№ 3 Лекция ВД

1.

№ 3 ЛЕКЦИЯ
ТЕМА: «Основы медицинской этики и
психологии».

2. ПЛАН:

1. Понятие об этике
2. Происхождение профессиональной этики
3. Медицинская этика

3. Понятие об этике

Без соблюдения нравственных норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, т.к нельзя существовать
не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.
Этикет – слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему
относятся правила учтивости и вежливости,
принятые в обществе.

4.

Требования этикета не являются
абсолютными: соблюдение их
зависит от места, времени и
обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при
одних обстоятельствах, может
быть уместным в другом месте и
при других обстоятельствах.

5. Происхождение профессиональной этики

Возникновение
первых
профессиональноэтических кодексов относится к периоду
ремесленного разделения труда в условиях
становления средневековых цехов в XI-XII вв.
Именно тогда впервые констатируют наличие в
цеховых уставах ряда нравственных требований
по отношению к профессии, характеру труда,
соучастникам по труду. Профессиональная этика
развивалась на основе обобщенной практики
поведения
представителей
каждой
профессиональной группы.

6. Профессионализм как нравственная черта личности.

Профессиональная этика - это
совокупность
моральных
норм,
которые определяют отношение
человека
к
своему
профессиональному долгу.

7.

Профессиональная этика изучает:
отношения трудовых коллективов и каждого
специалиста в отдельности;
нравственные качества, личности специалиста,
которые обеспечивают наилучшее выполнение
профессионального долга;
взаимоотношения внутри профессиональных
коллективов,
и
те
специфические
нравственные нормы, свойственные для
данной профессии;
особенности профессионального воспитания.

8.

Те ситуации, в которых оказываются
люди в процессе выполнения своих
профессиональных задач, оказывают
сильное влияние на формирование
профессиональной этики. В процессе
труда между людьми складываются
определенные моральные отношения. В
них есть ряд элементов, присущих всем
видам профессиональной этики.

9.

Во-первых,
это
отношение
к
общественному труду, к участникам
трудового процесса.
Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов
профессиональных групп друг с другом и обществом.

10.

Профессиональная этика не является
следствием
неравенства
в
степени
моральности
различных
профессиональных групп. Просто к некоторым видам
профессиональной деятельности общество
проявляет
повышенные
моральные
требования. В основ-ном это такие
профессиональные сферы, в которых сам
процесс труда требует согласованности
действий всех его участников.

11.

Уделяется особое внимание моральным
качествам работников той сферы, которые
связаны с правом распоряжаться жизнью
людей, здесь речь идет не только об уровне
моральности, но и в первую очередь о
должном
исполнении
своих
профессиональных
обязанностей
(это
профессии из сфер услуг, транспорта,
управления, здравоохранения, воспитания).

12.

Трудовая деятельность людей этих профессий, более чем каких-либо других, не
поддается предварительной регламентации, не
умещается в рамках служебных инструкций.
Она по своему существу является
творческой.
Особенности
труда
этих
профессиональных
групп
усложняют
моральные отношения и к ним прибавляется
новый элемент: взаимодействие с людьми объектами деятельности. Здесь нравственная
ответственность
приобретает
решающее
значение.

13.

Общество
рассматривает
нравственные качества работника как
один из ведущих элементов его
профессиональной
пригодности.
Общеморальные нормы должны быть
конкретизированы
в трудовой
деятельности человека с учетом
специфики его профессии.

14.

Таким образом, профессиональная мораль
должна рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали. Нарушение
трудовой этики сопровождается разрушением общих моральных установок, и наоборот. Безответственное отношение работника к профессиональным обязанностям
представляет опасность для окружающих,
наносит вред обществу, может привести в
конечном счете и к деградации самой личности.

15. Виды профессиональной этики.

Профессиональные виды этики – это те
специфические
особенности
профессиональной деятельности, которые
направлены непосредственно на человека в
тех или иных условиях его жизни и
деятельности в обществе. Изучение видов
профессиональной
этики
показывает
многообразие,
разносторонность
моральных отношений. Для каждой
профессии какое-то особое значение приобретают те или иные профессиональные моральные нормы.

16.

Профессиональные
моральные нормы - это
правила, образцы, порядок внутренней саморегуляции
личности
на
основе
этических
идеалов.

17.

Основными видами профессиональной
этики являются: врачебная этика,
педагогическая этика, этика ученого,
актера, художника, предпринимателя,
инженера и т.д.
Каждый вид профессиональной этики
определяется своеобразием
профессиональной деятельности, имеет
свои специфические требования в
области морали.

18. Необходимые профессиональные и человеческие качества.

Уважение
и
внимание
можно
заслужить лишь при соблюдении
вежливости
и
сдержанности.
Поэтому
ничто
не
ценится
окружающими нас людьми так дорого,
как вежли-вость и деликатность.

19.

Хорошими манерами
считаются скромность и
сдержанность человека,
умение контролировать свои
поступки, внимательно и
тактично общаться с
другими людьми.

20.

Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость,
проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к
чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и
желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности,
сквернословии, употреблении унизительных
прозвищ.

21.

Обязательным условием общения
является деликатность.
Деликатность не должна быть
излишней, превращаться в
льстивость, приводить к ничем
неоправданному восхвалению
увиденного или услышанного.

22.

Одним из главных элементов
вежливости
считают
умение
запоминать имена. Ф. Рузвельт
знал, что один из самых простых,
самых доходчивых и самых
действенных способов за-воевать
расположение окружающих - это
запомнить их имена и внушить им
сознание
собственной
значительности

23.

Тактичность, чуткость - это и чувство
меры, которую следует соблюдать в
разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за
которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и
боль. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или
отсутствие посторонних.

24.

Уважение к другим - обязательное условие
тактичности даже между хорошими товарищами. Культура поведения в равной степени
обязательна и со стороны нижестоящего по
отношению к вышестоящему. Она выражается
прежде всего в честном отношении к своим
обязанностям,
в
строгой
дисциплинированности, а также в уважении, вежливости, тактичности по отношению к руководителю. То же - по отношению к сослуживцам.
Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь чаще вопросом: отвечаете ли вы им
тем же.

25.

Скромный человек никогда не стремится
показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои
качества, не требует для себя никаких
привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с
тем, скромность не должна ассоциироваться
ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто
скромные люди оказываются намного тверже
и активнее в критических обстоятельствах, но
при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно.

26. Медицинская этика.

Медицинская этика (лат. ethica, от греч.
ethice– изучение нравственности, морали),
или медицинская деонтология (греч. deon–
долг; термин «деонтология» широко
использовался в отечественной литературе
последних лет), – совокупность этических
норм и принципов поведения медицинских
работников при выполнении ими своих
профессиональных обязанностей.

27.

По современным представлениям, медицинская этика
включает в себя следующие аспекты:
• научный – раздел медицинской науки, изучающий
этические и нравственные аспекты деятельности
медицинских работников;
практический – область медицинской практики,
задачами которой являются формирование и
применение
этических
норм
и
правил
в
профессиональной медицинской деятельности.
Любому работнику медицинской сферы должны быть
присущи такие качества, как сострадание, доброта,
чуткость
и
отзывчивость,
заботливость
и
внимательное отношение к больному.

28.

Ещё Ибн Сина требовал особого подхода к больному:
«Тебе должно знать, что каждый отдельный человек
обладает особой натурой, присущей ему лично. Редко
бывает или совсем невозможно, чтобы кто-нибудь имел
одинаковую с ним натуру». Большое значение имеет
слово, что подразумевает не только культуру речи, но и
чувство такта, умение поднять больному настроение, не
ранить его неосторожным высказыванием. Поведение
врача и с точки зрения его внутренних устремлений, и с
точки зрения его внешних поступков должно
мотивироваться интересами и благом пациента. "В
какой бы дом я ни вошел, я войду туда для пользы
больного, будучи далек от всего намеренного,
неправедного и пагубного", - писал Гиппократ.

29.

Практическое отношение врача к человеку, изначально
ориентированное на заботу, помощь, поддержку,
безусловно,
является
основной
чертой
профессиональной врачебной этики. Гиппократ
справедливо отмечал непосредственную зависимость
между
человеколюбием
и
результативностью
профессиональной деятельности врача. Человеколюбие
не только является основополагающим критерием
выбора профессии, но и непосредственно влияет на
успех врачебной деятельности, в значительной степени
определяя меру врачебного искусства. "Где любовь к
людям - писал Гиппократ, - там и любовь к своему
искусству".

30.

Особое значение в медицинской профессии приобретают
такие общечеловеческие нормы общения, как умение
уважать
и
внимательно
выслушать
собеседника,
продемонстрировать заинтересованность в содержании
беседы и мнении больного, правильное и доступное
построение речи. Немаловажен и внешний опрятный вид
медицинского персонала: чистые халат и шапочка,
аккуратная сменная обувь, ухоженные руки с коротко
остриженными ногтями. Ещё в древней медицине врач
говорил своим ученикам-последователям: «Ты теперь
оставь свои страсти, гнев, корыстолюбие, безумство,
тщеславие, гордость, зависть, грубость, шутовство,
фальшивость, леность и всякое порочное поведение».
PRIMUMNONNOCERE(лат.) - ПРЕЖДЕ ВСЕГО НЕ
НАВРЕДИ – это высказывание является главным этическим
принципом в медицине.

31.

Моральная ответственность медицинского работника
подразумевает соблюдение им всех принципов
медицинской этики. Неправильная диагностика, лечение,
поведение врача, представителей среднего и младшего
медицинского персонала могут привести к физическим и
нравственным страданиям пациентов. Недопустимы такие
действия медицинского работника, как разглашение
врачебной тайны, отказ в медицинской помощи,
нарушение неприкосновенности частной жизни и пр.
Уход за больным предполагает, помимо всего прочего,
также соблюдение определённых правил общения с ним.
Важно
уделять
пациенту
максимум
внимания,
успокаивать его, разъяснять необходимость соблюдения
режима, регулярного приёма лекарств, убеждать в
возможности выздоровления или улучшения состояния.

32.

Нужно соблюдать большую осторожность при разговоре
с больными, особенно страдающими онкологическими
заболеваниями, которым не принято сообщать
истинный диагноз. И в настоящее время остаётся
значимым высказывание великого врача древности,
отца медицины Гиппократа: «Окружи больного
любовью и разумным утешением, но, главное, оставь
его в неведении того, что ему угрожает». В некоторых
странах больного всё же информируют о серьёзности
заболевания, в том числе и о возможном летальном
исходе (лат. letalis - смертельный), исходя из
социально-экономических соображений. Так, в США
пациент даже вправе возбудить судебное дело против
врача, скрывшего от него диагноз раковой опухоли.

33. Медицинская этика.

Своеобразие медицинской этики
заключается в том, что в ней, все
нормы, принципы и оценки
ориентированы
на
здоровье
человека, его улучшение и
сохранение

34. Специфика медицинской этики в Советский период

А.Я. Иванюшкин, доцент, доктор философских
наук, кандидат медицинских наук пишет:
"Этический кодекс медицинской сестры России"
приобретает особую значимость в кон-тексте
истории отечественной медицины в ХХ в. С
одной
стороны,
огромное
множество
медицинских сестер и врачей были в это время
верны своему
профессиональному долгу
(например, в годы Великой Отечественной
войны). С другой же стороны, нельзя забывать о
следующих фактах.

35.

Еще в 20-е годы официальные руководители советского здравоохранения трактовали профессиональную
медицинскую
этику
как
"буржуазный
пережиток", были убеждены, что понятие как
"врачебная тайна" для советской медицины в
будущем отомрет. Аналогичное отношение в эти
годы было и к понятию "медицинская сестра",
которое
предлагалось
заменить
понятиями
"помврача", "замврача", "медтехник" и др.: "Само
слово "сестра", да и еще "сестра милосердия", как
понятие, включающее в себя нечто религиозное,
монашеское, не соответствует задачам советского
здравоохранения и типу медработника, который нам
нужен...".
В несколько сглаженном виде такое отношение к
профессиональной этике в нашем здравоохранении
сохранялось в течение всего советского периода.

36.

Психология
изучает
психические
процессы,
психологические черты личности и психологические
особенности человеческой деятельности.
К психическим процессам относятся ощущения, восприятия,
представления,
воображение,
мышление,
эмоции,
желания, память, внимание и т.д. В своей совокупности
психические процессы составляют психику, или сознание
человека.
Сознание всегда принадлежит тому или другому отдельному
человеку — индивидууму. Оно отличается характерными
особенностями в зависимости от индивидуальных черт
личности этого человека. Таким образом, психология
включает в свой предмет не только психические
процессы, но и психологические особенности личности
человека — направленность личности, темперамент,
характер, интересы, способности данного человека.

37.

Как психические процессы, так и психологические черты
личности всегда проявляются в деятельности человека.
Они могут быть познаны только через свое выражение в
этой деятельности.
В предмет психологии обязательно входят так¬же и
психологические
особенности
различных
видов
человеческой деятельности — труда, учения, творчества в
различных областях искусства, игры, спортивной
деятельности и т. д.
Современная научная психология рассматривает сознание,
психику как свойство высокоорганизованной материи —
мозга, как субъективное отражение объективного мира.
Психологическая наука пришла к этому единственно
правильному взгляду на природу психики не сразу, а в
процессе длительного развития.

38.

На протяжении всего своего существования психология
была ареной ожесточенной борьбы двух мировоззрений
— материалистического и идеалистического. Для
правильного понимания предмета психологии необходимо
познакомиться с основными этапами этой борьбы.
Методами в науке называются способы, приемы
исследования явлений, составляющих предмет данной
науки. Применение этих приемов должно приводить к
правильному познанию изучаемых явлений, т. е. к
адекватному
(соответствующему
действительности)
отражению в сознании человека присущих им
особенностей и закономерностей.
Применяемые в науке методы исследования не могут быть
произвольными, выбранными без достаточных оснований,
всего лишь по прихоти исследователя.

39.

Истинное познание достигается лишь в том случае, когда
применяемые в науке методы строятся в соответствии с
объективно существующими законами природы и
общественной жизни, нашедшими свое выражение в
философии
диалектического
и
исторического
материализма.
При
построении
методов
научного
исследования
необходимо в первую очередь опираться на следующие из
этих законов:
а) все явления окружающей нас действительности находятся
во взаимной связи и обусловленности. Эти явления
существуют не изолированно друг от друга, а всегда в
органической связи, поэтому правильные методы
научного исследования должны исследовать изучаемые
явления в их взаимной связи, а не метафизически, как
существующие якобы оторванные друг от друга;

40.

б) все явления окружающей нас действительности
находятся всегда в процессе развития, изменения,
поэтому правильные методы должны исследовать
изучаемые явления в их развитии, а не как нечто
стабильное, застывшее в своей неподвижности.
При этом научные методы исследования должны исходить
из правильного понимания самого процесса развития: 1)
как состоящего не только в количественных, но, что
самое главное, в качественных изменениях, 2) как
имеющего
своим
источником
борьбу
противоположностей, внутренне присущих явлению
противоречий. Изучение явлений вне процесса их
развития также является одной из существенных
ошибок метафизического подхода к познанию
действительности.

41.

Следование этим законам в построении и использовании
методов научного исследования требует преодоления
определенных трудностей. Наше познание так устроено,
что оно может изучать явления только аналитически, на
какое-то время, вырывая их из общей массы явлений:
«Мы не можем представить, выразить, смерить,
изобразить движения, не прервав непрерывного, не
упростив, угрубив, не разделив, не омертвив живого,—
говорит В. И. Ленин.— Изображение движения мыслью
есть всегда огрубление, омертвление,— и не только
мыслью, но и ощущением, и не только движения, но и
всякого понятия».
Истинно научные методы исследования не могут
останавливаться на этом аналитическом этапе, они
должны дополнять его вскрытием связей данного
явления с другим.

42.

Это положение справедливо в отношении любой науки.
Так, психология изучает психические процессы
(восприятие, мышление, эмоции и т. д.), выявляя
качественные особенности, присущие каждому из них.
Но психолог не может правильно понять природу
психических процессов, если будет рассматривать их в
отрыве друг от друга, а также независимо от
физиологических
законов
высшей
нервной
деятельности.
Неправильно также рассматривать
психические процессы вне связи с личностью, которая
является их носителем, и с деятельностью, в которой
они проявляются. Психические процессы всегда суть
процессов того или другого конкретного человека, они
приобретают характерные особенности в зависимости
от
индивидуальных
черт
человека,
которому
принадлежат.

43.

Вместе с тем психические процессы, как и
психологические черты личности, всегда проявляются
только в действиях и поступках человека, в его
деятельности. Поэтому они могут быть правильно
поняты только через свое выражение в этой
деятельности. У человека нет ощущений, восприятий,
мышления, эмоций и других психических процессов
вне и независимо от той или другой деятельности, в
которой они органически участвуют.
Человек воспринимает что-либо, обнаруживает те или
другие стремления, проявляет различные чувства
всегда в процессе труда, учения, решения какой-либо
творческой задачи, игры и других видов
деятельности.

44.

Это справедливо также и в отношении психологических
черт личности: темперамент, присущие человеку
волевые черты характера, интересы, стремления и т. д.
проявляются и развиваются всегда только в связи с
той или другой деятельностью. Таким образом,
применяемые в науке методы исследования только
тогда приведут к истинному знанию, когда они в
своей совокупности отразят данное явление в его
развитии и в его существенных связях и отношениях с
другими явлениями.
На сегодняшний день психология состоит из общей
психологии,
конфликтологии,
социальной
психологии,
экспериментальной
психологии,
популярной психологии.

45. Вопросы для закрепления материала:

1. Дайте определение термину «этикет»
2. Дайте определение термину
«профессиональная этика»
3. Кратко охарактеризуйте что изучает
профессиональная этика
4. Перечислите виды профессиональной этики,
которые вам известны
5. Перечислите необходимые
профессиональные качества которыми
должен обладать человек
6. Укажите отличие медицинской этики

46. Домашнее задание:

№ 4 ЛЕКЦИЯ
ТЕМА: «Обслуживание клиентов».