1.1 Лекция - Принятие управленческих решений

1.

Основы управления проектами
Исследователь. Предприниматель. Управленец
Лекция № 1.1
Тема: «Принятие управленческих решений
и типы проектов»

2.

Основные методы управления
2

3.

Проблема планирования
Стратегическая цель
Значение
Поиск пути
(обратная задача)
Статистический
ряд
Экстраполяция
(прямая задача)
t
Сегодня
3

4.

Проектный подход
Значение переменных
Комбинированное применение
элементов менеджмента:
ЦЕЛЬ
Сегодня
t
1. «Проблема»
2. «Управленческое решение»
3. «Лицо принимающее
решение»
4. «Функции управления»
5. «Цикл Деминга»
6. «Системный анализ»
4

5.

«Первый элемент управления»
Проблема
5

6.

Проблема – начало управления
Проблема – несоответствие желаемого (нормативного) и
фактического уровня какого-либо объекта
6

7.

«Второй элемент управления»
«Принятие решения» – это выбор одного курса действий, одного
варианта из ряда имеющихся
Характерной особенностью принятия решения является наличие
нескольких альтернативных (взаимоисключающих) вариантов
действий, из которых нужно выбрать наилучший
Если нет вариантов, то нет выбора и, следовательно, нет решения
7

8.

Управленческое решение
Решение называется оптимальным, если оно обеспечивает экстремум
(максимум или минимум) критерия выбора
Решение называется допустимым (рациональным), если оно
удовлетворяет определенным ограничениям: ресурсным, правовым,
морально-этическим
Чаще всего на практике принимаются удовлетворительные решения,
а не оптимальные и допустимые
8

9.

Управленческое решение
Обобщенной характеристикой решения является его
эффективность – степень выполнения поставленных задач, отнесенный
к затратам на их достижение
Решение тем эффективней, чем больше степень выполнения
поставленных задач и меньше затраты на их реализацию
Результативность действий – степень соответствия их результатов
интересам достижения определенной цели
9

10.

Управленческое решение
«Задачи выполнены –
цель не достигнута»
10

11.

Критерии управленческого решения
1. Научная обоснованность
знание объективных законов развития системы и конкретного объекта,
по которому принимается решение:
необходимо уметь прогнозировать тенденции развития объекта
управления
располагать максимально полной, достоверной, своевременной
информацией
11

12.

Критерии управленческого решения
2. Системность и непротиворечивость
логическая связь между целями и методами их достижения
единство подхода к решению
необходимость предварительного согласования с ранее принятыми
решениями в данной организации, соответствие нормативноправовым документам органов управления и контроля
12

13.

Критерии управленческого решения
3. Своевременность
время, затраченное на принятие и реализацию решения должно
соответствовать реальным условиям функционирования объекта, т.е.
результат получен в тот срок, когда он в полной мере эффективен
13

14.

Критерии управленческого решения
4. Практичность
решение бесполезно, если организация не располагает
возможностью для его реализации
14

15.

Критерии управленческого решения
5. Правомочность
решение должно приниматься тем лицом или органом, которое имеет
для этого формальные основания
15

16.

Критерии управленческого решения
6. Конкретность, простота и ясность
четкое указание: кто, что и когда должен выполнить
понятно адресату исполнения
16

17.

Пример неэффективного управленческого решения
ПРОБЛЕМА
конкретность
Кто и как
это
сделает?
практичность
Сколько
это стоит?
Что
делать?
обоснованность
Зачем это
делать?
Когда это
сделать?
системность
своевременность
17

18.

Управленческое решение
Принятие решений
«что делать»
«как делать»
18

19.

«Третий элемент управления»
Лицо принимающее решение
19

20.

Лицо принимающее решение
Принятие решений непосредственно связано с целенаправленной
деятельностью человека
Лицо принимающее решение – человек (группа лиц), который в
процессе управления может принимать решения, последствия которых
затрагивают интересы и влияют на жизнь многих людей
20

21.

Лицо принимающее решение
Ум
Чувство
Воля
Три элемента человеческой психики
21

22.

«Четвертый элемент управления»
Функции управления
22

23.

Функции управления
Функции управления
– особые виды
специализированной
управленческой
деятельности,
выделившиеся в
процессе
разделения
управленческого
труда
23

24.

«Пятый элемент управления»
Цикл Деминга
24

25.

Цикл Деминга
Планирование – установление процессов, необходимых для достижения
целей, планирование работ по достижению целей процесса,
планирование выделения и распределения необходимых ресурсов
Выполнение – выполнение запланированных работ
Проверка – сбор информации и контроль результата на основе ключевых
показателей эффективности, получившегося в ходе выполнения процесса,
выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений
Воздействие (управление, корректировка) – принятие мер по устранению
причин отклонений от запланированного результата, изменения в
планировании и распределении ресурсов
25

26.

«Шестой элемент управления»
Внешняя среда организации
Системный
анализ
Система
Ресурсы
Сырье
Персонал
Капитал
Технологии
Информация
Процесс
преобразования
Трудовая
деятельность
Управленческая
деятельность
Технологический
процесс
Выход
Товары и
услуги
Финансовые
результаты
Информация
Обратная связь
26

27.

Основные методы управления
27

28.

Основные методы управления
28

29.

Проектное управление
Системный анализ
Цикл Деминга
29

30.

Исследовательский проект
Связан с решением творческой задачи с заранее неизвестным решением
Ключевые акценты при подготовке: команда, ресурсы, сроки
30

31.

Предпринимательский проект
Бизнес-план по развитию идеи, направленной на обогащение
Ключевые акценты при подготовке: размер бюджета и сроки возврата
инвестиций
31

32.

Организационный проект
Получение новых социально-экономических результатов или улучшения
существующих процессов по их достижению
Ключевые акценты при подготовке: обоснование проблемы, превосходство
над существующими аналогами, получаемые эффекты
32

33.

Стандарты управления проектами
США
• PMBOK
• NASA PM
Великобритания
• PRINCE2
• APMBOK
Германия
•V-MODEL
Швейцария
Япония
Китай
•HERMES
•P2M
• С-PMBOK
33