Использование интернет-коммуникаций для продвижения товаров и услуг

1.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ
РАБОТА
НА ТЕМУ:
«ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИЙ ДЛЯ
ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ»
(НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LAMODA)»
Научный руководитель: Доцент кафедры теории рекламы
и массовых коммуникаций
Ходакова Светлана Викторовна
Студент: Балаева Анастасия Александровна

2.

Цель, задачи исследования
Цель выпускной квалификационной работы – изучение
использования интернет-коммуникаций для продвижения товаров и услуг
и разработка рекомендаций по оптимизации рекламной стратегии
интернет-магазина «Lamoda» в социальных сетях
Задачи исследования
Изучить виды социальных сетей и их особенности;
Описать основные рекламные форматы в социальных сетях;
Обозначить преимущества размещения рекламы в социальных сетях;
Описать основные рекламные стратегии интернет-магазинов;
Выявить преимущества рекламы в социальных сетях для интернет-магазинов;
Определить специфику рекламных стратегий интернет-магазинов в социальных сетях;
Исследовать организационную структуру интернет магазина «Lamoda» и его маркетинговые
коммуникации;
Провести обзор существующей рекламной стратегии интернет-магазина «Lamoda» в
социальных сетях

3.

Объект и предмет исследования
Объект исследования
Является
Предмет исследования
инструментарий
интернет-коммуникаций
для
продвижения товаров и услуг
Социальные
сети
как
инструмент
интернеткоммуникаций
продвижения
товаров и услуг интернетмагазина «Lamoda»

4.

Теоретические основы социальной сети как площадки для
размещения рекламы
Социальная сеть – это платформа или веб-сайт, который позволяет
пользователям общаться друг с другом, взаимодействовать и обмениваться
информацией, медиа и другим контентом. Это позволяет пользователям
создавать профили, обмениваться сообщениями, сообщениями и
фотографиями, вступать в группы или создавать группы на основе общих
интересов, а также общаться с друзьями и знакомыми.
Основная цель социальных сетей - облегчить
общение и взаимодействие между людьми, а также
помочь строить и поддерживать социальные
отношения.

5.

Типы социальных сетей
1. Персональные сети: эти социальные
сети позволяют пользователям
общаться с друзьями, семьей и
знакомыми. Примеры включают
Facebook, Instagram и Snapchat
4. Микроблоги: эти социальные
сети позволяют пользователям
публиковать короткие обновления
и сообщения, известные как
«твиты». Они часто используются
для обновления новостей в
режиме реального времени и
обмена информацией. Примеры
включают Twitter и Weibo.
2. Профессиональные социальные сети:
эти социальные сети предназначены для
профессионального общения и поиска
работы. Они позволяют пользователям
общаться с другими профессионалами,
демонстрировать свои навыки и опыт и
искать возможности трудоустройства.
Примеры включают LinkedIn и Xing
5. Нишевые сети: эти социальные
сети обслуживают определенные
группы интересов или
сообщества. Примеры включают
Reddit для обсуждения
конкретных тем, Goodreads для
книголюбов и Nextdoor для
общения с соседями
3. Обмен мультимедиа: эти
социальные сети позволяют
пользователям обмениваться и
просматривать мультимедийный
контент, такой как фотографии,
видео и музыку. Примеры
включают Instagram, TikTok и
YouTube.
6. Деловые сети: эти
социальные сети
разработаны специально для
деловых контактов и
маркетинга. Примеры
включают B2Linked и
Alignable.
7. Знакомства и построение
отношений: эти социальные
сети предназначены для
людей, ищущих
романтических отношений
или связей. Примеры
включают Tinder и OkCupid.

6.

Преимущества размещения рекламы в социальных сетях
1
• Охват: Интернет-реклама позволяет компаниям охватить глобальную аудиторию, а не ограничиваться
определенным географическим местоположением
2
• Таргетинг: Интернет-реклама предоставляет сложные варианты таргетинга, позволяющие компаниям
охватить определенную аудиторию на основе демографической информации, интересов, поведения и
многого другого.
3
• Измеримые результаты: Интернет-реклама дает подробную информацию о том, как работают
кампании, включая показы, вовлеченность и конверсии. Это позволяет компаниям постоянно
оптимизировать свои кампании и повышать рентабельность инвестиций
4
• Рентабельность: По сравнению с традиционными формами рекламы интернет-реклама может быть
более рентабельной, позволяя компаниям охватить большую и целевую аудиторию с меньшими
затратами
5
• Гибкость: Интернет-реклама предоставляет компаниям большую гибкость с точки зрения формата,
размещения и частоты объявлений, позволяя им быстро корректировать свои кампании по мере
необходимости
6
• Обратная связь в режиме реального времени: Интернет-реклама предоставляет компаниям обратную
связь в режиме реального времени о своих кампаниях, позволяя им быстро реагировать на изменения
в поведении потребителей и оптимизировать свои кампании
7
• Интерактивность: Интернет-реклама позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами
с помощью интерактивных элементов, таких как викторины, игры и другой интерактивный контент.

7.

Специфика рекламных стратегий интернет-магазинов в
социальных сетях
Интернет-магазин – сложный проект, для продвижения которого подходят разные
стратегии. Выбор рекомендуется сделать на основании специфики бизнеса,
особенностей предлагаемого продукта и потребностей целевой аудитории.
Рекламные стратегии для интернетмагазинов
Ретаргетинг;
Маркетинг влияния;
A / B тестирование;
Пользовательский контент;
Видеореклама

8.

Интернет магазин «Lamoda»
Lamoda - это интернет-магазин одежды и стиля жизни, базирующийся в
России. Он предлагает широкий ассортимент одежды, обуви, аксессуаров
и косметических средств как для мужчин, так и для женщин. Lamoda
стремится предоставить покупателям последние модные тенденции и
стили, предлагая удобный и беспрепятственный шоппинг.
Ценности компании:
Ответственность
Совершенство
фокус на потребителе
достижение результатов совместно
быть лидером.

9.

Характеристика интернет магазина «Lamoda»
Организационная структура
Узнаваемость бренда

10.

Сайт «Lamoda»
Сайт «Lamoda» — это онлайнмагазин, который предлагает
широкий ассортимент модной
одежды, обуви, аксессуаров и
косметики для женщин, мужчин и
детей.
Сайт предлагает широкие
возможности по выбору товаров,
быструю доставку и удобные
методы оплаты, что делает его
популярным среди интернетпокупателей.

11.

Существующие каналы коммуникации интернет магазина
2.Телеграмм канал «Lamoda»
1. Группа ВКонтакте «Lamoda»
3.YouTube-канал «Lamoda»

12.

Рекомендации по оптимизации рекламной стратегии в
социальных сетях для интернет-магазина “Lamoda”
1. Ориентация на целевую аудиторию: крайне важно понимать демографию, интересы и поведение ваших
целевых клиентов, а также предпочитаемые ими платформы социальных сетей. Эта информация поможет
вам создать рекламную стратегию, которая найдет отклик у аудитории
2. Использование аналитической информации для принятия решений: использование таких инструментов,
как Google Analytics, Facebook Insights и Twitter Analytics, для сбора данных о целевой аудитории и ее
поведении в социальных сетях. Использование этой информации необходимо, чтобы принимать
обоснованные решения о том, на каких платформах следует сосредоточиться, какой тип контента создавать
и как таргетировать рекламу
3. Фокусировка на определенных социальных платформах: исходя из целевой аудитории, выбор
платформы социальных сетей, где они с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с брендом. Не
стоит распылять ресурсы слишком сильно, пытаясь работать на слишком большом количестве платформ.
Вместо этого сосредоточьтесь на нескольких, которые наиболее актуальны для целевой аудитории

13.

4. Создание привлекательного контента: Рекламная стратегия в социальных сетях должна
включать сочетание креативного, информативного и интерактивного контента. Убедитесь, что
используемый контент привлекателен, релевантен и привлекателен для целевой аудитории
5. Тестирование и оптимизация рекламы: Необходимо постоянно тестировать и оптимизировать
рекламные кампании в социальных сетях. Это включает в себя эксперименты с различными
форматами рекламы, стратегиями таргетинга и обменом сообщениями, чтобы найти то, что
лучше всего подходит для бизнеса
6. Сотрудничество с лидерами мнений: Маркетинг влияния может стать мощным способом
привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда. Определение
влиятельных людей, которые соответствуют ценностям бренда и у которых есть подписчики,
соответствующие целевой аудитории

14.

Спасибо за внимание!