формування
ефективної стратегії розвитку
готельних підприємств.

5.

Апробація.
• Земліна Ю.В., Голубенко М.О. Дослідження перспектив розвитку капсульних готелів
в Україні: тези доповіді ІІ міжнародної науково-практичної конференції «Інтеграція
науки та практики управління в умовах соціокультурних трансформацій». 25 квітня
2025
року,
Полтава,
с.
314-315.
URL:https://drive.google.com/file/d/1TsvQCPh6XlZAGMtdFRpjWvfWJsF0q5AH/view.
• Земліна Ю.В., Голубенко М.О. Комплексні методики оцінки ефективності та
конкурентоспроможності капсульних готелів: тези доповіді 5-ї міжнародної науковопрактичної конференції «Achievements of Science and Applied Research». 12–14 січня
2026, Дублін, Ірландія.
• Земліна Ю.В., Голубенко М.О. Місце капсульних готелів у структурі сучасної
індустрії гостинності: тези доповіді 5-ї міжнародної науково-практичної конференції
«Scientific Innovation: Theoretical Insights and Practical Impacts». 19–21 січня 2026,
Неаполь, Італія.

6.

РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ФУНКЦІОНУВАННЯ
КАПСУЛЬНИХ ГОТЕЛІВ
Капсульний готель (японською: カプセルホ
テル, романізовано: kapuseru hoteru) являє
собою унікальний тип засобу розміщення,
що характеризується наданням гостям
компактних
приватних
спальних
приміщень, відомих як «капсули»

7.

Міжнародний досвід розвитку та особливості функціонування капсульних готелів
Країна
Японія
Приклад
The Millennials
Ключова концепція
Соціальний капсульний готель
Характерні особливості моделі
Орієнтація на молодь, розвинені спільні простори,
коворкінг-зони, мобільний додаток для управління
капсулою, театральні капсули з проекційними екранами
Сінгапур
KINN Capsule Hotel
Преміум-капсульний формат
Поєднання стандартів бутик-готелю з доступністю хостелу,
підвищена приватність, акцент на сервіс
Південна Корея
Ari Capsule Hotel
Культурно адаптований капсульний
готель
Інтеграція традиційної корейської гостинності, ондол
(підігрів підлоги), спа-процедури, орієнтація на туристів і
молодих професіоналів
Китай
Pod Inn
Масовий капсульний формат
Нідерланди
CityHub
Європейська соціальна модель
Нідерланди
Qbic Hotels
Гібридна модель
Іспанія
Sleep’N Atocha
Транзитний капсульний готель
Швидка експансія, понад 500 об’єктів, активне
використання цифрових технологій, орієнтація на
внутрішній туризм
Акцент на соціальні простори, інтеграція з локальною
культурою, адаптація азійської концепції до європейських
стандартів
«Куби» збільшеного розміру з власними санвузлами,
відповідність стандартам приватності, дизайнерські
інтер’єри
Розташування біля вокзалу, короткотермінове проживання,
інтеграція з транспортною інфраструктурою

8.

Ключові показники оцінки ефективності діяльності капсульних готелів
Група показників Назва показника
Фінансові
Операційні
Гостьові
Цифрові
Стратегічні
Сутність показника
Управлінське значення
Дохід від капсул у розрахунку на одну
Оцінка рівня монетизації капсульного
RevPAR
доступну капсулу за період
фонду
Середня вартість зайнятої капсули за добу Аналіз цінової політики та
ADR
або скоригований період
платоспроможного попиту
Частка зайнятих капсул від загальної
Оцінка ефективності управління
Коефіцієнт завантаженості
кількості доступних
попитом
Кількість використань однієї капсули за
Capsule Turnover Rate
Оптимізація графіків заїзду та виїзду
добу
ALOS
Середня тривалість перебування гостей
Аналіз структури попиту та оборотності
Common Area Utilization
Раціоналізація планування загальних
Рівень використання спільних зон
Rate
просторів
Витрати на обслуговування однієї зайнятої Контроль і оптимізація операційних
CPOC
капсули
витрат
Рівень задоволеності гостей сервісом і
Guest Satisfaction Index
Оцінка якості обслуговування
умовами проживання
Net Promoter Score
Готовність гостей рекомендувати готель
Вимірювання лояльності та репутації
Repeat Guest Rate
Частка повторних гостей
Оцінка стабільності клієнтської бази
Рівень використання цифрових сервісів
Digital Engagement Rate
Оцінка ефективності цифровізації
готелю
Market Share Index
Частка готелю на локальному ринку
Аналіз конкурентних позицій
Brand Awareness Index
Рівень впізнаваності бренду
Формування довіри до формату

9.

РОЗДІЛ 2.
АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ ТА ТЕНДЕНЦІЙ РОЗВИТКУ РИНКУ
КАПСУЛЬНИХ ГОТЕЛІВ В УКРАЇНІ
Структура ринку закладів розміщення України за типами у 2022-2025 рр.
Тип закладу
розміщення
Міжнародні мережі
Національні мережі
Готелі різних форматів
Мотелі
Хостели/Капсульні
готелі
2022 рік, %
2023 рік, %
2024 рік, %
0,8
4,2
82,1
8,9
3,0
0,9
4,7
81,2
9,3
3,5
1,1
5,1
80,3
9,6
3,9
2025 рік, %
(прогноз)
1,3
5,5
79,8
9,9
4,5

10.

Капсульний готель Constellation 89

11.

Основні операційні показники Capsule Hotel Constellation 89 за 2023-2025 рр.
Показник
2023 рік
2024 рік
75
2025 рік (І
півріччя)
82
Динаміка
2024/2023, %
+21,0
Середній коефіцієнт
завантаження, %
ADR (середній тариф),
грн
RevPAR (дохід на
доступну капсулу), грн
62
610
620
635
+1,6
378
465
521
+23,0
Частка прямих
27
бронювань, %
Частка бронювань через 63
OTA, %
Частка корпоративних 10
бронювань, %
35
42
+29,6
57
51
-9,5
8
7
-20,0
Середня тривалість
перебування, ночей
2,2
2,4
+22,2
1,8

12.

Ваговий коефіцієнт
Capsule Hotel Constellation 91
Capsule Hotel Constellation 89
Інші капсульні готелі (середнє значення)
Рис. 2.1. Порівняльний аналіз конкурентоспроможності капсульних готелів м. Львова

13.

SWOT-аналіз конкурентоспроможності Capsule Hotel Constellation 89
Сильні сторони (S)
Унікальна космічна концепція та впізнаваний дизайн
капсул
Вигідне розташування в центрі міста
Слабкі сторони (W)
Високі стандарти чистоти та санітарної безпеки
Недостатня звукоізоляція між капсулами
Оптимальне співвідношення ціни та якості (індекс 0,87)
Обмежений перелік додаткових послуг
Професійний персонал зі знанням іноземних мов
Наявність лаундж-зони та міні-кухні
Гнучка система тарифів і знижок
Висока залежність від онлайн-платформ бронювання
Сезонні коливання завантаженості
Відсутність повноцінної системи кондиціонування
Можливості (O)
Зростання внутрішнього туризму в Україні
Загрози (T)
Посилення конкуренції серед капсульних готелів
Розширення спектру послуг (сніданки, трансфери,
екскурсії)
Зміна споживчих уподобань щодо комфорту
Впровадження «розумних» технологій обслуговування
Розвиток цифрових сервісів і онлайн-продажів
Формування екологічного іміджу
Обмежені можливості розширення номерного фонду
Відсутність власної парковки
Економічна нестабільність та зниження
платоспроможності
Ціновий тиск з боку бюджетних конкурентів
Ризики зростання операційних витрат

14.

РОЗДІЛ 3.
ПЕРСПЕКТИВНІ НАПРЯМИ РОЗВИТКУ КАПСУЛЬНИХ ГОТЕЛІВ В УКРАЇНІ
Етапи реалізації стратегії розвитку Capsule Hotel Constellation 89
Етап
I
Термін реалізації
Основні заходи
Короткостроковий (до - Впровадження інтегрованої PMS1 року)
системи
Розробка мобільного додатку
Запуск програми лояльності
Оптимізація штатного розпису
Очікувані результати
- Підвищення операційної ефективності на 15-20%
Зростання показника RevPAR на 10-15%
Збільшення частки прямих бронювань до 50%
II
Середньостроковий
(1-3 роки)
- Модернізація капсул з підвищенням
рівня звукоізоляції
Впровадження тематичних пакетів
перебування
Створення "планетарію" в лаундж-зоні
Налагодження партнерських програм
- Зростання показника ADR на 20-25%
Збільшення середньої тривалості перебування до 3
ночей
Підвищення індексу задоволеності гостей до 9,5
III
Довгостроковий (3-5
років)
- Встановлення сонячних панелей
Впровадження системи ШІ для
персоналізації
Розширення номерного фонду
Розвиток франчайзингової мережі
- Зниження енергетичних витрат на 30-40%
Збільшення ринкової частки до 15%
Створення повноцінної мережі капсульних готелів

15.

Порівняльна характеристика інноваційних технологій для капсульних готелів
Технологія
Функціональність
Переваги
Витрати на
впровадження
Середні
Очікуваний ROI
Інтернет речей (IoT)
Смарт-капсули з автоматизованим
управлінням параметрами
мікроклімату та медіа-контенту
- Підвищення комфорту гостей
Зниження енергоспоживання
Оптимізація операційних процесів
Штучний інтелект
Предиктивна аналітика, чат-боти,
персоналізація пропозицій
- Оптимізація цінової політики
Автоматизація комунікації
Персоналізація сервісу
Високі
18-24 місяці
Безконтактні технології
Self check-in/check-out, біометрична
ідентифікація, безконтактні платежі
- Підвищення рівня безпеки
Зниження операційних витрат
Підвищення швидкості обслуговування
Середні
6-12 місяців
Мобільні технології
Персоналізований додаток з
функціями бронювання, управління
та комунікації
- Підвищення лояльності гостей
Збільшення частки прямих бронювань
Розширення спектру послуг
Середні
12-18 місяців
Аналітика великих даних
Аналіз ринкової динаміки,
моніторинг KPI, сегментація
клієнтської бази
- Підвищення ефективності маркетингу
Оптимізація операційних процесів
Обґрунтованість прийняття рішень
Високі
18-24 місяці
12-18 місяців

16.

ВИСНОВКИ
досліджено теоретичні засади функціонування капсульних готелів як інноваційного
формату розміщення в сучасній індустрії гостинності;
проаналізовано міжнародний досвід розвитку та функціонування капсульних готелів у
розвинених країнах світу;
систематизовано методичні підходи до оцінки ефективності діяльності капсульних готелів;
досліджено стан та тенденції розвитку ринку капсульних готелів в Україні;
проаналізовано операційну діяльність Capsule Hotel Constellation 89 та визначено ключові
показники його функціонування;
оцінено конкурентоспроможність Capsule Hotel Constellation 89 на українському ринку
готельних послуг;
розроблено стратегічні напрями розвитку Capsule Hotel Constellation 89 з урахуванням
ринкових тенденцій;
запропоновано інноваційні технологічні рішення для підвищення ефективності
функціонування капсульних готелів в Україні;
сформулювано рекомендації щодо вдосконалення нормативно-правового регулювання
діяльності капсульних готелів в Україні на основі міжнародного досвіду.

17.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!