Особенности маркетинговой деятельности с использованием интернет технологий. Лекция 1

1.

ЛЕКЦИЯ 1
особенности
маркетинговой
деятельности
с использованием интернет технологий

2.

Интернет (англ. Internet) –
всемирная система объединенных
компьютерных сетей для хранения и
передачи информации. Часто
упоминается как всемирная сеть и
глобальная сеть. Построена на базе
стека протоколов TCP/IP. На основе
Интернета работает всемирная
паутина (англ. World Wide Web –
WWW) и множество других систем
передачи данных.

3.

ЭТАПЫ ПОЯВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТА

4.

ЭТАПЫ ПОЯВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТА
создание World Wide Web.
развитие
компьютерных
сетей.
Одним из
наиболее важных
Следующей
составной
частью
событий
в истории
Интернета
операционная
система
UNIX
зарождение
глобальной
сетиис.
Интернета
стала
сеть
с .
точки
зрения развития
бизнеса
компьютеры
фирмы
DEC
Зарождение
Интернета
названием
Bitnet
(Because
и, вДанный
частности,
электронной
развития
произошло
вэтап
США
в конце It's
60-х
Time
Network).
коммерции
создание
связан
с с
гг. Интернета
ХХ в. изстало
проекта
сети
так
называемой
всемирной
разработкой
относительно
коммутацией
пакетов
паутины –миникомпьютера
среды World Wideи
дешевого
Web, в основу которойоперацилегла
машинно-независимой
технология
гипертекста.
онной системы
UNIX.

5.

ЭТАПЫ ПОЯВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТА
создание World Wide Web.
зарождение глобальной сети.
Зарождение Интернета
произошло в США в конце 60-х
гг. ХХ в. из проекта сети с
коммутацией пакетов
Одним из
наиболее важных
развитие
компьютерных
сетейи.
операционная
система
UNIX
событий
в
истории
Интернета
с
Следующей
составной
частью
компьютеры
фирмыбизнеса
DEC.
точки
зрения развития
Интернета
стала
сеть с
Данный
этап
развития
и,
в
частности,
электронной
названием
Bitnetсвязан
(Because
Интернета
с It's
коммерции
стало
создание
Time Network).
разработкой
относительно
так
называемой
всемирной
дешевого
паутины – миникомпьютера
среды World Wideи
машинно-независимой
Web, в основу которойоперацилегла
онной системы
UNIX.
технология
гипертекста.

6.

ЭТАПЫ ПОЯВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТА
создание World Wide Web.
Одним из наиболее важных
событий в истории Интернета с
Зарождение Интернета
Следующей составной частью
точки
зрения развития бизнеса
произошло в США в конце 60-х
Данный этап развития
Интернета стала сеть с
и, в частности, электронной
гг. ХХ в. из проекта сети с
Интернета связан с
названием Bitnet (Because It's
коммерции стало создание
коммутацией пакетов
разработкой относительно
Time Network).
так называемой всемирной
дешевого миникомпьютера и
паутины – среды World Wide
машинно-независимой операциWeb, в основу которой легла
онной системы UNIX.
технология гипертекста.
зарождение глобальной сети.
операционная система UNIX и
компьютеры фирмы DEC.
развитие компьютерных сетей.

7.

ЭТАПЫ ПОЯВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТА
создание World Wide Web.
зарождение глобальной сети.
Зарождение Интернета
произошло в США в конце 60-х
гг. ХХ в. из проекта сети с
коммутацией пакетов
операционная система UNIX и
компьютеры фирмы DEC.
Данный этап развития
Интернета связан с
разработкой относительно
дешевого миникомпьютера и
машинно-независимой операционной системы UNIX.
развитие компьютерных сетей.
Следующей составной частью
Интернета стала сеть с
названием Bitnet (Because It's
Time Network).
Одним из наиболее важных
событий в истории Интернета с
точки зрения развития бизнеса
и, в частности, электронной
коммерции стало создание
так называемой всемирной
паутины – среды World Wide
Web, в основу которой легла
технология гипертекста.

8.

Этапы эволюции web-сайтов в бизнессреде
1
2
3
4
ПОКОЛЕН И
Е
ПОКОЛЕН И
Е
ПОКОЛЕН И
Е
ПОКОЛЕН И
Е
первые
статистические
веб-сайты
первые попытки
интеграции со
сторонними
приложениями
динамический webсайт на
появившихся
промышленных
системах
управления контентом.
динамический webсайт на
появившихся
промышленных
системах
управления контентом.
1994-1997
1998-2002
2003-2005
с 2006

9.

Маркетинговые возможности сети «Интернет»
Персонализация
Глобализация
Переход ключевой
взаимодействия
и
Снижение
деятельности
и
роли от
переход
к
трансформационн
снижение
производителей к
маркетингу типа
ых издержек
трансакционных
потребителям.
«один к одному»
издержек

10.

Маркетинговые возможности сети «Интернет»
Одним из наиболее
фундаментальных
качеств, привнесенных
Интернетом в мир
современной
коммерции, является
переход ключевой роли
от производителей к
потребителям.
Персонализация
Глобализация
Переход ключевой
взаимодействия
и
Снижение
деятельности
и
роли от
переход
к
трансформационн
снижение
производителей к
маркетингу типа
ых издержек
трансакционных
потребителям.
«один к одному»
издержек

11.

Маркетинговые возможности сети «Интернет»
Интернет значительно
изменяет
пространственный и
временной масштабы
ведения коммерции. Он
является глобальным
средством
коммуникации, не
имеющим каких-либо
территориальных
ограничений
Персонализация
Глобализация
взаимодействия
и
Снижение
деятельности
и
к
трансформационн
снижение переход
маркетингу типа
ых издержек
трансакционных
«один к одному»
издержек

12.

Маркетинговые возможности сети «Интернет»
Используя средства
электронного
взаимодействия,
организации могут получать
подробную информацию о
запросах каждого индивидуального заказчика и
автоматически
предоставлять продукты и
услуги, соответствующие
индивидуальным
требованиям.
Персонализация
взаимодействия
и
Снижение
переход
к
трансформационн
маркетингу типа
ых издержек
«один к одному»

13.

Маркетинговые возможности сети «Интернет»
Снижение трансформационных
издержек может достигаться за
счет оптимального выбора
структуры товарного
ассортимента, сокращения
времени на разработку и
внедрение новой продукции,
обоснованной политики
ценообразования, снижения
числа посредников, затрат на
сбыт и т. д.
Снижение
трансформационн
ых издержек

14.

15.

16.

изучение
рынка,
информационн
ый маркетинг

17.

производство
товара или
услуги
изучение
рынка,
информационн
ый маркетинг

18.

производство
товара или
услуги
изучение
рынка,
информационн
ый маркетинг
реализация

19.

сервис и
послепродажна
я деятельность
производство
товара или
услуги
изучение
рынка,
информационн
ый маркетинг
реализация

20.

Поисковые
системы
Телеконфере
нции
online-ресурсы
Дискуссионные
группы
Специальные
сайты
Электронные
издания

21.

Определение
Электронная коммерция
- это сфера экономики,
которая включает в себя
все финансовые и
торговые транзакции,
осуществляемые при
помощи компьютерных
сетей, и бизнеспроцессы, связанные с
проведением таких
транзакций.
Электронный
бизнес

22.

электронное движение
капитала
(Electronic Funds
Transfer, EFS)
электронный обмен
информацией
(Electronic Data
Interchange, EDI)
электронные деньги
(e-cash)
электронный банкинг
(e-banking)
электронный маркетинг
(e-marketing)
электронный банкинг
(e-banking)
электронные страховые
услуги
(e-insurance).

23.

Динамика роста активной
аудитории интернета
• - Доля активной аудитории: 46% (53,2 млн
человек)
• - Годовой прирост интернет-пользователей
(выходящих в сеть хотя бы раз в месяц):
9%
• - Годовой прирост интернет-пользователей
(выходящих в сеть хотя бы раз в сутки):
14%.