Эффективное воздействие_№ 2

1.

«
Эффективное речевое
воздействие на личность

2. Понятие эффективного общения, его слагаемые

Эффективное речевое воздействие - это такое
воздействие, которое позволяет говорящему
достичь поставленной цели
и сохранить
баланс
отношений
с
собеседником
(коммуникативное равновесие), то есть
остаться с ним в хороших отношениях, не
поссориться.

3. Цели общения

1. Информационная.
Цель - донести свою информацию до собеседника и
убедиться, что она получена.

4. Цели общения

2. Предметная.
Цель - что-либо получить, узнать, изменить
поведение собеседника.

5. Цели общения

3. Коммуникативная.
Цель
сформировать
определенные
отношения
с
собеседником.
Можно
установить
контакт,
поддержать
контакт,
завершить
контакт.
Коммуникативные цели преследуют такие
специальные речевые формулы,
как
приветствие, поздравление, сочувствие,
прощание, комплимент и т.д.

6. Ситуации

1.
Ситуации
-Передайте,
пожалуйста,
соль!
Информаци
онная +
Предметная
-Пожалуйста!
+
Коммуникат
ивная +

7. Ситуации

2.
Ситуации
-Передайте
пожалуйста,
соль!
,
Информаци
онная +
-Простите, здесь Предметная
соли нет.
Коммуникат
ивная +

8. Ситуации

3.
Ситуации
- Дайте соль!
Информацио
нная +
- А почему так
грубо?
Предметная Коммуникати
вная -

9. Ситуации

4.
Ситуации
-Передайте , Информационн
пожалуйста,
ая
соль!
-Что?
Предметная –
Коммуникатив
ная
-

10. Ситуации

-Передайте
пожалуйста,
соль!
-На!
,
Информаци
онная
+
Предметна
я
+
Коммуника
тивная
-

11. Результативное общение

Результативное общение то, при котором цель
достигнута, а баланс отношений нарушен.

12. Эффективное воздействие

Достижение цели + сохранение баланса
отношений

13. Спасибо за внимание!