Самокат. Мотивация сотрудников

1. Мотивация Сотрудников

2.

3.

3
Сколько % своего потенциала в среднем люди проявляют на работе?

4.

ПОТЕНЦИАЛ
СОТРУДНИКА
Для чего нужна мотивация?
60
%
Необходимо компании
для успешного развития
20
%
Обычно проявляет
рядовой сотрудник

5. Теория Герцберга

1

6.

Экономические факторы
_______
_
Физические факторы
_ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _
_
_
Социальные факторы
______________________
___
Гигиенические
факторы
_______
_
_______
_
Статус
_______
_
Безопасность

7.

Достижения
_______
_
Рост и развитие
_ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _
_
_
Ответственность
______________________
___
Мотивационные
факторы
_______
_
_______
_
Признание
_______
_
Интерес к работе

8.

8
Влияние факторов
РАБОТА
-
ГИГИЕНИЧЕСК
ИЕ
ФАКТОРЫ
=
НЕУДОВЛЕТВОРЁННОС
ТЬ
РАБОТА
+
=
ОТСУТСТВИЕ
НЕУДОВЛЕТВОРЕННОС
ТИ
РАБОТА
+
ГИГИЕНИЧЕСК
ИЕ
ФАКТОРЫ
ГИГИЕНИЧЕСК
ИЕ
ФАКТОРЫ
+
МОТИВАЦИОННЫЕ
ФАКТОРЫ
=
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ

9. Гигиенические

2

10.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Заработная плата
ДМС
Материальная помощь
Компенсации
Премии, не связанные с результатами
деятельности

11.

ФИЗИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Организация питания
Комната отдыха
Обеспечение комфортных условий
труда
Современное оборудование
Удобная офисная мебель
Удобное расположение офиса/трансфер
сотрудников

12.

СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ
Хорошие отношения в коллективе
Отношения с руководителем
Корпоративные мероприятия
Конкурсы для сотрудников компании

13.

СТАТУС
Известная компания
Премия не связанные с
достижениями/13 зарплата

14.

БЕЗОПАСНОСТЬ
Стабильность компании
Соблюдение ТК РФ
Соблюдение правил охраны труда и
техники безопасности

15. Мотивационные

3

16.

ДОСТИЖЕНИЯ
Решение трудных задач
Выполнение плановых показателей
Высокие цели
Работа на результат
Премии, не связанные с результатами
деятельности

17.

РОСТ И РАЗВИТИЕ
Профессиональное развитие: горизонтальное и
вертикальное
Возможность узнавать новое
Личностное развитие

18.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Возможность принимать самостоятельно
решения
Возможность нести ответственность за какойлибо блок работы
Возможность внести вклад в общий результат

19.

ПРИЗНАНИЕ
Обратная связь от руководителя
Признание коллег
Поощрения и награды

20.

ИНТЕРЕС К РАБОТЕ
Разнообразие в работе
Многозадачность
Возможность предлагать креативные решения

21. Выявление мотивации

4

22.

Методы оценки мотивации
Тестирование
Наблюдение
на рабочем
месте

23.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА
Говорит о бонусах, премиях, заработной плате
Сравнивает зарплаты сотрудников
Следит за изменениями материальной мотивации,
прозрачностью начислений
Ищет возможность зарабатывать больше
Рассматривает карьерный рост как средство
повышения заработной платы
Мониторит зарплаты в других организациях
Рассматривает командировки, как средство
дополнительного дохода

24.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ
Стремится быть на виду у руководства
Делится своим мнением с руководством
Прежде чем принять участие в каком-либо
мероприятии, интересуется, будет ли там руководство
Для него важна благосклонность руководства
(переживает, если его отдаляют)
Проявляет заботу и интерес по отношению к
руководству

25.

КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ
Делится мнениями с коллегами по всевозможным
поводам
Стремится к популярности
Ценит хорошие отношения в коллективе
Прислушивается к мнению коллектива
Оказывает поддержку коллективу
Использует перерывы для общения
Любит тусовки, клубы, командные встречи
Знает, у кого какие события в жизни

26.

ПРИЗНАНИЕ
Запрашивает мнение руководителя и сотрудников о
себе
Ищет возможности обратить на себя внимание
Любит похвалу, огласку достижений
Узнает о конкурсах и наградах
Интересуется достижениями коллег
Размещает на рабочем столе награды
Сообщает о своих достижениях

27.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Любит самостоятельно принимать решения
Любит организовывать работу других
Любит нести ответственность
Конструктивно критикует
Проявляет инициативу

28.

РОСТ И РАЗВИТИЕ
Задает вопросы по саморазвитию
Запрашивает ОС
Любит обучение
Любит нестандартную, развивающую работу
Интересуется наставничеством
Доказывает, на что способен
Читает бизнес-книги и др.

29.

Работа с кейсами
5

30. Работа с кейсами

1.Обсудить кейс
2.Обозначить варианты решения событий
3.Определить мотивацию сотрудника
4.Обсуждение в общем зале – 5 минут

31.

Работа с кейсами
Пример № 1. Товаровед не мог сосредоточиться на работе, из-за
чего страдала его эффективность. Мы стали разбираться
и выяснили, что ему тяжело работать вечером, и он не мог
проводить время со своими детьми. Часто озвучивал это курьерам
и сборщикам, когда ДМ уходил домой. Как поступить в этой
ситуации?
1.В данном кейсе демонстрируется проявление гигиенических
факторов, для сотрудника важен удобный график. Если
рассматривать более подробно - это физические факторы,
которые позволяют работать в удобном графике и проводить
время с семьей.
2.При личной беседе ДМ обговорил с сотрудником, что ему
нужно сразу говорить о проблеме, рядом с нами была вакансия
на утро на одном из ЦФЗ. Его перевели и он остался доволен.

32.

Работа с кейсами
Пример № 2. ТМ Александр сообщил, что планирует переезжать в
другой город. Он искал вакансии на сайтах для поиска работы, но
не нашел. И он рассказал об этом директору.
Как поступить в данной ситуации?
Какая мотивация у Александра?
Пример №3. Сборщик Катя всегда старается помочь на ЦФЗ.
Задаёт много вопросов по работе товароведа, всегда помогает
с уборкой, выкладкой и другими задачами. Катя закончила
учебу и просматривает сайт с вакансиями. Директору
сообщила, что работать сборщиком будет только до конца
месяца.
Как поступить в данной ситуации?
Какая мотивация у Кати?

33.

Итоги встречи
6

34. Итоги встречи

Подведение итогов
1.
Факторы мотивации очень важны в работе руководителя, они
помогают найти индивидуальный подход к каждому сотруднику.
2.
Инструменты мотивации помогают добиться того, что сотрудник
начинает реализовывать свой потенциал так, как нужно для развития
компании.

35.

Домашнее задание
Определить у 3х сотрудников 1 ГФ и 3 МФ Подобрать инструменты мотивации