Успех компании начинается с тебя!

1.

Успех компании
начинается с тебя!

2.

Кто мы?
16 лет
INSOFT – лидер в сфере аутсорсинговых call-центров
с более чем 16-летним опытом работы.
лидерства на рынке
Мы работаем удаленно по всему миру и в городах
присутствия: Санкт-Петербурге, Астрахани и Пскове.
2500+
Входим в список ТОП-10* по всей России и ТОП-1
в Санкт-Петербурге.
Обладатели премии “Хрустальная гарнитура 2023”
и “Лучший работодатель 2017-2022” по версии Superjob.
проектов
1500+
сотрудников в команде
1000+
“Лучший работодатель 2017-2022”
По версии РБК*
“Хрустальная гарнитура
2023”
довольных клиентов

3.

Нам доверяют своих клиентов

4.

Наши ценности
Вовлеченность в общее дело
Наша миссия
Мы преданы высшему качеству обслуживания
клиентов, тем самым профессионально решаем
бизнес-задачи партнеров.
Мы заботимся о репутации и вдохновляем друг
друга на достижение общих целей, чтобы
компания крепла день за днем.
Стремление к совершенству
Мы уделяем внимание деталям и постоянно
оттачиваем свои навыки, чтобы обеспечивать
лучший опыт нашим клиентам.
Честность и открытость
Наш девиз
Достигай с нами!
Мы создаём пространство для
развития.
Открытая и честная коммуникация - основа
доверительных отношений. Мы всегда готовы
поддержать конструктивный диалог и обмен идеями.
Доверие и комфорт
Мы создаем атмосферу доверия и комфорта для
наших партнеров, клиентов и коллег. Мы ценим
вклад каждого и уважаем мнение других.

5.

О вакансии
Оператор call-центра – принимает входящие или совершает
исходящие звонки (в зависимости от выбранного проекта)
и консультирует клиентов.
Что делает
• Ведет и собирает информацию для клиентской базы
• Информирует о смене тарифных планов
• Проводит телефонные опросы и анкетирование
• Обрабатывает чаты
• Вносит данные в специализированную программу
Овладей новой профессией
Независимо от твоего опыта, мы предоставляем обучение, поддержку
и адаптацию, чтобы помочь тебе стать крутым профессионалом и
достигать целей вместе.
Для новичков на рынке труда это отличная возможность начать свою
карьеру и приобрести ценные навыки.

6.

Что нужно для работы
ПК или ноутбук
Клавиатура и мышь
Исправная рабочая
гарнитура
Проводное интернет соединение
не менее 10 Мбит/c
64-разрядная версия
операционной системы Windows
Windows 7 и выше
Оперативная память
минимум 4 ГБ
Рабочее место без
постороннего шума

7.

Преимущества работы
1
Работа в аккредитованной IT-компании
2
Возможность выбрать любой график
(5/2, 2/2, полная или частичная занятость)
3
Удаленная работа
4
Отдел заботы – внутрикорпоративная
система поддержки сотрудников
5
Гибкое начисление ЗП (2 раза в месяц
или еженедельно)
6
Льготная ипотечная программа от 5%
7
Реальный быстрый карьерный рост
8
Совмещение с учебой или
с основной работой
9
Скидки и бонусы у наших партнеров
10
Бонус от компании 10 000₽
за приглашение друга
11
Вселенная игрофикации с онлайн
играми, конкурсами и ценными призами
12
Личный кабинет для отслеживания
своих результатов

8.

Удобные выплаты
Зарплата состоит из окладной и премиальной части.
Стандартный вариант
• 2 раза в месяц
• Аванс 25-го числа текущего месяца
• Зарплата 17-го числа следующего месяца
Выплаты поступают на карту выбранного вами банка, а
также через платежные системы: Золотая корона,
Unistream.
Еженедельные выплаты
• 4 раза в месяц
• Каждую среду
• 17-го числа следующего месяца
выплачивается остаток от общей суммы ЗП

9.

Удобный график
Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно и имели
возможность управлять своим рабочим временем.
Наши сотрудники могут выбирать смены и график работы
по собственному усмотрению, без необходимости
обращаться к супервайзеру. Сделать это можно через
специальную программу WFM.
А еще в этой сиcтеме есть раздел “Биржа смен”. Это
означает, что вы можете взять дополнительные смены и
настроить их так, чтобы получить дополнительные выходные
или даже обменяться сменами с коллегой.

10.

Академия карьеры
Проект развития профессиональных и личных качеств,
созданный для роста сотрудников внутри компании.
Более 70% наших руководителей начинали работать
операторами.
Курсы
“Наставник”
“Рекрутер”
“Менеджер качества”
Развивайте навыки обучения
и менторства.
Станьте ключевой фигурой в
формировании нашей команды.
Обеспечивайте высший стандарт
качества в нашей работе.
Стать наставником можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать рекрутером можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать менеджером качества
можно через 6 месяцев после
начала работы.
“Супервайзер”
“Менеджер по обучению”
“Руководитель проекта”
Специализируйтесь на обучении
и развитии сотрудников.
Освойте навыки эффективного
управления проектами.
Стать менеджером по обучению
можно через 6 месяцев после
начала работы.
Стать руководителем проекта
можно через 1 год после
начала работы.
Приобретайте навыки управления
и руководства командой.
Стать супервайзером можно
уже через 5 месяцев после
начала работы.

11.

Карьерный путь в Insoft
HRменеджер
Ресерчер
Ведущий
HR-менеджер
Руководитель
группы рекрутеров
Тренинг менеджер
Наставник
Оператор
Старший
супервайзер
Руководитель
проектов
Супервайзер
Специалист группы
планирования и
аналитики
Менеджер
по качеству
Старший
менеджер
по качеству
Ведущий специалист
группы планирования и
аналитики
Руководитель
проектного
направления

12.

Пример карьерного роста
Ольга Ивлева,
руководитель филиала г. Астрахань
Июнь
2021
Мар
т
2022
Июнь
2022
Оператор
Супервайзер
Заместитель
руководителя филиала
г. Астрахань
2 года
Сентябрь
2023
Руководитель
филиала г. Астрахань

13.

Вселенная игрофикации MyInsoft.ru
MyInsoft.ru - это портал, где можно выполнять задания,
играть в корпоративные игры и участвовать в челленджах.
Каждый сотрудник за свои достижения получает
корпоративную валюту и может потратить её на классные
призы от компании, такие как сертификаты в магазины,
дополнительные дни отпуска и многое другое!
Главный приз Чемпиону Вселенной – 100 000 рублей!

14.

Яркая корпоративная жизнь

15.

Готов начать?
Присоединяйся и будем достигать вместе!
calldirect.ru
+7 812 615 83 15