Лекция 3

1.

Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет
кафедра менеджмента в строительстве
Управление человеческими ресурсами
Тема 3
ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Приходько Александра Николаевна
к.э.н., доцент, доцент

2.

Тема 3
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
I.
Эволюция концептуальных подходов к
управлению персоналом

3.

Направления в развитии теории и практики
менеджмента:
1. Товарное
2. Сбытовое
3. Маркетинговое
конец XIX – начало XX в.
30-50-е гг. XX в.
50-60-е гг. XX в.
акцент на
совершенствование
производства и
наращивание выпуска
продукции
нацеленность на
сбыт
ориентация на потребителя и
стабильное получение прибыли
на определенных рынках,
которое достигается за счет
систематического
совершенствования продукта с
учетом запросов покупателей
3

4.

.
4

5.

Тема 3
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
II.
Школы управления персоналом

6.

На основе способов достижения конечных
целей предприятия различают:
• школы научного управления,
• административной школы,
• школы человеческих отношений в
управлении и поведенческой
(бихевиористской) школы,
• математической школы
6

7.

7
Школа научного управления
Фредерик Тейлор
Лилиан Гилбрет
Гаррингтон Эмерсон
Генри Лоренс Гант
20.03.1856 г. – 21.03.1915 г.
24.05.1878 г. – 02.01.1972 г.
02.08.1853 г. – 02.09.1931 г.
20.05.1861 г.– 23.11.1919 г.
Фрэнк Банкер Гилбрет
07.07.1868 г. – 14.06.1924 г.

8.

8
Теория “научного управления” утверждала, что существуют
оптимальные и универсальные для всех предприятий методы
управления и организации труда, позволяющие значительно
повысить его производительность.
В то же время Ф. Тейлор указывал, что очень трудно найти
человека, обладающего всеми качествами.

9.

9
Хронометраж (фр. chronometrage, от греч. chronos –
время и metreo – измеряю) — метод изучения затрат
времени с помощью фиксации и замеров
продолжительности выполняемых действий.
Фотография рабочего процесса – это вид
наблюдений, при помощи которого изучают и
анализируют затраты времени одним рабочим или
группой, связанные с выполнением того или
иного процесса на протяжении всего рабочего дня
(смены) или его части, независимо от того, на что
затрачено это время.
Фотография рабочего дня – метод изучения рабочего
времени наблюдением и измерением всех без
исключения затрат на протяжении рабочего дня или
отдельной его части.

10.

Концепция управления персоналом научной
школы управления была основана на
следующих принципах:
• индивидуальная ответственность работника за
выполнение служебных заданий;
• разделение сфер деятельности;
• приоритет индивидуальных форм организации и
стимулирования труда;
• использование рациональных приемов и методов
труда по критерию минимума времени на их
выполнение;
• нормирование труда;
• приоритет экономического стимулирования;
• автократичный стиль управления.
10

11.

Административная школа
Анри Файоль
29.07.1841 г.– 19.11.1925 г.
Важнейшие принципы управления:
• разделение труда
• полномочия и ответственность
• дисциплина
• единство распорядительства или
единоначалие
• единство действий
• подчинение частных личных интересов
общим
• вознаграждение
• централизация
• иерархия (скалярная цепь)
• порядок
• справедливость в отношении персонала
• стабильный состав персонала
• инициатива сотрудников
• корпоративный дух организации
11
Элементы
управления:
• предвидение,
• организация,
• распорядительство,
• координирование,
• контроль.

12.

М. Вебера, который сформулировал концепцию
идеально формализованной организации, получившую
название «бюрократия».
Суть концепции:
• при разделении труда власть и ответственность четко
определяется для каждого работника;
• все должности распределены в соответствии с
иерархией власти;
• все члены организации подобраны в соответствии с
их квалификацией;
• должностные лица назначаются, а не избираются;
• административные должностные лица не являются
собственниками компании, в которой они служат;
• должностные лица работают за фиксированную
заработную плату;
• все члены организации подчиняются единым
правилам, которые являются безличными, но
определяют дисциплину, контроль и регламентируют
их деятельность.
12
Макс Вебер
21.04.1864 г.– 14 .06.1920 г.

13.

В рамках школы научного управления и
административной школы ученые:
1. пытались на основе личных наблюдений и
собственного опыта создать свои
универсальные принципы управления,
направленные на рационализацию
производства;
2. исследовали главным образом разделение
труда, ступенчатость и звенность управления,
структуру организации и пределы управления;
3. их мало интересовали социальные отношения
на производстве и управлении;
4. не уделяли должного внимания человеческому
фактору.
13

14.

14
Школы человеческих отношений в
управлении
Индивиды стремятся быть
полезными и значимыми, они
испытывают желание быть
интегрированными в общее
дело и признанными как
личности.
Роберт Блейк
Крис Аргирис
21.01.1918 г. – 20.06.2004 г. 16.07.1923г. – 16.11.2013 г.

15.

15
Труд для большинства индивидов доставляет
удовлетворение. Индивиды стремятся внести
свой вклад в реализацию целей, понимаемых
ими, в разработке которых они участвуют сами.
Большинство индивидов ответственно,
способно к самостоятельности, к творчеству, к
личному самоконтролю даже большему, чем
этого требует занимаемое индивидом по
иерархии место.
Абрахам Маслоу
01.04.1908 г. – 08.06.1970 г.

16.

16
Сама работа значит для работника меньше, чем
его социальное и психологическое положение на
производстве.
Элементы теории:
• система взаимных связей и информации,
• система бесед с рабочими,
• исследование групповых норм поведения и
неформальных групп.
Выработка рабочего определяется не столько его
физическими возможностями, сколько
групповыми нормами
Элтон Мейо
26.12.1880 г. – 07.09.1949 г.

17.

17
Поведенческая (бихевиористская) школа
Улучшение использования
человеческих ресурсов –
главный резерв повышения
экономической эффективности.
Стиль управления, лидерство,
мотивацию труда как
важнейшие инструменты
повышения эффективности
деятельности современной
фирмы.
Ренсис Лайкерт
Фредерик Герцберг
1903 г. – 1981 г.
18.04.1923 г. – 19.01.2000 г.

18.

18
Всепроникающее разделение труда и
концентрация функции принятия
решений на верхних этажах организации
убивают творчество, ограничивают
самостоятельность работников и
тормозят развитие, создают антагонизм
между рабочими и их руководителями,
что в конечном итоге отрицательно
сказывается на производительности.
Дуглас МакГрегор
09.1906 г. – 01.10.1964 г.

19.

19
Математическая школа управления
Формализованность процесса
управления, описание его с
помощью математических
моделей, просчет модели на ЭВМ
и выбор оптимального варианта
развития.

20.

20
70-е годы XX века характеризуются:
- падение удовлетворенности трудом
- высокая текучесть кадров
- абсентеизм.
Метод ¾ - организация нанимает только 75% от требуемых
работников, чтобы обезопасить себя от сокращения штата.

21.

21
Концепция человеческого капитала
Теодор Уильям Шульц
Гэри Стэнли Беккер
30.04.1902 г. – 26.02.1998 г.
02.12.1930 г. – 03.05.2014 г.
Человек принимает решения с
максимальной выгодой для себя.
Теория человеческого капитала
основана на следующих положениях:
• человеческий капитал проявляется
при продаже рабочей силы;
• рост человеческого капитала должен
способствовать росту производительности труда и
производства;
• целесообразное использование
человеческого капитала должно
вести к росту доходов работников;
• рост доходов стимулирует вложения
в свое здоровье и образование.

22.

Тема 3
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
III.
Современные особенности управления
персоналом

23.

Модели государственного регулирования
трудовых отношений
1. Англо-саксонская
2. Европейская (рейнская)
3. Японская
23

24.

Сценарии перехода на современную
концепцию управления человеческими
ресурсами:
1. Эволюция «сверху»
2. Конфликт «в середине»
3. Революция «снизу»
4. Давление «сбоку»
5. Давление «вокруг»
6. Давление «извне»
24

25.

Причиной задержки в модернизации
управления человеческими ресурсами в России
является:
•сопротивление изменениям со стороны
высшего руководства компании, отставание их
видения от ситуации, которая складывается на
рынке и внутри компании;
• устаревший административноуправленческий аппарат, цепляющийся за свою
власть;
•пассивность и инертность наемных
работников.
25

26.

26
Институционализация управления человеческими ресурсами –
это выработка и последующее закрепление во внутренних
документах, в производственной деятельности предприятия и в
реальном поведении работников норм, правил и идеологических
ориентиров осознанного и систематизированного воздействия на
человеческие ресурсы с целью упорядочивания противоречий
между индивидуальными, групповыми и организационными
интересами для их совместной реализации.

27.

Особенности Российской практики
управления человеческими ресурсами:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Осознание человека как особого ресурса предприятия.
Человеческий ресурс требует инвестирования.
Затраты на персонал – инвестиции.
Длительность занятости работника на конкретном предприятии –
особая экономическая ценность.
Критерии эффективности труда охватывают весь жизненный цикл
работника.
Инвестиции в персонал – способ капиталовложений.
Конкуренция нанимателей.
Агентский тип отношений между работником и нанимателем.
27

28.

Трансформации в области функций
руководителя:
1. Работник изменился.
Отношения стали сложнее и
разнообразнее.
2. Новые подходы к
человеческому фактору.
Человек – главный ресурс
предприятия.
28

29.

Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет
кафедра менеджмента в строительстве
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Авторы:
Приходько Александра Николаевна
[email protected]