Строки в чеке

1. Строки в чеке

Боготол ТК «Альтаир»
Шляхов Дмитрий Алексеевич

2. Зачем нужен показатель «строки в чеке»?

• Показатель «строки в чеке» отражает среднее
количество проданных товаров в одном чеке
у продавцов.
• Данный показатель позволяет оценить
качество работы консультанта с клиентами:
умеет ли он предлагать сопутствующие
товары к основному и насколько
эффективно он это делает.

3. Как это работает?

• Показатель «строки в чеке» увеличивает оборот от продажи основного товара вместе с
сопутствующим на 10% за каждую дополнительную строку в чеке вплоть до 50%. К
примеру, при продаже ноутбука ценой в 100 тыс. руб., продав вместе с ним мышь за 1
тыс. руб., в зачет пойдет сумма в 111 тыс. руб. и так до 4 дополнительных позиций к
основному товару.
• Таким образом показатель «строки в чеке» является отличным мотивационным
инструментом, награждающим продавца за его профессионализм при работе с
клиентом, и приносящий дополнительную прибыль компании, посредством
мотивации продавцов продавать больше товара.

4. Анализ показателя на филиале Боготол ТК «Альтаир»

• На филиале Боготол ТК «Альтаир» средний показатель ровняется 1.36 за
7 месяцев, что приблизительно ровняется среднему по дивизиону, но
немного недотягивает до оптимального в 1.4.

5. Факторы, влияющие на показатель

Существует несколько факторов, влияющих на
данный показатель, прежде всего это:
1) Знание товара – продавец должен знать,
какие сопутствующие товары обычно
продаются вместе с конкретным
основным.
2) Понимание самим продавцом пользы от
того или иного сопутствующего товара –
если продавец сам не понимает какую
пользу приносит тот или иной товар, он
не сможет донести это до клиента.
3) Умение объяснить клиенту пользу от
покупки сопутствующего товара с точки
зрения «свойство – выгода».
4) Знание акций – знание продавцом
актуальных акций всегда помогает при
продажи нескольких товаров с
максимальной выгодой.

6. Значение строк в чеке при оптимальном показателе

1. Рост прибыли магазина
2. Рост заработной платы сотрудника
3. Рост качества обслуживания клиента

7. Что же может помочь увеличить показатель?

Тренинги с продавцами:
• Игра «Назови сопутку» - выбирать
основной товар и просить назвать минимум
4 сопутствующих.
• Упражнения на знание «свойство – выгода»
товара.
• Своевременное донесение информации о
проводимых акциях в торговой сети до
продавцов – это позволит держать
продавцов всегда в курсе того, что можно
предложить покупателю.
• Мониторинг показателя и донесение
статистики до продавцов – это даст им
понимание, если они сбавили обороты,
чтобы своевременно подтянуть свои
показатели.

8. Заключение

Показатель «строки в чеке» является одним из самых важных при
оценки профессионализма эффективности продавца во время работы с
клиентом, он предоставляет отличную мотивацию для работы над ним. В
то же время при достижении оптимального значения данного показателя
выигрывают все: магазин, сам продавец и, прежде всего, клиент.

9. Список использованных источников

• 1) Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Е.
Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2019. - 272 c.
• 2) Бесплатная электронная библиотека по всем областям знаний. - сайт. - Москва.
Обновляется в течение суток. - URL: https://dic.academic.ru
• 3) Управляющий магазином Доберштейн Владислав Александрович