Эффективное управление конфликтами в организации

1.

Эффективное управление конфликтами в организации
Нафиков Артур Винерович
Студент / магистратура 1 курс
Оренбург, 2024

2.

Содержание
Типы конфликтов
Основные причины конфликтов
Методы разрешения конфликтов
3
4
5
Популярность методов разрешения конфликтов
6
Роль менеджеров в управлении конфликтами
7
Преимущества эффективного управления
Заключение
8
9
2

3.

Типы конфликтов
Конфликты внутри групп
Конфликты между группами
Межличностные
конфликты
Конфликты с внешними
сторонами
3

4.

Основные причины конфликтов
Различия в ценностях и убеждениях
Неясные роли и ответственности
Конкуренция за ресурсы
Неправильная коммуникация
Стресс и давление
4

5.

Методы разрешения конфликтов
Избегание
Компромисс
Конкуренция
Сотрудничество
Посредничество
5

6.

Популярность методов разрешения
конфликтов
6

7.

Роль менеджеров в управлении конфликтами
Создание культуры открытой коммуникации
Обучение сотрудников
Установление четких ролей
Регулярные встречи
Поддержка конструктивного подхода
7

8.

Преимущества эффективного управления
Создание культуры открытой коммуникации
Обучение сотрудников
Установление четких ролей
Регулярные встречи
Поддержка конструктивного подхода
8

9.

Заключение
Конфликты могут быть как конструктивными, так и
деструктивными.
Эффективное управление конфликтами способствует улучшению
отношений и повышению продуктивности.
Роль менеджмента — ключевая в создании условий для успешного
разрешения конфликтов.
9