Психологическая саморегуляция в процессе организационного взаимодействия

1. Психологическая саморегуляция в процессе организационного взаимодействия https://forms.gle/ywhBfdZz5CfyJKyz5

Потапов Олег Анатольевич доц. кафедры Возрастной и
педагогической психологии

2. Основная литература

• 1. Прохоров, А. О.; Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности : монография.;
ПЕР СЭ, Москва; 2005; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=86332 (Электронное издание)
• 2. Моросанова, В. И.; Самосознание и саморегуляция поведения : монография.; Институт психологии РАН, Москва;
2007; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=86570 (Электронное издание)
• 3. Моросанова, В. И.; Осознанная саморегуляция и отношение к учению в достижении учебных целей; Нестор-История,
Москва; 2017
• 4. Бабкина, Н. В.; Саморегуляция в познавательной деятельности у детей с задержкой психического развития : учебное
пособие.; Владос, Москва; 2018; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=455530 (Электронное издание)
• 5. Волкова, Т. Г., Мананникова, И. А.; Практикум по психологии самосознания и саморегуляции : методические
материалы к курсу.; Директ-Медиа, Москва; 2013; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=137240 (Электронное
издание)
• 6. Костин, А. Н.; Организационно-процессуальный анализ психической регуляции сложной деятельности : монография.;
Институт психологии РАН, Москва; 2014; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=271652 (Электронное издание)
• 7. Ломов, Б. Ф., Журавлев, А. Л., Барабанщиков, В. А., Кольцова, В. А.; Психическая регуляция деятельности. Избранные
труды; Институт психологии РАН, Москва; 2006; http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=86561 (Электронное издание)
• 8. Останкина, Е., Е.; Основы психической саморегуляции : учебное пособие.; Издательство ЧГУ, Череповец; 2013;
http://biblioclub.ru/index.phppage=book&id=434835 (Электронное издание)

3. Дополнительная литература

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Абульханова-Славская К. А. Личностные механизмы регуляции деятельности / Проблемы психологии
личности. М., 1982.
Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. — СПб.: Питер, 2002. — 496 с
Гремлинг С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. СПб.: Речь, 2001.
Г. Ш. Габдреева, А. О. Прохоров Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под
ред. проф. А. О. Прохорова. – СПб: Речь, 2004. – 480 с
Конопкин О.А. Психологические механизмы регуляции деятельности / О.А. Конопкин. – М., 2010. - 320
с
Моросанова В.И. Саморегуляция и индивидуальность человека / В.И.Моросанова. – М.: Наука, 2010.
– 519 с.
Панкратова, Т. М. Саморегуляция в социальном поведении: учеб. пособие / Т. М. Панкратова; Яросл.
гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2011. – 112 с.
Практикум по психологии состояний: учеб. пособие / под ред. проф.А. О. Прохорова. СПб.: Речь, 2004.
Т.Г. Волкова Психология саморегуляции: практикум : учебное пособие для студентов специальности
«Психология» / сост. Т.Г. Волкова. — Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2014. — 80 с.
http://elibrary.asu.ru/xmlui/bitstream/handle/asu/904/book.pdf
Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом. М.: Прогресс, 1992.
Е.Старченкова, Н.Водопьянова Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд: Питер;
Спб.; 2008
Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2006. — 256 с.
Гавэйн Шакти. Созидающая визуализация. М.: Единство, 1994.
Ананьев В. А. Методика трансовомедитативной саморегуляции: метод. руководство. СПб.: ИМАТОН,
2002.

4. Детерминанты стрессоров (раб. правоохр.орг):

• К ним относятся следующие -ситуации, угрожающие сохранности жизни человека,
способные привести к серьезной физической травме или ранению;
• -ситуации, связанные с восприятием устрашающих картин смерти и ранений других
людей, имеющих отношение к насильственной или внезапной гибели близкого
человека;
• -ситуации, имеющие отношение к воздействиям губительных факторов внешней
среды;
• -ситуации, связанные с собственной виной за смерть или тяжелую травму другого
человека [2];
• -ситуации, при которых возникает экстренная необходимость решать задачу
самостоятельно, выбирать лучший способ действия из нескольких возможных;
• -ситуации, включающие в себя сложность, высокие требования к соблюдению
временных и иных показателей;
• -ситуации передвижения на местности в экстремальных условиях, при строгом
соблюдении правил безопасности;
• -ситуации необходимости строгого выполнения нормативов, требований в
профессиональных действиях;
• -ситуации опасности для собственной жизни и жизни других людей [3].

5. Особенности работы работников силовых структур

• использование власти;
• нормативность (следование инструкциям, закону);
• осуществление и поддержание контроля (недоверие, критичность…);
• санкионированное (свобода) применение насилия и агрессии, санкционированное
нарушение норм, которым другие должны следовать – например право лишения
жизни);
• функции вынесения наказания, наличия права судить, осуждать;
• отсутствие свободы, снятие с себя ответственности (приказали – выполнил, даже
если не согласен);
• свидетель страдания других людей;
• сам причина страдания других людей (врагов, преступников и т.п.);
• оправдание использования лжи дезинформации по отношению к «врагам» (вывести
на чистую воду, следователи…), во имя высшего блага…;
• защита других, самопожертвование;
• клановость, защита чести мундира, взаимная поддержка;
• риск, небезопасная, агрессивная среда

6. Повышенные суицидальные риски

Дюркгейм говорит, что благодатной социальной средой для таких самоубийств
альтруистического типа (во имя долга) в современном мире является армия, так
как в ней вырабатываются способности к самоотречению, обезличиванию.
Для всех европейских стран установлено, что склонность к самоубийству у
военных значительно интенсивнее, чем у лиц гражданского населения того же
возраста. Разница колеблется от 25 до 90%.
О более высоком уровне самоубийств среди военнослужащих по сравнению с
гражданским населением пишут и российские исследователи. В целом из общего
числа самоубийств 15% приходятся на офицеров, 6-7% прапорщиков и мичманов,
остальные (свыше 78%) - на военнослужащих срочной службы. Реальное же
количество самоубийств, считают исследователи, еще выше (реальное положение
дел замалчивается и срывается из-за клановости, закрытости системы, желания
«не выносить сор из избы»).

7. Психологические факторы экстремальности боевой деятельности

В классификационной схеме экстремальных видов деятельности боевая деятельность
выделяется крайней выраженностью характеристик экстремальности.
В годы Второй мировой войны, по данным Л. Люнгберга (1970), только в армии США
около 450000 солдат были демобилизованы по причинам психического порядка. Этого
количества солдат хватило бы для укомплектования 50 пехотных дивизий, боевое
применение которых могло бы существенно изменить положение на любом театре
военных действий. Психологические потери американской армии более чем в два раза
превысили потери убитыми (200000 человек).
Психологические потери превысили общее число убитых и раненых в контингенте ВВС
Великобритании в ходе операции «Буря в пустыне» (1991). По данным А.Л. Пушкарева
и соавторов (2000), у 62,3% ветеранов Афганистана, проживающих в Республике
Беларусь, определяются посттравматические стрессовые расстройства (ПТСР)
различной степени выраженности.
Между тем исследования Пансе (1952) в Германии и Вернона в Великобритании
показали, что среди мирного населения, подвергавшегося массированным
авиационным ударам, лишь 1–2% людей нуждались в госпитализации по
психологическим показаниям.

8.

Складывается на первый взгляд парадоксальная ситуация: негативные психические
последствия чаще проявляются у военнослужащих, чем у гражданских лиц. Однако в
основе этого явления лежат закономерно проявляющиеся факторы. Среди них
наиболее значимыми являются следующие факторы:
1. Нормативно-заданная принудительная схема действий военнослужащего в
боевой обстановке.
Если обычный человек в экстремальной ситуации природного бедствия, техногенной
катастрофы, эпидемии, войны и др., как правило, волен действовать согласно инстинкту
самосохранения (убежать, спрятаться, бездействовать и т.п.), то военнослужащий в бою
обязан продолжать выполнение боевой задачи, преодолевая сопротивление своей
природы, мощных врожденных регуляторов активности.
2. Особая активность, направленность и непредсказуемость боевых факторов.
В большинстве экстремальных ситуаций факторы опасности, как правило, более или менее
однородны, проявляются по определенным объективным законам, ритмам, и поэтому предсказуемы.
Например, можно с известной точностью предсказать динамику радиоактивного и химического
заражения, маршруты и скорость продвижения тайфунов и ураганов, зоны и сроки затоплений и т.д.,
что позволяет выбирать соответствующие средства обеспечения безопасности и жизнедеятельности
(комплекты противохимической и противорадиационной защиты, возвышения местности, лодки,
плоты и т.д.).

9.

Боевая деятельность отличается, во-первых, специальной активной направленностью экстремальных
факторов против человека. Противоборствующими сторонами создаются и применяются специальные
орудия поражения, «выискивающие» противника, принимаются исчерпывающие меры по
недопущению использования им средств защиты.
Во-вторых, сочетанием разнокачественных угроз. В бою опасность ожидает человека из космоса, с
воздуха, с земли, из-под земли. Экстремальные факторы боя могут воплощаться в конкретные
объективированные формы и быть неосязаемыми, действовать незаметно для человека. В результате
участник боевых действий вовлекается в экстремальную ситуацию в различных ипостасях: как ее
инициатор, как жертва, как очевидец.
В-третьих, постоянством действия угрожающих факторов. Если обычный человек в зоне природного
бедствия или катастрофы и даже в ходе войны может находить возможность для передышки (между
толчками землетрясения, между приливами наводнения, между бомбежками и т.д.), то
военнослужащий пребывает в ситуации опасности постоянно.
3. Участие военнослужащих в жестоком насилии по отношению к противнику.
Действия участников большинства экстремальных событий направлены на достижение очевидно
просоциальных, созидательных целей (спасение себя и окружающих, защита от бедствия,
восстановление объектов и систем, ликвидация последствий и т.д.).
Целью участника боевых действий является физическое уничтожение противника, его боевой техники,
систем вооружения, объектов и т.д. Нередко в результате боевых действий страдает мирное
население.
Мотивация боевой деятельности сложна и противоречива. В ней широкие социальные мотивы
представлены в свернутом виде и не всегда осознаются военнослужащими. Все это создает условия
для развития острого внутриличностного конфликта.

10.

4. Фактический разрыв социальных связей с ближайшим социальным окружением,
с родными и близкими.
Во многих видах экстремальных ситуаций поблизости могут находиться родственники и
друзья, оказывающие друг другу психологическую поддержку.
Для солдата же разрыв с привычным социальным окружением выступает одним из
главных факторов психотравматизации.
Данные по Второй мировой войне показывают, что среди детей психотравматизации
практически не наблюдалось. Однако психические расстройства проявлялись у многих
из тех детей, кто был оторван от родителей.
Поэтому участие военнослужащих в боевой деятельности должно всесторонне
психологически обеспечиваться, начиная с их психологического отбора, психологической
подготовки, психологически обоснованной расстановки по элементам боевого порядка и
этапам выполнения боевых задач, с создания синергетических эффектов за счет
достижения психологической совместимости и сплоченности коллективов,
психологической поддержки и реабилитации в бою, заканчивая социальнопсихологической реадаптацией участников боевых действий. Решение этих задач
целесообразно осуществлять в рамках целостной технологии психологического
обеспечения, пронизывающего всю боевую деятельность от «входа» до «выхода».

11. Таблица 1. Виды деформаций и критерии их выраженности (по работам Зеер, Сыманюк, 2005; Камнева, 2011; Сыманюк, Девятовская,

2013; Борисова, 2003; Дубов, Опалев, 2003)
Вид
деформации
Характеристика
Критерии выраженности, маркеры
Авторитарность
Психологическая защита —
рационализация. Завышенная
самооценка своих профессиональных
способностей, властность, агрессивность.
- использование в деловом и межличностном общении
распоряжений, рекомендаций и указаний;
- превышение властных функций;
тяготение к различным наказаниям; - нетерпимость к критике;
- снижении рефлексии (самоанализа и самоконтроля);
- проявлении высокомерия и черт деспотизма; - схематизация
мотивов подчиненных.
Профессиональна
я агрессия
Агрессивность как профессиональная
деформация обнаруживается у
специалиста с ростом стажа работы, когда
усиливаются стереотипы мышления,
уменьшаются самокритичность и
способность конструктивно решать
конфликтные ситуации. Психологическая
защита — проекция.
- применение насилия;
приверженность к «карательным» воздействиям;
- непредсказуемые оценочные реакции моббинг: иронические
высказывания, насмешки и навешивание ярлыков: «тупица»,
«бездельник», «хам» и т.п.,
- дезинформирование, порча личных вещей; отрицательные отзывы
и замечания о профессиональной деятельности коллег и
руководства, выражающие гнев, пренебрежение и презрение;
- отрицательные отзывы и замечания о месте работы, условиях и
оплате труда и т.п.
- отсутствие стремления учитывать чувства, права и интересы
подчиненных.

12.

Вид деформации
Характеристика
Критерии выраженности, маркеры
Сверхконтроль
Отсутствует.
Консерватизм
Психологическая защита —
рационализация.
Стереотипные способы
выполнения деятельности.
Социальные барьеры.
- чрезмерное сдерживание своих чувств;
- подавление спонтанности;
- ориентация на инструкции;
- подозрительная осмотрительность;
- скрупулёзный контроль профессиональной
деятельности.
- Приверженность устоявшимся профессиональным
технологиям;
- отсутствие гибкости при решении профессиональных
задач;
- стремление к упрощению задач и ситуаций
(профессиональный догматизм);
- преувеличенная ориентация на свой опыт;
- склонность к мыслительным штампам;
- настороженное отношение к представителям других
национальностей
- Уход от ответственности;
- безинициативное выполнение профессиональных
обязанностей;
- формальное отношение к обязанностям;
- повышенное делегирование.
Безответственность Отсутствует.
, или выученная
беспомощность

13.

Вид деформации Характеристика
Критерии выраженности, маркеры
Поведенческий
трансфер
(проявление
синдрома
ролевого
трансфера)
- Жаргонные выражения и нецензурная лексика
в речи сотрудника;
- использование уголовных жаргонов;
- обращение по кличкам;
- дисциплинарные нарушения;
- коррупционные отношения.
Тревожность
Характеризует формирование черт
ролевого поведения и качеств,
присущих подчиненным и
вышестоящим руководителям.
Проявляется в их поведении,
эмоциональных реакциях, речи,
интонациях отчетливо проявляются
психологические особенности
правонарушителей. Снижение
культуры речи. Психологическая
защита — проекция. Эмпатическая
тенденция присоединения
Отсутствует.
- Постоянное беспокойство;
- трудность, иногда невозможность
сконцентрироваться на чем-либо;
- мышечное напряжение (например, в области
лица, шеи);
- раздражительность;
- нарушение сна;
- скрупулёзный контроль деятельности.

14. Факторы риска и распространенные деформации психолога (обычного, не связанного с силовыми структурами)

• «придя домой, человек продолжает вести себя как специалист»,
• излишняя психологизация действительности,
• «приобретение навыков в рационализации своих проблем» («беспомощьный
свидетель»,
• жить проблемами клиентов («спасательство»), не проживая свою жизнь,
• усиление защит, самооправдание,
• склонность к постоянному самонаблюдению, лишающему человека
естественной спонтанности,
• отстраненность, выражающуюся в утрате способности чему-либо
удивиться, отстраненность от переживаний клиентов, выражающаяся в
иронии и в своеобразном черном юморе, граничащем с цинизмом.

15. Психические состояния (ПС)

• По своему происхождению психические состояния (ПС) являются психическими
процессами во времени
• Вопрос о месте психических состояний в систем психических явлений связан с
проблемой соотнесения психического состояния и психики, как диалектического
взаимоотношения между частью и целым.
• При этом «психика» рассматривается как сложная система взаимосвязанных друг с
другом психических компонентов, психическое состояние как конкретное
определенное соотношение и взаимодействие этих компонентов за отрезок
времени, временное состояние этой системы.
• Как самостоятельную категорию ПС впервые выделил В.Н.Мясищев (1932).
• Но первая основательная попытка обосновать проблему психич. состояний была
сделана Н.Д.Левитовым (1964) в монографии «О психических состояниях
человека». ПС – это целостная характеристика психической деятельности за
определенный период времени, показывающая своеобразие протекания
психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений
действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности.

16.

• ПС имеют свою причину, которая чаще всего связана с взаимодействием с внешней средой. Н.Ю.
Дмитриева:
«ПС – сложное и многообразное, относительно устойчивое, но сменяющееся психическое явление
повышающее или понижающее активность и успешность жизнедеятельности индивида в
сложившейся конкретной ситуации».
Свойства ПС:
- целостность (охватывает все псих.проц. и свойства личности);
- ситуативность.
ПС можно классифицировать по уровням протекания, включенности в них субъекта
деятельности, по степени обобщенности.
Уровни ПС:
- физиологический – нейрофизиологические характеристики и биохимические изменения, сдвиги
физиологических функций;
- психофизиологический – вегетативные реакции, изменения психомоторики и сенсорики:
- психологический – изменения психических процессов;
- Социально-психологический – изменения в характеристиках поведения, деятельности,
субъективных отношений.
По характеристике «субъективность-объективность» выделяют состояния, связанные с
переживаниями самого субъекта (субъективные) и с тем, что наблюдают другие люди (объективные).
По степени обобщенности – общие состояния (переживаемые группой людей), индивидуальные.

17.

Виды ПС:
• Оперативные – истекают за короткое время (сек., мин.), рассматриваются как
реакции личности на изменение ситуации и являются моносостояниями
(доминирует одна или две составляющие, в основном эмоциональная или волевая).
• Текущие – длятся часы, дни, связаны с социальными и жизненными функциями и
событиями в которые включена личность и реализуется намеченная ею
деятельность.
• Длительные – протекающие месяцы и годы. Связаны с протекающими в это время
качественными и количественными изменениями в психическом, личностном и
социальном развитии личности, определяющими ее образ жизни.
• Равновесные – устойчивые, имеющие средний (оптимальный ) уровень психич.
активности, что проявляется в адекватном предсказуемом поведении, эфф.
деятельности и комфортном переживании. Являются тем фоном, на котором
разворачиваются и действуют психич. процессы и свойства, необходимые для
выполнения конкретной деятельности, поведения. Могут выполнять функцию
защиты (утомление), или формирования отношения (тревожность).

18.

• Неравновесные – проявляются в личностно-значимых ситуациях и характеризуются
неустойчивостью, более высоким или более низким уровнем психич. активности (гнев.
Ярость, восторг). Они выполняют функцию защиты, охраны психики от избыточного
возбуждения и перевода ее на оптимальный или низкий уровень реагирования. Эта
группа ПС способствует быстрому разрешению ситуации. Иногда даже неадекватным
способом, а также появлению нового знания, определяющего в дальнейшем
избирательность к подобным ситуациям.
Сложные ПС:
• Сон и бодрствование
• Монотония, усталость, утомление и переутомление.
• Стрессовое состояние
• Фрустрация – более мягкая и специфичная форма стресса, возникающего на особого
рода ситуации («синдром обманутых ожиданий»).
• Психическая напряженность – возникает как реакция на личностно сложную ситуацию,
вызываемую такими факторами как:
• - отсутствие достаточного кол-ва информации, необходимой для принятия решения
• - выполнение сложной деятельности на пределе концентрации внимания
• - переживания противоречивых эмоций (у спасателей – стремление помочь/страх
навредить)

19.

Пять факторов формирования ПС:
• Настроение
• Оценка вероятности успеха
• Уровень мотивации
• Уровень бодрствования (тонический компонент)
• Отношение к деятельности.
Эти пять факторов объединяются в три группы состояний, различных по
своим функциям:
• Мотивационно-побудительная функция (настроение и мотивация)
• Эмоционально-оценочная
• Активационно-энергетическая (уровень бодрствования)

20.

• Все ПС человека можно объединить в три большие группы:
• 1) типично положительные (стенические) ПС. Их можно разделить на состояния,
относящиеся к повседневной жизни (радость, счастье. Любовь и т.п., имеющие
яркую положительную окраску) и состояния, относящиеся к ведущему типу
деятельности человека (у взросл. чел они связаны с обучением и
профессиональной деятельностью – заинтересованность, творческое отношение,
решительность
• 2) типично отрицательные (астенические) ПС. Полярные типично положительным
(горе, ненависть, нерешительность…) а также и особые формы состояний (стресс.
Фрустрация. Состояние напряженности).
• 3) Специфические ПС. Это состояние сна, бодрствования, измененные состояния
сознания и др.
Непрерывно сменяясь, ПС сопровождают протекание всех психических процессов и
видов деятельности человека.

21. Понятие стресс

Стресс – это интегральный неспецифический ответ организма на повреждающее
действие, направленный на выживание организма за счет мобилизации и формирования
защитных систем.
Впервые термин «стресс» в физиологию и психологию ввел Уолтер Кэннон (англ.Walter Cannon)
в своих классических работах по универсальной реакции «бороться или бежать»
(https://ru.wikipedia.org).
Кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и
неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым
восстановить нормальное состояние. Эти функции независимы от специфического воздействия.
Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым, — это и есть
сущность стресса.
С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с
которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или
в адаптации.
21

22.

• По Кэннону, основу острой адаптации в опасных ситуациях
составляет экстренная секреция адреналина. Происходит
генерализованная активация симпатических нервов и
зависящее от симпатического нервного сигнала освобождение
катехоламинов мозговым веществом надпочечников.
В результате наступают:
• повышение системного артериального кровяного давления,
ускорение кровообращения, возрастание минутного объема
сердца и частоты сердечных сокращений, коронарная
артериальная гиперемия;
• гиперемия в работающих мышцах, сердце и мозге и
относительная ишемия — в неработающих органах, например
— коже;
• ускорение обмена веществ, калоригенный эффект;
• увеличение скорости липолиза, гликолиза и гликогенолиза в
мышцах, ограничение синтеза гликогена;
22

23.

• увеличение мышечной силы и повышение умственной
активности путём ускорения проведения импульсов и
сокращения латентных периодов в нейронах ЦНС;
• вторичная катехоламинзависимая активация секреции и
продукции ряда гормонов: тироидных, паратироидного,
кальцитонина, эритропоэтина, глюкагона.;
• ускорение свёртываемости крови;
• стимуляция продукции ренина, ограничение диуреза и
активация реабсорбции натрия и воды — волюмосберегающая
реакция почек;
• расслабление гладких мышц бронхиального дерева и
повышение бронхиальной проводимости, релаксация гладких
мышц и мочевого пузыря, сокращение гладких миоцитов в
селезёнке и матке.
23

24.

Выдающийся канадским ученый Ганс Селье (Hans
Hugo Bruno Selye) (1907-1982) является основателем
научной теории стресса. .
24

25. Физиологические изменения при стрессе

Именно универсальность сопровождающей стресс «триады
изменений» – уменьшение тимуса, увеличение коры надпочечников и
появление кровоизлияний и даже язв в слизистой желудочнокишечного тракта – позволила Г. Селье высказать гипотезу об общем
адаптационном синдроме (ОАС), получившим впоследствии название
«стресс».
Г. Селье удалось доказать, что во всех этих случаях кора
надпочечников выделяет одни и те же «антистрессорные» гормоны,
помогающие организму адаптироваться к любому стрессору.
25

26. Триада соматических признаков

1. Увеличение объема надпочечников, повышенная секреция
катехоламинов — это приводит к мобилизации деятельности
вегетативной нервной системы.
2. Точечные кровоизлияния на слизистой желудочно кишечного
тракта (ЖКТ) — приводит к снижению секреторной активности.
3. «Сморщивание» вилочковой железы и лимфатических узлов —
приводит к «омоложению» формулы крови и повышению
иммунитета.
26

27. Стадии общего адаптационного синдрома

27

28. Стадия тревоги

• 1. Стадия реакции тревоги (с подразделением на фазы шока и контрашока)
– первоначальная реакция, представляющая собой выражение общего
призыва к активизации защитных сил организма. При этом организм
функционирует с большим напряжением. Однако на данном этапе он еще
справляется с нагрузкой с помощью поверхностной, или функциональной,
мобилизации резервов, без глубинных структурных перестроек. В эту фазу
наблюдаются значительные отклонения в физиолого-биохимических
процессах.
28

29. Стадия тревоги

Физиологически первичная мобилизация проявляется, как
правило, в следующем: кровь сгущается, содержание ионов хлора
в ней падает, происходит повышенное выделение азота,
фосфатов, калия, отмечается увеличение печени или селезенки и
т.д. У большинства людей к концу первой фазы отмечается
некоторое повышение работоспособности.
Значение защитных реакций состоит в том, что они направлены
на устранение (нейтрализацию) возникающих повреждений.
(В первые 6–48 часов после воздействия стрессора Селье
отмечал
инволюцию
тимико-лимфатического
аппарата,
исчезновение липосом в клетках коры надпочечников и
хромаффинных веществ в мозговом слое, уменьшение объема
жировой ткани, ретроперитонеальный отек и транссудацию в
серозные
полости,
гипотонию
мышц,
гипотермию,
гиперсекрецию слюнных и слёзных желез, кожную гиперемию и
экзофтальм.)
29

30. Стадия резистентности

2. Стадия резистентности, или адаптации. Проявление
второй стадии совершенно отлично от того, что характеризует
реакцию тревоги. В частности, если на стадии тревоги в тканях
усиливаются процессы распада различных соединении, то на
стадии резистентности – процессы синтеза. Эта вторая стадия сбалансированное расходование адаптационных резервов. При
этом поддерживается практически не отличающееся от нормы
существование организма в условиях повышенного требования к
его адаптационным системам.
На этой стадии организм либо адаптируется к новым
условиям существования, либо повреждения усиливаются. При
медленном развитии неблагоприятных условий организм легче
приспосабливается к ним. После окончания фазы адаптации
организм нормально функционирует в неблагоприятных условиях
уже в адаптированном состоянии при общем пониженном
уровне процессов. Ввиду того что «адаптационная энергия не
беспредельна», рано или поздно, если стрессор продолжает
действовать, наступает третья – «стадия истощения».
30

31.

(Спустя 48 часов после воздействия, отмечалась значительное
увеличение надпочечников, восстанавливались в них
липосомы, а в хромаффинных клетках появлялась
вакуолизация. В гипофизе возрастало количество
базофильных клеток, гиперплазировала щитовидная железа и
начинали атрофироваться гонады, прекращался рост тела и
лактация, расстраивался половой цикл, а явления отека и
транссудация исчезали. Как отметил Г. Селье, всюду
доминировали катаболизм, дезинтеграция, атрофия и некроз
– и лишь надпочечники расцветали.)
31

32. Стадия истощения (срыва адаптации), или гибели

Стадия истощения (срыва адаптации), или
гибели3. Стадия истощения, или гибели. Эта стадия развивается в
случае продолжительного губительного действия отрицательных
воздействий. В данную фазу наблюдаются необратимые
деструктивные
изменения,
усиливаются
гидролитические
процессы, подавляются энергообразующие и синтетические
реакции, нарушается гомеостаз.
«Мы до сих пор не знаем, что именно истощается, но ясно, что
только не запасы калорий» [15], на этой стадии, так же как на
первой, в организме возникают сигналы о несбалансированности
стрессогенных требований среды и ответов организма на эти
требования
При сильной напряженности стресса, превышающей пороговое
для организма значение, организм гибнет. При прекращении
действия стресс-фактора и нормализации условий среды
включаются процессы репарации, т.е. восстановления или
ликвидации повреждений.
32

33. Эустресс и дистресс

Г.Селье
предлагал
различать
стрессы,
положительно
и
отрицательно влияющие на жизнедеятельность организма (эустресс
и дистресс соответственно). Эустресс мобилизует, активизирует
внутренние резервы человека, улучшает протекание психических и
физиологических функций. Дистресс — разрушительный процесс,
дезорганизующий поведение.
33

34.

• К патологии, то есть дистрессу приводит любая ситуация,
когда уровень стресса не соответствует оптимальной для
индивида скорости расходования адаптационной энергии.
• Принципиально важным было наблюдение, что стресс,
вызванный одним раздражителем, повышал на
определённый период времени резистентность животного не
только к данному, но и к другим раздражителям иной
природы. Данный феномен Г. Селье назвал «перекрестной
резистентностью».
• Уже в 1937г. было выяснено, что такой стресс препятствует
воспалению и сдерживает проявления аллергии, что Г. Селье
трактовал, как приоритет системной адаптации над местным
ответом в чрезвычайных условиях.
34

35. Факторы, способствующие переходу стресса в эустресс

35

36. Факторы, способствующие переходу первичного стресса в дистресс

36

37. Позитивная функция стресса

Стресс является составной частью жизни каждого человека и его
нельзя избежать так же, как еды и питья. Стресс, по мнению Селье,
создает «вкус к жизни». Весьма важно и его стимулирующее,
созидательное, формирующее влияние в сложных процессах
воспитания и обучения. Но стрессовые воздействия не должны
превышать приспособительные возможности человека, ибо в этих
случаях могут возникнуть ухудшение самочувствия и даже
заболевания – соматические или невротические.
37

38.

Помимо очевидной природной «полезности» стресса можно
говорить о том, что человек, переживая стресс, может получить еще
косвенные (не предусмотренные природой) выгоды:
• Повышение уровня стрессоустойчивости. Существует выражение
«После этого мне ничего не страшно» — то есть, побывав в какойто напряженной (а теперь мы уже скажем — стрессовой)
ситуации, человек приобретает навык справляться с другими
ситуациями, с которыми он сталкивается или столкнется в
будущем.
С этим связана и еще одна польза стресса:
• Развитие личностных качеств, или личностный рост. Приобретая
опыт совладания с трудными жизненными ситуациями, человек
может не только повысить свою устойчивость к стрессу, но и
открыть в себе качества, о которых ни он, ни окружающие
просто не подозревали.
• Еще одна польза стресса может состоять в том, что позволяет
реализовать потребность в напряжении сил. Так, например,
представители экстремальных видов спорта, по сути, специально
вызывают стресс, удовлетворяя свои потребности в острых
ощущениях.
38

39. Негативное влияние стресса

• «Болезнями адаптации», Г.Селье называл те заболевания,
вероятность возникновения и тяжесть протекания которых
увеличиваются стрессом. Позднее Г. Селье назвал их
«болезнями цивилизации», имея ввиду, что изменения
экологии человека в больших городах индустриального
общества увеличивают силу и продолжительность стрессов. В
отечественной литературе более популярен термин «болезни
нарушенной или перенапряжённой адаптации».
• Под болезнями адаптации надо понимать лишь те из них, в
этиологии которых роль неадекватного или неоптимального
стресса является решающей.
• Анализ перечня этих болезней, как он представлен по данным
самого Г. Селье и его последователен, убеждает в том, что, по
преимуществу, все это расстройства тех инсулинозависимых
органов и тканей, которые во время стресса оказываются в
метаболическом проигрыше.
39

40.

• Стресс, особенно, хронический, является важным
фактором риска язвенной болезни желудка и
двенадцатиперстной кишки, иммунодефицитов и их
последствий, включая инфекции, паразитарные и
онкологические заболевания, ожирения, остеохондроза,
артрозов и артритов, сахарного диабета. Стресс
способствует импотенции, бесплодию, гипогалактии.
Существуют наблюдения, документирующие возможность
стрессогенной задержки роста и физического развития у
детей в крайне неблагоприятной психически обстановке
сиротских приютов.
40

41. Характер влияния стресса на человека зависит от многих факторов, среди которых можно выделить три самых главных:

интенсивность стресса;
его продолжительность;
восприимчивость конкретного человека к данному стрессору.
41

42. Особенности психологического стресса

Специфические особенности психологического стресса (в
отличие от биологического, описанного в классических работах Г.
Селье), обладает рядом особенностей:
1.может запускаться не только реально действующими, но и
вероятностными событиями, которые еще не произошли, но
наступления которых субъект боится.
2.существенное значение оценки человеком степени своего
участия в активном воздействии на проблемную ситуацию с
целью ее нейтрализации
Контрольный вопрос, позволяющий дифференцировать
разновидности стресса, звучит так: «Наносит ли стрессор явное
повреждение организму?» Если ответ «Да» – это биологический
стресс, если «Нет» – психологический.
42

43. Формы проявления стресса

Психологический стресс может проявляться в изменениях
различных функциональных систем организма, а интенсивность
нарушений может варьировать от небольшого изменения
эмоционального настроения до таких серьезных заболеваний, как
язва желудка или инфаркт миокарда.
Существует несколько способов классификации стрессорных
реакций, но для психологов наиболее перспективным является
разделение их на поведенческие, интеллектуальные,
эмоциональные и физиологические проявления стресса (при этом к
физиологическим проявлениям условно относят также биохимические
и гормональные процессы).
43

44. Уровни реакций на стресс по У. Вейтен и М. Ллойд

44

45. Поведенческие признаки стресса

45

46. Поведенческая реакция на стресс

• Поведенческая реакция на стресс прежде всего включает в
себя действия по его преодолению. Преодоление стресса – это
действия, направленные на то, чтобы противостоять,
уменьшить или вытерпеть требования окружающей среды,
вызвавшей стресс. Люди справляются со стрессами
множеством различных способов. Выбор человеком той или
иной стратегии преодоления зависит от целого ряда факторов,
как обусловленных внешними обстоятельствами, так и
индивидуальными особенностями самого человека. Важно
заметить, что именно от стратегии преодоления в
значительной степени зависит, будут ли последствия каждого
конкретного стресса позитивными или негативными.
• Все поведенческие реакции на стресс можно разделить на два
полюса: реакция бегства (как правило, бессознательная) и
реакция борьбы (как правило, осознанная).
46

47. Интеллектуальные признаки стресса

47

48. Эмоциональные признаки стресса

48

49.

• Наиболее распространенные эмоциональные реакции на
негативное стрессовое воздействие можно разделить на два типа:
стенические (раздражение, злость, гнев) и астенические
(опасение, апатия, печаль, грусть, оцепенение).
• Стресс часто вызывает чувство злости, которое может варьировать
по интенсивности от легкого раздражения до приступа
неконтролируемого бешенства. Такая реакция типична, например, в
том случае, если на пути к достижению желаемой цели возникает
непреодолимое или труднопреодолимое препятствие (в психологии
для обозначения такой ситуации используется термин
«фрустрация»).
• Пожалуй, наиболее распространенной эмоциональной реакцией на
стресс является эмоция страха той или иной интенсивности. Иногда
стресс ухудшает настроение, вызывая уныние и грусть. Такая
реакция особенно характерна в стрессовой ситуации, которую
невозможно изменить.
49

50. Физиологические признаки стресса

50

51. Влияние индивидуальных и личностных особенностей человека на возникновение и развитие стресса

• Многочисленными исследованиями установлена зависимость
развития психологического стресса от следующих
индивидуальных и личностных характеристик человека:
возраста, общего состояния здоровья, типа нервного
реагирования и темперамента, локуса контроля,
психологической выносливости (устойчивости) и самооценки.
• Возраст. Установлено, что наиболее уязвимы перед стрессовым
воздействием дети и люди пожилого возраста. Как правило, их
отличает высокий уровень тревоги и напряжения, недостаточно
эффективная адаптация к изменяющимся условиям, длительная
эмоциональная реакция на стресс, быстрая истощаемость
внутренних ресурсов.
51

52.

• Общее состояние здоровья. Очевидно, что люди, имеющие
крепкое здоровье, в целом лучше адаптируются к
изменяющимся условиям окружающей действительности,
легче переносят негативные физиологические изменения,
возникающие в организме под воздействием стрессора,
имеют больший запас внутренних ресурсов для
поддержания фазы резистентности. У людей, страдающих
заболеваниями сердечно-сосудистой системы, желудочнокишечного тракта, гипертонической болезнью,
бронхиальной астмой, нервно-психическими
расстройствами и рядом других заболеваний, под
воздействием стресса происходит резкое обострение этих
заболеваний, влекущее за собой тяжелые последствия для
их здоровья.
52

53.

• Тип нервного реагирования и темперамент. Индивидуальная
реакция человека на стрессовое воздействие в значительной
мере предопределена врожденными свойствами его нервной
системы. Понятие типов нервной системы (или типов высшей
нервной деятельности) было введено И. Павловым.
Первоначально рассматривались два основных типа нервной
системы: сильный и слабый. Сильный тип, в свою очередь,
подразделялся на уравновешенный и неуравновешенный; а
уравновешенный – на подвижный и инертный. Указанные типы
были сопоставлены с классическими представлениями о типах
темперамента.
• Темперамент — это совокупность соответствующих динамических
свойств поведения, своеобразно сочетающихся в каждом
индивиде. Согласно мнению большинства исследователей,
темперамент — это врожденный биологический фундамент, на
котором формируется целостная личность. Он отражает
энергетику и динамические аспекты поведения человека, такие
как подвижность, темп и ритмичность реакций, а также
эмоциональность.
53

54. Стресс и поведение типов А и B (Б)

• Работы врачей Фридмана и Розенмана (1959, США) показали, что есть
две группы людей, отличающихся по устойчивости к стрессу:
• 1. Коронарный тип А. Отличается высоким уровнем притязаний,
стремлением к конкурентной борьбе, дефицитом времени для
выполнения планов. Столкновение с препятствиями вызывает
враждебность и ярость. Такие люди активны в работе и не позволяют
себе расслабиться. Сердечно-сосудистые заболевания встречаются в 2
раза чаще, чем у других.
• 2. Тип В. Легко расслабляется, не склонен к конкуренции, мотивация
достижений умеренная. Сердечные заболевания встречаются реже,
продолжительность жизни – больше. Исследования показали, ключевой
фактор патологии – наличие стремления к конкуренции у группы А
(последствия – зависть, психическое напряжение, рост артериального
давления).
«Не стремитесь противопоставить себя другим и опередить их.
Стремитесь к самой высшей из доступных Вам целей и не вступайте в
борьбу из-за безделиц!» Г. Селье.
54

55. Факторы, влияющих на развитие стресса и интенсивность его проявления у разных людей

55

56. Формирование и преодоление стрессовой реакции

57. Что такое копинг?

• Тема «копинг-стратегий» (от англ. «соре» –
преодолевать), может быть, и не является широко
известной, но, точно, разработана и опробована.
Психолог Ричард Лазарус ввел это понятие и
предложил свою диагностику того, как мы решаем
проблемные и сложные ситуации.
57

58. Что такое копинг?

• Под «копингом» понимается то, что мы с вами делаем (чаще на
подсознательном уровне) для того, чтобы справиться со стрессом. По
определению Р. Лазаруса, копинг-механизмы — это стратегии
действий, предпринимаемые человеком в ситуации
психологической угрозы. Эти стратегии носят активный характер, в
значительной мере определяют успешную или неуспешную
адаптацию человека в новой, субъективно сложной ситуации.
• Несмотря на то, что все люди разные, наши методы преодоления
стресса можно обобщить. Чаще всего их объединяют в два больших
класса: проблемно-ориентированный (изменение ситуации) и
эмоционально-ориентированный (изменение эмоций). В первом
случае мы в стрессовой ситуации пытаемся осмыслить проблему,
ищем выход, готовы к действию. Во втором – мы лишь пытаемся
вернуться в доброе расположение духа (юмор, отрицание ситуации,
положительная оценка происходящего и др.).
58

59.

Копинг-механизмы охватывают когнитивную, эмоциональную и
поведенческую сферы функционирования личности и реализуются в
следующих формах.
а) в когнитивной (познавательной) сфере:
• отвлечение или переключение мыслей на другие темы;
• принятие ситуации как чего-то неизбежного (философия смирения)!
• снижение серьезности создавшейся ситуации с помощью юмора, иронии!
• стратегии своего поведения;
• сравнение себя с другими, находящимися в относительно худшем
положении;
• придание личностного смысла создавшейся ситуации, например, отношение
к сложившейся ситуации как к вызову судьбы или проверке стойкости духа.
59

60.

б) в эмоциональной сфере:
• отреагирование отрицательных эмоций в разумной, приемлемой
форме;
• подавление отрицательных эмоций с сохранением самообладания,
самоконтроля;
в) в поведенческой сфере:
• отвлечение — обращение к какой-либо деятельности;
• проявление альтруизма — забота о других, когда собственные
потребности отодвигаются на второй план;
• активная защита — действия, направленные на изменение ситуации;
• активный поиск эмоциональной поддержки;
• стремление быть выслушанным, встретить содействие и понимание.
60

61.

• Согласно ряду исследований, у зрелых, гармоничных личностей среди реакций на
стресс преобладают механизмы совладания, в то время как у незрелых,
дисгармоничных, инфантильных личностей — механизмы психологических защит.
8 наиболее распространённых копинг-стратегии:
• Конфронтация
• Самоконтроль и стремление к подавлению эмоций
• Поиск социальной поддержки и единомышленников
• Бегство от проблемы
• Планирование решения проблемы
• Положительная переоценка
• Принятие ответственности
• Дистанцирование
61

62. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: ПРОФИЛАКТИКА И ЛЕЧЕНИЕ

• Термин синдром выгорания был впервые введен американским
психиатром Гербертом Фреденбергом. В 1974 году он дал такое
название состоянию, связанному с эмоциональным истощением,
которое приводит к тяжелым изменениям в сфере общения.
• По своей сути синдром выгорания напоминает хроническую
усталость, конкретнее он является её продолжением. Данному
заболеванию может быть подвержен любой человек, работающий в
любой области, даже домохозяйки. Как правило, трудоголики более
подвержены такому состоянию, у таких людей наблюдается сильное
чувство ответственности, они склонны воспринимать все очень
близко к сердцу.
62

63. СИМПТОМЫ

• В структуре СЭВ выделяют три фундаментальных компонента:
эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция
профессиональных достижений.
• Эмоциональное истощение выражается чувством усталости,
опустошения. Эмоции становятся блеклыми, человек ощущает, что не
способен ощущать ту гамму чувств, что раньше. В целом в
профессиональной сфере (а затем и в личной) превалируют
негативные эмоции: раздражительность, подавленность.
• Деперсонализация характеризуется восприятием людей скорее не как
личностей, а как объектов, общение с которыми происходит без
эмоционального вовлечения. Отношение к клиентам (пациентам,
ученикам) становится бездушным, циничным. Контакты становятся
формальными и обезличенными.
• Редукция профессиональных достижений характеризуется тем, что
человек начинает сомневаться в своем профессионализме.
Достижения и успехи на трудовом поприще кажутся незначимыми, а
перспективы в карьере — нереальными. Появляется безразличие к
работе.
63

64.

64

65. Факторы, провоцирующие развитие заболевания

Их разделяют на организационные и личностные, причем
организационный фактор оказывает больше влияния на течение
заболевания.
Организационный факторы:
• большие нагрузки на работе,
• нехватку времени на выполнение своей работы,
• полное либо частичное отсутствие поддержки со стороны
начальника, близких, коллег и т.п.,
• недостаточное моральное либо материальное вознаграждение
за проделанный труд,
• невозможность контролировать рабочую ситуацию и влиять на
значимые решения,
• многогранность требований,
65

66.

• постоянное давление из-за высоких рисков получить штрафные
взыскания (выговор, увольнение и пр.),
• однообразность и монотонность рабочего процесса,
• неправильная организация труда или рабочего места (шум, конфликты
и т.п.)
• необходимость сдерживать эмоции либо проявлять не те, которые есть
на самом деле,
• отсутствие выходных, отпусков, внерабочих интересов и увлечений
Личностные факторы включают:
• повышенное чувство тревоги,
• сниженную самооценку, постоянное чувство вины,
• ориентир на точку зрения других людей, действие по принятым
стандартам
• пассивность.
66

67. Этапы эмоционального выгорания

• Этап 1. Медовый месяц. Согласно Гринбергу, первая стадия — это
так называемый медовый месяц. Гринберг описывает стадии на
примере профессионального выгорания. Эта стадия обычно про то,
когда сотрудник доволен работой, вы просто горите на своей работе,
вам все очень нравится и вы готовы работать не то что 45, а все 60
часов в неделю. Но постепенно удовлетворенность начинает
снижаться. Это первый этап.
• Этап 2. Недостаток топлива. Второй этап — это недостаток топлива.
Когда вы чувствуете, что вроде как все интересно, но как будто чегото не хватает. Усталость достаточно сильная, не хватает поддержки,
каких-то мотивирующих мер, как будто себя надо все время
подталкивать.
• Этап 3. Хронические симптомы. Третья стадия — это уже
хронические симптомы, когда ощущения второй стадии становятся
практически фоновыми, постоянными, возникает чувство
загнанности в угол, подавленности, постоянного неуспевания,
постоянной неудовлетворенности собой и бессмысленности
действий, даже если рационально вы понимаете, что смысл в этом
есть.
67

68.

• Этап 4. Кризис. Четвертый этап — это кризисная стадия. Для нее
характерны хронические заболевания и усиление переживания
неудовлетворенности собственной жизнью, собственной
профессией в целом. Это такой уже почти экзистенциальный кризис.
• Этап 5. Пробивание стены. Ну и наконец, пятый этап — это так
называемая стадия пробивание стены. Характеризуется переходом
физических, психологических проблем в острую форму. Могут
развиваться опасные заболевания, может быть даже риск суицида,
это уже крайняя стадия выгорания. Когда стресс становится
фоновым, мы попадаем в эту стадию неизбежно.
• Итак, важно - первое: не игнорировать симптомы
выгорания. Второе: выяснить, на какой фазе выгорания вы
находитесь.
68

69. ПОСЛЕДСТВИЯ СИНДРОМА

• Снижение работоспособности, ухудшение качества работы;
• Деформация личности (депрессия, хроническая усталость,
изоляция);
• Ухудшение межличностных отношений (проблемы в семье);
• Психосоматические заболевания (артериальная гипертензия,
инфаркт миокарда, бронхиальная астма, язвенная болезнь
желудка);
• Развитие зависимостей;
• Склонность к суициду
В целом, СЭВ можно воспринимать как своеобразный механизм
психологической защиты. Полное или же частичное отключение
эмоций в ответ на действие стрессорного фактора позволяет
экономно расходовать имеющиеся энергетические ресурсы.
69

70. Личностные, поведенческие и социальные ресурсы и их взаимодействие с выгоранием*

• И. Калинаускас видит ресурсы адаптации к жизненным стрессам в социальнопсихологических мирах, в которых живет человек. Здесь человек черпает основания
для стойкости, самоценности и утверждения своеобычности.
• Социальные ресурсы позволяют человеку не поддаться выгоранию,
поскольку располагающим ими помогает как осознание того, что они не окажутся
одни в трудную минуту, так и фактическая инструментальная помощь, за которой
они могут обратиться в стрессовой ситуации. Чем обширнее социальная поддержка,
тем конструктивнее осуществляется переработка жизненных и рабочих стрессов
(Sarason, Sarason & Shearin, 1986; Vaux, 1988).
• Одним из личностных ресурсов, повышающих стрессоустойчивость, выступает
интернальный локус контроля (Pearlin, Schooler, 1978) и связанные с ним
конструкты – уверенность в себе и самоэффективность (Bandura, 1997).
• * - Е.Старченкова, Н.Водопьянова Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд: Питер; Спб.; 2008

71.

• По данным Е. С. Старченковой, к личностным ресурсам преодоления выгорания
относятся социальная смелость, ответственность, настойчивость, высокая
нормативность поведения, радикализм, высокая мотивация достижения.
• Поведенческими ресурсами преодоления выгорания служат активные и
просоциальные модели поведения (смелость и широта вступления в социальный
контакт, поиск социальной поддержки и готовность к ее принятию, умение решать
проблемные, трудные ситуации совместно с другими людьми, ассертивное
поведение).
• Кениасти и Норрис (Kaniasty, Norris, 1993) доказали, что социальные ресурсы
людей часто сокращаются, когда они подвергаются воздействию стресса.
Как показали Баумейстер, Бреславски, Маревен и Тайс (Baumeister, Bratslavsky,
Muraven & Tice, 1998), даже личностные, когнитивные ресурсы могут уменьшаться
под воздействием стресса, поскольку стрессовая ситуация бросает вызов
вере (убеждению), представляющей составную часть ресурса (например, вере в
собственную компетентность), и, возможно, энергии и мотиву, необходимым для
того, чтобы применить этот ресурс.
• В контексте стрессоустойчивости система верований рассматривается как
важнейший поддерживающий и динамизирующий личностный ресурс. Чем
меньшим мужеством и верой в собственные силы обладает человек, тем больше
его потребность в вере в помощь извне.

72. ЛЕЧЕНИЕ

Универсальной панацеи от синдрома эмоционального
выгорания не существует. Но недооценивать проблему не стоит,
это может привести к ухудшению здоровья и качества жизни в
целом.
Если Вы заметили у себя признаки СЭВ, постарайтесь
реализовать следующие рекомендации:
1.
Время от времени делайте перерывы. Посмотрите на свою
жизнь со стороны. К чему Вы стремитесь? На правильном ли пути
находитесь, нужно ли Вам все то, чем сейчас занимаетесь?
2.
Попробуйте перейти в смежную профессиональную
деятельность. Этот шаг может открыть новые горизонты.
3.
Освойте те аспекты Вашей трудовой деятельности, которые
кажутся непонятными и сложными. Это привнесет ощущение
чего-то нового, поможет вернуть интерес к профессии.
4.
Возьмите отпуск и смените обстановку.
При выраженном синдроме эмоционального выгорания следует
обратиться к психотерапевту.
72

73. Врач может использовать следующие подходы:

• Психотерапию (когнитивно-бихевиоральную, клиент-центрированную,
обучение релаксационным методикам, проведение тренингов
коммуникативных навыков, повышения эмоционального интеллекта,
уверенности в себе);
• Медикаментозную терапию (назначение антидепрессантов,
анксиолитиков, снотворных средств, бета-адреноблокаторов,
ноотропов).
• Важно предоставить человеку возможность обсудить эмоции после
критического события. Это можно осуществить как на
индивидуальных встречах с психологом, так и на совместных
собраниях с коллегами.
• Обсуждения события позволяют человеку выразить свои эмоции,
переживания, агрессию. Кроме того, такой подход поможет человеку
осознать свои стереотипы действий, увидеть их неэффективность,
разработать адекватные способы реагирования на всевозможные
стрессовые ситуации, научиться разрешать конфликты и строить
продуктивные отношения с коллегами.
73

74.

• Если СЭВ не удается корректировать доступными методами и
наблюдается стойкое отрицательное отношение к клиентам
(пациентам), коллегам, следует задуматься об альтернативе
смены работы, переходе на виды деятельности, которые не
будут связаны с людьми.
Коррекция синдрома эмоционального выгорания
Командные принципы в работе позволяют решить целый ряд
проблем. Действия должны быть, прежде всего, направлены на
устранение стрессоров:
• регулярное обучение (способствует повышению
профессионального уровня, можно использовать семинары,
курсы повышения квалификации и пр.)
• правильная организация труда (администрация должна
ввести разнообразные поощрения за достижения, также
необходимо использовать психологическую разгрузку для
персонала)
• улучшение условий труда (здесь преимущественную роль
играют отношения между сотрудниками)
74

75.

При соблюдении этих принципов можно не только снизить
степень выраженности синдрома эмоционального выгорания, а и
предотвратить его развитие.
Для коррекции синдрома выгорания нужно распределять
собственные нагрузки, учитывая свои силы и возможности. Нужно
проще относиться к конфликтным ситуациям на работе, не
пытаться стать лучшим среди всех и во всем. Необходимо
научиться переключать своё внимание с одной деятельности на
другую.
75

76. К мерам профилактики можно отнести такие рекомендации:

• Ставьте пред собой краткосрочные, а также долгосрочные цели.
Выполнение краткосрочных целей приносит ощущение морального
удовлетворения, а значит, дает стимул для продолжения работы. Чтобы
долгосрочные цели стали достижимыми, необходимо расписать
выполнение задачи поэтапно.
• Повышайте свой профессиональный уровень. Принимайте участие в
конференциях, общайтесь с коллегами из других организаций,
обменивайтесь опытом.
• Не забывайте про отдых. Делайте перерывы во время выполнения
работы. Свободное время и выходные используйте для отдыха и хобби.
Чередование работы с отдыхом позволит осуществлять
профессиональную деятельность более эффективно.
• Освойте методики релаксации и ауторегуляции.
• Не бойтесь делиться своими переживаниями с близкими людьми.
Именно родные и любимые помогут Вам справиться с переживаниями.
76

77.

• Не приносите сон в жертву профессии. Во время сна происходит
«разгрузка» психики.
• Займитесь спортом, следите за своим питанием. Помните, что
соматическое состояние оказывает сильное влияние на душевное
самочувствие.
• Найдите хобби. Интересы вне работы позволят снять напряжение,
отвлечься от неприятностей.
• Избегайте ненужной конкуренции.
• Старайтесь не вовлекаться чрезмерно в проблемы клиентов
(пациентов, учеников).
• Помните, невозможно успеть все. Трезво оценивайте свои
возможности.
• Не пытайтесь все контролировать. Существуют обстоятельства,
которые нам не подконтрольны.
77

78. Посттравматическое стрессовое расстройство (Посттравматический синдром) ПТСР

• ПТСР - представляет собой целостный комплекс симптомов нарушения психической
деятельности, возникший в результате единоразового или повторяющегося внешнего
сверхсильного травмирующего воздействия на психику пациента (физическое и/или
сексуальное насилие, постоянное нервное перенапряжение, связанное со страхом,
унижением, сопереживанием страданиям окружающих и т.п.).
• Для ПТСР характерно состояние повышенной тревожности, на фоне которого время от
времени возникают приступы необычайно ярких воспоминаний травмирующего события.
• Характерно, что клиническая симптоматика ПТСР, как правило, проявляется спустя
определенный латентный период после травмирующего события (от 3 до 18 недель) и
сохраняется достаточно длительное время (месяцы, годы, а нередко и десятилетия).
78

79. Симптомы посттравматического стрессового расстройства

• Навязчивые воспоминания о травмирующем событии (При этом
воспоминания сопровождаются ощущением ужаса, тревоги, тоски,
беспомощности, которые по силе не уступают эмоциональным
переживаниям, перенесенным во время катастрофы. Возможны
эпизоды слуховых или зрительных галюцинаций)
• Избегание всего, что может напомнить о трагической ситуации
(Страх перед воспоминаниями фиксируется на подсознательном
уровне, так что пациенты с ПТСР непроизвольно "забывают" многие
детали трагического события)
• Нарушения сна (ночные кошмары, сюжетом которых является
пережитое чрезвычайное происшествие. Такие сновидения имеют
необычайную яркость)
• Стойкое перенапряжение нервной системы (пациенты с ПТСР
находятся в состоянии постоянной настороженности)
79

80. Симптомы посттравматического стрессового расстройства

• Симптомы истощения центральной нервной системы, которая
проявляется рядом признаков:
- снижение физической и умственной работоспособности;
- ослабление функции внимания и сосредоточенности;
- повышенная раздражительность;
- снижение способности к творческой деятельности.
• Психопатоподобные нарушения. Со временем у многих пациентов
формируются специфические нарушения черт характера, такие как:
- гневливость,
- приступы плохо контролируемой агрессии;
- отчужденность от социума;
- эгоизм;
- снижение способности к любви и сопереживанию;
- склонность к развитию разного рода зависимостей (алкоголизм,
наркомания, игровая зависимость).
80

81. Симптомы посттравматического стрессового расстройства

• Нарушение социальной адаптации (конфликтны, плохо
сходятся с людьми, часто меняют место работы.
Отрешенность от реальности и патологические
изменения в характере приводят к тому, что пациенты с
посттравматическим синдромом нередко теряют
социальные связи (не общаются с родственниками,
друзьями, коллегами) и погружаются в одиночество.
Часто человек теряет способность получать удовольствие
от любимой ранее деятельности.)
81

82. Посттравматическое стрессовое расстройство: лечение и реабилитация

• При легком течении ПТСР с преобладанием симптомов
нервного перенапряжения назначают седативные
(успокоительные) средства, такие, как корвалол, валидол,
настойка валерианы и др. Однако эффект седативных
средств является недостаточным для купирования
выраженной симптоматики ПТСР.
• Медикаментозная терапия, в отличие от психотерапии и
психокоррекции, никогда не назначается как
самостоятельный метод лечения. Прием лекарственных
средств проводится под наблюдением врачапрофессионала и сочетается с сеансами психотерапии.
82

83. Посттравматическое стрессовое расстройство: лечение и реабилитация

• Психотерапия является обязательным компонентом комплексного
лечения ПТСР, которое проводится в несколько этапов.
• На первом, подготовительном этапе устанавливаются
доверительные отношения между врачом и пациентом, без
которых невозможно полноценное лечение.
• Затем приступают к собственно лечению ПТСР. Большинство
психологов считает, что в основе развития посттравматического
синдрома лежит нарушение переработки жизненного опыта
экстремальной ситуации. Поэтому, чтобы избавиться от навязчивых
воспоминаний, пациенту следует не избегать а, наоборот, принять и
переработать этот тяжелый жизненный опыт. Существует
множество методик, помогающих пациенту помириться со своим
прошлым.
83

84. Организационные меры управления стрессом

В России действует стандарт (носящий рекомендательный
характер) и базирующийся на европейском уровне. ГОСТ Р 559142013 Менеджмент риска. Руководство по менеджменту
психосоциального риска на рабочем месте.
Согласно четвертому Европейскому исследованию условий труда в
среднем 22% рабочих во всех 27 государствах - членах ЕС
испытывают стресс.
84

85.

85

86. Общая характеристика психической саморегуляции

• В настоящее время в психологии существует большое количество подходов и
определений понятия «саморегуляция». Для того чтобы разобраться в этом
многообразии, сначала обратимся к «Словарю русского языка» под ред. Е. И.
Евгеньевой, в котором дается следующее толкование слова «регулировать»:
• 1) подчинять определенному порядку, правилам, упорядочивать;
• 2) воздействовать на работу механизма и его частей, добиваться нужного
протекания какого-либо процесса.
• Надо отметить, что по смыслу слово «саморегуляция» имеет сходство с
«самоуправлением». В то же время эти два понятия не идентичны.
• Самоуправление связано с постановкой целей самим субъектом деятельности и
общения, с предвидением отдаленных результатов деятельности и
общения. Оно предполагает управление субъектом деятельности собственным
поведением в контексте целей некой внешней по отношению к нему деятельности,
которая связана с другими субъектами деятельности или общения

87.

• Саморегуляция обозначает направленность действия на того, кто его производит.
Объектом регуляции для человека в данном случае являются его собственные
поступки и действия, присущие ему психические явления (процессы, состояния,
свойства). Именно когда человек регулирует собственную психическую
сферу, мы имеем дело с саморегуляцией.
• Вместе с тем самоуправление и саморегуляция имеют сходство: они направлены
на достижение оптимального уровня жизнедеятельности субъекта.
Достижение оптимального уровня функционирования субъекта является
целью, а самоуправление и произвольная саморегуляция – механизмами
реализации этой цели. Благодаря им происходят изменения элементов системы
психических явлений

88. Место саморегуляции в системе психического функционирования

• Характеризуя функции психических процессов применительно к деятельности человека,
Б. Ф. Ломов говорил о регуляции как об универсальном механизме настраивания
психической жизнедеятельности на адекватное отражение и отношение к
действительности. Основные функции психики в деятельности – когнитивная и
регулятивная.
• Согласно концепции интегральных процессов психической регуляции
деятельности и поведения А. В. Карпова, структурно-функциональная организация
психических процессов включает несколько уровней интеграции:
• микроуровень - основные психические процессы (когнитивные, эмоциональные,
волевые, мотивационные)
• мезоуровень - интегральные процессы, обладающие качественной специфичностью и
самостоятельностью статуса – процессы целеобразования, антиципации, принятия
решения, прогнозирования, программирования, планирования, контроля, самоконтроля
и др. Регулируя деятельность, они «обслуживают» разные формы ее существования –
как внешне наблюдаемую деятельность, так и внутреннюю, собственно психическую
деятельность.
• макроуровень - включает рефлексию как максимально обобщенный процесс, в котором
представлено процессуальное содержание психики.
• Интегральные процессы мезоуровня определяют качественное своеобразие
регулятивной подсистемы психики

89.

Всем этим процессам присущи специфические черты. Они характеризуются свойствами:
• субъективности;
• идеальности;
• предметности;
• направлены на обеспечение наиболее общих адаптивных функций;
• являются сложными системно-организованными образованиями.
• Эти процессы, наряду с регулятивным потенциалом всех иных психических процессов,
входят в состав регулятивной подсистемы психики, составляют ее специфическое
содержание.
• Кроме собственно регулятивных процессов, А. В. Карпов выделяет еще более
сложные и комплексные процессы, обозначаемые им как метарегулятивные
процессы, которые обеспечивают не только координацию деятельностных и
поведенческих актов непосредственно, но и аналогичную координацию и организацию
иных – также регулятивных процессов. Их отличительный признак состоит в том, что
все они выступают продуктом «удвоения» самих интегральных процессов, то есть
результатом реализации по отношению к каждому из них операционных
средств самих этих процессов.

90. Системный характер саморегуляции

• Содержание психической саморегуляции, по мнению многих ученых (К. А.
Абульханова-Славская, О. А. Конопкин, В. И. Моросанова, Ю. Я. Голиков, А. Н.
Костин, А. В. Карпов, А. О. Прохоров, Г. Ш. Габдреева и др), отличается системным
характером ее организации.
• На принятие решений влияют цели деятельности, индивидуальные
особенности человека, принимающего решение, а также разнообразные условия
окружающей среды. В этом индивидуальном процессе принятия решений человек
сам исследует, программирует свою активность, контролирует и корректирует
результаты. Именно эти регуляторные процессы, наряду с регуляторноличностными свойствами, составляют содержание психической саморегуляции (О.
А. Конопкин, В. И. Моросанова).

91.

• Другой особенностью психической саморегуляции является иерархичность ее
структуры, связанная с различными уровнями психического отражения. По
мнению К. А. Абульхановой-Славской может быть выделена следующая
ступенчатость психической регуляции:
• регуляция психических процессов;
• регуляция действий с помощью этих психических процессов;
• регуляция обстоятельств жизни с помощью этих действий;
• регуляция себя в процессе изменения этих обстоятельств.
• Сущность саморегуляции связана с вопросом о механизмах и формах
саморегуляции. По мнению Е. И. Бойко, термин «психологический механизм»
предполагает соотнесение его с тем или иным процессом и неразрывную связь с
материальным субстратом. Саморегуляция не может существовать без субстрата,
без того, что именно регулируется: психические состояния, процессы,
свойства, отношения, деятельность, поведение.

92. Определение саморегуляции

Саморегуляция – это универсальный принцип активности живых и
квазиживых систем, направляемых целями или другими высшими
критериями желательного. Это механизм целесообразной коррекции
активности в движении от менее благоприятных к более благоприятным
результатам (Леонтьев, 2016).
Осознанная саморегуляция – это многоуровневая и динамическая система
процессов, состояний и свойств, являющаяся инструментом инициации и
поддержания произвольной активности человека. Это метаресурс,
благодаря которому определяются и достигаются профессиональные и
личные цели индивида (Моросанова, 2021).

93.

• Саморегуляция имеет две формы – произвольную и непроизвольную.
Произвольная саморегуляция (осознанная) связана с целевой
деятельностью, тогда как непроизвольная (неосознанная) связана с
жизнеобеспечением, осуществляется в организме на основе эволюционно
сложившихся норм.
• Наличие этих форм отражает сложность содержания регулятивных процессов,
которые сопровождают жизнедеятельность современного человека.
• Неосознанная саморегуляция зависит от психофизиологических предпосылок
регуляторных процессов, связана с жизнеобеспечением, осуществляется на основе
эволюционно сложившихся инстинктов и напрямую связана с механизмом
компенсации.
• Е.А. Сергиенко* считает, что осознанная саморегуляция является менее быстрой и
более энергетически затратной.
• Под осознанной саморегуляцией О. А. Конопкиным понимается системноорганизованный процесс внутренней психической активности человека по
инициации, построению, поддержанию и управлению разными видами и формами
произвольной активности, непосредственно реализующей достижение
принимаемых человеком целей.
* - Сергиенко Е.А., Виленская Г.А., Ковалева Ю.В. Контроль поведения как субъектная регуляция / Е.А. Сергиенко,
Г.А. Виленская, Ю.В. Ковалева. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – 352 с.

94.

• В любых процессах переработки информации существуют
объективно присущие психике психофизиологические и
биологические ограничения.
• Конкретная ситуация, как правило, не требует того,
чтобы человек использовал, взаимодействуя с ней,
весь психический потенциал.
• Как целостное содержание психики, так и ее регулятивная
подсистема дифференцируются на две формы –
актуальную (эксплицитную), доступную сознанию в
данное время, и потенциальную, неявную
(имплицитную), неосознаваемую часть. По
количественным характеристикам эти две формы
существенно различны: вторая намного превышает первую.

95. Произвольная саморегуляция

• В произвольной деятельности, как в фокусе, пересекаются все психические
явления, и наиболее полно обнаруживает свое присутствие в ней произвольная
саморегуляция.
• Мотив понимается как побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением
определенных потребностей, целей, намерений.
• Отличительной особенностью человеческой деятельности является ее
целенаправленный характер.
• Функция саморегуляции в сознании человека настолько важна, что в нормальных
условиях мы не можем себе представить направленного целевого действия без
сознательной саморегуляции, действия потому и называются произвольными что
они доступны самоконтролю.
• В процессе произвольной саморегуляции происходит сличение с эталонными
образцами. Контролируемая и эталонная составляющие, процесс сличения и
оценки степени их совпадения формируют информационное содержание
механизма произвольной саморегуляции.

96. Ресурсы осознанной саморегуляции

Группа
Когнитивнорегуляторные
процессы
Шкалы
Планирование целей
Стилевые различия в выдвижении и достижении целей деятельности.
Моделирование
значимых условий
Развитость представлений о внешних и внутренних значимых условиях
достижения целей деятельности.
Программирование
действий
Индивидуальные особенности осознанного построения способов и алгоритма
своих действий.
Оценивание
результатов
Гибкость
Личностнорегуляторные
свойства
Характеристика
Развитость и адекватность оценки испытуемым себя, своих действий и
результатов своей деятельности и поведения.
Уровень сформированности возможностей перестраивать, вносить коррекции
в систему саморегуляции в связи с изменением внешних и внутренних
условий деятельности.
Надежность
Устойчивость осознанной саморегуляции психической активности и
практической деятельности в сложных, психологически напряженных
ситуациях.
Настойчивость
Упорство и решительность в достижении поставленной цели деятельности.
Общий уровень саморегуляции
Сформированность системы осознанной саморегуляции поведения

97. Непроизвольная саморегуляция

• Механизмы непроизвольной саморегуляции имеют место уже на клеточном
уровне организации жизнедеятельности человека.
• Целостность человека как биологической системы обеспечивается двумя видами
непроизвольной саморегуляции:
• гуморальной (химической)
• нервной.
• Их взаимодействие поддерживает организм в пределах сложившихся в процессе
эволюции констант (концентрация сахара в крови, содержание кислорода и
углекислого газа; температура тела; уровень артериального давления).
• Саморегуляция по гомеостатическому принципу заключается в том, что та или
иная контролируемая составляющая непрерывно сличается с
соответствующим биологическим эталоном, и, если в результате сличения
вырабатывается сигнал рассогласования, это является толчком к восстановлению
нарушенного равновесия.
• Компонентами непроизвольной саморегуляции на психофизиологическом уровне
являются каналы прямой и обратной связи, являющиеся основой центральной
нервной деятельности.

98. Биологические и психофизиологические концепции регуляции жизнедеятельности

• Говоря о биологической регуляции, мы прежде всего подразумеваем
нейрогуморальную регуляцию психической деятельности. Биологическое
регулирование психической деятельности возможно, поскольку, в соответствии с
существующей научной парадигмой, сама психика является функцией центральной
нервной системы.
• Таким образом, естественно, что при изменении состояния головного мозга, а
также химического состава крови изменяется психическая деятельность
человека.
• Огромный вклад в исследование проблемы биорегулирования внес Б. Г. Ананьев.
Он считал, что любая биологическая система, в том числе и мозг человека,
представляет собой сложную организацию контуров регулирования, и высказал
идею «многоэтажной иерархической системы» биорегуляции.
• Эта идея имеет параллель с концепцией физиологии активности Н. А. Бернштейна.
В ее основу была положена схема рефлекторного кольца, в котором имеются
сенсорные «входы» (рецептор), моторные «выходы» (эффектор), рабочая
точка, или объект, а также несколько центральных блоков – блок
перешифровок, программа действий, задающий прибор и прибор сличения.

99. Концепция биологической функциональной системы П. К. Анохина

• Представление о рефлекторном кольце легло в основу концепции биологической
функциональной системы П. К. Анохина, опубликованной в 1975 году. Согласно
этой концепции, человек, оказавшийся в той или иной ситуации, подвергается
совокупности разнообразных воздействий, которая в концепции носит название
«обстановочной афферентации». Многие связанные с ней стимулы могут
оказаться несущественными, и только некоторые из них вызовут интерес –
ориентировочную реакцию, именно эти факторы являются пусковым стимулом
поведенческой активности.
• Прежде чем вызвать поведенческую активность, информация воспринимается
человеком в виде ощущений, восприятий, которые, взаимодействуя с
прошлым опытом (памятью), порождают образ.
• Сформировавшись, сам по себе образ поведения не вызывает. Он обязательно
должен быть соотнесен с мотивацией и той информацией, которая хранится
в памяти, на основе этих сложных системных процессов происходит
формирование цели («акцептора действия», по П. К. Анохину).

100.

• Сопоставление образа цели с памятью и мотивацией приводит к принятию
решения, возникновению в сознании человека плана и программы поведения:
нескольких возможных вариантов действий, которые в данной обстановке могут
привести к удовлетворению имеющейся потребности.
• В центральной нервной системе ожидаемый итог действий представлен в виде
своеобразной нервной модели – «акцептора результата действия» (АД). Когда
он задан и известна программа действия, начинается процесс осуществления
действия.
• С самого начала выполнения действия в его регуляцию включается воля, и
информация о действии через обратную связь передается в ЦНС, сличается там с
АД, порождая определенные эмоции. Туда же через некоторое время попадают и
сведения о параметрах результата уже выполненного действия.

101.

• Основное правило саморегуляции, сформулированное П. К. Анохиным, заключается
в запуске системы корректировочных действий при выработке акцептором
результата действия сигнала рассогласования между тем, что должно быть, и
тем, что получилось.
• Если параметры выполненного действия не соответствуют цели, то возникает
отрицательное эмоциональное состояние. Оно создает дополнительную
мотивацию к продолжению действия, его повторению по скорректированной
программе до тех пор, пока полученный результат не совпадет с поставленной
целью.
• Если же это совпадение произошло с первой попытки выполнения действия, то
возникает положительная эмоция, прекращающая его.

102. Типологии бессознательной саморегуляции Л. П. Гримак

• Непроизвольная регуляция высшей нервной деятельности представлена Л.
П. Гримак в виде типологии бессознательной саморегуляции.
• Первый тип бессознательной саморегуляции – отреагирование
избыточной активности нервной импульсации мозга на периферию
нервной системы, пронизывающую нервную ткань.
• Происходит в двух вариантах: по принципу центробежного и
центростремительного отреагирования.
• Если мозговая активность настолько высока, что не может быть
уравновешена в собственных системах мозга, то большая ее часть
переключается на внешние двигательные и речевые реакции (по принципу
центростремительного отреагирования).
• Возбужденный человек не может найти себе места, судорожно и хаотично
двигается, оскорбленный, в ярости – кричит, крушит все и вся. Некоторые люди
снимают напряжение через тяжелую работу: колют дрова, выбивают ковры.

103.

• Большинство же людей, соблюдая строгие правила поведения, остаются внешне
спокойными, сдерживаются от проявления напряженного состояния. В этом
случае избыток нервной энергии направляется к внутренним органам (по
принципу центробежного отреагирования). Такой вариант отреагирования сильнее
«бьет» по слабым органам и системам, так возникают предпосылки для возникновения
психосоматических заболеваний.
• Второй тип бессознательной саморегуляции реализуется с привлечением
дополнительного притока в мозг нервной импульсации. В этом случае
используются распространенные средства тонизирования – физическая нагрузка,
воздействие на органы чувств, рецепторы кожи (музыка, душ, массаж).
• Если первый тип непроизвольной саморегуляции включается для того, чтобы
устранить уже сформировавшиеся сдвиги в центральной нервной системе и
предотвратить возможное психическое перенапряжение, то во втором типе
непроизвольной саморегуляции специально продуцируется дополнительная
нервная импульсация, необходимая для тонизирования головного мозга.
• Высшие отделы центральной нервной системы тонко регулируют поток нервных
импульсов, идущих к мозгу. При этом мышечное напряжение, «подпитывая энергией»
центральную нервную систему, способствует улучшению работы органов чувств.

104.

• Избыточное мышечное напряжение формируется во всех случаях, когда, несмотря
на усталость, человек вынужден выполнять тонко координированную работу.
• Есть категория людей с невысоким психическим тонусом, которые в
беспокойной шумной обстановке работают лучше, чем в спокойной.
Предполагается, что в этом случае легкий дискомфорт деятельности
приводит к дополнительному мышечному напряжению, повышающему
уровень бодрствования мозга, и следовательно, к продуктивности деятельности.
• Третий тип бессознательной саморегуляции уровня бодрствования –
саморегуляция психического тонуса посредством изменения внешних
условий – является наиболее известным способом коррекции самочувствия и
состояния. Включает многочисленные формы воздействия человека на внешние
условия, которые посредством обратных связей, в свою очередь, оказывают
стимулирующий или же тормозной эффект на психическую деятельность.
• Так, высокая продуктивность в трудовых коллективах связывается с
благоприятным психологическим климатом. К этому типу саморегуляции
относятся виды церемониального поведения людей (обряды) перед
наступлением важных и ответственных событий.
• Все три типа бессознательной саморегуляции высшей нервной деятельности
взаимосвязаны и взаимообусловлены.

105.

• Четвертый тип бессознательной саморегуляции используется тогда, когда
первые три типа саморегуляции становятся недостаточными. Это происходит в
ситуациях сильного эмоционального дискомфорта, кризисных ситуациях (стрессах,
фрустрациях, конфликтах и др.), когда человек стремится к поиску и разрешению
трудных проблем.
• В современной психологии для обозначения этого вида активности используется
понятие «сoping», что обозначает «успешное преодоление», успешное совладание
и предполагает овладение способами, средствами, приемами превентивной и
оперативной регуляции функционального состояния и поведения человека.
• Предназначение копингов состоит в том, чтобы помочь человеку справиться с
ситуацией – ослабить, смягчить, избежать или привыкнуть к требованиям ситуации
и таким образом преодолеть, совладать со стрессом или предохранить себя от
стрессовой ситуации.
• Способы преодоления сложных кризисных ситуаций зависят от индивидуального
опыта человека, а также от объективных условий ситуации.

106.

• Это может быть снижение значимости ситуации, вытеснение
неприятных переживаний: «Ничего страшного не произошло», –
либо поиск положительных моментов в ситуации: «Хорошо, что
это случилось сейчас, а не вчера», – либо поиск альтернативных
источников удовлетворения – попытки заместить «проигрыш» в
стрессовой ситуации активным увлечением другой
деятельностью.
• Способы совладающего поведения WCQ (Лазарус) (Ways of
Coping Questionnaire, WCQ) https://psytests.org/coping/lazarusrun.html
• Восемь шкал: «Конфронтация», «Дистанцирование»,
«Самоконтроль», «Поиск социальной поддержки», «Принятие
ответственности», «Бегство-избегание», «Планирование
решения», «Положительная переоценка»

107. Ведущие психологические концепции регуляции психической деятельности.

Концепция осознанной саморегуляции О.А. Конопкина
Концепция индивидуальных стилей саморегуляции В.И.
Моросановой
Обобщенная модель регуляции психической деятельности Ю.Я.
Голикова и А.Н. Костина
Концептуальная модель регуляторного опыта А.К. Осницкого
Уровневая схема регуляции жизнедеятельности Г.Ш. Габдреевой
Системно-деятельностная концепция психической саморегуляции
функционального состояния Л.Г. Дикой
Концепция функциональных структур регуляции психических
состояний А.О. Прохорова

108. Психологические концепции регуляции психической деятельности. Концепция осознанной саморегуляции О. А. Конопкина

• Произвольная осознанная активность – одно из наиболее общих и
существенных проявлений субъектности человека.
• О. А. Конопкин считает, что системно-функциональный подход к
анализу структуры регуляторных процессов является наиболее
адекватным для построения модели процесса осознанной
саморегуляции.
• Под осознанной саморегуляцией О. А. Конопкиным понимается
системно-организованный процесс внутренней психической
активности человека по инициации, построению, поддержанию и
управлению разными видами и формами произвольной активности,
непосредственно реализующей достижение принимаемых человеком
целей

109.

• Процесс осознанной саморегуляции имеет следующую структуру.
• Принятая субъектом цель деятельности. Это звено выполняет
общую системообразующую функцию, весь процесс
саморегуляции формируется для достижения принятой цели в
том ее виде, как она осознается субъектом.
• Субъективная модель значимых условий. Она отражает
комплекс тех внешних и внутренних условий активности, учет
которых сам субъект считает необходимым для успешной
исполнительской деятельности. Такая модель несет функцию
источника информации, на основании которой человек
осуществляет программирование собственно исполнительских
действий.

110.

• Программа исполнительских действий является
информационным образованием, определяет характер,
последовательность, способы действий, характеристики
действий.
• Система субъективных критериев достижения целей
является функциональным звеном – несет функцию
конкретизации и уточнения исходной формы и содержания цели.
Общая формулировка цели очень часто недостаточна для точного
регулирования, и субъект преодолевает исходную информацию
неопределенности цели, формируя критерии оценки результата,
соответствующего субъективному пониманию принятой цели.

111.

• Контроль и оценка реальных результатов – это регуляторное звено, несущее
функцию оценки текущих и конечных результатов относительно системы принятых
субъектом критериев успеха. Оно обеспечивает информацию о степени
соответствия «или рассогласования».
• Решения о коррекции системы саморегулирования. Функция этого звена
обозначена в его названии – коррекция собственных исполнительных действий.
Причиной этого может служить изменение, внесенное субъектом по ходу
деятельности в любое звено регуляторного процесса, например коррекция модели
значимых условий, уточнение критериев успешности и др.
• Разработанная О. А. Конопкиным структурно-функциональная модель процесса
саморегуляции представляет процесс саморегуляции как целостную,
замкнутую по структуре, открытую информационную систему,
реализуемую взаимодействием функциональных звеньев, основанием для
выделения которых становятся присущие им специфические
регуляторные функции, системно взаимодействующие в общем процессе
регуляции, независимо от конкретных психических средств и способов их
реализации.

112.

• В контексте изучения личностной саморегуляции Ю.А.Миславский включает в
состав структурно-функциональных компонентов системы саморегуляции личности
следующие составляющие: ценности и цели, идеалы и образ «Я», а также
уровень притязаний и самооценивание (самооценку). Эти компоненты, по
мнению автора, соотносимы с моделью осознанной регуляции О.А.Конопкина и
являются процессуальной, динамичной формой существования этих компонентов,
как системы, детерминирующей активность личности.
• По мнению Б.В.Зейгарник и др., предложенная О.А.Конопкиным модель
осознанной саморегуляции может быть отнесена к модели первого уровня
саморегуляции — операционально-технической (связанной с сознательной
организацией действия с помощью средств, направленных на его
оптимизацию). Авторы предлагают выделить второй уровень саморегуляции
— мотивационный, связанный с организацией общей направленности
деятельности с помощью сознательного управления своей мотивационно-потребностной сферой. В него они включают две формы: саморегуляцию как волевое
поведение и саморегуляцию как одну из составляющих переживания.

113.

• Специфика второй формы саморегуляции, ее основное отличие от воли, также
выполняющей функцию управления мотивационной сферой, заключается в
направленности на гармонизацию последней, устранение конфликтов и
противоречий на основе сознательной перестройки и порождения смыслов, в
то время, как воля направлена, прежде всего, на преодоление препятствий
на пути достижения цели.
• В состав этого уровня входят рефлексия и смысловое связывание. Рефлексия
позволяет человеку занять внешнюю позицию по отношению к себе и своим
действиям, а смысловое связывание приводит к формированию новой
смысловой системы через установление связи между ценностной сферой
личности и нейтральным содержанием определенных переживаний в эмоционально
заряженный смысл.

114. Концепция индивидуальных стилей саморегуляции В. И. Моросановой

• Понятие индивидуального стиля саморегуляции предложено В. И. Моросановой как
средство реализации субъектного подхода к исследованию индивидуально-типических
форм произвольной активности человека.
• Индивидуальный стиль – в самом общем виде – можно определить как
индивидуально устойчивое, типичное для человека своеобразие его
произвольной активности.
• В. И. Моросанова выделяет две формы индивидуального стиля: индивидуальный
стиль реализации «действия», т. е. разных видов активности, и индивидуальный
стиль функционирования «сознания», т. е. саморегуляции этой активности.
• Следовательно, индивидуальный стиль активности и индивидуальный стиль
саморегуляции активности рассматриваются как два соответствующих
индивидуальных способа существования человека (Согласно взглядам С.Л.
Рубинштейна, специфическими способами реализации психической активности
являются «сознание» и «действие».) Такое разграничение относительно, эти два
способа существования взаимосвязаны, один предполагает другой и не существует без
другого.
• В. И. Моросанова уточняет: индивидуальный стиль есть индивидуально-типическое
своеобразие саморегуляции и реализации произвольной активности человека.

115.

• Индивидуальный стиль саморегуляции характеризуется индивидуальнотипическим комплексом ее стилевых особенностей. К индивидуально-типическим,
или стилевым, особенностям саморегуляции относятся:
• – индивидуальные особенности регуляторных процессов, реализующих
основные звенья системы саморегуляции (планирование, моделирование,
программирование и оценка результатов), основные линии индивидуальных
различий заключаются в неравномерной развитости этих процессов или в
специфических особенностях индивидуального «профиля» регуляции;
• – стилевые особенности, которые характеризуют функционирование всех
звеньев системы саморегуляции и одновременно являются регуляторноличностными свойствами (самостоятельность, надежность, гибкость,
инициативность). Регуляторно-личностные свойства в силу их системного характера
могут быть как предпосылками формирования того или иного стиля регуляции, так и
новообразованиями в процессе его формирования.

116.

Индивидуальные особенности саморегуляции разделяются на следующие
категории:
• 1. Индивидуальные особенности планирования целей. Они описывают
индивидуальные различия в выдвижении, принятии, удержании целей.
Целеполагание является для саморегуляции системообразующим
компонентом. Различия в планировании целей связаны с разной активностью
выдвижения целей, адекватностью этого процесса внешним и внутренним
субъектным условиям, иерархичностью целей.
• 2. Особенности моделирования, т. е. анализа внешних и внутренних условий
деятельности и выделения комплекса условий, значимых для достижения цели.
Модель значимых условий выполняет в психической регуляции деятельности
функцию источника информации об условиях, учет которых необходим для
определения программы реализации деятельности. Содержание модели
является оперативным.

117.

• 3. Особенности программирования предстоящих исполнительских действий,
необходимых для достижения поставленной цели. В функции программирования
входит антиципация компонентного состава предстоящих действий, способов,
которыми они будут осуществляться, и собственно последовательности
осуществления планируемых действий.
• 4. Особенности контроля, оценивания и коррекции своей активности. Эти
регуляторные процессы пронизывают весь процесс саморегуляции, так как на каждой
стадии достижения цели происходит контроль актуального состояния системы и
результатов действий путем их сличения с прогнозируемыми параметрами, оценка
рассогласования и принятие решения о коррекции исполнительских (управляющих)
действий или о переходе к следующей стадии реализации деятельности. Так,
индивидуальные различия проявляются в склонности к максимальной частоте
(непрерывности) контрольных оценок по ходу деятельности; в степени
рассогласований, вызывающих коррекцию действий; в склонности к превентивным
коррекциям действий при результатах, отклоняющихся от идеала …

118.

• Важно отметить, что наряду с особенностями, характерными лишь для какой-то
одной частной регуляторной функции, существуют и такие особенности,
которые характеризуют функционирование каждого звена регуляции и тем
самым процесса регуляции в целом, являясь, по сути, свойствами личности.
• О наличии стилевых особенностей произвольной активности можно говорить лишь в
случае, когда характерные для данного человека особенности регуляции имеют
тенденцию устойчиво проявляться в различных жизненных ситуациях,
разнообразных видах деятельности и поведения.
• К таким стилевым особенностям саморегуляции относятся:
• – адекватность (условий деятельности субъективно принимаемой модели
условий, программы, способов контроля, критериев успешности и других блоков
регуляции);
• – осознанность (представлений об условиях и о программе действий, о
контролируемых параметрах, о критериях успешности и т. д. в соответствии с их
соотносительной значимостью для достижения цели);

119.

• – гибкость (процесса регуляции, возможность внесения коррекций в
функционирование различных регуляторных блоков, когда этого
требуют условия деятельности);
• – надежность и устойчивость (функционирования регуляторных
блоков и их структуры в условиях психической напряженности)
(Моросанова В. И., 2004).
• Таким образом, автор рассматривает в первую очередь
операциональный аспект процессов саморегуляции, абстрагируясь от
ее содержательного аспекта.
• Индивидуально-типическими (или стилевыми) особенностями
саморегуляции В. И. Моросанова называет такие особенности
саморегуляции человека, которые устойчиво проявляются в
различных видах произвольной активности, в поведении и
практической деятельности. Среди них она различает
индивидуально-типические особенности планирования,
моделирования, программирования и оценки результатов.

120.

• Во-вторых, существуют стилевые особенности, которые характеризуют
функционирование всех звеньев системы саморегуляции и одновременно являются
регуляторно-личностными свойствами (например, самостоятельность, надежность,
гибкость, инициативность). Регуляторно-личностные свойства в силу их системного
характера могут быть как предпосылками формирования того или иного стиля
регуляции, так и новообразованиями в процессе его формирования.
• Модель системы осознанного саморегулирования включает в качестве основных
функциональные звенья: цели деятельности, модели значимых условий,
программы исполнительских действий, критериев успешности, оценки и
коррекции результатов. Каждое из звеньев реализуется соответствующим
регуляторным процессом: планирования целей, моделирования условий,
программирования реализации активности, оценивания и коррекции
результатов активности.

121.

• Развитость этих процессов, реализующих различные компоненты
индивидуальной системы саморегуляции, описывается
индивидуальными профилями саморегуляции. При относительно
равной развитости всех компонентов саморегуляции диагностируется
гармоничный регуляторный профиль, при наличии выраженных
различий в уровне сформированности компонентов говорим об
акцентуированном профиле.
• Очевидно, что гармоничный профиль регуляции может быть
сформирован на различных общих уровнях регуляции: высоком,
среднем или низком. Акцентуированный профиль регуляции
характеризуется не только общим уровнем саморегуляции и
взаимосвязанностью звеньев саморегуляции, но и спецификой их
регуляторного профиля, степенью развитости отдельных регуляторных
звеньев и характером их взаимосвязей (наличием компенсаторных
отношений).

122.

• Кроме того, компонентами профиля могут являться регуляторно-личностные
свойства (гибкость, надежность, самостоятельность), которые являются
характеристиками целостной системы саморегуляции и одновременно
обнаруживают свою принадлежность личности как субъекту произвольной
активности и являются ее свойствами.
• Гармоничные стили саморегуляции, включающие в свою структуру
высокоразвитые и взаимосвязанные стилевые особенности регуляторики, являются
существенной предпосылкой высоких достижений. (Такие стили саморегуляции
чаще развиваются в видах деятельности с предельно высокими требованиями к
саморегуляции и могут быть сформированы человеком независимо от личностного
типа при условии высокой мотивации к достижению успеха и наличия специальных
способностей).
• В акцентуированных стилях саморегуляции, имеющих наибольшую
распространенность, специфика индивидуального профиля детерминируется
развитостью регуляторно-личностных свойств (самостоятельностью, гибкостью,
надежностью и др.). В этом смысле регуляторно-личностные свойства
являются стилеобразующими.

123.

• Предположения В. И. Моросановой нашли свое обоснование и
развитие в исследованиях стилевых особенностей саморегуляции
в операторской, спортивной, учебной и других видах
деятельности с помощью специально разработанных
аппаратурных, компьютерных и опросных методик.

124. Обобщенная модель регуляции психической деятельности Ю. Я. Голикова и А. Н. Костина

• В модели регуляции психической деятельности Ю. Я. Голикова и А. Н.
Костина психическая активность разделяется на три типа: текущая,
ситуационная и долгосрочная.
• Текущая активность обусловлена необходимостью обеспечения
непосредственного реагирования на события;
• ситуативная – поиском выхода из некоторой ситуации;
• долгосрочная – формированием общей стратегии поведения в
различных видах произвольной активности.
• Источники психической активности лежат в трех разных сферах, они
качественно различаются между собой и не могут быть сведены друг к
другу.
• Характеристика типов психической активности связана со степенью
несоответствия между объективной реальностью и ее субъективным
отражением.

125.

• Инициирующим фактором процессов регуляции
рассматривается несоответствие между объективной
действительностью и субъективным, «внутренним миром»
человека, возникающее вследствие субъективно значимых
изменений в них. Человек стремится оценить и понять
происходящие изменения, то есть преодолеть указанное
несоответствие, что и направляет, организует его дальнейшую
активность. Степень несоответствия определяет как тип
психической активности (текущую, ситуативную, долгосрочную),
так и класс проблемностей (или разные формы несоответствия —
неопределенности, неоднозначности, затруднения): проблемные
моменты (когда отмечается незначительная степень несоответствия),
проблемные ситуации (с достаточно существенной степенью
несоответствия) и проблемы (с наиболее серьезной степенью
несоответствия).

126. Содержание психической активности при различных классах проблемностей

Степень несоотв.
между объект.
реальн. и
субъективным
отражением
Класс
проблемност
ей
Содержание психической активности
Незначительная
Текущая:
проблемные
моменты
Непосредственный контакт с действительностью;
настройка; обеспечение соответствия психофизиологических процессов жизнедеятельности и
поведенческих актов
Достаточно
существенная
Ситуативная:
проблемные
ситуации
Анализ ситуации, поиск путей выхода из них;
эмоциональные и чувственные переживания;
пространственно-временная ориентация и координация
действий; стремление к овладению ситуацией
Очень существенная Долгосрочная:
проблемы
Формирование мотивов и целей деятельности, общей
стратегии поведения и перспективных отношений к
действительности; пересмотр жизненно важных ориентиров
и установок; поиск принципиально нового знания

127. Содержание процессов и уровней психической регуляции при различных классах проблемностей

Класс
проблемност
ей
Содержание процессов психической регуляции
Уровень
психической
регуляции
Проблемные
Моменты
Организация непосредственного чувственнопрактического
контакта с действительностью
Непосредственного
взаимодействия
Проблемные
ситуации
1. Пространственно-временная организация и
логическая координация деятельности
2. Анализ общих особенностей и закономерностей
деятельности, поиск и формирование ее целей и
программ
1. Опосредованной
координации
2. Программно-целевой организации
Проблемы
1. Формирование и изменение профессиональных,
социальных, морально-этических и нравственных норм
поведения и деятельности, выработанных и принятых
личностью
2. Дополнение и коррекция системы знаний о природе,
технике, человеке и обществе, убеждений и идеалов
1. Личностно-нормативных изменений
2. Мировоззренческих
коррекций

128.

• Каждый уровень регуляции обусловливает качественное своеобразие и
временной масштаб протекания психической активности.
• Регуляция на уровне непосредственного взаимодействия должна
осуществляться с минимальными задержками относительно происходящих
событий, так как в противном случае будет невозможен прямой чувственнопрактический контакт человека с действительностью.
• Временной масштаб протекания процессов возникновения и преодоления
проблемных ситуаций становится большим, чем в предыдущем случае.
• Высшие уровни регуляции – личностно-нормативных изменений и
мировоззренческих коррекций – актуализируются при абстрагировании от
конкретной ситуации для формирования общей стратегии поведения и
долговременных отношений с действительностью, поиска принципиально
нового знания. Поэтому временные интервалы возникновения и
преодоления проблемностей в этом случае будут наиболее значительными
по длительности.

129.

• Таким образом, каждому типу психической активности
соответствует определенный временной масштаб процессов ее
протекания, который увеличивается по мере возрастания
уровня регуляции. Поэтому когда какой-либо из уровней
регуляции становится ведущим в оперативной системе, он
неизбежно должен накладывать ограничения на время ее
существования, т.к. в противном случае произойдет переход к
временному масштабу психической активности другого типа и
будет возникать несоответствие.
• Следовательно, длительность циклов регуляции для каждого из
уровней должна находиться в определенном диапазоне, а
последовательность проблемностей не может быть бесконечной.

130. Концептуальная модель регуляторного опыта А. К. Осницкого

• Исходя из положения, что осмысленное (отрефлексированное) знание о
возможностях самоуправлении становится опорой для человека в разработке
собственных стратегий жизнедеятельности и решения текущих задач, А. К.
Осницкий предложил концептуальную модель регуляторного опыта человека.
Этот опыт представляет собой структурированную систему знаний, умений и
переживаний, влияющих на успешность регуляции деятельности и
поведения. Основными компонентами опыта, входящими в систему
саморегуляции, являются, в соответствии с моделью А. К. Осницкого:
• – опыт рефлексии и ценностно-мотивационный опыт,
• – опыт привычной активизации,
• – операциональный опыт,
• – опыт сотрудничества.

131.

• В сознании составляющие саморегуляции представлены в виде целей, освоенных
умений и образов управляющих воздействий, привычных оценок
переживания успеха и ошибочности действий. А. К. Осницкий указывает, что
формы репрезентации саморегуляции в сознании не ограничиваются вербальными
формулировками, а также включают и результаты чувственных оценок.
• Механизмом, способствующим синтезу в сознании непосредственно-чувственных
оценок и логических интерпретаций, выступает рефлексия, а сам процесс –
переживание как психический феномен – в этом контексте рассматривается как
проживание, чувствование, преодоление, претерпевание ситуации, пересмотр ее и
др.

132. Уровневая схема регуляции жизнедеятельности Г. Ш. Габдреевой

• В иерархической системе регуляции жизнедеятельности автором выделяются два
блока:
• 1. Внешний блок регуляции – открытая часть функциональной системы,
обеспечивающая выбор оптимальных межличностных отношений, поведения,
деятельности и психического состояния личности.
• 2. Внутренний блок определяет процессы, направленные на сохранение
гомеостазиса в относительно закрытой части системы, отвечающей за
приспособительную деятельность организма.
• Иерархия уровней системы регуляции:
• Первый (самый высокий) – уровень социально-психологический, на этом уровне
осуществляется регуляция межличностных отношений.
• Второй уровень в этой иерархической системе – личностный; важнейшим
объектом исследования на этом уровне является регуляция поведения личности.

133.

• Третий уровень – уровень психических процессов. На этом уровне изучению
подлежат особенности управления и регуляции деятельности.
• Четвертый уровень – уровень психических состояний. Объектом исследования
являются управление и регуляция психических уровней реагирования,
проявляющихся в виде переживаний.
• Пятый уровень – уровень регуляции функциональных состояний, динамической
стороной которых являются проявления периферической нервной системы
(соматического отдела, иннервирующего мышцы, и вегетативного – иннервирующего
внутренние органы).
• Как отмечает Г. Ш. Габдреева, понятия «психические состояния» и
«функциональные состояния» не тождественны, хотя и тесно взаимосвязаны.
Под психическим состоянием человека она понимает целостную характеристику его
психической деятельности за определенный период времени, образованную процессами самоуправления и саморегуляции. При этом если психическое состояние
есть целостная интегральная характеристика деятельности всех элементов,
участвующих в данном психическом акте, то функциональное состояние
характеризует процессы регуляции в физиологических системах,
обеспечивающих психическую деятельность.

134.

• Каждый из уровней в целостной системе регуляции жизнедеятельности связан со
всеми остальными, зависит от них и системы в целом. Чем выше уровень, тем
более интегрированы его свойства, тем больший «вес» он имеет в целостной
системе.
• Близкие уровни тесно связаны прямыми «нисходящими» и «восходящими»
влияниями. Связи между отдаленными уровнями могут быть как прямыми,
так и опосредованными промежуточными уровнями системы. Уровень
психических состояний является своеобразной «буферной прослойкой»
сложных взаимоотношений между биологическими и небиологическими
факторами среды и личностью, осуществляющей функцию их
координации.
• Изменение на любом из уровней неизбежно ведет к изменению всей системы в
целом. Отсюда следует, что, осуществляя целенаправленную регуляцию
процессов, происходящих на уровне психических состояний, можно
оптимизировать состояние всей системы.

135. Психологические концепции регуляции функциональных и психических состояний. Системно-деятельностная концепция психической

саморегуляции функционального состояния Л. Г. Дикой
• По мнению Л. Г. Дикой, психическая саморегуляция функциональных состояний
представляет собой специфический вид деятельности субъекта.
• На основании экспериментальных данных автора была разработана и
сформулирована концепция психофизиологической саморегуляции как
специфической психической деятельности, направленной на сохранение
или преобразование текущего состояния в требуемое. Л. Г. Дикой были
выделены этапы становления системы саморегуляции функциональных
состояний от неосознаваемых автоматических процессов в план сознания, а затем
их перевод в план вторичной автоматизации. Полноценной психической
деятельностью саморегуляция становится только при осознании цели этой
активности и произвольном осознанном использовании методов и
способов саморегуляции

136.

• Активность субъекта по изменению собственного состояния может быть
неосознанной и непроизвольной – и тогда образ состояния не актуализируется и не
вербализуется – или осознанной, с использованием произвольных способов
саморегуляции. В этом случае в сознании В этом случае в сознании не только
актуализируется образ текущего состояния, но происходит его соотнесение с
требуемым для данных условий.
• Однако спонтанно формируемый образ состояния не отличается
целостностью, четкостью, яркостью и часто не отражает текущее состояние,
поскольку при его формировании происходит превращение внутренних ощущений в
представления, их вербализация и рефлексия. Неразвитость этих образов
приводит к неадекватной оценке своего состояния, к излишнему или
недостаточному вниманию к своему самочувствию, к выбору и использованию
способов саморегуляции, не вполне соответствующих данному состоянию и не
способствующих эффективному выполнению профессиональной деятельности.

137.

• При целенаправленных занятиях саморегуляцией, например при обучении
аутотренингу, йоге, образ состояния, к которому стремится субъект, постепенно
обогащается.
• Исследованиями было показано, что лица, характеризующиеся развитой
произвольной регуляцией, отличаются и целостностью, яркостью и четкостью
образов состояний.
• На основании проведенных исследований Л. Г. Дикая формулирует двухуровневую
модель индивидуального стиля саморегуляции состояния:
• первый, физиологический, представляет собой вегетативный тип саморегуляции;
• второй, психодинамический, обеспечивает поведенческую и эмоциональную
активность личности.
• Уровни саморегуляции состояния определяются Л. Г. Дикой по отношению к таким
характеристикам активности, как произвольность/непроизвольность,
сознаваемость/неосознаваемость, целенаправленность.
• Выделено 4 уровня саморегуляции, для каждого из которых определены
ведущий компонент структуры саморегуляции и способы саморегуляции,
отнесенные к тому или иному компоненту психологической структуры деятельности

138. Уровни, компоненты и способы саморегуляции психофизиологического состояния

Сферы
психики
Уровни
саморг-ии
состояния
Ведущий
компонент
структуры
Способы саморегуляции
Отношение к
психологич.
системе
деятельн.
Бессознательное
Непроизвол
ьный и
неосознавае
мый
Активац-ный
(неспецифи
ческая
активация)
Активации в континууме сон –
бодрствование, ориентировочная
реакция, когнитивная активация,
изменение частоты дыхания и
сердцебиения
«Непроизвольн
ая реакция»
Бессознательное
Произвольн
ый и
неосознавае
мый
Активационноэмоцион-ый
(специфически
локализованн
ая активация)
Ожидание, бдительность, мышечные
движения, дыхательные и
позотонические упражнения,
эмоциональное отреагирование,
релаксация
Операция

139. Уровни, компоненты и способы саморегуляции психофизиологического состояния (продолж.)

Сферы
психики
Уровни
саморег-ии
состояния
Сознани
е
Сознани
е
Ведущий
компонент
структуры
Способы саморегуляции
Отношение к
психологич.
системе
деятельн.
Произвольны Когнитивнойи
эмоциональный
осознаваемы
й
Волевые усилия,
самоконтроль,
эмоциональная
репродукция, аутотренинг,
элементы йоги
Действие
Осознаваем
ый и
целенаправл
енный
Изменение целевых
Деятельность
установок, мотивов,
изменение направленности
сознания, самовнушение,
самоприказ,
самоубеждение,
самоанализ,
самопрограммирование,
общение
Когнитивнокоммуникативный

140.

• На непроизвольном и неосознаваемом уровне саморегуляции состояния
ведущим является активационный компонент, за который ответственны
механизмы неспецифической активации. Субъект использует на этом
уровне элементы саморегуляции, которые находят отражение в форме
непроизвольной реакции (возбуждения/торможения) и которые еще не
соотносятся с каким-либо компонентом структуры деятельности. На этом
уровне происходит неосознаваемая и потому неконтролируемая человеком
подстройка уровня активации к требованиям деятельности. На этом этапе
саморегуляция состояния как бы «вплетена» в деятельность и
является частью активационного компонента деятельности.
• На произвольном, но еще недостаточно осознаваемом уровне в
саморегуляции состояния преобладает активационно-эмоциональный
компонент, а способы саморегуляции, применяемые субъектом, соотносимы
с операциями в структуре деятельности. Активизация этих способов
саморегуляции возникает в усложненных условиях деятельности и в
состояниях монотонии, начального утомления или легкой напряженности.

141.

• В этих состояниях субъект непроизвольно совершает мышечные движения,
задерживает или учащает дыхание, у него повышается двигательная и речевая
активность, учащается смена поз, в поведении наблюдаются неконтролируемые
эмоциональные реакции. Все эти способы применяются автоматически и не
отвлекают внимание человека от основной деятельности.
• В затрудненных условиях деятельности, когда несоответствие между текущим
психофизиологическим состоянием и требуемым для данных условий
профессиональной деятельности резко возрастает, возникает необходимость
осознанного включения произвольных способов саморегуляции состояния.
Можно сказать, что состояние становится предметом его внимания и субъект
осознанно принимает решение о целенаправленном преобразовании
состояния, использовании определенных способов саморегуляции, действие
которых направлено в основном на когнитивно-эмоциональный компонент
саморегуляции. На этом уровне саморегуляции используются такие способы, как
волевые усилия, самоконтроль, эмоциональная репродукция, аутотренинг,
психофизические упражнения, в том числе элементы йоги, которые относятся
к целенаправленным действиям.

142.

• На осознаваемом и целенаправленном уровне саморегуляции доминирует
когнитивно-коммуникативный компонент. В зависимости от значимости
выполняемой деятельности и тяжести неблагоприятных состояний, когда человек
осознает, что в этом состоянии он не может эффективно выполнять деятельность,
перед ним встает задача выбора между деятельностью по саморегуляции
состояния и выполнением профессиональной деятельности. Происходит
изменение целевых установок, мотивов, изменение направленности
сознания, и человек начинает использовать такие способы
самовоздействия, как самовнушение, самоприказ, самоубеждение,
самоанализ, самопрограммирование. В некоторых случаях человек может
предпочесть саморегуляцию в целях оптимизации своего состояния за счет
ухудшения показателей деятельности или временного отказа от нее.

143.

Л. Г. Дикой установлено, что возможность и целесообразность совмещения
профессиональной деятельности и деятельности по саморегуляции зависят от
ряда факторов:
• вида деятельности и возможности распределения внимания между ее
выполнением и действиями по саморегуляции,
• уровня профессиональной подготовки субъекта,
• характера и степени соответствия – несоответствия состояния и
деятельности,
• выбираемых способов регуляции.
Оказалось, что наибольшие возможности для совмещения открываются при
выполнении простейших видов деятельности, при сложных видах сенсорноперцептивной и интеллектуальной деятельности эти возможности ограничены.

144. Концепция функциональных структур регуляции психических состояний А. О. Прохорова

• В концепции регуляции психических состояний, разрабатываемой А. О.
Прохоровым как личностно-ориентированной концепции регуляции психических
состояний, основополагающим является изучение системно-функциональных
механизмов регуляции психических состояний – функциональных структур.
• Целостная функциональная структура регуляции психических состояний
представляет собой иерархическую организацию, в основании которой находятся
функциональные механизмы регуляции отдельного психического состояния.
Психическое состояние, вследствие интегрирующей функции, образует
«психологический строй» личности: процессы – состояние – свойства,
развертывающийся в условиях социального функционирования субъекта и ситуаций
жизнедеятельности. Переход от состояния к состоянию сопровождается
актуализацией «нового» состояния, что выражается в переживании иного
психического состояния. Включение механизмов регуляции обеспечивает переход
от состояния к состоянию.

145.

• А. О. Прохоров выделяет составляющие функциональной
структуры регуляции:
• – рефлексия переживаемого состояния,
• – представление желаемого состояния (осознанный образ),
• – актуализация мотивации и личностного смысла,
• – психорегулирующие средства.
• Это базовый уровень в функциональной структуре регуляции
состояний, на котором особое место отводится осознанному
образу актуального состояния и его рефлексии. Выделяют
оперативный образ как образ объекта в процессе выполнения
конкретного действия и образ-цель как отношение образа к
предлагаемому результату деятельности.

146.

• Рефлексия понимается как обращенность субъекта на себя и свою деятельность,
является универсальным механизмом процесса саморегуляции – она останавливает
процесс деятельности, отчуждает и объективирует его. Выделяют две формы рефлексии:
предметную и личностную.
• Предметная рефлексия направлена на осознание предметных оснований или
исходной модели реальности.
• Личностная рефлексия может иметь или не иметь направленность на
перестройку исходных предметных оснований и существующих смысловых
структур.
• В соответствии с этим выделяют контрольную и конструктивную функцию рефлексии.
• Контрольная функция предметной рефлексии направлена на осознание исходной
предметной модели и организацию действий в соответствии с принятым
эталоном.
• Конструктивная функция в предметной рефлексии направлена на перестройку
исходного эталона (модели) действия как неэффективного в данных условиях.
• Контрольная функция личностной рефлексии направлена на осознание внутренних
оснований, обеспечивающих направленность деятельности в соответствии с
принятым решением.
• Конструктивная функция личностной рефлексии направлена на перестройку
отношений и смыслов как неадекватных сложившейся ситуации.

147.

• Другой уровень связан со спецификой функциональных комплексов (блоков)
состояний, которые образуются в диапазоне текущего времени и в условиях
повторяющихся ситуаций жизнедеятельности.
• Более высокий уровень – целостная структура регуляции. Она включает в
себя предыдущие уровни. Отношения между уровнями – отношения включения,
где характеристики нижележащего уровня включены как слои в компоненты
вышестоящего уровня.
• Иерархическая система регуляции состояний обеспечивает адаптацию субъекта к
социальным условиям функционирования и требованиям предметнопрофессионального характера деятельности.
• Таким образом, в основании регуляции находится интегрирующая функция
психических состояний, благодаря которой происходит образование
психологической структуры из процессов и свойств. Регуляция состояний
осуществляется посредством применения различных средств регуляции, способов и
приемов. Важным звеном процесса регуляции является образ желаемого
состояния.

148. Социально-психологические и психологические механизмы саморегуляции в социальном поведении

• Представление о человеке как субъекте своей активности (человек - автор
своей жизни) и связанный с этим представлением субъектный подход к пониманию
социального поведения человека стал для отечественной психологии
основополагающим (К. А. Абульханова-Славская, Б. Г. Ананьев, А. В. Брушлинский,
А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн и др.). В понятии «субъект»
акцентируется в первую очередь активное, деятельностное начало человека,
реализуя которое он осуществляет свои реальные отношения с действительностью.
С этой точки зрения поведение человека – это способ самоутверждения,
способ отстаивания и реализации индивидом своих жизненных интересов,
способ не только заявить о себе, но и проявить себя, реализовать свои
способности и возможности.

149.

• Вместе с тем мир, с которым имеет дело человек, – это мир не только его
внутренних потребностей и устремлений, но и мир социальных отношений,
культурных традиций и общечеловеческих ценностей. Отражаемый психикой
внешний мир – это прежде всего природа и общество, люди и вещи.
• Поэтому деятельность, т. е. взаимодействие субъекта с объектом, людей с
вещами, никак не исчерпывает всей активности человека, всего
взаимодействия людей с объективной действительностью. А потому
основоположник деятельностного подхода в психологии С. Л. Рубинштейн помимо
деятельности выделял еще и другие виды и уровни активности людей: поведение
(не в бихевиористском смысле), созерцание (например, эстетическое) и т. д.
• Когда в ходе деятельности, т. е. взаимодействия субъекта с объектом (с вещью,
предметом), на первый план выступают отношения между людьми, а не
отношения между вещами, то в мотивации человека центр тяжести
переносится из сферы вещной в план межличностных отношений,
осуществляющихся при посредстве предметных действий, но и несводимых к ним.
Тогда деятельность выступает в новом качестве. Она становится поведением
в том особом смысле, когда говорят о поведении человека. «Единицей» поведения
становится поступок подобно тому, как «единицей» деятельности
является действие.

150.

• Общество заинтересовано в том, чтобы человек, кроме активности, направленной
на удовлетворение своих индивидуальных потребностей, проявлял и социальную
активность, в которой осуществлял просоциальную деятельность, направленную на
удовлетворение общественных потребностей, или социальное поведение.
• Социальное поведение (англ. Social behavior) – поведение, выражающееся в
совокупности поступков и действий индивида или группы в обществе и зависящее
от социально-экономических факторов и господствующих норм (Социологический
энциклопедический словарь / ред. Г. В. Осипов. М., 1998).
• Более широкое понимание этого термина предполагает трактовку социального
поведения как способности индивида или группы изменять свои действия под
действием не только внешних, но и внутренних факторов.
• Характеристики социального поведение как социо-культурного феномена:
• Во-первых, социальное поведение отвечает определенным потребностям
общества и в зависимости от них подразделяется на виды в соответствии с
характером потребности: служебное, правовое, гражданское, родительское и т. д.

151.

• С. Л. Рубинштейн подчеркивает, что если «потребности человека являются
исходными побуждениями его к деятельности: благодаря им он выступает как
активное действенное существо», то действия человека при этом
непосредственно направлены не на предметы, служащие удовлетворению
его потребностей, а на удовлетворение общественных потребностей.
• Во-вторых, социальное поведение состоит в просоциальной деятельности
субъектов (личность, группа), имеет структурносодержательную и
функциональную сущность в зависимости от видов. Просоциальное поведение
это сформировавшееся в процессе эволюции поведение людей,
направленное на благо другого человека в условиях выбора – оказывать
помощь или нет. Просоциальное поведение предполагает оказание помощи
другим без ожидания ответной благодарности. Такое поведение называют
альтруистическим, и субъекты просоциального поведения в этой поведенческой
активности осуществляют воспроизводство культурной среды обитания
человека, предполагающее поддержание и развитие взаимодействий, а также
помощь в адаптации к окружающей среде.

152.

• В-третьих, субъекты социального поведения, осуществляя целенаправленные
действия, преобразуют действительность.
• Будучи активным существом, человек становится личностью, субъектом
только в результате осуществления своей просоциальной деятельности.
Овладевая ее системой, задаваемой обществом, человек развивается как личность,
формируется как преобразователь общества и самого себя.

153. Саморегуляция и самоорганизация социального поведения личности

• Социальное поведение личности определяется двумя основными
тенденциями живой природы самосохранения и саморазвития. Находясь в
диалектически противоречивом взаимодействии, именно эти тенденции
обеспечивают не только относительно устойчивое состояние живых систем, но и их
непрерывное развитие.
• На уровне личности тенденции самосохранения и саморазвития реализуются в виде
процессов саморегуляции и самоорганизации.
• В психологии в настоящее время сформировалось представление о двух видах
активности личности: адаптивной и неадаптивной. Так, по мнению В. А.
Петровского, во многих психологических концепциях речь идет об изначальной
адаптивной направленности любых психических процессов и
поведенческих актов, таких как процессы адаптации к социальной среде в виде
выполнения предъявляемых со стороны общества требований, ожиданий, норм,
соблюдение которых гарантирует полноценность» субъекта как члена общества.
Хотя необходимость адаптивных поведенческих актов очевидна, личность
не может быть выведена из приспособительной деятельности. Научное и
художественное творчество, искусство, воспитание, новаторство в производстве и
управлении все это поле проявлений неадаптивности в деятельности человека.

154.

• По мнению Н. Н. Ярушкина, в основе саморегуляции социального поведения
личности находятся формы ее адаптивной активности, которые обеспечивают
приспособление личности к сложившейся в обществе ценностно-нормативной
системе. Саморегуляция социального поведения личности – это системная
характеристика, отражающая способность личности к устойчивому
функционированию в различных социальных системах и проявляющаяся в
намеренной регуляции личностью своего поведения в соответствии с
ценностно-нормативной системой социума.
• В отличие от саморегуляции, в основе самоорганизации социального поведения
лежат формы неадаптивной активности личности, которые обеспечивают
реализацию в поведении индивидуальной системы ценностных ориентаций
независимо от особенностей ценностной системы социума. Самоорганизация
социального поведения личности – это системная характеристика,
отражающая способность личности к самореализации и проявляющаяся в
намеренной регуляции личностью своего поведения в соответствии с
собственной ценностно-нормативной системой для достижения нового
уровня взаимодействия с социумом (Ярушкин Н. Н.)

155.

• При этом осознанные намерения людей далеко не всегда
согласуются с их реальным поведением. Указанное
несоответствие объясняется различиями в содержании и
структуре индивидуальных и общественных ценностей. Первые
выступают предпосылкой индивидуальных «поведенческих
программ», а вторые образуют нормативные предписания,
подчас не согласующиеся с первыми.
• Личность постоянно сталкивается с необходимостью
согласовывать ценности, нормы и ролевые предписания,
усвоенные в одной сфере деятельности, с требованиями,
действующими в другой сфере, или искать соответствующие
компромиссы.

156. Социально-психологические механизмы саморегуляции социального поведения личности

• В познании специфики саморегуляции социального поведения личности важное
место занимает раскрытие механизмов ее осуществления.
• Самая возможность объяснить нечто сложное, неуловимое, ускользающее через
нечто более простое, понятное, позволяющее себя зафиксировать,
классифицировать, ″квантифицировать″ и т. д., естественно, казалась в высшей
степени привлекательной и разумной. (В.С. Агеев).
• В качестве социально-психологических механизмов саморегуляции
социального поведения личности рассмотрим ценностно-нормативную
систему социума и групповые механизмы функционирования, определяющие
степень влияния группы на психическое состояние, психические процессы,
деятельность личности.

157. Социальные нормы, мораль, нравственность

• Социальные нормы как социально-психологический механизм регуляции
социального поведения личности. Социальные нормы это механизм, с помощью
которого общество может воздействовать на своих членов, помочь им вписаться в
социум, быть успешными, т. е. социализированными. Социальные нормы и
этические требования это очень сложная и противоречивая интегральная категория.
Кроме социальной психологии, она исследуется смежными науками философией
(конкретно одним из её разделов этикой), а также другими общественными науками,
такими как социология, политология, юриспруденция.
• По мере развития общества социальные нормы превратились в механизмы,
обеспечивающие выживание человечества как вида.
• Сущность понятия социальной нормы. Норма (лат. norma – руководящее начало,
правило, образец) понятие, обозначающее границы, в которых явления и
природные и социокультурные системы, человеческая деятельность,
поведение и общение сохраняют свои качества и функции, задающее их
внутреннюю упорядоченность.
• В социальной сфере нормы конкретизируются через нормативы, правила и
предписания, а также через соотносимые с ними эталоны – образцы.

158.

• Нормы имеют два способа своего закрепления и функционирования: знаковый (их
закрепление в санкционированных культурой кодексах, законах, сводах правил и т.
д., а также в текстах культуры как таковых в плане нормативности их содержания) и
социальный (их встроенность как схем в деятельность, поведение, общение).
Кроме того, мышление, осознаваемая психическая жизнь также подчиняются
определённым представлениям о «нормальности», репродуцируемым в данной
культуре.
• В любом случае социальная норма выступает как общественное явление, не
зависящее от индивидуальных вариаций. Люди, имеющие совершенно разные
мотивы, поступают идентично, поскольку представления о «должном» в данной
ситуации у них совпадают и создают стандарт действия, регулирующий поведение
человека. Большинство социальных норм – это неписаные правила.

159.

• Социальные нормы имеют определенные особенности и признаки.
• 1. Их общая значимость
• 2. Возможность применения группой или обществом санкций – наград или
наказаний, одобрения или порицания.
• 3. Наличие субъективной стороны состоит в том, что любая норма содержит в себе
возможность отклонения, даже если это такая жесткая, зафиксированная форма
социального контроля, как закон.
• 4. Взаимозависимость: в обществе нормы взаимосвязаны и взаимообусловлены, и
это различие иногда содержит в себе возможность конфликта, как социального, так и
внутриличностного.
• 5. Масштабность: нормы различаются по масштабу – собственно социальные и
групповые.
• Если люди явно нарушают социальные нормы, то группа или общество стремятся к
тому, чтобы
• • показать пример должного поведения;
• • поощрить за выполнение общепринятых норм;
• • принудить (в более мягкой или жесткой форме) их соблюдать;
• • наказать за их нарушение.

160.

• Пример представляет целеустремленное и планомерное воздействие на
сознание и поведение людей системой положительных образов или
действий, призванных служить им образцом для подражания, стимулом и
средством социального саморазвития. По типу воздействия на сознание людей
примеры можно разделить на две большие группы: примеры непосредственного
влияния и примеры опосредованного влияния.
• К первой группе обычно относят личный пример субъекта воздействия,
пример товарищей, положительный пример людей, с которыми имеется постоянный
контакт. Ко второй – примеры жизни и деятельности выдающихся людей
• Поощрение – внешне активное стимулирование, побуждение людей к
положительной, инициативной, творческой общественной деятельности. Поощрение
возбуждает положительные эмоции, порождает оптимистические настроения и
здоровый социально-психологический климат.
• Система поощрения по мере нравственного созревания человека и общества
развивается от преимущественно материальных стимулов к преимущественно
моральным.

161.

• Принуждение – это применение к людям таких мер социального
контроля, которые побуждают их выполнять свои обязанности
вопреки нежеланию осознавать вину и исправлять свое
поведение во имя общественных интересов. Принуждение
применяется правильно тогда, когда оно опирается на убеждение
и другие методы воспитания.
• Наказание представляет собой способ конфликтного
торможения, приостановления сознательно совершаемой
людьми вред-ной, безнравственной, противоречащей интересам
общества деятельности. Наказание не только восстанавливает
порядок, авторитет нравственных норм и правил поведения, но и
развивает у людей самоторможение, внутренний самоконтроль

162.

• Способы, при помощи которых поведение людей приводится к
норме социальной группы или общества, называются санкциями.
Традиционно выделяют следующие их виды:
• • негативные (направлены против людей, отступивших от
социальных норм);
• • позитивные (направлены на поддержку и одобрение людей,
которые следует данным нормам);
• • формальные (налагаются официальным, общественным или
государственным органом или их представителями);
• • неформальные (предполагают обычно реакцию членов
общества в целом, представителей конкретных его групп, друзей,
сослуживцев, родственников, знакомых и т. д.).

163. Формы социального контроля в обществе

• Существуют конкретные формы социального контроля в обществе: закон, табу, обычаи,
традиции, привычки, этикет.
• Закон – совокупность нормативных актов, обладающих юридической силой и
регулирующих формальные отношения людей в масштабах государства. Законы
непосредственно связаны с конкретной властью в обществе и определяются ею.
Устанавливая определенный порядок отношений в государстве, законы могут
способствовать или препятствовать его развитию, влиять на снижение или повышение
социального самочувствия населения, что, в свою очередь, ведет к установлению
определенного образа жизни в обществе.
• Весьма широко социальный контроль осуществляется через повторяющиеся, понятные
для большинства способы поведения людей, распространенные в данном обществе,
обычаи. Они усваиваются с детства и имеют характер общественной привычки. Главный
признак обычая распространенность.
• Под традициями обычно понимаются такие обычаи, которые сложились исторически в
тесной связи с культурой конкретного этноса, передаются из поколения в поколение на
уровне социальной архетипии (терминология К. Г. Юнга) и определяются духовным и
психологическим складом народа.
• Очень часто их трудно изменить или преодолеть. Иногда они несут в себе негативное
содержание, не соответствуют времени. Можно сказать, что традиции – это одна из
наиболее консервативных форм социального контроля.

164.

• Важной формой социального контроля, наряду с традициями, являются привычки,
представляющие собой закрепившиеся устойчивые способы действий,
стереотипы поведения и образа жизни людей. Они функционируют как
неосознаваемые действия, которые столько раз повторялись в жизни людей, что
приобрели автоматизированный характер.
• Формирование привычек лежит в основе практически всех процессов
обучения и воспитания людей.
• Очень часто привычки могут превращаться в потребности, если они
сформированы и закреплены.
• В ряде случаев некритическое восприятие жизненных ситуаций может вести к
деформации, к превращению привычек в предубеждения и предрассудки,
которые могут не совпадать со шкалой общих ценностей, характерных для
общества в целом или конкретных социальных групп.

165.

• Особая форма социального контроля – этикет, представляющий собой
установленный порядок поведения, а также совокупность правил поведения,
касающихся внешнего проявления отношения к людям. Этикет можно
рассматривать как чисто внешнюю, оторванную от нравственного содержания форму
поведения, которая, с одной стороны, приобретает смысл благожелательного и
уважительного отношения к людям, с другой – может вести к развитию неискренности и
лицемерия.
• Поскольку этикет выступает как составная часть культуры общества, он становится
условным ритуалом, который регламентирует нормы поведения в различных
социальных кругах от очень строгой регламентации до относительно свободной.
Этикета стараются придерживаться для того, чтобы соответствовать требованиям
социальной группы.
• Одной из наиболее древних форм социального контроля, предшествовавших
появлению законов, является табу. Оно включает в себя систему запретов на
определенные побуждения и мысли, совершение каких-либо действий и поступков
людей, неприемлемых для общества в целом.
• В современных условиях табу чаще всего связаны с ограничениями морального и
нравственного порядка.

166. Влияние морали и нравственности на саморегуляцию личности

• Мораль и нравственность регулируют неформальные отношения в
обществе и часто противопоставляются законам как регулятору
формальных отношений. Мораль и нравственность определяют то, что люди
себе традиционно разрешают или запрещают в связи с их представлениями о
плохом и хорошем.
• Несмотря на разнообразие таких представлений, моральные и нравственные
нормы весьма схожи в большинстве человеческих культур вне зависимости
от того, в каких формах они воплощаются. Принципы морали и нравственности
универсальны, поскольку отражают абсолютные человеческие ценности.
Последние усваиваются в процессе социального развития людей и
совершенствования всего общества.
• Усвоение морали и нравственности происходит на уровне формирования и развития
совести как интегрального социально-психологического и духовного качества
людей.

167.

• Существует специальная наука о морали – этика. Она рассматривает нравственность как способность человека
руководствоваться представлениями о добре и поступать как
должно. Этика рассматривает следующие свойства морали.
• 1. Безличность нравственного закона. Моральный закон
формулируется так, словно у него вообще нет автора, в том числе
и божественного, словно он исходит от каждого и ниоткуда, не
опирается ни на чей авторитет. Универсальное – это то, что,
оставаясь самим собой, проявляется всякий раз по-разному, в
зависимости от ситуации. Таковы и правила морали,
формулируемые универсально и для всех, а действующие
конкретно и для каждого.

168.

• 2. Незаинтересованность морального мотива. Видимое бескорыстие морального
поведения обусловлено тем, что мораль решает непрагматические задачи. Она
ставит задачи бесконечного совершенствования человека. Ведь это тоже необходимо:
искать цели, не связанные с конкретикой нынешнего дня.
• 3. Нравственное равенство и нравственное единство человеческого рода.
Нравственный человек ведёт себя не как частное лицо, а как представитель всего
разумного мира. Значит, в морали я соединяюсь с другими людьми, признаю их (а они –
меня) равными себе, достойными уважения независимо не только от пола, возраста и
расы, но и от богатства, ума и психического склада. На деле оно служит единению с
людьми, единению души и разума, утверждает нравственную общность человечества.
И любые групповые нормы поведения отступают перед универсальным единством
человеческого рода.
• 4. Свободная причинность. В морали человек способен поступать вопреки
обстоятельствам, логике, общественному мнению, своим привычкам, вопреки
любой причине, т. е. совершенно свободно. Эта свобода, известная автономия личности
– величайшее достоинство морали. Получается, что нравственное поведение вообще не
имеет видимых причин и ничем не определено. В этом мире нас всё подталкивает к злу,
а к добру ничто не побуждает, кроме самой свободы. Свобода составляет как бы
нравственную обязанность человека.

169.

• Структура морали многоярусна и многопланова, охватить ее одновременно
невозможно. Представим некоторые ее варианты.
• 1. Способ освещения морали определяет видимую ее структуру. Различные подходы
раскрывают различные ее стороны:
• а) биологический изучает предпосылки нравственности на уровне отдельного
организма и на уровне популяции;
• б) психологический рассматривает психологические механизмы, обеспечивающие
исполнение нравственных норм;
• в) социологический выясняет общественные условия, в которых складываются нравы,
и роль морали для поддержания устойчивости общества;
• г) нормативный формулирует мораль как систему обязанностей, предписаний,
идеалов;
• д) личностный видит те же идеальные представления в личностном преломлении, в
качестве факта индивидуального сознания;
• е) философский представляет мораль как особый мир, мир смысла жизни и
назначения человека.

170.

• II. Один из вариантов структуры морали был намечен еще в древности.
Нравственность – это, с одной стороны, понятия, убеждения, намерения, а
с другой – поступки, практические действия. Соединение слова и дела составляет
суть нравственного отношения к действительности и нравственных отношений
между людьми. Итого, элементов три: сознание, деятельность и отношения,
связывающие их.
• III. Структура морали с точки зрения степени сложности регулятивного
воздействия, оказываемого теми или иными нравственными представлениями.
Простейшая форма нравственных утверждений – это норма: «не убий», «не
укради», «делай то-то». Норма определяет поведение в некоторых типичных
ситуациях, повторяющихся тысячелетиями.
• Кроме внешнего соблюдения правил, мораль должна проникать в душу человека, он
должен приобрести нравственные качества: благоразумие, щедрость,
доброжелательность и прочее.
• Мало иметь отдельные положительные черты, они должны дополнять друг друга,
образуя общую линию поведения. Обычно человек определяет ее для себя,
формулируя некоторые нравственные принципы. Такие, например, как
коллективизм или индивидуализм, эгоизм или альтруизм.

171.

• Выбор принципов поведения – это моральная ориентация. Верность принципам
(принципиальность) – достоинство личности. Принципы постоянно сверяются с
идеалами. Идеал недостижим, но это путь к совершенствованию, тенденция
нравственного развития. Потеря же идеала или смена его оказывается тяжелейшим
испытанием, ибо это означает утрату нравственной перспективы.
• Верховным регулятором служат понятия о высших ценностях морали как
таковой. К ним обычно относят свободу, смысл жизни и счастье.
• Итак, компоненты морали связываются между собой сложными способами. В
зависимости от выполняемых нравственных задач они складываются во все новые
структуры.
• Человек – существо историческое – составляет свою судьбу сам. Для него нет раз и
навсегда написанного закона. Он совершенствуется по программе, которой
ещё нет, которую он сам себе пишет. Суть этой программы в том, каким стать,
чтобы оставаться человеком.

172.

• Человечество движется в направлении добра – это сущность морали, и функции морали
реализуются в поле этого стремления.
• 1. Гуманистическая функция. Мораль «приподнимает» нас над собственной
сегодняшней ограниченностью, создает ориентир человечности. Мораль считает
каждого из нас достойным лучшей жизни.
• 2. Регулятивная функция. Мораль регулирует поведение как отдельного лица, так и
общества.
• 3. Ценностно-ориентирующая функция. Мораль содержит жизненно важные для
человека ориентиры. Они необходимы для того, чтобы жизнь наша была человеческой,
а не только биологической.
• 4. Познавательная функция. Это не объективно-научное исследование мира как он
есть, это постижение не устройства, а смысла явлений.
• 5. Воспитательная функция. Мораль делает человека человеком. Потому-то
нравственное воспитание всегда считалось основой всякого другого. Нравственность не
столько приучает к соблюдению свода правил, сколько воспитывает саму
способность руководствоваться идеальными нормами и «высшими»
соображениями.
• Мораль одновременно регулирует, воспитывает, ориентирует и т. д. Именно в
целостности функционирования проявляется своеобразие ее воздействия на бытие
человека. Подводя итог, можно сказать, что если социальные нормы и мораль
являются внешними детерминантами мотивации социального поведения, то
нравственность – это внутренний регулятор поступков человека.

173. Групповые механизмы социального поведения и саморегуляция личности

• Интрагрупповые (внутригрупповые) механизмы определяют степень влияния
группы людей на психическое состояние, психические процессы, следовательно,
саморегуляцию и поведение отдельного человека. Они являются средствами,
которые обеспечивают влияние людей друг на друга, интеграцию
индивидуальных действий в совместной групповой деятельности и
общении.
• Выделяют следующие механизмы влияния на социальное поведение личности:
механизм присутствия других людей,
• механизм группового большинства,
• механизм группового меньшинства,
• механизм группового воздействия на деятельность и когнитивные процессы
личности [Д. Майерс, Р. Чалдини, Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис].

174.

• Механизм влияния присутствия других людей проявляется в эффектах социальной
фасилитации, ингибиции, подражания.
• Степень реакции на присутствие других зависит от следующих факторов:
• • количество окружающих людей. Воздействие других возрастает с увеличением
их количества. Человек гораздо сильнее возбуждается в окружении большого
количества людей. Массовость повышает возбуждение, которое обостряет
доминирующую реакцию;
• • взаимоотношения симпатии или антипатии внутри группы;
• • значимость окружающих людей для человека;
• • степень пространственной близости между людьми. Социальное
возбуждение тем сильнее, чем теснее друг к другу располагаются люди [Д.Майерс].
• Эффект социальной фасилитации означает усиление привычных, хорошо
усвоенных реакций человека в присутствии других людей. В узком смысле
социальная фасилитация обозначает усиление мотивации человека решать
поставленную перед ним задачу в присутствии других людей.

175.

• Д. Майерс указывает три причины возникновения эффекта социальной
фасилитации:
• 1) социальной возбуждение, то есть возбуждение нервной системы вследствие
присутствия других людей, является врожденным и присуще большинству
общественных животных;
• 2) боязнь социальной оценки или обеспокоенность человека тем, как его оценивают
другие люди.
• 3) отвлечение внимания от конкретной задачи и конкретной деятельности и
переключение внимания на окружающих. Это перегружает когнитивную систему и
вызывает возбуждение.
• Социальная ингибиция – это ослабление мотивации человека решать
поставленную перед ним задачу в присутствии других людей.
• Эффект подражания выражается в следовании общим образцам поведения,
примерам, эталонам, стереотипам, принятым в группе. Этот эффект лежит в основе
любого научения, способствует адаптации людей друг к другу, согласованности их
действий в совместной деятельности.

176.

• Р. Чалдини вводит два принципа для объяснения эффекта подражания.
• Первый принцип: «Мы считаем свое поведение правильным в данной ситуации,
если часто видим других людей, ведущих себя подобным образом».
• Второй принцип: «Когда люди не уверены в себе, когда ситуация представляется
им неясной или двусмысленной, они склонны оглядываться на других и признавать
их действия правильными». Когда у людей возникает растерянность по поводу того,
как себя вести, они в большей степени ориентируются на действия других, причем
более склонны следовать примеру похожего на них человека, чем непохожего.
• Механизм группового большинства выражается в эффектах конформизма и
подчинения авторитету. Эффект конформизма заключается в изменении
поведения или мнения человека в результате реального или воображаемого
давления других людей. С. Аш определял конформизм как «отказ индивида от
дорогих и значимых для него взглядов ради того, чтобы оптимизировать процесс
адаптации к группе»

177.

• В ответ на давление группы человек демонстрирует один из четырех типов
поведения:
• • внешний конформизм – мнения и нормы группы принимаются человеком лишь
внешне;
• • внутренний конформизм – человек действительно разделяет мнение
большинства;
• • негативизм – человек сопротивляется давлению группы, активно отстаивает свое
мнение, показывает свою независимую позицию, спорит, доказывает, стремится к
тому, чтобы его индивидуальное мнение стало мнением группы;
• • нонконформизм – 1) (синоним негативизма) это стремление индивида
придерживаться и отстаивать установки, мнения, результаты восприятия, поведение
и так далее, прямо противоречащие тем, которые господствуют в данном обществе
или группе.
• 2) независимость, самостоятельность норм, ценностей и суждений,
неподверженность давлению группы. Это тип поведения самодостаточного
человека, не меняющего свою точку зрения в угоду большинству и не
навязывающего её другим.

178.

• Механизм группового меньшинства интересен тем, что, по мнению С. Московичи,
носителем инноваций, а значит, и инновационных прорывов, всегда является
меньшинство, а чаще – отдельные индивиды.
• С. Московичи выделяет два типа меньшинств: номическое и аномическое. Оба
типа отличаются выраженным нонконформизмом поведения, но причины его
совершенно различны. Аномическое меньшинство не выработало
собственных идей, ценностей и норм и не сформулировало их сущности.
Нарушение доминирующих норм происходит в результате того, что такое
меньшинство не имеет психологических ресурсов или социальных способов
влияния на большинство. Аномическое меньшинство выражает свое
недовольство, но не имеет конкретных идей, которые оно могло бы
предложить сообществу.
• Номическое меньшинство имеет собственную позицию, которую активно
отстаивает. Номическое меньшинство, в противоположность аномическому,
принимает и провозглашает альтернативную норму, которая, по его
убеждениям, в большей степени соответствует объективной реальности.

179.

• Механизм группового воздействия на деятельность и когнитивные процессы
личности. Интеграция групповой деятельности и отношений представляет большой
научный и практический интерес, поскольку от уровня интеграции групповой
деятельности, от степени согласованности актов индивидуального поведения в
коллективе самым прямым образом зависит эффективность усилий группы в целом.
• Механизм влияния группы на деятельность проявляется в эффекте социальной лени,
который представляет собой тенденцию людей прилагать меньше усилий в том случае,
когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной
ответственности. Когда люди не отвечают за конечный результат и не могут оценивать
собственный вклад, их личная ответственность распределяется между всеми членами
группы.
• Социальная лень – это тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае,
когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной
ответственности.
• Б. Латане в 1979 г. описал феномен «невмешивающегося свидетеля». Вероятность
получения помощи выше, когда человек находится в малой группе, и гораздо
ниже, если он находится в окружении большого числа людей.

180.

• Факторы социальной лени таковы:
• • наличие индивидуальной ответственности за результаты своего труда – чем выше
ответственность, тем ниже социальная лень;
• • групповая сплоченность и дружеские отношения – люди в группах меньше
бездельничают, если они друзья, а не чужие друг другу;
• • численность группы – чем больше численность группы, тем выше социальная лень;
• • гендерные различия – женщины в меньшей степени проявляют социальную лень, чем
мужчины.
• Эффект синергии. Этот эффект изучал В. М. Бехтерев. В его работах и работах М. В.
Ланге было показано, что группа по успешности в работе может значительно
превосходить индивидуальные результаты отдельных людей. Синергия – это
прибавочная интеллектуальная энергия, которая возникает при объединении людей
в целостную группу и выражается в групповом результате, который превышает
сумму индивидуальных результатов. Это проявляется не только в интеллектуальной
сфере, но и в повышении наблюдательности людей в группе, точности их восприятия и
оценок, объеме памяти и внимания, эффективности решения сравнительно простых
задач. При решении же сложных задач требуется талант и одаренность отдельных
людей, которые превосходят среднегрупповые достижения.

181.

• Механизм «мы и они» означает чувство принадлежности к определенной группе
людей и чувство отстраненности от других, размежевания с другими группами.
• Понятие отношения «мы и они» как универсальную психологическую форму
самосознания общности людей разрабатывал в отечественной психологии Б. Ф.
Поршнев. Для того чтобы возникло субъективное отношение «мы», требуется
повстречаться с каким-то иным объединением людей, определить его как «они» и
обособиться от него.
• Механизм «мы и они» выражается в эффекте принадлежности к группе,
который, в свою очередь, отражается в эффекте сопричастности и эмоциональной
поддержки. Сопричастность – это ощущение себя членом группы, причастности к
проблемам, делам, успехам и неудачам той группы, к которой человек реально
принадлежит или субъективно причисляет себя. На основе эффекта сопричастности
формируется чувство ответственности за результаты деятельности группы.
• Эмоциональная поддержка – это проявление сочувствия, сопереживания, помощи со
стороны членов группы. Если такая поддержка члену группы не оказывается, то у него
разрушается чувство «мы» – принадлежности к группе, сопричастности ее делам.

182.

• Групповой фаворитизм – это тенденция каким-либо образом благоприятствовать
членам своей группы в противовес членам другой группы. Экспериментально
установлены некоторые закономерности действия механизма группового
фаворитизма:
• • он выражен сильнее в тех случаях, когда для группы очень значимы критерии
сравнения по результатам деятельности и специфике взаимоотношений с другими
группами в условиях конкуренции с ними;
• • проявляется сильнее в отношении тех групп, критерии сравнения с деятельностью
которых не только значимы для группы, но и соответствуют ее собственным критериям;
• • членство в группе оказывается важнее межличностного сходства: люди чаще
предпочитают «своих», хотя и непохожих на них самих по личностным качествам, и
отказывают в предпочтении «чужим», хотя и сходным с ними по взглядам, интересам,
личностным особенностям;
• • члены группы склонны объяснять возможный успех своей группы внутригрупповыми
факторами, а ее возможную неудачу – факторами внешнего порядка. Когда группа
добивается успеха, то приписывает этот результат самой себе – своему
профессионализму, деловым качествам руководителей и т. д., в случае неудачи люди
находят виноватых вне своей группы, пытаются переложить вину на другие группы.

183.

• Групповой эгоизм это целенаправленность групповых интересов, целей и норм
поведения отдельных членов группы или всего общества. Цели группы
достигаются за счет ущемления интересов и ее отдельных членов, в ущерб
интересам общества. Групповой эгоизм проявляется в том случае, когда цели,
ценности группы, стабильность ее существования становятся важнее отдельной
личности, значимее целей общества.

184. Особенности внутригруппового взаимодействия и типы саморегуляции субъектов деятельности

• Так, в рамках изучения системы осознанной саморегуляции и личностных качеств
субъектов деятельности Г. С. Прыгиным разработано понятие «эффективная
самостоятельность», выделены индивидуально-типологические различия в
реализации регуляторных функций – автономный, смешанный и зависимый
типы саморегуляции деятельности.
• Автономные субъекты на всех этапах выполнения деятельности обнаруживают
такие качества, как целеустремленность, собранность, развитый
самоконтроль, способность адекватно цели оценивать внешние условия
выполнения деятельности;
• проводить активный поиск информации, необходимой для успешного
осуществления деятельности;
• уверенность в своих личных качествах, знаниях и навыках, а также умение в случае
необходимости мобилизовать их на достижение поставленной цели – т. е. комплекс
эффективной самостоятельности в выполнении деятельности.

185.

• У субъектов с зависимым типом саморегуляции комплекс эффективной
самостоятельности» развит слабо. Человек не может сам определить правильность
выбранного им способа действий или оценить значимость того или иного фактора,
влияющего на успешность деятельности, не умеет сам критически
проанализировать полученные результаты в итоге ему приходится часто
обращаться за помощью к более компетентным лицам.
• Субъекты со смешанным типом саморегуляции сочетают в личностном профиле
в некоторой степени качества, присущие указанным типам: целеустремленность,
собранность, развитый самоконтроль сочетаются с недостаточной способностью к
моделированию условий выполнения деятельности, что может приводить к
рассогласованию цели и результата деятельности. В условиях повышенной
сложности выполняемой деятельности успешность саморегуляции
приближается к показателям зависимых», в ситуации невысокой степени
сложности деятельности к показателям автономных».

186.

• Специальным исследованием, направленным на изучение взаимосвязей
групповых механизмов поведения и типов психической саморегуляции
субъектов, является экспериментальное исследование Н. С. Олейник. В нем было
доказано, что тип саморегуляции является важнейшим фактором,
определяющим не только специфику взаимодействия субъектов в совместной
деятельности, но и характер функционирования малой группы как целостного
субъекта.
• В зависимости от соотношения индивидуально-типологических особенностей
саморегуляции, присущих участникам группы, были выделены типы малых групп
как субъектов совместной деятельности. Каждый тип группы обладает
определенным уровнем способности к самоструктурированию и интегрированности.
Группы самоструктурирующегося типа способны к самоорганизации, их
участники успешно объединяются в деятельности, применяя совместно-взаимозависимую модель совместной деятельности, что проявляется в высокой
результативности их работы.

187.

• В группах же, не способных к самоструктурированию, с низким уровнем
интеграции, большинство участников обладают низким лидерским потенциалом,
низкой способностью к моделированию и программированию собственной
деятельности. Эти группы отличаются и тем, что участники реализуют совместноиндивидуальные модели деятельности и лишь после длительных неуспешных
попыток достичь результата приходят к необходимости совместно-взаимозависимой
модели совместной деятельности

188. Психологические механизмы социального поведения и саморегуляции личности

• Саморегуляция социального поведения личности является системным и
многоуровневым образованием. Кроме социальнопсихологических механизмов,
лежащих в основе поведения и оказывающих влияние на его саморегуляцию,
существуют психологические детерминанты самоорегуляции.
• Саморегуляция личности представляется Ю. А. Миславским через традиционно
выделяемые компоненты личности, такие как ценностные ориентации, образ
«Я», идеалы, уровень притязаний, самооценка и самоконтроль.
Саморегуляция определяется как психический механизм, обеспечивающий
управление физиологическими, психическими состояниями, поведением,
поступками, деятельностью в соответствии с требованиями среды или
деятельности, а также в целях обеспечения и определения собственной
активности (Е. А. Прядеина, 2005)

189. Ценностные ориентации и личностные смыслы

• Социальные психологи обратились к понятиям ценности» и ценностные
ориентации» во второй половине ХХ в. в связи с исследованием факторов
регуляции человеческого поведения и отношений между людьми.
• Кроме того, в отечественной психологии среди ведущих системо-образующих
характеристик личности традиционно выделяют её направленность.
Направленность личности обычно связывают с системой устойчиво доминирующих
мотивов, определяющих её целостную структуру.
• Содержание направленности личности, её отношение к окружающему миру, к
другим людям и к самой себе обусловливает система ценностных ориентаций.
Ценностные ориентации выражают личностную значимость социальных,
культурных, нравственных ценностей, выражая ценностное отношение к
действительности.
• Ценность – это приобретенное, усвоенное из опыта предыдущих поколений людей
обобщенное понятие о том, что для человека и сообщества является
значимым. Содержание ценностей отражает цели, которыми руководствуются
люди, когда думают, принимают решения и действуют.

190.

• В психологической науке Д. А. Леонтьев предлагает различать собственно ценности и
рефлексивные ценностные представления, присутствующие в сознании. Он выделяет
три группы явлений:
• 1) ценность как знание об общественных идеалах, которые выработаны общественным
сознанием и явлены в обобщенных представлениях о должном в различных сферах
общественной жизни;
• 2) ценность как действие, к которому стремятся, то есть предметное воплощение
общественных идеалов, которые требуют конкретных действий людей;
• 3) ценности как личные идеалы, которые присутствуют в мотивационных структурах
личности и побуждают ее к предметному воплощению в своей жизни и деятельности.
• Ценности включают в себя нужды, потребности, привязанности, желания, ожидания, в связи
с которыми формируется тенденция выбора.
• Л. Г. Почебут и И. А. Мейжис выделяют еще четвертую группу явлений, существующую
наряду с тремя выделенными:
• 4) ценность как критерий моральной оценки и нравственной позиции индивида
определяет его позицию по отношению к другим людям, влияет на выбор друзей и
партнеров, как и на характер межличностных отношений.
• Данные четыре формы существования ценностей взаимосвязаны и переходят одна в
другую. Кроме этого, они связаны с возрастом, полом и культурой сообщества.

191.

• Общество предлагает множество ценностей, но путь к ним индивидуален: это поиск
смысла жизни, своего места в ней. В. Франкл в стремлении найти смысл
собственной жизни видит первичную мотивирующую силу человека. Вслед за Ф.
Ницше он повторяет: «Тот, у кого есть, для чего жить, может выдержать почти
любое ″как″». Именно В. Франкл впервые выделяет особую форму активности,
характерную для становления и развития человека, смыслообразующую
активность.
• Из обширного набора предлагаемых обществом ценностей человек выбирает –
предпочитает, отказывается, борется «за» или «против», взвешивает – свои
ценности. Как пишут А. А. Волочков и Е. Г. Ермоленко, только в ходе авторского,
субъектного, выстраданного самой личностью выбора любая
общественная ценность становится индивидуальной.
• В отечественной психологии идею смыслообразующей активности развивает К. А.
Абульханова-Славская. Она представляет этот вид активности как личностную
интерпретацию человеком способа жизни, включающую представление о месте в
обществе, о своей состоятельности, как жизненную «приземленность» или,
наоборот, идеалистичность. Такая личностная интерпретация, по ее мнению, и есть
основа сознания, а сущность ее выражается «семантическим интегралом» –
уникальной системой притязаний, саморегуляции и удовлетворенности.

192.

• Одним из наиболее распространенных подходов к изучению ценностей и
ценностных ориентаций в психологии является концепция М. Рокича, в которой
автор стимулировал оживленный интерес к ценностям среди психологов тем, что
предложил четкое определение понятия и разработал легкий в использовании
инструмент. В теории М. Рокича под ценностями понимается вид убеждений,
имеющий центральное положение в индивидуальной системе убеждений. Ценности
представляют собой руко-водящие принципы жизни.
• М. Рокич выделяет два типа ценностей: терминальные и инструментальные.
Терминальные ценности (ценности-цели) – это убеждения в том, что
определенные конечные цели индивидуального существования с личной и
общественной точек зрения заслуживают того, чтобы к ним стремиться.
Инструментальные ценности (ценности-средства) – это убеждения в том,
что определенный образ действий (например, честность, рационализм) с личной и
общественной точек зрения является предпочтительным в любых ситуациях.
• Терминальные ценности носят более устойчивый характер, чем инструментальные,
причем для них характерна меньшая межиндивидуальная вариативность.

193.

• Концепция человеческих ценностей М. Рокича включает в себя следующие
постулаты:
• общее число ценностей невелико;
• все люди обладают одними и теми же ценностями, но одни и те же ценности имеют
для разных людей разный вес»;
• ценности организованы в системы;
• истоки человеческих ценностей прослеживаются в культуре, обществе,
общественных институтах и самой личности человека;
• влияние ценностей прослеживается практически во всех социальных феноменах.
• Методика М. Рокича «Изучение ценностей человека» широко используется в
эмпирических исследованиях, в целях создания нового методического
инструментария

194. Социальные установки

• Установка является ценностной диспозицией, способной повлиять на
познавательные процессы, на аффективные реакции и будущее поведение
личности. Социальные установки (аттитюды) функционируют как схемы, или
когнитивные структуры, содержащие информацию об определенных
понятиях, ситуациях, событиях.
• Установка это оценивающее отношение человека к какому-либо предмету,
явлению, событию. Оно содержит позитивную или негативную реакцию на чтолибо, определенную степень одобрения или неодобрения.
• Может ли поведение человека влиять на его социальные установки, изменяя старые
и формируя новые? Подробно взаимосвязи в системе «аттитюд – намерение –
поведение» рассмотрены в теории когнитивного опосредования действия,
разработанной М. Фишбейном и А. Айзеном (M. Fishbein, A. Ajzen, 1975). Согласно
этой теории, когнитивная цепочка, определяющая выбор поведения, выглядит
следующим образом. Уверенность человека в том, что некое поведение приводит к
определенным результатам, и оценка этих результатов формирует установку по
отношению к поведению, которая, в свою очередь, оказывает влияние на намерение
осуществить определенное поведение, и только оно является стимулом реального
поведения.

195.

• Авторы утверждают, что намерения (интенции) человека оказывают основное
влияние на поведение. На намерение же воздействуют два основных фактора:
• 1) установки относительно определенного поведения, основанные на убеждениях,
эмпирических знаниях об этом поведении и о его возможных последствиях;
• 2) субъективные нормы, представляющие собой убеждения относительно того,
одобряют или не одобряют такое поведение значимые другие (референтная
группа).
• Соответственно в определенной ситуации конкретная установка может руководить
или не руководить поведением в зависимости от того, благоприятствуют ли
конкретному поведению субъективные нормы

196.

• А. Л. Свенцицкий считает, что постоянство и прочность связи «установкаповедение» имеют место, если соблюдены следующие условия:
• • установка достаточно сильная и ясная; несоответствие возникает только при слабых и
амбивалентных установках;
• • существует тесное согласование аффективного и когнитивного компонентов
установочной системы;
• • неоднократная реализация имеющихся установок в практическом поведении;
• • одновременность высказывания установок и реализуемого вслед за ними поведения;
• • предельно конкретный характер установок;
• • ситуационное давление;
• • запланированное поведение.

197. Самоотношение личности

• Представление о самом себе выступает необходимым звеном в саморегуляции и
самоконтроле поведения на личностном уровне человеческой активности.
Представляемое Я» соотносится с задачей конкретной деятельности и соизмеряется с
нею, на основе чего субъект вырабатывает определенную стратегию действия.
• Я-концепция является результатом самосознания. По мнению Р. Бернса, Я-концепция
складывается из представлений о собственных характеристиках и способностях
индивида, представлений о возможностях взаимодействия с другими людьми и
ценностных представлений, связанных с объектами и действиями.
• Я-концепция – это существующая в сознании человека система
представлений, образов, оценок, относящихся к нему самому. Она включает
представления о том, как он выглядит в глазах других людей, а также то,
каким бы он хотел быть и как он должен себя вести.
• Согласно этому определению, Я-концепция это реальный, идеальный образы «Я» и
образ «Я» как результат отраженного самоотношения («Я» в представлениях других
людей, или зеркальное «Я»). Все три составляющие Я-концепции являются ее
модальностями.
• Кроме модальностей, Я-концепция представлена когнитивным (образ «Я»),
эмоциональным (самооценка) и поведенческим (стратегии самоутверждения
личности) компонентами.

198.

• Образ «Я» – это представление индивида о самом себе.
• Все эти образы называются аспектами целостного Я и в более общем виде
представляют собой физическое «Я» образ, или схему, тела, социальное «Я» роли, с
которыми человек себя идентифицирует, возрастное «Я» ощущение себя человеком
определенного возраста, половую идентичность все качества индивидуальных
сочетаний мужских и женских черт, обусловленных биологическим полом и
психологическими факторами, психологическое «Я» неотъемлемые эмоциональные
реакции и интеллектуальные качества, а также устойчивые потребности и мотивы.
• Самооценка – отношение человека к себе, выражающееся в принятии или непринятии
своей личности. Согласно У. Джемсу, самооценка складывается из двух составляющих
– уровня притязаний и уровня реальных достижений.
• Если уровень притязаний будет очень высоким, а уровень реальных достижений –
низким, то самооценка тоже будет низкой. При сочетании уровня притязаний и уровня
достижений самооценка становится высокой и адекватной. Повышения самооценки,
соответственно, добиваются двумя способами – путем снижения уровня притязаний или
посредством улучшения реальных достижений.

199.

• Самоутверждение поведенческий аспект Я-концепции. С нашей точки зрения,
самоутверждение представляет собой одну из стратегий эго, это способ усиления
«Я», придания ему или поддержания силы, значимости.
• Люди прибегают к разным способам поддержания значимости себя для того, чтобы
чувствовать удовлетворение от собственной личности. Это могут быть идеализация
и идентификация в одном случае, проекция и обесценивание – в другом,
самореализация – в третьем. В целом самоутверждение – это стремление к
высокой оценке и самооценке своей личности и вызванное этим стремлением
поведение.
• Образ «Я», самооценка и самоутверждение личности – взаимно обусловленные
феномены, поэтому их исследование должно основываться на принципе
системности

200.

• Я-концепция выполняет определенные функции:
• • обеспечивает внутреннюю согласованность (конгруэнтность, по Роджерсу)
личности. Важным моментом согласованности является совпадение представлений о
себе с той информацией, которая поступает извне. Я-концепция может
• 1) допускать опыт, соответствующий образу Я»;
• 2) отрицать его, используя примитивные формы защиты;
• 3) искажать с помощью более зрелых защитных механизмов;
• 4) изменяться сама;
• • осуществляет интерпретацию опыта по типу атрибутивной проекции, уподобляя
социум своему внутреннему миру. Так, если молодой человек уступает место женщине,
то она может расценить этот поступок как проявление доброты, или как намек на возраст,
или как стремление завязать знакомство;
• • предвосхищает будущие успехи или неудачи, определяя направление поиска и
достижения. Ожидание успеха будет сопровождаться положительными эмоциями,
позитивно сформулированной целью, разработкой инструментальных средств,
направленных на достижение успеха, а ожидание неудачи иными стратегиями и
чувствами: негативными эмоциями, целью, в которой изначально будет заложено
представление о неудаче, инструментальными средствами, направленными на избегание
неуспеха.

201.

• Я-концепция изменяется под влиянием различных обстоятельств в
процессе личностного развития человека. Известно, что с возрастом вес
различных аспектов в целостном образе «Я» существенно меняется. Так, у
пятилетних детей одним из базовых представлений о себе является образ тела
физическое «Я». Чем старше становится ребенок, тем меньше в его образе «Я»
представлены физическое, половое, возрастное «Я» и др. и значительнее
психические свойства и моральные качества.

202. Социальная идентичность

• В конце 1970х гг. английские психологи А. Тэджфел и Дж. Тернер обратили
внимание на социальную идентичность. Они изучали процесс осознания индивидом
принадлежности к группе, обозначив его термином «групповая идентификация».
• Впоследствии этими авторами была создана теория социальной идентичности,
согласно которой все люди обладают потребностью в позитивном мнении о
себе. Наиболее полно проблема социальной идентичности разработана в двух
концепциях: А. Тэджфела – «теория социальной идентичности» и Дж.
Тернера – «теория самокатегоризации».
• Тэджфелу принадлежит определение социальной идентичности: «Это та часть
Я-концепции индивида, которая возникает из осознания своего членства в
социальной группе (или группах) вместе с ценностным и эмоциональным
значением, придаваемым этому членству».
• Тернер добавляет к этому, что индивид формирует для себя психологически группу
посредством категоризации себя с другими.
• В структуре социальной идентичности выделено три компонента:
когнитивный (знание о моей принадлежности к группе), ценностный (позитивная
или негативная оценка группы), эмоциональный (принятие либо отвержение
«своей» группы).

203.

• Большая заслуга в разработке проблемы идентичности принадлежит Э. Эриксону.
С точки зрения Эриксона, идентичность опирается на осознание и восприятие
собственной целостности, позволяет человеку определять степень
своего сходства с разными людьми при одновременном видении своей
уникальности и неповторимости. Автор отмечает, что формирование
идентичности сопровождает человека на протяжении всей жизни.
• В процессе утверждения в понятийном психологическом аппарате понятие
«идентичность» подверглось теоретическому осмыслению, благодаря которому
было разделено на персональную (личностную) идентичность (тождественность
самому себе) и социальную идентичность.
• В теории социальной идентичности утверждается, что у человека есть потребность
воспринимать собственные группы как превосходящие остальные группы по особо
значимым показателям. Человек пристрастно относится к собственной группе
(групповой фаворитизм) и пренебрежительно к чужим группам.
• В тех случаях, когда собственная группа традиционно принадлежит к числу групп с
низким статусом, человек пытается подчеркнуть уникальность своей группы, ее
существенные отличия от других

204. Саморегуляция. Техники, приемы саморегуляции

• В настоящее время в отношении проблемы психической саморегуляции в деятельности
существуют две различающихся по объекту регуляции позиции.
• С одной стороны, идет поиск ее решений в направлении выделения регуляторных
компонентов в структуре деятельности, с другой – разрабатываются и находят
применение различные техники саморегуляции состояния, вплоть до тех, которые
резко снижают активность субъекта деятельности, и можно сказать, зомбируют человека (к
ним относятся психофармакологические препараты, аутогипноз и др.).

205. Понятие психических состояний человека

• Психические состояния представляют собой целостные
характеристики психической деятельности за определенный период
времени. Сменяясь, они сопровождают жизнь человека в его
отношениях с людьми, обществом и т. д.
• В любом психическом состоянии можно выделить три общих
измерения:
• мотивационно-побудительное;
• эмоционально-оценочное;
• активационно-энергетическое.

206.

Психические состояния человека характеризуются:
целостностью,
подвижностью,
относительной устойчивостью,
взаимосвязью с психическими процессами и
свойствами личности,
индивидуальным своеобразием и типичностью,
крайним многообразием,
полярностью.

207. Общие принципы регуляции состояний 

Общие принципы
регуляции состояний
• В связи с тем что ряд состояний приводит к дезорганизации поведения и
деятельности, необходимо эти состояния регулировать.
• В самом широком смысле регуляция состояний может осуществляться
двумя путями:
1.
предупреждением их возникновения и
2.
ликвидацией уже возникших состояний.
Каждый из этих путей может осуществляться либо через воздействия
на психику человека извне (например, воздействие психолога на
пациента путем использования психорегулирующей тренировки,
использование цвета, музыки, природного ландшафта), либо через
самовоздействие (самовнушение, самоубеждение, самоприказы). Во
втором случае речь идет о саморегуляции.

208.

В ходе регуляции состояний может решаться одна из трех задач:
• 1. сохранение имеющегося состояния;
• 2. перевод в новое, требуемое условиями состояние;
• 3. возвращение в прежнее состояние.

209.

• Эффективность многих приемов регуляции состояний зависит от
ряда факторов: регулярности их использования, опыта
специалиста, психологических особенностей человека, на
которого оказывается воздействие, наконец, от того, верит ли
сам человек в их эффективность.

210.

• Важно учитывать перед любым регулирующим воздействием, в
каком состоянии находится человек или его отдельная
функциональная система. Иначе оказываемое воздействие
может привести к обратному эффекту.

211.

• Успешной, а главное — адекватной, регуляции состояний (особенно
функциональных) способствует обратная связь, сообщающая об
изменении физиологических и психологических параметров человека
в процессе регуляции.

212. Методы и приемы саморегуляции

Методы саморегуляции
Выполняются
самостоятельно
Самостоятельно,
после подготовки
со специалистом
Совместно с другими
специалистами
Только при участии
другого специалиста

213. Естественные приемы регуляции организма:

вдыхание свежего воздуха;
чтение стихов;
мечтание;
смех, улыбка, юмор;
размышления о хорошем, приятном;
различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
наблюдение за пейзажем за окном;
рассматривание цветов в помещении, фотографий, других
приятных или дорогих для человека вещей;
мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной,
великой идее);
«купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так
и т.п. …

214.

• В научной и популярной литературе описано множество техник и упражнений, хорошо
зарекомендовавших себя в совершенствовании психической саморегуляции.
• По функциональной направленности методы психорегуляции могут быть
классифицированы в соответствии с их воздействием на различные уровни
психической организации человека. Так, например, А. Ц. Пуни разделил приемы
саморегуляции на три группы:
• 1. Методы и приемы сознательного контроля за эмоциональными
компонентами психического состояния: устранение внешних признаков проявления
эмоций, специальные физические упражнения на расслабление и напряжение,
дыхательные упражнения.
• 2. Направленные на аттенционные, сенсорно-перцептивные и мыслительные
характеристики состояния: приемы переключения внимания на объекты и
мыслительные (идеомоторные) действия, не связанные со стрессовыми ситуациями,
сенсибилизация или десенсибилизация сенсорно-перцептивных процессов.
• 3. Мотивационно-волевые техники: самоубеждение, самоодобрение, самоприказ,
самоуспокоение и различные самовнушения.
• В таблице ниже (Е. Старченкова, Н. Водопьянова. «Синдром выгорания») (дана очень
условная классификация (в данном вопросе на сегодняшний день у специалистов пока
нет единой точки зрения). Тем не менее даже это условное деление помогает подобрать
необходимые средства саморазвития, самокоррекции исходя из функциональных задач.

215. Психотехники саморегуляции

Задачи коррекции
психического
состояния
Средства и методы психорегуляции
Снижение
возбуждения
• Отвлечение — переключение внимания
• Релаксационные физические упражнения
• Варьирование целеполаганием (временное снижение уровня цели)
• Аутогенная тренировка (вариант успокоения)
• Дыхательные упражнения, снижающие возбуждение
• Психомышечная тренировка
Мобилизация
ресурсов
(активизация)
• Повышение мотивации
• Аутогенная тренировка (мобилизующий вариант)
• Сюжетные представления
• Дыхательные упражнения, повышающие уровень активации
• Идеомоторная тренировка в сочетании с сюжетными представлениями
высокой эмоциональности
• Припоминание ощущений, связанных с уверенностью, эмоциональным
подъемом, состоянием оптимальной боевой готовности
• Различные средства мыслительной и сенсорной стимуляции
• Гетеросуггестия

216. Психотехники саморегуляции (продолжение)

Задачи коррекции
психического
состояния
Средства и методы психорегуляции
Психическая
десенсибилизация
• Мысленное представление уверенного и успешного поведения в сложных
или стрессогенных ситуациях
• Самовнушение уверенности
• Самовнушение нейтрального отношения к стресс-факторам
• Формулы намеренного пассивного отношения
Устранение
эмоционального
стресса
• Гетеромузыкальная психорегуляция
• Приемы релаксации
• Прием психологической защиты (замещение, рационализация, фантазия)
Восстановление
сил
• Внушенный сон
• Медитация
• Формулы намерения на быстрое восстановление
Регуляция
вегетативных
процессов
• Аутогенная тренировка
• Гетерорегуляция
• Дыхательные упражнения

217. Психотехники саморегуляции (продолжение)

Задачи коррекции
психического
состояния
Средства и методы психорегуляции
«Тонизация»
• Мысленные представление психофизиологического состояния,
возбуждающего отдельные функции организма (ЧСС, АД, двигательные,
сенсорные и другие функции)
• Идеомоторная тренировка – образное представление двигательных
действий, которые повышают физический и эмоциональный тонус.
• Образные представления ситуаций, способных вызвать повышение
психофизиологического тонуса.

218.

• Трудно дать общие советы всем, кто хочет научиться владеть собой. Нет
одинаковых людей, нет одинаковых ситуаций. Кто-то отличается высокой
психологической устойчивостью, сравнительно легко переносит физические и
психологические стрессы, переживания или невзгоды не выбивают из седла. А
другого даже простые житейские неприятности, небольшие конфликты на работе
способны надолго вывести из состояния равновесия, ухудшить его настроение и
работоспособность.
• В зависимости от физического состояния, здоровья, успехов в личной и трудовой
жизни психическая устойчивость может существенно меняться. Поэтому в каждом
конкретном случае рецепты ее сохранения различные и индивидуальные.
• Несмотря на кажущуюся простоту предлагаемых упражнений, овладение ими и
успешное их использование зависят от того, насколько серьезно вы отнесетесь к
занятиям. Тренировка ПСР должна проводиться с такими же систематичностью и
упорством, как и физические упражнения. Только в этом случае можно добиться
существенного повышения психологической устойчивости.

219. Навыки психической саморегуляции как внутренний ресурс

• Высокий уровень психической саморегуляции (ПСР) повышает стрессоустойчивость
и снижает риск выгорания. Тренировать ПСР может каждый человек.
• В научной и популярной психологической литературе описано множество техник и
упражнений, хорошо зарекомендовавших себя в управлении стрессом и
совершенствовании психической саморегуляции. Данные психотехники делятся на
несколько групп:
• изменение содержания сознания;
• управление физическим «Я»;
• репродукция ресурсных состояний или позитивных образов;
• отражение своего социального «Я»;
• работа с иррациональными убеждениями;
• позитивное внушение или самовнушение

220.

• Самые простые и доступные – это способы первой группы. Они основаны на
изменении направленности внимания, отвлечении от эмоционально значимых
ситуаций, угнетающих представлений и мыслей, переключении на объекты
окружающего мира, другую деятельность.
• Суть способов второй группы, базирующихся на отражении своего физического
«Я», – это самоконтроль и регуляция внешних проявлений эмоций, которые
находят свое выражение в соматических и вегетативных изменениях.
Формирование навыков самоконтроля и регуляции достигается благодаря
сосредоточенности внимания на тонусе мимических и скелетных мышц, темпе
движений и речи, дыхании. Данные приемы сложнее, чем техники первой группы, и
требуют специальной тренировки. При этом тренируемые навыки должны
проверяться и закрепляться в разнообразных жизненных и рабочих ситуациях.
• Для снижения эмоциональной напряженности (стресса) весьма эффективными
оказываются и различные дыхательные упражнения. Так, например, чтобы
снять излишнее возбуждение, рекомендуется использовать упражнения с
длительной задержкой дыхания, которая возбуждает дыхательный центр в
продолговатом мозгу, что по механизму отрицательной индукции усиливает
торможение в коре головного мозга.

221.

• Третья группа приемов отличается более высоким уровнем сложности и
эффективности, чем предыдущие две. Снижение напряженности и повышение
психологической устойчивости достигается с помощью позитивных образов
(памяти или воображения) или репродукции (воспроизведения) ресурсных
психических состояний. К ним относятся воспроизведение приятных воспоминаний,
сюжетных образов, которые содержат позитивный заряд и способны изменить
эмоциональное настроение. Чтобы использовать данную технику для преодоления
стрессовых состояний, сначала необходимо создать «банк ресурсных образов» (см.
ниже). Следует время от времени обновлять в памяти данные образы.
• К четвертой группе способов саморегуляции, базирующихся на отражении своего
социального «Я», относится умение ставить адекватные цели. Умение
поставить цель в точном соответствии со своими возможностями,
временно уменьшить степень ее значимости при высокой эмоциональной
напряженности, вовремя вновь актуализировать первоначальный замысел, суметь
отключиться на время от мотивирующих влияний среды, снизить чувствительность к
ситуации, особенно при отсутствии внешней поддержки и одобрения, представить себя
уверенным и спокойным независимо от результатов – все это техники высокого уровня
саморегуляции.