Практикум ошибки проектирования организационных структур (раздаточный материал для участников)

1.

Практикум ошибки
проектирования
организационных структур
(раздаточный материал для участников)

2.

Кейс #1. Задание

3.

Типовые ошибки. Кейс #1
Проблема:
• Проводимые структурные изменения не
приносят результата
• Синдром «Мы так уже делали, так не
работает»
Причина:
• Решение неструктурной проблемы изменением
структуры
• Изменение структуры ответственности без
изменения остальных структур

4.

Типовые ошибки. Кейс #1
Определите какие из проблем:
A. Напрямую говорят о
проблемах в структуре
ответственности
B. Относятся структуре
полномочий или
вознаграждения
C. Не являются
структурными, но
вероятно имеют
структурные причины
D. Не имеют никакого
отношения к структуре
Проблемы
1.
2.
3.
Отсутствует отдел маркетинга
Длительный процесс согласования договоров
Большое количество рекламаций со стороны
клиентов
4. Мы недостаточно амбициозны при
планировании
5. Не понятно кто отвечает за парковку
6. Долгосрочные цели компании неактуальны
рынку
7. Недостоверность управленческой отчетности
8. Недостаточное делегирование полномочий
9. Система вознаграждения не стимулирует
достижение долгосрочных целей
10. Падает доля рынка

5.

Кейс #2. Задание

6.

Типовые ошибки. Кейс #2
Проблема: • Структура непрозрачна
• Структура по разному понимается разными
менеджерами
• Нечеткие зоны ответственности
Причина:
• Использование наименований подразделений и
должностей, а не функций
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

7.

Генеральный директор
Директор по маркетингу
Коммерческий директор
Превый заместитель
генерального директора
Финансовый директор
Аналитик
Заместитель коммерческого
директора
Начальник планового отдела
Технолог производства
Технолог
Руководитель региона
Урал
Главный технолог
Начальник финансового отдела
Главный специалист
Руководитель региона
Северо-Запад
Главный инженер
Финансовый менеджер
Начальник склада
Страший финансовый менеджер
Аналитик
Главный бухгалтер

8.

Кейс #3. Задание

9.

Типовые ошибки. Кейс #3
Проблема:
• Высокая зависимость компании от некоторых
сотрудников, незаменимость
Причина:
• Структура, выстроенная «вокруг людей»
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

10.

ГД
Продажи
Петров
Производство
Иванов
Продажи в
Москве
Производственное
планирование
Продажи в
Екатеринбурге
Снабжение
Цех
Продажи в Питере
Иванов
Организация корп.
мероприятий
...

11.

Кейс #4. Задание

12.

Типовые ошибки. Кейс #4
Проблема:
• Всего один человек в компании отвечает за
прибыль
Причина:
• Подразделения в структуре не разделены на
прибылеобразующие и сервисные
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

13.

ГД
Управление
ассортиментом
Продажи
Фрукты и овощи
Магазин 1
Молочная
продукция
Магазин 2
Хлебобулочная
продукция
Магазин 3
...

14.

Кейс #5. Задание

15.

Типовые ошибки. Кейс #5
Проблема:
• Высокий уровень конфликтности при
бизнес-планировании и подведении итогов
Причина:
• Двойная ответственность за один и тот-же
рубль прибыли
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

16.

ГД
Управление
ассортиментом
Продажи
Фрукты и овощи
Магазин 1
Молочная
продукция
Магазин 2
Хлебобулочная
продукция
Магазин 3
...

17.

Кейс #6. Задание

18.

Типовые ошибки. Кейс #6
Проблема:
• Стратегия не реализуется
Причина:
• Неверный выбор «зеленых»
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

19.

ГД
ГД
Управление
продуктами
Продажи
Производство
Управление
продуктами
Продажи
Производство
iPod
Канал 1
Завод 1
iPod
Канал 1
Завод 1
iPhone
Канал 2
Завод 2
iPhone
Канал 2
Завод 2
iPad
Канал 3
Завод 3
iPad
Канал 3
Завод 3

20.

ГД
Управление
продуктами
Продажи
Производство
Легкая нефть
Канал 1
Месторождение 1
Тяжелая нефть
Канал 2
Месторождение 2
Сопутствующий газ
Канал 3
Месторождение 3

21.

Кейс #7. Задание

22.

Типовые ошибки. Кейс #7
Проблема:
• Конкуренция за клиентов внутри
компании/холдинга
Причина:
• Пересекающиеся зоны ответственности у
«зеленых»
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

23.

ГД
Системный
интегратор
Энергетика
Ритейл
Нефть и газ
Внедрение CRM систем
...

24.

Кейс #8. Задание

25.

Типовые ошибки. Кейс #8
Проблема:
• Медленно прорабатываются и
реализовываются задачи на долгосрочную
перспективу
Причина:
• Совмещение под одним руководителем
долгосрочно и краткосрочно
ориентированных функций
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

26.

ГД
Коммерческий блок
Производство
Финансовый блок
Маркетинг
E
Развитие технологий
E
Управление финансами
E
Развитие персонала
E
Продажи
P
Цех
P
Бухгалтерия
A
Кадровое
администрирование - A
Снабжение
P
HR

27.

Кейс #9. Задание

28.

Типовые ошибки. Кейс #9
Проблема:
• Новые бизнес-подразделения не дают
ожидаемого результата
Причина:
• Совмещение под одним руководителем
основного бизнеса и новых
перспективных/стратегических бизнесов.
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

29.

ГД
Продажи
Россия
Казахстан
Белоруссия
Азербайджан
Узбекистан
...
В компании принято решение
активно развивать продажи
Азербайджан и Узбекистан –
это новые рынки для
компании. Ранее там продажи
были эпизодические.

30.

Кейс #10. Задание

31.

Типовые ошибки. Кейс #10
Проблема:
• Разные подразделения по факту получают
разный уровень сервиса от других
подразделений
Причина:
• Неоптимальная структура сервисных
подразделений
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

32.

ГД

33.

ГД
Производство
компьютеров
Производство
принтеров
Управление
производством
Управление
производством
Цех пр-ва
компьютеров
Цех пр-ва
принтеров
ТОИР
ТОИР комп.
цеха
ТОИР принт.
цеха

34.

Кейс #11. Задание

35.

Типовые ошибки. Кейс #11
Проблема:
• Контролирующие функции не обеспечивают
достаточный уровень контроля
Причина:
• Неверное подчинение контролирующих
функций
Задание:
• Найдите ошибки структурирования

36.

Директор
по производству
Отдел контроля
производства и
качества продукции
Цех 1
Цех 2
Цех 3