Принципы РВ № 10

1.

«
Принципы речевого
воздействия

2. Понятия «принципы», «правила», «приёмы» бесконфликтного общения

Наиболее общие правила универсального
характера называют принципами.
Правила речевого воздействия описывают
способы воздействия на собеседника и отвечают
на вопрос «как лучше? как эффективней?».
Прием
- это конкретная рекомендация по
языковому или поведенческому выполнению
того или иного коммуникативного правила.

3. Принцип первый: принцип терпимости к собеседнику

Принцип гласит: «Принимайте
собеседника таким, каков он есть».

4. Правила принципа терпимости к собеседнику

1. Не пытайтесь переделывать вашего
собеседника в момент разговора.
2. Пытайтесь преодолеть негативную установку к
собеседнику.
3. При общении отвлекайтесь от недостатков
собеседника.
4. Приспосабливайтесь к собеседнику.

5. Принцип второй: принцип благоприятной самоподачи

Принцип гласит: «Добивайтесь
расположения собеседника,
стремитесь понравиться ему».

6. Правила принципа благоприятной самоподачи

1. Произведите максимально приятное внешнее
впечатление.
2.
Демонстрируйте уважительную манеру
общения.
3.
Демонстрируйте собеседнику, что он вам
нравится.
4.
Говорите собеседнику, что у вас с ним
общие интересы, взгляды.

7. Правила принципа благоприятной самоподачи

5.
6.
7.
8.
9.
Показывайте, что вы «свой».
Индивидуализируйте собеседника.
Укрупняйте собеседника.
Чаще советуйтесь с собеседником.
Снижайте себя в глазах собеседника.

8. Правила принципа благоприятной самоподачи

10. Намекайте на компетентность
собеседника.
11. Не задавайте вопроса « А почему?».
12. Говорите собеседнику комплименты.
13. Говорите меньше собеседника.
14. Выслушивайте собеседника.

9. Принцип третий : принцип позитива (минимизации негативной информации)

Принцип гласит: «Сведите к минимуму
сообщаемую собеседнику негативную
информацию, давайте максимум
позитивной информации».
.

10. Правила принципа позитива (минимизации негативной информации)

1. Не вспоминайте плохое, не упрекайте
собеседника.
2. «Не надо пилить опилки, они уже напилены»
( Дейл Карнеги).
2.
Не покушайтесь на ценности и стереотипы
собеседника.
3.
Не давайте советов, если вас не просят.
4.
Не спорьте по мелочам.

11. Спасибо за внимание!