Similar presentations:
АКТ ТОРГ2
1.
АКТ ТОРГ-2Обработка претензий ТОРГ-2
со стороны СБ
2.
ТОРГ-2 — это акт о расхожденияхв количестве или качестве
товара, выявленных при приёмке
товарно-материальных
ценностей, поступивших от
российского поставщика.
Этот акт является юридическим
основанием для направления
претензии поставщику.
ТОРГ-2 утверждён постановлением
Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132.
3.
Движение претензии ТОРГ-21. Seller создает претензию.
2. Обрабатывают претензию и переводят на
склад.
3. Производят поиск физически и по камерам.
4. Производят проверку по камерам.
5. Списывает заявку на кост или просит
повторную проверку.
6. Согласую списание на кост.
06
05
Финансовый отдел
Директор ФФ
01
02
03
04
Seller
Претензионный
отдел
Операции приема и
размещения товара ФФ
Служба
безопасности ФФ
4.
JiraMPCRM Jira – мониторинг заявок, предоставляется
ответ и заключение с материалами. Требуется
настроить фильтр для своего склада.
Ответ на заявки ТОРГ-2 в jira со стороны СБ:
Товар найден – заявка переводится на склад. (если
потерянный товар был найден или брак по вине
склада)
Товар не найден – заявка переводится на
директора склада. (если нет архива, нет камеры на
место приемки)
Нет вины ФФ – заявка переводится на
претензионный отдел. (если потерянный товар не
был найден или брак по вине sellera)
5.
СтатусJira
Исполнитель
Автор заявки
Дата создания и
обновления
6.
Номер поставкиJira
Сумма претензии
Комментарий
претензионного отдела
Фото и видео
материалы
Комментарии по
заявке, так же
комментарий склада.
7.
53 Grafana53 Grafana – можно посмотреть все заявки jira
с распределением ответственных на данный
момент, так же можно увидеть текущее SLA.
Обновляется несколько раз в день.
Можно провести анализ своевременной
отработки заявок ТОРГ-2
8.
Полезныессылки
53 Grafana
Журнал поставок
Отчет WMS
Нафаня
Jira
Определить количество
принятого товара,
Определить количество
принятого товара и
размещенного на сток
Поиск товара на сайте
Ozon
Инструкция СБ
Инструкция по
отработке Торг-2