Презентация Сервис 2025 ТР-Софт

1.

2025
Автоматизированная
информационная система
«СЕРВИС»
Надежный сервис:
меньше рисков,
выше безопасность

2.

ГРУППА КОМПАНИЙ «ТЕЛРОС» 2
ТЕЛРОС ИНТЕГРАЦИЯ
• комплексные системы безопасности
• телекоммуникационные системы
• информационная безопасность
• электрические сети и системы
электроснабжения
ТЕЛРОС СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ
ТЕЛРОС СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ТР- СОФТ
• комплексное техническое обслуживание
инженерных и слаботочных сетей
• аутсорсинг инженерных систем
• модернизация существующих систем связи,
безопасности, вентиляции и кондиционирования
• строительство и техническое обслуживание
сотовых сетей связи
• разработка, внедрение и сопровождение
автоматизированных информационных
систем
• автоматизация бизнес-процессов
• портальные и мобильные решения
• кастомизация для заказчика собственных
разработок
• внедрение систем: видеонаблюдения,
мониторинга и управления мобильными
бригадами; управления сервисным
обслуживанием; электронного
документооборота; организации и
информатизации учебного процесса
ТЕЛРОС
ПРОМЫШЛЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ТЕЛРОС
АКАДЕМИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
• АСУ ТП
• гражданское и промышленное строительство
• автоматизированные системы
• разработка и внедрение технологических линий
оперативно-диспетчерского управления
• комплексное обслуживание технологического
(АСОДУ)
оборудования
• системы мониторинга инженерных
• проектирование и реализация нетиповых
систем и инженерных конструкций
решений в области автоматизации
(СМИС и СМИК)
технологических процессов
• автоматизированные информационноизмерительные системы технического учета
энергоресурсов (АИИС ТУЭ)
• системы внутреннего и внешнего энергоснабжения
• программы повышения квалификации
в области антитеррористической
защищености и инженернотехнических средств охраны объектов,
информационной, собственной,
экономической безопасности и
противодействия коррупции
• программы обучения как авторизованного
учебного центра ЗАО НВП «Болид»

3. Автоматизированная информационная система «СЕРВИС»

АИС «Сервис» - это аппаратно-программный комплекс
для управления заявками на сервисное обслуживание
оперативного контроля выполнения выездных работ.
и
АИС «Сервис»
3

4. Цели и задачи

Усовершенствование и автоматизация бизнес-процессов оперативного
управления, создание и внедрение современных информационных
технологий и решений на всех этапах:
прием заявок;
оперативное управление работой персонала;
учет и контроль выполненных работ;
прозрачная отчетность;
планирование проведения работ.
АИС «Сервис»
4

5.

Инструменты для решения
Оперативный мониторинг ситуации
Организация немедленного реагирования
Поддержка принятия решений при
планировании и выполнении работ
АИС «Сервис»
Аккумуляция информации об объекте
обслуживания, о выполнении ремонтных и
эксплуатационных работ
Актуализация единого информационного
пространства
Каталогизация элементов инфраструктуры
Аналитика с использованием технологии Big
Data и Нейронных сетей
Коррекция нормативов на основе аналитики
5

6.

Единое информационное пространство
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ
ПЕРСОНАЛ
ПОДРЯДЧИКИ
6
-
создание единого информационного пространства для всех
пользователей
-
интеграция со всеми информационными системами
(1С, АСУ ТП и др.), управление транспортом, складом
-
возможность использования ЭЦП
-
возможность использования систем идентификации
объектов (NFC, QR-коды, RFID и штрихкодирование)
РУКОВОДСТВО
ИНФОРМАЦИОННЫ
Е СИСТЕМЫ
АИС «Сервис»

7.

Рабочее место начальника участка
АИС «Сервис»
-
наименование
производимых работ
-
адрес
-
последовательность работ
-
срок проведения
-
перечень исполнителей
-
просмотр текущей,
исторической и
аналитической информации
Информация передается на рабочий экран в структурированном, удобном для восприятия виде
7

8.

Рабочее место диспетчера
АИС «Сервис»
8
- управление и отслеживание заявок на карте
- поиск ближайшего специалиста для срочных заявок
- отслеживание сотрудников на карте, контроль
присутствия на объекте, история перемещений
- контроль путевых листов, пробега и расходов на
ГСМ
- планирование заданий и маршрута на день
- автоматическое создание плановых заявок
- автоматический расчет сроков выполнения работ
- контроль процессов выполнения оперативного плана
работ, а также самих работ в соответствии с
технологическими картами
- регистрация проблемных ситуаций и отклонений,
трансляция информации о них руководству
- учет оборудования в единой базе с документацией
- история обслуживания оборудования по каждому
объекту
- календарь технического обслуживания
- формирование свободных отчетов по необходимым
параметрам

9.

Мобильное приложение для выездных специалистов
АИС «Сервис»
- автоматизированный прием
заявок в работу
- интеграция и передача данных в
удобной форме о выполняемых
работах, их местонахождении,
текущей ситуации
- оперативная передача заданий на
выполнение срочных работ
- автоматизированное
формирование отчетных
документов
9

10.

Мобильное приложение для выездных специалистов
АИС «Сервис»
- звуковое и визуальное
уведомление о получении заявки
- формирование информации по
использованию в ходе работ
товарно-материальных ценностей
- фотофиксация событий с
оперативной передачей данных
диспетчеру, фиксация действий
- просмотр картографической
информации
10

11.

Экономический эффект
АИС «Сервис»
Эффективность производственного взаимодействия
Снижение роли человеческого фактора
Полнота и достоверность информации
Внедрение эффективных инструментов
Цифровизация документооборота
Расширение контроля персонала
Экономия до 20% ФОТ за счет повышения
производительности труда специалистов
Экономия затрат до 15% за счет
минимизации человеческих ошибок
Экономия ресурсов до 10% за счет
выявления неточностей в документации
11

12.

Видеоаналитика
Видеоаналитика
Контролируются следующие происшествия:
посторонние лица в помещении
обморочное состояние сотрудника
проникновение нарушителя на
территорию
обнаружение бесхозного предмета
4
5
12

13.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
194156, Санкт-Петербург,
Большой Сампсониевский пр., 87
Телефон: +7 (812) 603-28-87
+7 (921) 973-99-14
E-mail: soft@telros.ru
www.telros.ru
www.trsoft-spb.ru