Maps Positioning

1.

O+K RESEARCH
Восприятие функции шеринга геолокации
Подготовлено для
Предложение о проведении исследования
Февраль 2025
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
1

2.

Введение
Контекст исследования
Оставаясь частью экосистемы Яндекс, Карты выросли в полноценный бренд. Карты — часть Яндекса, но Яндекс
Карты — это огромный, самостоятельный и сложный сервис, которому нужна своя уникальная идентичность для
эффективного взаимодействия с пользователями.
Бизнес задачи
Смещение фокуса с привлечения пользователей в категорию к развитию активной аудитории
Как следствие, смена парадигмы: избавляем от негативного опыта → обогащаем опыт человека в городе
(вдохновляем на новые места, настраиваем опыт под пользователя)
Отстраиваемся от конкурентов через уникальный (не категоричный) brand promise
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
2

3.

Задачи исследования
Найти релевантные территории для позиционирования Яндек Карт, основанные на потребностях, которые
потенциально может решать сервис
Исследовать восприятие бренда Яндекс Карт и конкурентов пользователями и непользователями
Изучить эмоциональную связь с брендом и категорией (доверие, ощущение комфорта, вдохновение на новые
места)
Выявить рациональные и эмоциональные потребности использования геосервисов
Исследовать, какие задачи решают пользователи в разных сценариях в городе (навигация, поиск и выбор мест,
транзакции – бронирование услуг или мест)
Понять ключевые различия между активными пользователями (мультисценарные) и пользователями, которые
используют минимум сценариев
Что отличает активных пользователей карт – почему у них больше сценариев в картах, какие потребности они
закрывают?
Что отличает редких пользователей геосервисов? Какие у них есть барьеры для использования разных
сценариев?
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
3

4.

Методика и география
Методика
В качестве метода исследования предлагаются фокус-группы
Фокус-группы проводятся очно в специализированном помещении с односторонним зеркалом
– Благодаря групповой динамике есть возможность получить больше паттернов использования шеринга
геолокации и отклика на них
– В ходе исследования для Мультисценарных пользователей будет применяться
Команда Клиента имеет возможность наблюдения за ходом фокус-групп в офисе O+K Research в Санкт-Петербурге и
офисе подрядчика в региональном городе, а также по онлайн-трансляции
Длительность фокус-групп – до 2,5 часов
Все группы проводят штатные модераторы O+K Research
Ведется видеозапись фокус-групп
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
4

5.

Методика и география
Методика
В качестве метода исследования предлагаются фокус-группы
Фокус-группы проводятся очно в специализированном помещении с односторонним зеркалом
– Благодаря групповой динамике есть возможность получить больше паттернов использования шеринга
геолокации и отклика на них
Команда Клиента имеет возможность наблюдения за ходом фокус-групп в офисе O+K Research в Санкт-Петербурге и
офисе подрядчика в региональном городе, а также по онлайн-трансляции
Длительность фокус-групп – до 2,5 часов
Все группы проводят штатные модераторы O+K Research
Ведется видеозапись фокус-групп
География
Санкт-Петербург как центральный город с хорошей позицией Яндекс Карт
Омск \ Красноярск как город с активной позицией 2ГИС
– Выбор регионального центра может уточняться в процессе обсуждения проекта
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
5

6.

Целевая аудитория
Мужчины и женщины (в соотношении 50/50 на каждой фокус-группе) в возрасте 25 – 45 лет
Часть аудитории 30 – 45 имеют детей, часть не имеют
Пользователи сервисов Яндекс Карты (Санкт-Петербург) и 2ГИС (Омск)
Представители двух сегментов по пользованию сервисов Яндекс Карты и 2ГИС
– Моносценарные пользователи: используют только одну функцию сервиса карт. Например, в навигатор или
смотрят отзывы о заведениях
– Мультисценарные пользователи: используют несколько функций карт. Например делают 2 из следующих
действий в картах: строят маршрут, смотрят отзывы о заведениях, смотрят расписание транспорта, вызывают
такси из Карт (Яндекс)
Используют приложение Яндекс Карты \ 2ГИС на своем смартфоне
Доход средний +: пункты 4-6 по шкале самоопределения
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
6

7.

Композиция исследования
Аудитория в каждом городе сегментируется по паттернам пользования сервисов карт и по возрасту
Всего проводится 8 фокус-групп
Композиция исследования показана ниже:
Сегмент
Наличие детей
Моносценарные пользователи
Яндекс Карт
Количество фокус-групп
Санкт-Петербург
Омск
Всего
25 - 35
1
-
1
36 - 45
1
-
1
Мультисценарные пользователи
Яндекс Карт
25 - 35
1
-
1
36 - 45
1
-
1
Моносценарные пользователи
2ГИС
25 - 35
-
1
1
36 - 45
-
1
1
Мультисценарные пользователи
2ГИС
25 - 35
-
1
1
36 - 45
-
1
1
4
4
8
Итого
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
7

8.

Отчетность
Полный аналитический отчет в формате PowerPoint на русском языке
Краткий отчет с информацией, необходимой для запуска количественного теста (по запросу)
Видеозаписи фокус-групп
Устная презентация результатов исследования в офисе Клиента в Москве или в формате видеоконференции (по
запросу)
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
8

9.

Сроки
Общая продолжительность проекта составит 3,5 недели (18 рабочих дней)
Предварительное расписание работ при условии подтверждения проекта не позднее 30 января 2025 года показано
ниже
Финальный календарный план проекта будет уточняться после подтверждения проекта
Этапы работ
Рабочие дни
Даты
Подтверждение проекта
-
Не позднее 30/1
Разработка и утверждение скринера
2
30/1 – 31/1
Рекрутинг респондентов / разработка и утверждение гайда
4
31/1 – 5/2
Проведение фокус-групп
4
6/2 – 12/2
Подготовка краткого отчета
8
Подготовка полного отчета
Итого
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
13/2 – 18/2
13/2 – 21/2
18
9

10.

Бюджет
Стоимость, руб.
Этапы работ
Без учета НДС
Включая НДС
Менеджмент проекта и разработка методики
30 000
36 000
Разработка инструментария
30 000
36 000
Организация и проведение 8 фокус-групп
540 000
648 000
Командировочные расходы в Екатеринбург
65 000
78 000
Анализ данных и подготовка отчета
160 000
192 000
Итого
825 000
990 000
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
10

11.

Условия оплаты
Стоимость включает все затраты Исследователя
Стоимость действительна при условии подтверждения проекта до 30 июня 2025 года и может быть пересмотрена
при изменении параметров исследования (ЦА, географии, методологии, количества активностей в рамках
методологии и т.д.)
Предполагается 100% оплата работ в течение 30 календарных дней после завершения проекта и подписания Акта
сдачи-приемки работ
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
11

12.

Контакты
Ирина Гурджи
Директор по качественным исследованиям
email gurdji@okresearch.ru
mobile +7 (916) 676 38 02
Московский офис
103051, Москва,
ул. Садовая-Каретная 22/1,
Тел.: +7 495 926 41 70
O+K Research, Февраль 2025
Поиск территорий позиционирования Яндекс Карт
Санкт-Петербургский офис
191123, Санкт-Петербург,
Шпалерная ул., 36
Тел.: +7 812 578 09 99
12