Результаты анкетирования «Оценка предприятия со стороны руководства и персонала»

1. Результаты анкетирования «Оценка предприятия со стороны руководства и персонала» 2016 г.

www.aziaavto.kz
Результаты анкетирования
«Оценка предприятия со стороны
руководства и персонала»
2016 г.
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
1

2. 2015 год

www.aziaavto.kz
Анкетирование проводилось путем самостоятельного
(анонимного) заполнения анкеты персоналом предприятия
Руководитель
30
119
2015 год
Специалист
79
опрошены
Служащий
не опрошены
403
14
280
Рабочий
24
2016 год
120
68
Опрошены
Не опрошены
Руководитель
Специалист
208
351
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
Служащий
51
Рабочий
2

3. Сравнительная диаграмма результатов анкетирования «Руководство предприятия». Средний балл.

www.aziaavto.kz
Сравнительная диаграмма результатов анкетирования
«Руководство предприятия». Средний балл.
4,80
2007 год
4,57
4,60
4,40
4,33
4,20
4,34
2008 год
2009 год
2010 год
4,16
4,10
4,39
4,60
2011 год
4,00
3,90
3,87
3,88
2012 год
3,80
2013 год
3,60
2014 год
3,40
1,00
2015 год
2016 год
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
3

4. «Руководство предприятия». Средний балл. Ознакомлены ли Вы с Политикой предприятия в области качества?

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Ознакомлены ли Вы с Политикой предприятия в области качества?
2007
4,90
4,83
4,81
4,80
4,74
4,70
4,76
4,74
4,73
4,64
2008
2009
2010
4,60
2011
4,50
4,40
4,72
4,82
2012
2013
4,36
2014
4,30
2015
4,20
2016
4,10
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
4

5. «Руководство предприятия». Средний балл. Знаете ли Вы Цели предприятия и Вашего подразделения в области качества на ближайший период?

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Знаете ли Вы Цели предприятия и Вашего подразделения в области
качества на ближайший период?
4,80
4,75
4,74
4,73
4,72
4,70
4,68
4,66
2007
2008
4,66
4,65
2009
4,60
4,60
4,58
4,55
4,55
2010
2011
4,50
4,45
2012
4,45
2013
4,40
2014
4,35
2015
4,30
1
2016
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
5

6. «Руководство предприятия». Средний балл. Удовлетворены ли Вы личным участием руководителей в разъяснении персоналу стратегии развития пр

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы личным участием руководителей в
разъяснении персоналу стратегии развития предприятия, планов,
целей и задач предприятия в области качества?
4,80
2007
4,56
4,60
4,43
4,40
4,28
4,21
4,20
4,00
4,58
2008
2009
4,33
2010
2011
4,09
2012
3,94
3,90
2013
3,82
3,80
2014
2015
3,60
2016
3,40
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
6

7. «Руководство предприятия». Средний балл. Удовлетворяет ли Вас существующий стиль руководства предприятия (доступность и уважение к персо

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Удовлетворяет ли Вас существующий стиль руководства
предприятия (доступность и уважение к персоналу)?
5,00
4,31
4,50
4,00
3,50
4,03
3,98
3,71
4,47
4,38
4,56
4,65
2007
2008
3,71
2009
3,38
2010
3,00
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
7

8. «Руководство предприятия». Средний балл. Удовлетворяет ли Вас существующий стиль руководства вашего непосредственного руководителя (дос

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Удовлетворяет ли Вас существующий стиль руководства вашего
непосредственного руководителя (доступность и уважение к
персоналу)?
4,80
2007
4,47
4,44
4,41
4,40
4,56
4,42
2008
2009
2010
4,26
4,20
4,61
4,57
4,60
2011
4,19
2012
4,00
2013
3,95
2014
3,80
2015
2016
3,60
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
8

9. «Руководство предприятия». Средний балл. Считаете ли Вы, что руководство своим примером поддерживает корпоративный дух (культура поведени

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Считаете ли Вы, что руководство своим примером поддерживает
корпоративный дух (культура поведения и общения, пунктуальность,
ответственность за выполняемую работу, обращение с имуществом
предприятия и т.п.)?
5,00
4,50
4,30
4,49
4,07
4,00
3,50
3,85
3,81
3,43
4,36
4,54
4,63
2007
2008
2009
3,48
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
9

10. «Руководство предприятия». Средний балл. По Вашему мнению существует ли обратная связь от персонала к руководству предприятия (доходит ли

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
По Вашему мнению существует ли обратная связь от персонала к
руководству предприятия (доходит ли информация о проблемах на
рабочем месте от персонала к высшему руководству предприятия)?
5,00
2007
4,33
4,50
3,50
3,99
3,88
4,00
3,59
3,46
3,20
4,09
4,10
4,36
2008
2009
3,41
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
10

11. «Руководство предприятия». Средний балл. Предоставляется ли Вам возможность участвовать в деятельности по совершенствованию и поощряетс

www.aziaavto.kz
«Руководство предприятия». Средний балл.
Предоставляется ли Вам возможность участвовать в деятельности
по совершенствованию и поощряется ли это руководством?
5,00
4,50
4,50
4,20
4,00
3,50
3,32
3,10
2008
3,90
3,79
3,75
4,23
2007
4,47
2009
3,19
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
11

12.

www.aziaavto.kz
Сравнительная диаграмма результатов анкетирования
«Персонал предприятия». Средний балл.
4,50
4,00
3,50
3,00
3,44
3,27
3,67
3,60
3,78
3,29
3,86
3,85
3,93
2007
2008
2009
2,95
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
12

13.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Как Вы считаете оказывается ли содействие персоналу,
стремящемуся к улучшению своей работы, и его
поощрение?
5,00
4,50
4,22
3,60
3,50
3,23
4,29
4,49
4,44
2007
2008
3,92
4,00
3,50
4,22
2009
3,29
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
13

14.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
По Вашему мнению, с внедрением системы качества,
повысилась ли мотивация персонала на улучшение
своей деятельности?
5,00
4,50
3,82
4,00
3,50
3,43
3,31
3,49
3,82
4,02
4,08
4,20
4,3
2007
2008
2009
3,33
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
14

15.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Считаете ли Вы, что персонал имеет возможность
осуществлять познавательную и творческую
деятельность?
5,00
2007
4,50
4,00
3,50
3,75
3,50
3,37
4,02
3,94
4,01
4,22
4,23
4,29
2008
2009
3,44
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
15

16.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы психологическим климатом на
предприятии?
5,00
4,50
4,13
4,07
4,00
3,50
3,63
3,29
4,20
4,06
4,17
4,33
2007
2008
3,55
2009
3,17
3,00
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
16

17.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы психологическим климатом в
Вашем подразделении?
4,60
2007
4,45
4,41
4,37
4,40
4,20
4,20
4,27
4,25
2008
2009
4,17
2010
2011
4,00
2012
3,85
3,80
4,39
3,79
2013
2014
3,60
2015
2016
3,40
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
17

18.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
По Вашему мнению, на предприятии имеется
возможность для Вашего роста?
4,50
4,00
3,50
3,00
3,81
3,30
3,16
3,95
3,37
2007
4,13
3,75
3,88
2008
2009
3,12
2,83
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
18

19.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Считаете ли Вы, что Ваш труд оценен предприятием
справедливо?
4,50
3,94
4,00
3,59
3,45
3,50
3,10
3,00
2,75
2,67
4,08
4,25
3,96
2007
2008
2009
2,77
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
19

20.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
По Вашему мнению имеются ли у персонала достаточно
полномочий для принятия мер по улучшению?
5,00
2007
4,50
4,19
4,00
3,50
3,70
3,39
3,91
3,51
3,97
3,59
4,14
4,33
2008
2009
3,24
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
20

21.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Повышаете ли Вы в настоящее время свою
квалификацию путем обучения или обмена опытом?
4,50
3,92
4,00
3,50
3,00
3,70
3,49
3,48
2007
3,90
3,41
3,28
3,64
3,67
2008
2009
2,99
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
2016
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
21

22.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
Занимаетесь ли Вы в настоящее время поиском другой
работы?
3,00
2007
2,66
2008
2,50
2,37
2,30
2009
2,13
2010
2,00
1,50
1,49
1,47
1,39
1,49
1,59
2011
1,4
2012
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
22

23. Сравнительная диаграмма результатов анкетирования «Ресурсы». Средний балл.

www.aziaavto.kz
Сравнительная диаграмма результатов анкетирования
«Ресурсы». Средний балл.
5,00
4,50
4,00
3,50
3,77
3,62
4,03
3,99
4,15
4,31
4,38
4,42
2007
2008
3,69
2009
3,36
3,00
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
2016
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
23

24. «Ресурсы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы состоянием Вашего рабочего места и производственной средой?

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы состоянием Вашего рабочего места и
производственной средой?
5,00
4,50
4,09
4,00
3,77
4,12
4,15
4,10
4,27
3,76
4,36
4,54
4,55
2007
2008
2009
3,50
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
24

25. «Ресурсы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы уровнем и состоянием производственного оборудования?

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы уровнем и состоянием производственного
оборудования?
5,00
4,50
4,00
3,86
3,69
3,97
3,88
3,87
3,66
4,07
4,18
4,35
4,41
2007
2008
2009
3,50
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
25

26. «Ресурсы». Средний балл. По Вашему мнению, предприятие быстро реагирует на изменения потребностей потребителей (комплектация автомобиля,

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
По Вашему мнению, предприятие быстро реагирует на изменения
потребностей потребителей (комплектация автомобиля, тюнинг,
опции)?
4,50
4,00
3,64
3,53
3,50
3,99
3,95
4,06
3,68
4,16
4,08
4,1
2007
2008
3,23
2009
3,00
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
26

27. «Ресурсы». Средний балл. Считаете ли Вы, что предприятие обеспечило Вас необходимыми поддерживающими (обеспечивающими) службами (транспор

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Считаете ли Вы, что предприятие обеспечило Вас необходимыми
поддерживающими (обеспечивающими) службами (транспорт,
питание, безопасность, связь и др.)?
5,00
4,69
4,45
4,50
4,16
4,00
3,54
3,50
3,92
3,76
3,37
4,44
4,54
2007
2008
2009
3,51
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
27

28. «Ресурсы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы условиями для свободного доступа к необходимой Вам информации и знаниям?

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы условиями для свободного доступа к
необходимой Вам информации и знаниям?
5,00
2007
4,50
4,00
3,50
3,92
3,59
4,11
4,07
4,20
3,73
4,39
4,46
4,46
2008
2009
3,39
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
28

29. «Ресурсы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы существующими каналами связи по которым информация поступает сверху вниз, снизу вверх и по го

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы существующими каналами связи по которым
информация поступает сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали?
4,50
3,91
4,00
3,50
4,02
3,64
3,30
4,12
4,11
4,27
2007
3,78
2008
3,53
3,18
2009
3,00
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
2016
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
29

30. «Ресурсы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы охраной и безопасностью труда на предприятии?

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы охраной и безопасностью труда на
предприятии?
4,60
4,45
4,40
4,34
4,54
2007
2008
2009
4,22
4,17
4,20
4,49
4,15
2010
4,00
2011
4,00
3,81
3,86
2012
3,80
2013
2014
3,60
2015
3,40
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
30

31. «Ресурсы». Средний балл. По Вашему мнению у Вас надежная социальная защита (пенсия, охрана здоровья, забота о детях)?

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
По Вашему мнению у Вас надежная социальная защита (пенсия,
охрана здоровья, забота о детях)?
5,00
4,39
4,50
4,03
3,88
4,00
4,16
3,00
4,46
2007
2008
2009
3,53
3,50
4,32
3,31
2,96
3,05
2010
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
31

32. Сравнительная диаграмма результатов анкетирования «Результаты работы/перспективы ». Средний балл.

www.aziaavto.kz
Сравнительная диаграмма результатов анкетирования
«Результаты работы/перспективы ». Средний балл.
5,00
4,50
4,00
3,50
4,18
3,87
3,72
4,18
4,31
4,37
4,29
4,44
2007
2008
3,75
3,47
2009
2010
3,00
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
32

33. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Удовлетворены ли Вы результатами Вашей работы на предприятии?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Удовлетворены ли Вы результатами Вашей работы на предприятии?
4,60
4,52
4,50
4,45
4,43
4,40
4,35
2008
2010
4,20
4,08
4,04
2011
4,05
4,00
3,90
4,41
2009
4,30
4,10
4,43
2007
2012
3,89
2013
3,80
2014
3,70
2015
3,60
2016
3,50
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
33

34. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Считаете ли Вы, что качество выпускаемой предприятием продукции лучше продукции других пре

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Считаете ли Вы, что качество выпускаемой предприятием продукции
лучше продукции других предприятий?
5,00
2007
4,50
4,00
3,50
4,28
4,11
3,68
4,18
4,25
3,89
4,28
4,26
4,38
2008
2009
3,49
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
34

35. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Считаете ли Вы, что информация о деятельности и продукции предприятия доведена до населени

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Считаете ли Вы, что информация о деятельности и продукции
предприятия доведена до населения (потребителя) в полном
объеме?
4,50
4,00
3,58
3,50
4,10
3,94
3,79
3,87
3,47
3,31
4,05
4,16
2007
2008
2009
3,05
3,00
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
35

36. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. По Вашему мнению предприятием осваивается достаточное количество новой продукции?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
По Вашему мнению предприятием осваивается достаточное
количество новой продукции?
5,00
4,50
4,07
4,00
3,50
3,76
4,17
4,09
4,29
2007
4,25
4,21
3,91
2008
3,70
2009
3,40
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
36

37. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Считаете ли Вы, что у предприятия есть перспективы роста?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Считаете ли Вы, что у предприятия есть перспективы роста?
4,80
4,74
4,61
4,68
4,65
4,55
4,60
2007
4,40
4,37
4,35
4,28
2008
4,27
2009
4,20
4,00
2010
3,97
2011
3,80
2012
2013
3,60
2014
3,40
1
2015
2016
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
37

38. «Результаты работы/перспективы ». Средний балл. Гордитесь ли Вы работой на предприятии?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы ». Средний балл.
Гордитесь ли Вы работой на предприятии?
5,00
4,50
4,00
4,26
3,87
4,46
4,46
4,65
4,10
4,67
4,68
4,74
2007
2008
3,71
2009
3,50
2010
3,00
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
2016
38

39. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Ощущаете ли Вы причастность к успехам предприятия?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Ощущаете ли Вы причастность к успехам предприятия?
5,00
4,50
4,00
3,94
3,64
4,32
4,15
4,11
3,75
4,24
4,33
4,43
2007
2008
2009
3,52
3,50
2010
3,00
2011
2,50
2012
2,00
2013
1,50
2014
1,00
2015
0,50
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
39

40. «Результаты работы/перспективы». Средний балл. Считаете ли Вы, что работа на предприятии улучшит Ваше благосостояние?

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
Считаете ли Вы, что работа на предприятии улучшит Ваше
благосостояние?
5,00
4,50
4,26
3,07
2,88
4,28
4,43
2007
2008
2009
3,38
3,50
3,00
3,91
3,81
4,00
4,33
3,05
2010
2,50
2011
2,00
2012
1,50
2013
1,00
2014
0,50
2015
2016
0,00
1
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
40

41. Сравнительная диаграмма результатов анкетирования в разрезе специальностей «Руководство предприятия». Средний балл.

www.aziaavto.kz
Сравнительная диаграмма результатов анкетирования
в разрезе специальностей
«Руководство предприятия». Средний балл.
4,90
4,83
4,80
4,70
4,62
Руководитель
4,58
4,60
Специалист
4,50
Служащий
4,38
4,40
Рабочий
4,30
4,20
4,10
Руководитель
Специалист
Служащий
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
Рабочий
41

42. «Персонал предприятия». Средний балл.

www.aziaavto.kz
«Персонал предприятия». Средний балл.
4,30
4,24
4,20
4,10
Руководитель
4,00
Специалист
3,90
3,87
3,86
3,80
Служащий
3,75
Рабочий
3,70
3,60
3,50
Руководитель
Специалист
Служащий
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
Рабочий
42

43. «Ресурсы». Средний балл.

www.aziaavto.kz
«Ресурсы». Средний балл.
4,80
4,70
4,67
4,60
4,50
4,45
4,38
4,40
Руководитель
4,30
Специалист
Служащий
4,20
4,16
Рабочий
4,10
4,00
3,90
Руководитель
Специалист
Служащий
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
Рабочий
43

44. «Результаты работы/перспективы». Средний балл.

www.aziaavto.kz
«Результаты работы/перспективы». Средний балл.
4,70
4,64
4,60
4,50
4,41
4,41
Руководитель
4,40
Специалист
4,30
4,30
Служащий
Рабочий
4,20
4,10
Руководитель
Специалист
Служащий
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
Рабочий
44

45.

www.aziaavto.kz
1
5
4
6
3
2
2
1
20
14
0
20
15
20
16
5
3
4
2015г. АО "АЗИЯ АВТО"
45