GoTiger — доставка продуктов за 60–90 мин из реальных магазинов

1.

О продукте и рынок
GoTiger — доставка продуктов за 60–90 мин из реальных магазинов.
Работает в Москве и СПб. Комиссия — 10% с заказа.
Доход в 2022: 250 млн ₽, убыток — 325 млн ₽.
Рынок e-grocery: 554 млрд ₽ (+68%), заказы: 390 млн (+64%).

2.

Конкуренты и целевая аудитория
Конкуренты: Лавка, Самокат. Ставка на скорость и дарксторы.
GoTiger: широкий ассортимент, доставка из нескольких точек.
Аудитория: горожане 25–45 лет, семьи, фрилансеры, мамы.
Пробелы: нет программы лояльности, повторов, экотоваров.

3.

Миссия, видение и цели
Миссия: сделать покупки быстрыми, удобными и прозрачными.
Видение: стать лидером доставки продуктов в Москве и СПб.
Стратегические цели: +100% GVM, +30% узнаваемость, 40% повторов.
Маркетинговые цели: 50 000 новых пользователей, CAC < 400 ₽.

4.

Монетизация и P&L
Модель: транзакционная, 10% с каждого оплаченного заказа.
GVM 2022 = 2.5 млрд ₽, доход = 250 млн ₽.
P&L 2020–2022: убытки снижаются с 410 млн ₽ до 325 млн ₽.
GoTiger стабилизируется и движется к безубыточности.

5.

Инициативы и стратегия
Привлечение: welcome-акции, рефералы.
Узнаваемость: медийка, блогеры.
Retain: push, email, повторить заказ.
Рост AOV: подборки, эко-категории.
Поддержка: стабильность и багфиксы.

6.

P&L и ресурсы 2023
Доходы 2023: 515 млн ₽ (рост +106%).
Расходы: 605 млн ₽, основное — маркетинг (330 млн ₽).
Убыток сокращается до –90 млн ₽.
Команда не расширяется, все инициативы уместились в roadmap.