???????? ?? ?? ??? ана Про Ижевск

1. ТЕНДЕРНОЕ ЗАДАНИЕ ДОСТАВКА КЛИЕНТАМ

Отдел развития
клиентской доставки

2. ТЕНДЕРНОЕ ЗАДАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ
1
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
ТРЕБОВАНИЯ
2
ОПИСАНИЕ
ПРОЦЕССОВ
3
ТИПЫ
ДОСТАВОК
4
ДАННЫЕ ДЛЯ
АНАЛИЗА

3. 01

УСЛОВИЯ РАБОТЫ
ТРЕБОВАНИЯ

4. УСЛОВИЯ РАБОТЫ НА ТЕРРИТОРИИ СКЛАДА/МАГАЗИНА

• Часы работы с 6:00 до 23:00, ежедневно, по договоренности
возможна круглосуточная работа.
• Постановка ТС на погрузку строго по графику
• При работе на территории ТЦ «Лемана Про» все сотрудники
должны соблюдать правила техники безопасности,
предусмотренные ТЦ «Лемана Про»
• Ознакомление с правилами техники безопасности сотрудников
транспортной компании организует Транспортная компания
(правила предоставляет «Лемана Про»)
• Сотрудникам Транспортной компании ЗАПРЕЩАЕТСЯ
самостоятельное ИСПОЛЬЗОВАНИЕ складской техники и
оборудования «Лемана Про»

5. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ

• Поведение, манера общения и внешний вид сотрудника должны соответствовать
требованиям «Лемана Про»
- вежливость с клиентами и сотрудниками «Лемана Про» на всех этапах
• Сотрудники транспортной компании отвечают за сохранность принятого товара в
процессе его транспортировки, загрузки/выгрузки, вплоть до передачи товара
Клиенту по адресу доставки.
• Сотрудники транспортной компании обязаны носить униформу в том числе
защитную обувь и иметь опрятный внешний вид, бейдж.
• Сотрудники Транспортной компании обязаны соблюдать правила внутреннего
распорядка и иные правила нахождения на территории «Лемана Про»
• Водители (экипажи) при осуществлении доставки должны быть вежливыми, знать
правила общения (памятка слайд 6)

6. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ

7. РАБОТА В СИСТЕМАХ

Операционная система
Требования к смартфонам и процессу работы в
системах «Лемана Про
Версия ОС
Android 8.0
Характеристики устройства
• Водители в снаряжении каждого ТС должны иметь
смартфон для работы в приложении «Водитель ЛМ» при
осуществлении доставок клиентам «Лемана Про».
RAM
Объем внутреннего хранилища
Объем батареи
Диагональ
Разрешение экрана
GPS/Glonass
Мобильный интернет
WiFi
4 Гб
32 Гб
3000 мА*ч
5 дюймов
1280x720
доступно на устройстве
4G/LTE
стандарт IEEE 802.11n-2009
Состояние системы
• Каждый водитель должен пройти обучение по работе в
приложении «Водитель ЛМ» это система, позволяющая
управлять маршрутами централизованно, а также
контролировать своевременность процессов доставки.
• Характеристики устройства должны соответствовать
описанию (справа).
Свободная память
2 Гб
Стандартные приложения
Google Services
Камера
Телефон
установлено
5 Мп
установлено
Системные разрешения
Геолокация
Телефон
Уведомления
Фоновая активность
разрешено приложению всегда
разрешено приложению всегда
разрешено приложению всегда
разрешено приложению всегда
Дополнительные приложения
Yandex навигатор
Прочее
Режим энергосбережения
установлено
отключен

8. ВИДЕОКОНТЕНТ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ

Для наших партнеров был созданы каналы на YouTube и RUTUBE.
На них размещены обучающие видеоролики для сотрудников транспортных компаний.

9. СИСТЕМА ДЛЯ АДАПТАЦИИ, ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

ТК, заранее предоставляют данные на новых
водителей или направленных на
переаттестацию для заведения их в систему
учебного портала. (ФИО/ТК)
После получения данных, ОПМ инициирует
создание учетной записи, в портале
самообслуживания и передает логин и
первичный пароль перевозчику, для смены
пароля. Доступ к порталу у пользователя
появиться на следующий день.
ОПМ оставляет за собой право проводить
очное тестирование.
Оно подразумевает посещение водителем
один из объектов Лемана Про для очного
прохождения тестирования.
00

10. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

• ВСЕ автомобили (экипажи) Транспортной компании должны быть оснащены GPS навигацией и
смартфонами.
• Транспортная компания обязана произвести брендирование автотранспорта за свой счет, в количестве
достаточном для предоставления не менее 60% брендированных ТС на ежедневной основе
Пример расчета:
• Количество ТС в не сезон – 10 (автопарк работающий в «Лемана Про» на ежедневной основе)
• Количество ТС в сезон – 15 (10 ТС работающие в «Лемана Про» на ежедневной
основе + 5 ТС привлеченные для увеличенного сезонного объёма)
• Постоянный автопарк = 10 ТС, соответственно предоставление ТС на ежедневной
основе брендированных в «Лемана Про» должно быть не менее 6 ТС
К работе в «Лемана Про» допускаются только ТС
- Бренд «Лемана Про»
- Бренд Транспортной компании
- Без бренда (не брендированная)
!Запрещается использование ТС с посторонними брендами

11. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

12. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

Все транспортные средства должны соответствовать следующим требованиям:
• Рабочее техническое состояние транспортных средств.
• Транспортное средство должно быть чистым.
• Чистота и отсутствие посторонних предметов в кузове, целостность кузова и
напольного покрытия в кузове.
• Исправное запорное устройство на дверях кузова.
• Отсутствие повреждений тента (для автомобилей с тентами) или стен грузового
отсека.
• Наличие комплекта ремней для фиксации товара в кузове.
• Отсутствие коррозии металла капота, бортов и дверей.
• Наличие противооткатных башмаков (для всех типов транспортных средств).
• Термобоксы или иные средства защиты (собственность Перевозчика) для товара,
требующего специального температурного режима, при перевозке при температуре
воздуха ниже 0 (нуля) градусов.
• Тележки или иное для качественной разгрузки при доставке.
При предоставлении транспортных средств, не соответствующих
указанным требованиям, «Лемана Про» вправе не допустить его к
оказанию услуг и применить штрафные санкции.
Оценка соответствия требований,
предъявляемых Перевозчику,
проводится на ежедневной основе,
согласно чек-листу.

13. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

ТС должны быть чистыми и без повреждений, в надлежащем техническом
состоянии согласно ПДД и чек-листу (прилагается).
По согласованию с заказчиком возможно использование:
Тип кузова
Транспортные средства грузоподъемность в кг
Более 450 кг до 700 кг включительно
Более 1000 кг до 2000 кг включительно
Более 2000 кг до 2500 кг включительно
Более 2500 кг до 3000 кг включительно
Более 3000 кг до 3500 кг включительно
Более 3500 кг до 5000 кг включительно
Более 5000 кг до 10000 кг включительно
Более 10000 кг до 20000 кг включительно
Более 3500 кг до 20000 кг включительно
цельнометаллический кузов/изотермический
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный
закрытый: тентованный , цельнометаллический ,
промтоварный
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный
открытый - бортовой
закрытый: тентованный, цельнометаллический ,
промтоварный, изотермический тип
кузова/рефрижератор
КМУ
00

14. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

Специальные условия
Машины для
въезда в
паркинг
(высота до 2,2
м) – 10 %
Крупнотоннажные
машины
(10, 20 тонн) –
не менее
2 -х единиц
КМУ
крановоманипуляторн
ая установка

15. ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТУ

Чек-Лист – регламентирует работу водителя и служит для проверки
качества предоставляемого транспортного средства и экипажа.
00

16. УСЛОВИЯ РАБОТЫ ТРЕБОВАНИЯ К ТС И ЭКИПАЖУ

Рейтинг водителей, 5 показателей
Показатель
Что это такое
На что влияет
Соблюдение времени авизации
Показатель, который фиксирует время прибытия
водителя в магазин
Показатель растет при своевременном прибытии
в магазин и снижается при опоздании
Соответствие чек-листу
Показатель, который оценивает готовность
водителя и ТС к осуществлению доставки
За любое несоответствие в ежедневном чеклисте , снижается показатели водителя
Наличие звонков из приложения
Показатель, который фиксирует звонки клиенту,
осуществляемы водителей из приложение
При совершение звонков не через приложение,
показатель снижается
Удовлетворенность клиента доставкой
Показатель удовлетворенности клиента
доставкой
Чем больше положительных оценок от клиентов
по доставкам, тем выше показатель
Своевременность доставки, прибытие в интервал
Показатель, который отслеживает прибытие
водителя на доставку в интервал
Чем больше заявок закрыто в интервал, тем
больше показатель
00

17. ДОКУМЕНТООБОРОТ

• Должна быть возможность работы по ЭДО
• Отсрочка платежа – 30 + 7 (рабочие дни)
• Возврат документов - возврат сопроводительных документов должен осуществляться не
позднее следующего дня до 12.00, если в договоре не согласовано иное
• Неукоснительно соблюдаются правила работы с юридическими лицами: передача заказа
уполномоченному лицу, документооборот.
- Если покупатель частное лицо, Клиент (покупатель) подписывает ТН/Акт приема-передачи
в 2-х экземплярах (1 экземпляр Клиента, 1 экземпляр «Лемана Про»);
- Если покупатель юридическое лицо, Клиент должен подписать УПД и поставить печать
организации (если получатель является руководителем), либо предоставить доверенность
на право получение товара от организации и подписать УПД доверенного лица (если
получатель является доверенным лицом организации).
Брак и возврат – все возвраты и бракованный товар от клиентов
передаются в магазин в течении 24 часов, если в договоре не
согласовано иное
Паллеты – возврат не менее 60% паллет обратно в магазин.
Контроль ЧОП

18. 02

ОПИСАНИЕ
ПРОЦЕССОВ

19. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

Подготовка заказов к погрузке
• Осуществляется сотрудниками «Лемана Про»
• Заказы формируются в маршруты.
• Товары упаковываются надлежащим образом.
• Товары сгруппированы по заказам.
• Маршрут (заказы в маршруте) готовы к погрузке
(складированы в последовательности соответственно
маршруту) не менее чем за 15 минут до подачи ТС
• Маршрут (заказы) размещаются в непосредственной
близости к месту постановки ТС на погрузку.

20. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

Маршрутизация ТС
• Взаимодействие с Отделом Планирования Маршрутов, далее – ОПМ.
• ТК обязуется до начала работы сообщить все запрашиваемые данные по
ТС сотрудникам ОПМ «Лемана Про».
• Сотрудник ОПМ не позднее 25 числа текущего месяца предоставляет
данные по средней ежедневной потребности в ТС на следующий месяц
(если не согласовано иное), а ТК подтверждает или согласовывает иное
количество. ТК обязуется выполнять взятые на себя обязательства
(Шаблон для предоставления потребности отправляется отдельно)
• Средняя ежедневная потребность может изменяться в большую и
меньшую сторону на 20% от средней ежедневной.
• Сотрудник «Лемана Про» регулярно отправляет рейтинг ТК и водителей,
обсуждает с сотрудниками ТК (руководитель проекта или лицо его
заменяющее) работу водителей/экипажей. В случае
неудовлетворительной работы водитель/экипаж отстраняются от работы
(перераспределение объёмов) или производится замена.

21. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

Маршрутизация ТС
• Осуществляется сотрудниками «Лемана Про», логисты сотрудники «Лемана
Про»
• Ежедневно составляется график подачи ТС на загрузку на следующий день,
учитывая количество доступных слотов погрузки. О графике подачи ТК
уведомляется ежедневно не позднее 22.00 текущего дня по электронной
почте.
• Сотрудник «Лемана Про» контролирует все статусы в системе ТС могут быть
(по запросу ЛМ):
- с экипажем (один водитель и грузчик или несколько грузчиков), для ТС до
0.7т водитель осуществляет погрузо-разгрузочные работы самостоятельно
- без экипажа (один водитель), в случаях когда маршрут полностью имеет в
составе заявки с тарифом «Без выгрузки» или заказано ТС на почасовую оплату
«без экипажа»
• Любые изменения в маршруте следования после начала движения ТС без
согласования с сотрудником «Лемана Про» недопустимы.
• Если доставка приедет к клиенту с опозданием, в случае некорректного
составления маршрута, обязательства ТК считаются выполненными.

22. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

Ключевые показатели
• Работа ТК/водителя может быть признана неудовлетворительной
по причинам:
• Несвоевременное прибытие на погрузку
• Иные не согласованные действия с сотрудниками «Лемана Про»
ответственными за маршрутизацию
• Жалоба клиента (официальные каналы) на действия при оказании
услуги, некачественно оказанную услугу, несоблюдение ПДД и
подобное.
• Некорректная работа с приложением
• Несоответствие правилам допуска водителя к рейсу согласно чеклисту (чек-лист прилагается к ТЗ)
• Несвоевременное прибытие на адрес клиента по вине ТК
(опоздание на время авизации, что повлечёт за собой опоздание
на адрес клиента, самостоятельное изменение маршрута:
- изменение последовательности посещения адресов доставки
- посещение адресов отсутствующих в маршруте

23.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
ПОГРУЗКА
Своевременная постановка ТС на
погрузку в соответствии с графиком –
ответственность ТК. ТС должно быть
готово к погрузке – нет препятствий к
использованию ТС в рамках договора.
Сотрудники «Лемана Про» должны
обеспечить безопасное нахождение
товаров в зоне погрузки/передачи
ответственности и сохранность
товаров/заказов от неблагоприятных
погодных условий.
Погрузка осуществляется сотрудниками ТК не
механизированным способом,
механизированным способом – сотрудником
«Лемана Про»
Координацией погрузки заказов в ТС с
учетом составленного маршрута и правил
перевозки отдельных видов товаров
занимаются сотрудники ТК (водитель ТС)
Товары в ТС, после погрузки, должны
быть закреплены сотрудником ТК,
при необходимости.
00

24.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
ПЕРЕДАЧА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Сотрудник ТК/водитель экспедитор осуществляет проверку товара, проверку
комплектности заказа, (если не согласовано иное) передаваемого «Лемана Про» на
доставку по акту приема-передачи и путем отметки в системах «Лемана Про»
1
2
Сотрудник ТК проводит проверку товара по количеству и качеству в зоне передачи
ответственности/в зоне погрузки (под камерами и в присутствии ЧОП), в случае
обнаружения повреждений, брака, сотрудник ТК обращается в «Лемана Про» для
осуществления замены. Сотрудник ЛМ производит необходимую замену товаров не
позднее окончания планового времени погрузки ТС (но не более 15 минут)
3
Товар поврежденный сотрудниками ТК оформляется по претензионным документам. В
случае повреждения товара сотрудник ТК обязан немедленно уведомить «Лемана Про»
об этом, а сотрудник «Лемана Про» обязан немедленно начать действия по замене,
произвести замену товара и оформить это должным образом.
4
Передача ответственности от «Лемана Про» к ТК и от
ТК к клиенту осуществляется в обязательном
порядке по акту приема-передачи.
00

25.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
ДОСТАВКА И ТРАНСПОРТИРОВКА
Доставке подлежат все товары продающиеся в
«Лемана Про», не зависимо от погодных условий.
При необходимости используются термобоксы или
иные средства защиты для товара, требующего
специального температурного режима при
перевозке (собственность ТК)
В случае повреждения товара во время
транспортировки, товар не передается клиенту, о
чем указывается в акте приема – передачи от ТК к
клиенту, товар возвращается в магазин, сотрудник
ТК уведомляет сотрудника «Лемана Про» о
случившемся, производится замена, повторная
доставка замененного товара осуществляется за счет
ТК
Сотрудники ТК обязаны осуществлять доставку
согласно заявке, в случае невозможности, сотрудник
ТК незамедлительно уведомляет сотрудника ЛМ о
сложившейся ситуации. Решение об изменении
условий принимает сотрудник ЛМ.
Водители/экипаж обязаны работать по правилам
ЛМ. Памятка по общению с клиентами
предоставляется.
Сотрудники ТК не имеют права привлекать к
выполнению работ клиента/получателя.
Водители/экипаж обязаны соблюдать
все законодательные акты РФ
(ПДД, «закон о тишине» и другие)

26. 03

ТИПЫ ДОСТАВОК
УСЛУГИ
РАБОТЫ

27. ТИПЫ ДОСТАВОК

Тариф «Без выгрузки»
Тариф «Без выгрузки»
Доставка «Без выгрузки» - доставка товаров по
указанному адресу (только по дорогам
общественного пользования пригодных для
движения грузового автотранспорта), с
размещением ТС в месте максимально
приближенном к входу. Водитель обязан
припарковаться так, чтобы обеспечить
безопасную выгрузку товара из машины
(необходимо обратить внимание на пешеходов,
на припаркованные машины).
Перемещение товара внутри
кузова ТС осуществляется
силами ТК.
Выгрузка товара
осуществляется силами
клиента.
Включает в себя:
• Доставку (перемещение
заказа от точки загрузки
до адреса клиента)
Время на выгрузку и проверку
товара клиентом:
• до 1500 кг – 30 минут,
• от 1501 до 5000 кг – 60 минут
• более 5000 кг– 120 минут

28.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Тариф «На улицу»
Доставка «На улицу» - доставка товаров по
указанному адресу (только по дорогам
общественного пользования пригодных для
движения грузового автотранспорта), с
размещением ТС в месте максимально
приближенном к месту размещения,
указанного клиентом.
Водитель обязан припарковаться так, чтобы
обеспечить безопасную выгрузку товара из
машины (необходимо обратить внимание на
пешеходов, на припаркованные машины).
Выгрузка осуществляется силами экипажа ТС.
Товары размещаются на открытом воздухе, без заноса в
помещение.
Тариф «На улицу»
20М
пронос
Включает в себя:
• Доставку (перемещение заказа от точки загрузки до
адреса клиента)
• выгрузку из ТС на адресе клиента
• 1 (один) элемент ручного труда это пронос до 20 м
от места парковки ТС
*возможен – дополнительный пронос/проносы.

29.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Тариф «До лифта/На дачу»
Доставка «Да лифта/На дачу» - доставка товаров
по указанному адресу (только по дорогам
общественного пользования пригодных для
движения грузового автотранспорта), с
размещением ТС в месте максимально
приближенном к месту размещения, указанного
клиентом.
Водитель обязан припарковаться так, чтобы
обеспечить безопасную выгрузку товара из
машины (необходимо обратить внимание на
пешеходов, на припаркованные машины).
Выгрузка осуществляется силами экипажа ТС.
Товар размещается (силами экипажа) на лифтовой площадке
первого этажа
или за входной дверью частного домовладения
(дом/гараж/сарай и тд)
Тариф «До лифта/На дачу»
40М
пронос
Включает в себя:
• Доставку (перемещение заказа от точки
загрузки до адреса клиента)
• выгрузку из ТС на адресе клиента
• 2 (два) элемента ручного труда, пронос до 40 м
суммарно, от места парковки ТС
*возможен – дополнительный пронос/проносы.

30.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Тариф «В комнату на ваш выбор»
Доставка «В комнату на ваш выбор» - доставка товаров по
указанному адресу (только по дорогам общественного пользования
пригодных для движения грузового автотранспорта), с
размещением ТС в месте максимально приближенном к месту
размещения, указанного клиентом.
Водитель обязан припарковаться так, чтобы обеспечить безопасную
выгрузку товара из машины (необходимо обратить внимание на
пешеходов, на припаркованные машины).
Выгрузка осуществляется силами экипажа ТС.
Товар размещается в одном помещении (комнате) по
адресу указанному в заявке (силами экипажа).
Распределение по разным помещениям не производится.
Если товар доставляется в квартиру, то размещаем его (в
месте указанном
клиентом/комнате, без разноса по разным помещениям)
Если размещаем товар в частном доме, в месте/комнате
далее чем за входной дверью.
Тариф «В комнату на ваш выбор»
60М
пронос
Включает в себя:
• Доставку (перемещение заказа от точки
загрузки до адреса клиента)
• выгрузку из ТС на адресе клиента
• 3 (три) элемента ручного труда, это пронос до
60 м, суммарно, от места парковки ТС
*возможен – дополнительный пронос/проносы.

31.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Дополнительные работы/услуги
«Манипулятор» - доставка и выгрузка осуществляется с помощью крана-манипулятора.
Услуга включает только доставку и разгрузку товара.
Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля
в зависимости от технических характеристик крана-манипулятора.
1
!
2
Запрещено осуществлять иные виды работ краном-манипулятором (разгрузка на крыши
зданий/сооружений, подъемы на этажи, в том числе строящихся зданий/сооружений).
Разгрузка краном-манипулятором запрещена под линией электропередач, над
газопроводами, над бытовыми объектами и заборами.
Услуга «Ранняя погрузка» – в случае если время
авизации, к которому должно приехать ТС, накануне дня
доставки и до 05:00 дня доставки.

32.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Дополнительные работы/услуги
«Пронос» - ручной пронос товаров на
определенное расстояние – до 20
метров = 1 элемент ручного труда.
Пронос может осуществляться по любым
территориям (улица, двор, внутри
помещений, лестницы перед домом,
часть лестничного пролета, в случае
лифтовой площадки расположенной
между этажами и прочее), кроме
полноценных лестничных межэтажных
пролетов, в этом случае, используем
«подъем пешком».
«Простой ТС»
ТС» -«Простой
сверхнормативный простой
простой
сверхнормативный
ТС при
при работах,
работах, которые
которые
ТС
осуществляются НЕ
НЕ
осуществляются
сотрудниками ТК
ТК или
или не
не по
по
сотрудниками
вине сотрудников
сотрудников ТК,
ТК,
вине
например, при
при разгрузке
разгрузке
например,
товаров силами
силами клиента
клиента
товаров
(доставка «Без
«Без выгрузки»)
выгрузки»
(доставка
«Подъём пешком»
пешком» ––
«Подъём
перемещение товаров
товаров по
по
перемещение
межэтажным лестничным
лестничным
межэтажным
пролетам. Каждый
Каждый этаж,
этаж, за
за
пролетам.
каждые 100
100 кг.
кг.
каждые

33.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Условия учета времени
при тарифе «Почасовая оплата»
Учет рабочего времени ТС происходит следующим образом:
Началом отсчета часов считается указанное
сотрудником «Лемана Про» время авизации
для первого маршрута в смене для данного ТС
или время прибытия на объект указанное
сотрудником ОПМ, в случае если маршрут не
был отправлен водителю.
При наличии услуги «Ранняя погрузка» время начала работы для
ТС с почасовой оплатой начинается в 7:00 (семь) утра дня
доставки. Временем завершения отсчета часов считается
окончание работы ТС по последнему маршруту в смене или
иное, согласованное с Лемана Про. Услуга «Ранняя погрузка» не
учитывается в случае назначения на текущую смену.
Временем завершения отсчета часов считается
окончание работы ТС по последнему
маршруту в смене или иное, согласованное с
«Лемана Про».
ТК самостоятельно управляет графиком работы каждого
водителя/экипажа соблюдая законодательство РФ

34.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Условия учета пробега
при тарифе «Почасовая оплата»
Нормативный пробег ТС за смену не более 150 км.
Плановое время смены для расчета пробега - 12 часов,
без учета перерывов.
В случаях когда нормативный пробег
превышает фиксированное плановое
значение, то каждый дополнительный км
пробега оплачивается дополнительно.
Сверхнормативный пробег каждого ТС рассчитывается
за отчетный период 7 (семь) календарных дней с
понедельника по воскресенье.
*Дополнительные данные в шаблоне КП
Пример расчета:
ТС грузоподъемностью до 1.5 тонны за
отчетный период проехало 1060 км. за 5
смен при ежедневной норме пробега 200
км., превышение нормы, в данном
случае составило 60 км. Оплачиваем 60
км. по ставке ТС до 1.5 тонны.

35.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Условия учета ручного труда
при тарифе «Почасовая оплата»
В почасовой тариф входят все действия при погрузке и
все работы по осуществлению доставки клиентам по
тарифам "без выгрузки", "на улицу", "до лифта или
на дачу", "в комнату на выбор клиента" (описание
перечня услуг есть в договоре перевозки),
дополнительно оплачиваются - подъемы пешком и
дополнительные проносы.
В рамках каждого заказа в случае наличия ручного
подъема по лестнице, или дополнительного
ручного проноса. К стоимости почасовой ставки
прибавляется сумма за подъем - стоимость за
каждые полные и неполные 100 кг за каждый этаж
/ пронос за каждые 20 метров.
Не учитывая подъем с улицы на первый этаж.
Особенность в учёте!
• Подъем на 1 этаж по лестнице. Тариф за каждые 100 кг, в случае, если общий вес перемещаемого
груза менее 100 кг, то тариф применяется к фактическому весу.
• Дополнительный пронос на 20 метров" (пешком). Тариф за каждый весовой брейк.

36.

ТИПЫ ДОСТАВОК
Условия для зон сателлитов
при тарифе «Почасовая оплата»
Для каждой фиксированной зоны «сателлит», определяется тариф по каждой категории веса, в зависимости от
грузоподъёмности ТС, маршрут которого включают в себя:
• Пробег туда и обратно.
• Выполнение всех заявок в маршруте, согласно оформленным тарифам клиентов.
• Возврат товара в случае отказа клиента в точку отгрузки.
• Возврат документов прием передачи клиента в точку отгрузки.
При тарификации в КП фиксируем нормативный пробег (км.) который включён в тариф зоны сателлита. В
случае пробега сверх нормы включённого в тариф, каждый км за перепробег оплачивается дополнительно
(руб./км.)
В случаях маршрута ТС проложенного через несколько зон «сателлитов» и отгрузки заказов в
разных зонах в рамках этого маршрута, расчёт стоимости маршрута выполняется по
максимальному тарифу из зон «сателлитов» попавших в маршрут.

37. 04

ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

38. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

Место расположения объектов отгрузки
(магазинов/складов)
Расположение магазина
«Лемана Про» 115 (Ижевск)
по адресу: г. Ижевск, ул. Камбарская 108.

39. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

План по утилизации ТС (смена 12 часов)
Февраль
ГП
0,5
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
5,0
Среднесмен
Среднесменное Среднесменн Средний вес
ное кол-во
кол-во заказов ый пробег в маршруте
маршрутов
353.1
2.5
13.1
70.5
1335.9
2.2
11.7
78.5
1465.9
1.9
9.8
56.7
1876.1
2.5
13.3
76.3
2326.1
2.6
11.0
93.4
2361.9
1.7
7.0
59.1
3770.2
1.4
8.2
121.0
Август
ГП
0,5
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
5,0
Среднесмен
Среднесменное Среднесменн Средний вес
ное кол-во
кол-во заказов
ый пробег
в маршруте
маршрутов
2.5
2.2
3.1
2.5
2.6
0.8
1.4
15.2
15.4
15.8
15.7
7.6
7.3
9.6
90.5
96.7
109.4
107.8
63.9
78.8
106.4
359.8
1195.5
1583.1
2103.2
2859.5
2890.9
3610.7

40. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

Динамика поступления заказов
Переменное
потребление
Предсказуемое
потребление
Количество заказов

41. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

ЗОНЫ ДОСТАВКИ
ЗОНА 1
ЗОНА 2
ЗОНА 3
Ссылка на карту:
Ссылка на карту :
Ссылка на карту:
https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3A
e779fc56e05d2b29cb6a0e18b5b0a936a364e13
8c424ebe2ca4ef2c046f22764&source=construct
orLink
https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3A
641a3282bacf99c2adb1bfdbb38d2d548027461
e7d763974b2a83de86c451126&source=constru
ctorLink
https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3A
d18839210e1be480b99d4b4b7bec2e67359545c
0d759f01db18e35776df9cf96&source=construct
orLink

42. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

ЗОНЫ ДОСТАВКИ САТЕЛЛИТЫ
ВОТКИНСК
Ссылка на карту :
https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3Acc69
85bf268443c7dd831721b806a29b847a2a0cbb9215
de82a9cb957358f379&source=constructorLink
САРАПУЛ
ЧАЙКОВСКИЙ
МОЖГА
Ссылка на карту :
Ссылка на карту :
Ссылка на карту :
https://yandex.ru/maps/?um=constr
https://yandex.ru/maps/?um=constr
https://yandex.ru/maps/?um=constr
uctor%3A251a8976e55596b8cb64db
uctor%3A51404f1b5391a47fbfbd1bb
uctor%3A8a4cfda5e97e8b77e75becd7
76a648afaf66ec1024fbc2eca6681133
13dc8ea77342ef296b8d71370a1029
9e3dfa739e1d424bd9606b7b1f9ecae
c998f7ef98&source=constructorLink
3193e106bb8&source=constructorLin
511869678&source=constructorLink
ГЛАЗОВ
k
Ссылка на карту :
https://yandex.ru/maps/?um=constr
uctor%3Ab9eb6b5ab908a6b2960ce71
1077df81c5f48f5b4bb39073d7e650a
788eb4aab9&source=constructorLink
В коммерческом предложении необходимо указать:
Фиксированные цены за доставку в удаленный город, с учетом категории
ТС (в которую включен пробег туда и обратно);
Стоимость 1 км сверхнормативного пробега
(в рамках отчетного периода 7 дней по категории ТС).

43. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

ВНИМАНИЕ
Распределение заказов
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ ДАННЫЕ, укажите %
распределения парка ТС по зонам, по тарифам
Распределение доставок (ориентировочные данные)
Зоны
1 зона
2 зона
за пределы зон
Распределение доставок за месяц
73%
19%
8%
Тариф
Без выгрузки
На улицу
Распределение доставок за месяц
12%
37%
9%
42%
Средний вес заявки (кг)
507
302
341
352
До Лифта/На дачу
В комнату

44. ДАННЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА

Плановые затраты
• Брендирование машин
• Форма для персонала + бейдж для всех
представителей ТК
• Специальная обувь с защитным мысом.
• Обеспечение водителей смартфонами для работы
в приложении «Водитель ЛМ» при осуществлении
доставок клиентам «Лемана Про».
• Противооткатные башмаки (для всех типов ТС)
• Оборудование для крепления груза в ТС
• Оборудование для перевозки товара требуемого
специального температурного режима
• Тележки или иное для качественной разгрузки при
доставке
• Канцтовары для экипажей
• СИЗ, бахилы
ТК

45.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
На основании требований указанных в ТЗ, пожалуйста
рассчитайте тарифы, внесите в шаблоны КП и отправьте
ответным письмом не позднее 03.10.2025 года
*Шаблоны КП для заполнения, высылаются дополнительно к ТЗ

46. СПАСИБО

Разработано:
Должность: руководитель клиентской доставки/руководитель цепи поставок
ФИО: Рожина Марина/Хафизова Ксения
Контактные данные:
8(909)139-31-94/8(912)456-47-74
Marina.Rozhina@lemanapro.ru
Cslog002.mag115@lemanapro.ru