Природа, состав и содержание функций управления

1.

Менеджмент
Автор курса:
Бянкин Антон Сергеевич
Общеуниверситетский курс

2.

02
Природа, состав и содержание функций
управления
Организация, координирование и контроль как функции управления

3.

Содержание
Функция организации
Принципы организации деятельности
Этапы организации деятельности
Делегирование полномочий
Причины неэффективности процесса делегирования
Функция координации
Функция контроля
Виды управленческого контроля
Контрольные вопросы
© А.С. Бянкин, 2021

4.

Функция организации
Организация – это функция управления, задачей которой является
формирование эффективной структуры организации, а также обеспечение
ее всеми необходимыми ресурсами для нормальной работы.
При реализации любого плана, составляемого на предприятии, всегда
предполагается необходимость функции организации, т. е. создания
реальных условий для достижения запланированных целей.
Организация – это процесс объединения людей и средств для достижения
общеорганизационных целей.
© А.С. Бянкин, 2021

5.

Задачи функции организации
Формирование структуры организации, исходя из размера
предприятия, его целей, технологии, персонала и других
переменных.
Установление конкретных параметров, режимов работы
подразделений организации, отношений между ними.
Обеспечение деятельности организации всеми необходимыми
ресурсами (человеческими, финансовыми, материальными,
информационными).
© А.С. Бянкин, 2021

6.

Принципы организации деятельности
специализация – разделение труда на определенные элементы (функции),
закрепленные за соответствующим подразделением;
пропорциональность – обеспечение взаимосвязи между целями и
управленческими решениями руководителей различных подразделений,
согласованность в их работе, осуществляемая посредством планов,
совещаний, работы в команде;
параллельность – возможность одновременной реализации задач в рамках
различных управленческих функций;
© А.С. Бянкин, 2021

7.

Принципы организации деятельности
прямоточность – организация прямых каналов связи, обеспечивающих
движение управленческой информации по наиболее короткому пути;
непрерывность – необходимость постоянного обновления информации и
принятия управленческих решений в режиме реального времени;
ритмичность – осуществление своевременных закупок сырья и материалов
для создания запасов и обеспечения бесперебойной работы предприятия, а
также своевременное принятие корректирующих мер.
© А.С. Бянкин, 2021

8.

Этапы организации деятельности
Для качественного исполнения функции организации необходимо выполнить этапы:
1. Формирование
организационной
структуры
управления.
2. Установление
между
подразделениями и
сотрудниками
соподчиненности и
взаимосвязей.
3. Распорядительство доведение до
исполнителей,
разработанных на
предыдущем этапе
распорядительных
документов.
© А.С. Бянкин, 2021

9.

Делегирование полномочий
Делегирование - представляет собой передачу задач и полномочий сверху
вниз другому лицу, которое берет на себя ответственность за выполнение
этих задач.
Полномочия – это организационно закрепленное ограниченное право что
либо делать, занимая определенную должность. Полномочия определяют
что лицо, занимающее какую-либо должность, имеет право делать.
Ответственность – это обязательство сотрудника выполнить поставленную
задачу и отвечать за ее удовлетворительное исполнение.
© А.С. Бянкин, 2021

10.

Делегирование полномочий
Делегированию не подлежат:
установка целей, принятие решений по выработке политики предприятия,
контроль за результатами;
руководство сотрудниками, их мотивация;
задачи особой важности и срочности, высокой степени риска;
нестандартные задачи и конфиденциальные дела.
© А.С. Бянкин, 2021

11.

Делегирование полномочий
В процессе делегирования полномочий реализуются следующие этапы:
1. Определение и
поручение
работникам
индивидуальных
конкретных заданий.
2. Предоставление
соответствующих
полномочий и
ресурсов
подчиненным.
3. Формулирование
обязательств
подчиненных
выполнить
порученные им
задания.
© А.С. Бянкин, 2021

12.

Причины неэффективности процесса делегирования
Со стороны руководителя:
следование принципу «Я сделаю это
быстрее и лучше»;
отсутствие способности руководить,
видеть перспективу;
отсутствие четко функционирующей
системы контроля деятельности
подчиненных и системы обратной связи;
отсутствие доверия к подчиненным.
© А.С. Бянкин, 2021

13.

Причины неэффективности процесса делегирования
Со стороны подчиненного:
удобнее спросить у начальника, как
поступать, чем решать самому (боязнь
риска, неуверенность);
отсутствие эффективного стимулирования
за исполнение делегируемых полномочий;
у подчиненного велик объем уже
переданных ему работ;
боязнь критики и санкций за возможные
ошибки.
© А.С. Бянкин, 2021

14.

Функция координации
Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его
бесперебойность и непрерывность.
Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех
звеньев организации путем установления рациональных связей
(коммуникаций) между ними.
Частью функции координации является регулирование управленческой
деятельности, направленное на ликвидацию возможных отклонений от
плановых заданий, графиков, норм выработки.
© А.С. Бянкин, 2021

15.

Функция координации
Механизм координации работ в организации включает:
постановку общих целей либо миссии фирмы;
обеспечение и документацию процессов управления;
построение рациональной организационной структуры управления
организацией;
выбор эффективных методов коммуникаций.
© А.С. Бянкин, 2021

16.

Функция контроля
Контроль - система наблюдения и проверки соответствия процесса
функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также
выработки определенных действий.
Этапы управленческого контроля
1. Установление
стандартов
(планов).
2. Измерение того,
что было
достигнуто.
3. Подготовка
корректирующих
действий.
© А.С. Бянкин, 2021

17.

Функция контроля
Действия руководителя по результатам контроля
Какие?
Ничего не делать
(план≤факт)
Пересмотреть план
(план˃факт)
Разработать мероприятия
по устранению отклонения
(план˃факт)
© А.С. Бянкин, 2021

18.

Виды управленческого контроля
© А.С. Бянкин, 2021

19.

Функция контроля
Предварительный контроль:
- осуществляется до фактического выполнения работ;
- используется по отношению к ресурсам;
- средства осуществления – проверка установленных процедур, правил.
Знания, умения, навыки
персонала
Минимально необходимый уровень
качества материальных ресурсов
Наличие финансовых
ресурсов
© А.С. Бянкин, 2021

20.

Функция контроля
Текущий контроль:
- осуществляется непосредственно
в ходе проведения работы;
- основан на системе обратных
связях с подчиненными.
© А.С. Бянкин, 2021

21.

Функция контроля
Заключительный контроль:
- осуществляется после проведения
работ и полученные результаты
можно сопоставить с заданными;
- позволяет учесть проблемы в
будущем при выполнении (или
планировании) аналогичной работы;
- позволяет осуществить
вознаграждение работников за
полученные результаты.
© А.С. Бянкин, 2021

22.

Контрольные вопросы
1. Каковы задачи функции организации?
2. Назовите рациональные принципы организации деятельности
исполнителей.
3. Какие работы не подлежат делегированию подчиненным?
4. Назовите причины неэффективности делегирования полномочий?
5. Что включает механизм координации работ исполнителей?
6. Назовите этапы и виды управленческого контроля?
7. Какие действия руководитель должен предпринять по результатам
контроля?
© А.С. Бянкин, 2021