Эмоционально-волевая регуляция деятельности сотрудника органов внутренних дел

1.

Лекция 3
Эмоционально-волевая регуляция
деятельности сотрудника органов внутренних
дел

2.

Учебные вопросы:
1. Понятие, характеристика и классификация эмоций и психических
состояний.
2. Психологические теории возникновения и протекания эмоций.
3. Аффект как юридически значимое эмоциональное состояние.
4. Общая характеристика стресса.
5. Фрустрация.
6. Воля, ее функции и общая характеристика.
7. Методы психической саморегуляции.

3.

Вопрос 1. Понятие, характеристика и
классификация эмоций и психических состояний.

4.

Эмоции (от латинского – потрясаю, волную) –
это психическое отражение в форме
непосредственного,
пристрастного
переживания, жизненного смысла явлений и
ситуаций, обусловленного отношением их
субъективных
свойств
к
потребностям
субъекта.

5.

6.

Функции эмоций:
- отражательно-оценочная
- управляющая
- защитная
- мобилизующая
- компенсаторная
- сигнальная
- дезорганизующая
- коммуникативная
- ориентировочная

7.

Классификация эмоций
по В. Вундту:
- удовольствие-неудовольствие
- напряжение-разрядка
- возбуждение-торможение

8.

Свойства эмоций:
- Субъективность - ярко выраженная личная значимость.
- Полярность (+) и (-), - связана с переживанием приятного или
неприятного.
- Динамичность - скорость возникновения и протекания.
- Амбивалентность - несогласованность, противоречивость переживаемых
эмоций к определенному объекту (любовь, ненависть, радость, горе).
- Стеничность – эмоции, активизирующие деятельность человека.
- Астеничность - эмоции, снижающие активность человека.

9.

Внешнее проявление
эмоций
в мимике –
движения лица
в пантомиме –
движения тела
в речи – в
тембре голоса,
интонации

10.

Эмоциональный тон ощущений – это непосредственные
переживания, сопровождающие отдельные ощущения (температурные,
вкусовые, слуховые) и побуждающие человека к их сохранению или
устранению.
Чувства – отражение в сознании человека его отношений к
действительности, которые возникают при удовлетворении или
неудовлетворении потребностей (моральные, интеллектуальные,
эстетические).

11.

Аффект
Настроение
Страсть
Эмпатия
Эмоциональные
состояния
Стресс
Фрустрация
Апатия
Депрессия

12.

Психические состояния - это характеристика
психической
деятельности
человека
за
определенный период времени, показывающая
особенности
протекания
психических
процессов, в зависимости от свойств личности,
предыдущих состояний и наличной ситуации.

13.

Основные виды психических состояний
Типичные
В типичных для человека эмоциональных
состояниях
выражаются
индивидуально
типологические особенности личности: например,
меланхолики склонны к длительным минорным
настроениям,
сангвиников
отличает
жизнерадостное, бодрое эмоциональное состояние.
Случайные
Случайные эмоциональные состояния не отражают
существенных особенностей личности, а вызваны
стечением
обстоятельств,
особенностями
сложившейся ситуации.
Активационные
Отражающие
интенсивность
психических
процессов. Обычно рассматриваются в порядке
снижения уровня активации: от высокого
(состояния возбуждения) до низкого (скука, апатия).
К ним относят: возбуждение, вдохновение, подъем,
сосредоточенность, рассеянность, скука, апатия.

14.

Тонические
Отражающие тонус, ресурс сил индивида. В первую
очередь зависят от суточного цикла «бодрствованиясон» (бодрствования, монотонности, пресыщения,
состояния
«ночной
психики»,
сонливости,
утомления, переутомления, сна).
Тензионные
Отражающие степень напряжения, т.е. центральной
характеристикой является напряжение (напряжение,
стартовое напряжение, состояние эмоционального
разрешения, фрустрации, стрессовые состояния,
состояние сенсорного голода).
Временные
Отражающие продолжительность, устойчивость
состояний. Полярность состояний, другими словами,
знак описываемого состояния (благоприятное,
положительное
или
неблагоприятное,
отрицательное).

15.

Вопрос 2. Психологические теории возникновения
и протекания эмоций.

16.

Психо-органическая теория
Она получила широкую известность в психологии, объясняет
происхождение эмоций, их связь с органическими процессами.
Предложенная почти в одно и то же время американским психологом У.
Джемсом и датским ученым К. Ланге. В историю науки она и вошла
под двойным названием как теория Джемса - Ланге.
Согласно
этой
теории,
первопричинами
возникновения
эмоциональных состояний являются изменения физиологического
характера, происходящие в организме. Возникнув под влиянием
внешних или внутренних стимулов, они затем отражаются в голове
человека через систему обратных нервных связей и порождают
ощущение определенного эмоционального тона. Сначала, согласно
теории
Джемса-Ланге,
должны
произойти
соответствующие
органические изменения в ответ на воздействия стимулов и только
затем как их субъективно отраженное следствие возникает эмоция.

17.

Когнитивно-физиологическая концепция С. Шехтера
Согласно этой теории, на возникшее эмоциональное
состояние помимо воспринимаемых стимулов и
порождаемых ими телесных изменений оказывают
воздействие прошлый опыт человека и оценка им
наличной ситуации с точки зрения актуальных для него
интересов и потребностей. Косвенным подтверждением
справедливости когнитивной теории эмоций является
влияние
на
переживания
человека
словесных
инструкций, а также той дополнительной эмоциогенной
информации, которая предназначена для изменения
оценки человеком возникшей ситуации.

18.

Вопрос 3. Аффект как юридически значимое
эмоциональное состояние.

19.

Аффект – это кратковременное эмоциональное
состояние взрывного характера, стремительно
овладевающее человеком, бурно протекающее.
Аффект
характеризуется
значительными
изменениями сознания, частичным снижением
волевого контроля.

20.

Особенности аффекта
Очень бурное внешнее проявление эмоций
Короткое явление (секунды, минуты)
Отсутствие сознательного волевого контроля за своим
поведением
Частичная или полная потеря контакта с реальностью
Генерализованный характер эмоционального
переживания, которое охватывает всего человека

21.

Стадии аффекта
Подготовительная –
нарастание
эмоциональной
напряженности
Кульминация –
стадия аффективной
разрядки (взрыва) на
пике эмоционального
возбуждения
Истощение
аффективного
возбуждения – стадия
выхода из
аффективного
состояния

22.

Аффективное поведение человека
предстает как целостное психическое
явление,
симптомокомплекс
поведенческих признаков, дополняемых
субъективными
переживаниями,
ощущениями, частичными изменениями
сознания.

23.

Преступления, совершаемые в момент аффекта,
детерминированы
конфликтом,
который
глубоко
затрагивает высоко значимые потребности и угрожает
системе ценностей человека. Сложившаяся ситуация
переживается как безвыходная, неразрешимая. Сам
момент совершения преступления представляет собой
внезапный выплеск накопившегося эмоционального
напряжения, неуправляемую аффективную разрядку.
Пусковым стимулом аффекта может служить как
угрожающее, агрессивное действие потерпевшего на
высоте конфликтной ситуации, так и незначительное,
внешне безобидное воздействие, играющее роль
«последней капли» на фоне продолжительного конфликта.

24.

Состояние
аффекта
не
является
состоянием
невменяемости: преступление, совершенное в состоянии
аффекта, уголовно наказуемо, ибо человек всегда в
состоянии предотвратить наступление аффекта, а само
состояние аффекта не предопределяет антисоциальных
действий. Дезорганизация сознания при аффекте может
учитываться лишь как обстоятельство, смягчающее
ответственность, а также при квалификации преступного
деяния. Лишь определенную группу поводов, вызвавших
сильное душевное волнение, закон указывает в качестве
квалифицирующего признака состава преступления:
насилие, тяжкое оскорбление со стороны потерпевшего,
если эти действия повлекли или могли повлечь тяжкие
последствия для виновного или его близких.

25.

Вопрос 4. Общая характеристика стресса.

26.

Стресс
представляет
собой
особое
функциональное
состояние,
которое
обеспечивает
психофизиологическую
реакцию организма на воздействия среды,
выходящие за границы адаптивной нормы.

27.

Стрессор (стресс-фактор) – это
неблагоприятные, значительные по
силе и продолжительности внешние
и внутренние воздействия, ведущие
к возникновению стрессовых
состояний
Физиологические
стрессоры – физическая
нагрузка, высокая и низкая
температура, болевые
стимулы, затруднение
дыхания
Психологические стрессоры
– различные угрозы,
сложности деятельности,
риск, внезапность,
информационная перегрузка,
психологическая травма.

28.

1-стадия тревоги - активация
эндокринных путей, связанных с
активацией коры и мозгового вещества
надпочечников и щитовидной железы.
Эта стадия связана с мобилизацией
защитных механизмов организма
Стадии стресса
2-стадия сопротивления - стадия
максимально высокого уровня
сопротивляемости организма вредным
воздействиям. Все усилия направлены
на поддержание состояния гомеостаза в
изменившихся условиях
3-стадия истощения - адаптивные
механизмы, участвующие в
поддержании стадии резистентности,
исчерпали себя. В некоторых случаях
под угрозой может оказаться
выживание организма.

29.

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ
Диагноз
Выявление требований и
возможностей (в каких ситуациях
возникает стресс)
Воздействие
Разработка и применение
программы (как уменьшить
стресс)
Контроль
Измерение и оценка
эффективности обучающей
программы.
Касается ли эта эффективность
индивида, работы, организации

30.

Общие рекомендации по преодолению стресса. А.Я. Анцупов
рекомендует: уменьшить информационные нагрузки (стресс часто следствие информационной
нагрузки на психику,
сокращение количества и ответственности принимаемых
решений в течение недели, помогает профилактике стресса);
снизить уровень притязаний (чем выше уровень притязаний, чем
больше он не соответствует его возможностям, тем чаще человек
попадает в стресс); жить по совести (в этом случае нет
угрызений совести и богатства, накопленные нечестным путем,
при таком подходе не вызывают особей зависти, а также
негативные оценки нас, теми, кто живет не по совести в этом
случае можно не принимать в расчет); соревноваться с самим
собой; изменить отношение к ситуации (если мы оказались в
трудной ситуации, вспомнить о тех, кому сейчас гораздо хуже,
чем нам); осуществлять контроль за самим собой; развивать
стрессоустойчивость.

31.

Перечислите все,
чему вас научила эта
неудача, все уроки,
за которые ее можно
поблагодарить
Отличайте неудачу от
катастрофы, неурядицу
от беды, частный
промах от крушения
всех жизненных планов
и надежд
Психологическая самопомощь по преодолению
неудач
Отделите то, что вы
могли
предусмотреть и
предотвратить, от
того, что от ваших
усилий не зависело.
Заранее опишите
возможные
неблагоприятные
события и их
отрицательные
последствия.
Продумайте варианты
деятельности и
поведения в случае
наступления таких
событий.

32.

Вопрос 5. Фрустрация.

33.

Фрустрация – психическое состояние
переживания неудачи, возникающее при
наличии
реальных
или
мнимых
непреодолимых препятствий на пути к
некой цели, крушение планов, крах надежд,
переживания крупной неудачи.
Фрустрационное поведение — это то
поведение, которое не контролируется ни
волей, ни сознанием человека, оно
дезорганизовано и не имеет содержательно смысловой связи с мотивом ситуации.

34.

ФРУСТРАЦИЯ
Основные причины
Фиксация (закрепление)
Нехватка необходимых
средств для достижения
целей (внешних или
внутренних)
Неосознаваемые
изменения характера
(акцентуация)
Комплекс
неполноценности
Невозвратные потери
(внешние или
внутренние)
Психопатия
(болезненное уродство
характера)
Неврозы (истерия,
неврастения,
психастения)
Конфликты
(внутриличностные,
межличностные)
Соматические заболевания

35.

Вопрос 6. Воля, ее функции и общая
характеристика.

36.

Воля
сознательное
регулирование
человеком своего поведения и деятельности,
выраженное
в
умении
преодолевать
внутренние и внешние трудности при
совершении целенаправленных действий.

37.

Функции воли
Активизирующая
Тормозная
сознательный выбор цели
удержаться от необдуманных
поступков
осознание значения
поставленной цели
контролировать нежелательные
проявления чувств
выбор средств ее достижения
противостоять негативному
воздействию эмоций
сличение цели с действиями
предупредить импульсивность в
поведении
контрольные действия

38.

Волевые качества личности
Целеустремленность
способность человека подчинять
все свои действия и поступки
сознательно поставленным,
общественно-значимым целям
Настойчивость
проявляется в способности
человека к длительному и
неослабному напряжению
энергии, проявлению высокой
волевой активности в
соответствии с поставленной
целью
Инициативность
умение и способность человека
проявить творчество и
самостоятельность при
выполнении задачи. Она находит
свое выражение в его почине, в
умении отыскать лучшие
средства и приемы достижения
цели

39.

Решительность
качество личности,
свидетельствующее о высоком
уровне развития воли
Самостоятельность
способность без посторонней
помощи преодолеть внутренне
или внешнее препятствие
Смелость
позволяет человеку идти на
риск, на выполнение таких
задач, исход которых неясен
Храбрость
способность вести борьбу в
обстановке непосредственной
опасности
Самообладание
представляет собой такое
волевое качество, в котором
выражается способность
человека сдерживать
психическую и физическую
активность, мешающую
достижению цели

40.

Стойкость
моральная и физическая
выносливость в длительной
борьбе с трудностями,
временными неудачами и
невзгодами. Упорство и
настойчивость в действиях,
направленных на достижение
цели
Мужество
волевое качество, которое
позволяет человеку не терять
присутствие духа и вести себя с
достоинством в любой
обстановке

41.

Признаки волевого действия
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Осознанность.
Приложение усилий.
Принятие решения.
Реализация решений.
Сдерживание влечений.
Внимание к действию
Отсутствие удовольствия.
Подчинение импульсов.
Противостояние инстинкту самосохранения.
Самоограничение.
Целенаправленность.
Преодоление.
Выбор.
Борьба мотивов.

42.

Среди волевых состояний связанных с результативностью
служебной деятельности сотрудников ОВД можно выделить
следующие: состояние мобилизационной готовности; состояние
сосредоточенности;
состояние
решимости;
состояние
сдержанности.
1.
Состояние
мобилизационной
готовности
характеризуется как устойчивое, длящееся от нескольких
часов до нескольких дней, отражающее возникновение
целевой доминанты, направляющей сознание человека на
достижение высокого результата и готовность бороться с
любыми трудностями во время предстоящей деятельности.
Данное состояние отражает самонастраивание на полную
мобилизацию своих возможностей.

43.

2. Состояние сосредоточенности связанно с
преднамеренной концентрацией внимания на процессе
деятельности. Концентрированное произвольное внимание
обеспечивает эффективность восприятия, запоминания,
мышления, быстроту реагирования на сигналы,
качественный контроль за действиями и так далее.
Физиологической основой этого состояния является
доминанта А.А. Ухтомского, которая, в силу присущего ей
свойства сопряженного торможения, подавляет восприятие
раздражителей, не имеющих отношения к данной
доминанте, за счет повышения порогов чувствительности
к посторонним раздражителям.

44.

3. Состояние решимости - готовности к действию.
Это состояние может быть кратким или более
продолжительным, но значительное время оно
продолжаться не может. Состояние решимости возникает
одновременно с принятием решения, а не до него.
Характерной его особенностью является то, что по мере
приближения по времени и пространству к желаемому
объекту решимость может снижаться, если сотрудник не
уверен в успехе, и даже переходить в свою
противоположность
нерешительность.
Важным
фактором, способствующим проявлению решимости,
является способность к самодисциплине, приводящая к
проявлению привычки инициировать какие-то действия,
поступки, без раскачки, без ненужных колебаний.

45.

4. Состояние сдержанности. Сдержанность, по
Н.Д. Левитову, - это психическое состояние, при котором
поведение подчиняется разумному контролю. Это
состояние волевого напряжения по сдерживанию
побуждений,
проявляющихся
при
возникновении
определенных эмоциональных состояний (радости,
злости, гнева).

46.

Вопрос 7. Методы психической саморегуляции.

47.

Методы психической саморегуляции:
1) приемы формирования начальных навыков самоконтроля,
управления мышечным тонусом и ритмом дыхания, самоконтроля,
регуляции внимания;
2) аутогенную тренировку (приемы самовнушения для достижения
глубоких
степеней
аутогенного
погружения
и
реализации
самоуправленческих воздействий);
3) приемы медитации (умственные действия по приведению психики в
состояние углубленной сосредоточенности, концентрации и, как
следствие, устранение крайних эмоциональных проявлений, понижением
реактивности);
4) приемы десенсибилизации (снижение крайней степени тревоги и
специфических страхов);
5) когнитивное реконструирование (изменение способов мышления для
повышения самооценки, самоутверждения);
6) метод биологической обратной связи (регуляции функционального
состояния путем контроля и самоуправления его физиологическими и
психофизиологическими параметрами).

48.

Упражнения для эмоциональной регуляции
Упражнение «Массаж в кругу»
Упражнение позволяет не только расслабиться, снять
напряжение, чрезмерную активность, приобрести кинестетический
опыт, но и сблизить отношения в группе между участниками.
Группа становится в круг друг за другом.
Ведущий: «Представьте себе, пожалуйста, что вы – деревья в
саду. Летний ветерок покачивает ваши ветки-руки. Постепенно
ветер усиливается (амплитуда движений увеличивается) и начинает
идти мелкий дождик (кончиками пальцев легко стучите по спине
стоящего впереди участника). Дождь усиливается (движение более
напористое). Постепенно дождик затихает и начинает выглядывать
солнышко (поглаживание спины). теперь развернитесь на 180
градусов и отблагодарите партнера за приятные ощущения – идет
повторение инструкции».

49.

Упражнение «Расслабление глаз»
Сейчас я хочу показать вам, как можно расслаблять глаза.
Разогрейте руки, потерев одну ладонь о другую. Делайте это до тех
пор, пока не почувствуете, что руки стали теплыми. Сложите
пальцы обеих рук в два полушария и мягко прикройте ими закрытые
глаза. Почувствуй, как приятны для глаз тепло и темнота. Вы можете
усилить это чувство, сделав при этом пару глубоких вдохов.
Представьте себе, что при вдохе вы стараетесь наполнить не только
легкие, но и глаза свежим кислородом, он сделает их более свежими
и сильными.
Комментарии для ведущего: Это упражнение может быть
использовано также и при подготовке к деятельности, требующей
длительного напряжения глаз (или после работы), так как оно
ослабляет напряжение глаз, расслабляет глазные нервы, а кроме
того, в некоторой степени успокаивает ум. Сопровождающее его
глубокое дыхание освежает и снимает напряжение.

50.

Упражнение «Медленное дыхание»
Способ 1: Сядьте поудобнее и глубоко вдохните. Почувствуйте
при этом, как ваша грудная клетка становится шире. Вдыхайте
абсолютно нормально, как вы это делаете всегда. Теперь еще раз
глубоко вдохните, но на этот раз выдыхайте очень медленно. Только
одной тоненькой струйке воздуха позвольте выйти из себя.
Почувствуйте при этом, как горло делается таким узким, как будто
вы собираетесь шептать. Издайте при этом тихий-тихий звук, мягко
«Ше-ше» или «Ши-ши». Вдыхать вы можете либо через нос или
через рот, как вам предпочтительнее.
Способ 2: Из перехода из перевозбужденного состояния в норму
вдох должен быть короче выдоха, выдох медленный, размеренный;
для восстановления энергетического состояния – вдох должен быть
несколько дольше выдоха, выдох быстрый.

51.

«Стабилизирующее дыхание»
Вдох осуществляется через нос, выдох через рот. Вдох
глубокий, выдох до середины, остановка, выдох до конца. Вдох
короткий, выдох короткий.
Повторение цикла два – три раза.
Упражнение «Энергетизирующее дыхание»
Вдох осуществляется через нос, в выдох через рот. Выдох в два
раза короче вдоха.
Формула дыхания: вдох четыре счета (возможно по пульсу), два
счета пауза, два счета выдох, два счета – пауза. Повтор цикла два –
три раза.

52.

Упражнение-медитация «Скрещенные руки»
Инструкция: Сядьте поудобнее, закиньте при этом ногу на ногу.
Теперь перекрестите кисти рук и положите ладони друг напротив
друга. Затем переплетите пальцы рук. Выверните скрещенные руки
внутрь и вверх, чтобы они были на уровне груди. Когда это будет
сделано, ничего больше делать не надо, кроме как спокойно и
медленно дышать. Возможно, вы ощутите некоторое напряжение в
пальцах, запястьях и мышцах рук. Это означает, что упражнение
выполняется правильно и мозг получает нужные сигналы. Пока вы
сидите так, со скрещенными руками и пальцами, вы даете своему
мозгу возможность успокоиться. Пусть разные мысли приходят вам
на ум, не останавливайте их и не управляйте ими.
Комментарий: это упражнение расслабляет и приводит к
внутреннему покою, изменению внутреннего фокуса контроля. Его
хорошо использовать после очень напряженной работы и в качестве
подготовки к такой деятельности.

53.

Упражнение «Мысленный портрет»
Данное упражнение позволяет мысленно создать собственный
образ, дает возможность расслабить мышцы лица и подарить минуты
заботы о себе.
Коснитесь середины лба указательными пальцами обеих рук.
Обводите контур лица, двигаясь в стороны и вниз. Сведите пальцы
снова на подбородке. Проделайте всю процедуру три раза.
Указательными пальцами рисуйте круги вокруг глаз. Движения
легкие, осторожные. Проделайте этот элемент десять раз.
Соедините обе ладони и приложите их к лицу так, чтобы мизинцы
касались кончика носа. Затем разводите руки, разглаживая кожу лица и
одновременно изучая его рельеф. Проделайте так пять раз.
Улыбнитесь, чтобы складки, идущие от носа к уголкам рта, стали
более выпуклыми. Кончиками указательных пальцев проведите по этим
складочкам сверху вниз. Затем ведите пальцы по линии верхней губы до
тех пор, пока они сойдутся. После этого, продолжая улыбаться,
прочертите всю линию рта. Ваш мысленный автопортрет готов.

54.

Релаксация «Пляж»
мышечного
контроля,
Цель:
развитие
элиминация
импульсивности.
Исходное положение – лежа. Предложите ребенку закрыть глаза
и представить себе, что он лежит на теплом песке. Ласково светит
солнышко и согревает его. Веет легкий ветерок. Он отдыхает,
слушает шум прибоя, наблюдает за игрой волн и танцами чаек над
водой. Пусть прислушивается к своему телу. Почувствует позу, в
которой он лежит. Удобно ли ему? Пусть попытается изменить свою
позу так, чтобы ему было максимально удобно, чтобы он был
максимально расслаблен. Пусть представит себя всего целиком и
запомнит возникший образ. Затем нужно потянуться, сделать
глубокий вдох и выдох, открыть глаза, медленно сесть и аккуратно
встать.

55.

Спасибо за внимание!