Промокоды

1.

Единая точка ввода и обработки
промокодов для маркетплейса и
лояльности в разделе "Промокоды"
Дата релиза:19.01.2026

2.

Как было:
Сейчас поле для ввода промокодов
размещено в разных частях интерфейса
для раздела лояльности и
маркетплейса. Функционал промокодов
разделён. Система промокодов не
работает как единый сервис.

3.

Как станет с 19.01.2026:
Пользователь в разделе
"Промокоды" может ввести
любой промокод:
○ Для маркетплейса
○ Для лояльности
(получение баллов через
шеринг)
○ Для лояльности (акция)

4.

Что изменилось в разделе:
Пользователь может просмотреть историю применения промокодов:
○ название
○ на что он применяется
○ дата
Если пользователь применяет промокод лояльности, но сам ещё не встпупил в лояльность, то ему об
этом указывается информация и предлагается вступить в ПЛ.
Если промокод на скидку (например запись), то показываем актуальную стоимость по промокоду, а
старую цену перечеркиваем
Если пользователь вводит промокод, с которым что-то не так, то показываем ошибку с указанием
причины:
○ неверно введен промокод
○ истек срок действия промокода
Промокод на экране платежа появляется только если пакет рекурентный, для пакетов без рекурентной
подписки пользовательский путь остаётся прежним, БЕЗ акцивации пакета по промокоду.
При применении промокода лояльности пользователь видит:
○ количество баллов пациента
○ если пациент не в ПЛ, то информацию о том, что нет ПЛ

5.

6.

Что важно учесть в работе поддержки?
1.
2.
3.
4.
Ожидания, не совпадающие с фактическим эффектом промокода.
Споры из-за ошибок и / или сроков действия.
Баллы и их отображение.
Неочевидные бизнес-правила, которые придется объяснять вручную, в
соответствии с программой Промокода в МИС.