Поддерживающая ОС

1.

Обратная связь
ЦФР
Игнатова
Наталья

2.

Обратная связь
Это реакция на действия,
информацию, событие.

3.

Поддерживающая
ОС
Цель:
закрепить желательное
поведение

4.

Влияние
руководителя
1. Хороший руководитель умеет брать на
себя ответственность за ошибки, а плохой
— снимает с себя ответственность и не
исправляет процессы, а пытается менять
людей.
2. Критикует и игнорирует.

5.

Куда люди хотят
идти?

6.

Похвала
- стимулировать интерес и повысить
мотивацию к достижению успеха.
- укрепить эмоциональную связь.

7.

Похвала
За реальные старания или результат!
Хвалим своевременно и постоянно!
Хвалите ИСКРЕННЕ!

8.

Похвала
Не сравниваем - обесценивание!
Не хвалим с частицей НО!

9.

Похвала

10.

Чек-лист ОС

11.

Практическое
задание
1. Похвалите сегодня каждого сотрудника
в своём подчинении
1. Проведите общую планёрку, где ваша
команда скажет похвалу своему
коллеге.

12.

Хвалите себя!

13.

Спасибо за
внимание!
Игнатова
Игнатова
Наталья
Наталья