Upsell - это стратегия продаж

1. Upsell

2.

Upsell – это стратегия продаж, направленная на
увеличение среднего чека за счет продажи
дополнительных товаров или услуг клиенту, который
уже совершил первоначальную покупку. Этот подход
заключается в том, чтобы предложить клиенту
дополнительные продукты или услуги, которые могут
дополнить или улучшить его первоначальную покупку

3.

• Как поможет upsell в нашей работе?
• Как поможет upsell нашим партнерам?

4. Какие мы можем предложить комбинации?

• CPC + Sale 20
• CPC + CPM
• Sale 20 + CPM

5. 3 правила эффективного upsell:

Предложение
апсейла должно
быть сделано в
правильный
момент, когда
партнер готов
подключить
основной продукт
Покажите ценность:
убедите партнера в
ценности
дополнительного
продукта. Покажите,
как это дополнение
увеличит его
количество заказов
Апсейл должен быть
логичным
дополнением к
основному продукту и
связан с
потребностями
партнера, которые вы
определили в процессе
диалога
5

6. Супер сила инструментов:

Управление бюджетом
Оплата инструмента
продвижения по факту
полученного заказа
Гибкость управления
Охват аудитории
70 % пользователей совершают
заказ из первых 10 ресторанов на
сервисе
Статистика в бизнес показателях
Высокий потенциал прироста
прибыли
40% в среднем рост количества
заказов
Повышение лояльности
аудитории
Каждый 2-й пользователь
обращает внимание на
наличие скидки
Бейджик на главном фото
меню и информер в
карточке ресторана о
предоставлении скидки
7 из 10 пользователей новые
клиенты для ресторана
Умные алгоритмы нацеленные на
эффективность
CPM
SALE20
CPC
Активный маркетинг от
сервиса
Самый охватный
инструмент, сравним с
наружным баннером на
агрегаторе
Собственный креатив
Возможность рассказать об
уникальности ресторана
своей аудитории или
осветить событие в
ресторане
5-е и 11-е место в подборке
ресторанов
Фиксированная стоимость
рекламы
6

7.

Приведем пример CPC + Sale 20
Имя ЛПР, учитывая вашу заинтересованность в повышении прибыли и в увеличении
заказов, важно вам озвучить, что наши инструменты, работают в комбинации еще
эффективнее.
Сейчас мы с вами подключили/обсудили инструмент «Продвижение», благодаря
которому, вы окажетесь в топ 4 в подборке ресторанов.
Теперь представьте, насколько привлекательнее станет ваш ресторан для вашей
целевой аудитории, если они увидят на главном фото ресторана информацию о
предоставлении скидки 20%, а также вы окажетесь в специальной подборке «sale 20»
вверху приложения и в подборке с акциями, что кратно увеличит количество заказов в
вашем ресторане.
Слышали что-то о софинансируемой акции сервисом «sale 20» ?

8.

Приведем пример CPC + CPM
Имя ЛПР, учитывая вашу заинтересованность в повышении прибыли и в увеличении
заказов, важно вам озвучить, что наши инструменты, работают в комбинации еще
эффективнее.
Сейчас мы с вами подключили/обсудили инструмент «Продвижение», благодаря
которому, вы окажетесь в топ 4 в подборке ресторанов.
Теперь представьте, насколько привлекательнее станет ваш ресторан для вашей
целевой аудитории, если они дополнительно увидят вас на 5-м месте в формате
медийного баннера с собственным креативом, благодаря которому вы сможете
донести до целевой аудитории изюминку вашего ресторана.
Слышали что-то об «Индивидуальном баннере» ?

9.

Приведем пример Sale 20 + CPM
Имя ЛПР, учитывая вашу заинтересованность в повышении прибыли и в увеличении
заказов, важно вам озвучить, что наши инструменты, работают в комбинации еще
эффективнее.
Сейчас мы с вами подключили/обсудили инструмент «Sale 20», благодаря которому,
вы окажетесь в специальной подборке «sale 20» вверху приложения, в подборке с
акциями и получите специальную отметку на главном фото и в меню.
Теперь представьте, насколько привлекательнее станет ваш ресторан для вашей
целевой аудитории, если они дополнительно увидят вас на 5-м месте в формате
медийного баннера с собственным креативом, благодаря которому вы сможете
донести до целевой аудитории изюминку вашего ресторана и дополнительно
транслировать о скидке.
Слышали что-то об «Индивидуальном баннере» ?

10.

Задание:
Играем ролевки на закрепление материала

11. Мостик к другому продукту при отработке возражений

12. Отрабатываем 2-е возражение по схеме:

Присоединяемся
Аргументируем
исходя из слов
партнера,
показывая другую
точку зрения
Делаем мостик к
другому инструменту,
озвучивая ценности
другого продукта в
связке с его
потребностями,
которые вы определили
в процессе диалога
12

13. Пример:

Присоединение:
Аргументация:
Мостик:
- «Алексей, это очень
здорово, что вы растете и
открываете новую точку!
Понимаю, что сейчас все
силы и средства
направленны туда.»
- «Согласитесь, что
именно при открытии
новой точки важно
обеспечить этот
ресторан рекламой,
чтобы как можно
больше людей узнали
об этом событии?»
- «Для решения такой задачи у нас
есть инструмент - «Индивидуальный
баннер», благодаря которому вы
расскажете об открытии новой точки
максимальному количеству
пользователей на сервисе за
фиксированную стоимость
размещения. Как вам такой вариант?
Кейс: партнер говорит, что не готов сейчас подключать покликовую рекламу, т.к. сейчас
все силы и средства уходят на открытие новой точки
13

14. Супер сила инструментов:

Управление бюджетом
Оплата инструмента
продвижения по факту
полученного заказа
Гибкость управления
Охват аудитории
70 % пользователей совершают
заказ из первых 10 ресторанов на
сервисе
Статистика в бизнес показателях
Высокий потенциал прироста
прибыли
40% в среднем рост количества
заказов
Повышение лояльности
аудитории
Каждый 2-й пользователь
обращает внимание на
наличие скидки
Бейджик на главном фото
меню и информер в
карточке ресторана о
предоставлении скидки
7 из 10 пользователей новые
клиенты для ресторана
Умные алгоритмы нацеленные на
эффективность
CPM
SALE20
CPC
Активный маркетинг от
сервиса
Самый охватный
инструмент, сравним с
наружным баннером на
агрегаторе
Собственный креатив
Возможность рассказать об
уникальности ресторана
своей аудитории или
осветить событие в
ресторане
5-е и 11-е место в подборке
ресторанов
Фиксированная стоимость
рекламы
14