Эмоциональные состояния и волевые процессы

1.

4. Эмоциональные
состояния и
волевые процессы
Выполнили:
Сабитов Эмиль
Сарваров Нияз

2.

Вопросы для обсуждения:
1. Эмоции: сущность, функции, виды.
2. Психическая напряженность, ее виды. Взаимосвязь
психических состояний человека с психическими
процессами и свойствами личности.
3. Стресс: признаки, стадии, виды и факторы.
4. Способы предотвращения стресса, управление им.
5. Определение воли в психологии. Структура волевого
действия. Факторы и принципы развития воли у человека.

3.

Дайте
определение
термину “Эмоции”

4.

• Эмоции - это психические процессы и состояния,
протекающие в форме непосредственных переживаний
внешних и внутренних ситуаций, имеющих для
индивида значимость.
• Эмоции отражают субъективное отношение человека
к окружающему миру и к себе. Эмоции связаны с
удовлетворением
актуальных
для
человека
потребностей.

5.

Какие существуют
эмоциональные
состояния?

6.

Настроение
Эмоциональные
состояния
Аффект
Фрустрация
Стресс

7.

Дайте
определение
термину
“настроение”

8.

Настроение
процесс, связанный с созданием
конкретного эмоционального
фона, который возникает как
реакция человека на жизненную
ситуацию. При этом настроение это не столько ответ на саму
ситуацию, сколько результат
оценивания ее в более глобальном
контексте (жизненные планы,
ожидания человека и тд).

9.

Дайте
определение
термину “аффект”

10.

Аффекты это сильные, бурные,
относительно кратковременные
эмоциональные переживания,
полностью захватывающие
психику человека и
предопределяющие единую
реакцию на ситуацию в целом,
вызывающие неконтролируемые
действия.

11.

Дайте
определение
термину
“фрустрация”

12.

Фрустрация
это состояние напряжения,
возникающее, когда человек из-за
какого-то внешнего препятствия не
может достичь своей цели.
Недовольство превышает терпение
человека, и это сопровождается
отрицательными эмоциями например, раздражением или
разочарованием.

13.

Назовите
основные
функции
эмоций

14.

Основные функции эмоций:
1) Мотивационная функция
2) Коммуникативная функция
3) Сигнальная функция
4) Защитная функция
5) Оценочная функция
6) Приспособительная функция
7) Регуляторная функция

15.

Мотивационная функция
Эмоции, такие как радость, страх или гнев, могут
побуждать человека к определенным действиям.
Например, страх может мотивировать избегать
опасных ситуаций, а радость — стремиться к
повторению приятного опыта.

16.

Коммуникативная функция
свидетельствует о том, что без эмоциональных
проявлений трудно представить какое-либо
взаимодействие между людьми. Выражая эмоции через
чувства, человек проявляет свое отношение к
действительности и к другим людям в выразительных
движениях (жесты, мимика, пантомимика, интонация
голоса). Демонстрируя свои переживания, один человек
воздействует на эмоциональную сферу другого человека,
вызывая у него ответные эмоции и чувства.

17.

Сигнальная функция
Возникновение эмоций и чувств
информирует о том, как идет процесс
удовлетворения потребностей субъекта.

18.

Защитная функция
Эмоции являются регулятором поведения, который удерживает
жизненные процессы в оптимальных границах удовлетворения
потребностей и предупреждает разрушительный характер
каких-либо факторов для жизнедеятельности данного
субъекта.

19.

Оценочная функция
Эмоция выступает обобщенной оценкой ситуации, в которой
находится субъект. Эмоции и чувства помогают ему
ориентироваться в окружающей действительности, оценивать
предметы и явления с точки зрения их желательности или
нежелательности, полезности или вредности.

20.

Приспособительная функция
Благодаря вовремя возникшей эмоции субъект
имеет возможность быстро среагировать на
внешнее или внутреннее воздействие и
целесообразно приспособиться к сложившимся
условиям.

21.

Регуляторная функция
возникает на основе информационно-сигнальной
функции. Отражая и оценивая действительность,
эмоции и чувства направляют поведение субъекта
в
определенную
сторону,
способствуют
проявлению определенных реакций.

22.

Назовите
основные виды
эмоций

23.

Основные виды эмоций
1.
2.
3.
4.
положительные
отрицательные
стенические
астенические

24.

В чём заключается
суть положительных
эмоций?

25.

Положительные эмоции
позитивная ответная реакция на событие, которое
вызывает состояние радости и полностью
соответствует
ожиданию
и
внутренним
установкам.

26.

В чём заключается
суть отрицательных
эмоций?

27.

Отрицательные эмоции
эмоции,
основанные
на
неприятных
субъективных переживаниях, связанные с
неудовлетворением тех или иных потребностей
человека. Они появляются и усиливаются в тех
случаях, когда возникает расхождение между
ожиданиями человека.

28.

В чём заключается суть
стенических эмоций?

29.

Стенические эмоции
психологические реакции на различные ситуации,
стимулирующие деятельность человека,
повышающие его активность. Под воздействием
стенических эмоций человек ощущает душевный
подъём, усиление мотивации и желание покорить
мир.

30.

В чём заключается суть
астенических эмоций?

31.

Астенические эмоции
они снижают активность человека, ввергают нас в
низкоэнергетические
состояния
от
расслабленности до упадка сил. Во врачебной
практике это выгорание носит название астении нервного истощения.

32.

Дайте определение
термину “функциональные
состояния”

33.

Функциональные состояния
целостная характеристика своеобразия
протекания психических процессов в
зависимости от отражаемых человеком предметов
и явлений действительности, которая
обусловливает выполнение его деятельности за
определенный период времени.

34.

Какие
функциональные
состояния вы
знаете?

35.

Функциональные
(психические)
состояния
1.
Оптимальное рабочее состояние
2.
Состояние сниженной
работоспособности
3.
Утомление
4.
Монотония
5.
Психическое пресыщение
6.
Психическая напряженность

36.

Оптимальное рабочее состояние
состояние, обеспечивающее наибольшую работоспособность
(социально-биологическое свойство человека, которое отражает
его возможность выполнять конкретную работу в течение
заданного времени с необходимым уровнем эффективности и
качества), сопряженное с некоторым напряжением психических
и физических механизмов регуляции. Это состояние часто
называют состоянием комфорта. Это состояние при дальнейшем
своем развитии переходит в утомление.

37.

Монотония
это функциональное состояние сниженной
работоспособности, возникающее в ситуациях
однообразной работы с частым повторением
стереотипных действий в обыденной внешней среде.

38.

Утомление
- состояние, характеризующееся временным снижением работоспособности
под влиянием длительного воздействия нагрузки, сопровождающееся
субъективным ощущением усталости, физиологического дискомфорта,
чувством вялости, слабости, потерей интереса к работе. Это состояние
возникает вследствие истощения внутренних ресурсов индивида и
рассогласования в работе систем организма и личности, обеспечивающих
деятельность. Утомление имеет различный уровень проявления:
физиологический, психологический, поведенческий. В зависимости от
интенсивности и локализации нагрузок утомление может быть острым или
хроническим.

39.

Психическое пресыщение
– это психическое состояние, которое возникает в
условиях однообразия профессиональной деятельности и
не допускающих переключения на другие виды
деятельности.

40.

Дайте определение
термину “Психическая
напряженность”

41.

Психическая напряженность
• Психологическое напряжение - это состояние повышенной
эмоциональной и психической напряженности, которое
возникает в ответ на стрессоры или негативные ситуации. Оно
может проявляться через различные физические и
психологические симптомы, такие как повышенная тревожность,
нервозность, раздражительность, бессонница, ухудшение
памяти и концентрации, головные боли, повышенная
утомляемость и другие.
• Психологическое напряжение может быть временным и
проходящим, однако если оно длится длительное время и
оказывает негативное влияние на жизнь человека, может
потребоваться помощь специалиста, такого как психолог или
психотерапевт.

42.

Назовите основные виды
Психической
напряженности

43.

Психическая
напряженность

44.

В чём заключается
суть Тормозной
напряженности?

45.

Тормозная напряженность
характеризуется замедленным выполнением
интеллектуальных операций, особенно страдает
переключение внимания, затрудняется
формирование новых навыков и переделка старых,
ухудшается способность выполнять привычные
действия в новых условиях и др.

46.

В чём заключается суть
Импульсивной
напряженности?

47.

Импульсивная напряженность
выражается преимущественно в увеличении количества ошибочных
действий при сохранении или даже увеличении темпа работы. В этом
случае характерными являются склонность к малоосмысленным,
импульсивным действиям, ошибки в дифференцировке поступающих
сигналов, забывание инструкций ( даже самых простейших ),
неоправданная спешка, суетливость и др. Такие проявления особенно
характерны для лиц с недостаточно сформированными
профессиональными навыками.

48.

В чём заключается суть
Генерализованная
напряженности?

49.

Генерализованная напряженность
характеризуется сильным возбуждением, резким
ухудшением исполнения, двигательной
дискоординацией, одновременным снижением темпа
работы и нарастанием ошибок, что в конечном счёте
приводит к полному срыву деятельности. Лица,
склонные к такой форме напряжённости, испытывают
нередко чувства безразличия, обречённости и
депрессии.

50.

В чём заключается суть
Информационной
напряженности?

51.

Информационная напряженность
Возникает при
невозможности найти
адекватный способ
решения или выход из
критической ситуации.

52.

В чём заключается суть
Волевой Психической
напряженности?

53.

Волевая напряженность
при неспособности человека проявить
сознательное усилие и овладеть ситуацией.

54.

В чём заключается суть
Эмоциональная
Психической
напряженности?

55.

Эмоциональная напряженность
• это положительные или отрицательные
переживания, которые влияют на общий
эмоциональный и мотивационный фон
человека, как правило негативно.
• Причинами эмоционально напряжения могут
служить совершенно разные ситуации.
Например, выступление, прыжок с
парашютом, смена режима дня, болезнь,
незнакомые люди и множество др.

56.

Дайте
определение
термину
“стресс”

57.

Стресс
- это реакция человеческого
организма, возникающая в
ответ на действие
раздражителя независимо от
того, какой несет заряд –
отрицательный или
положительный.

58.

Какие
существуют
признаки
стресса?

59.

Признаки стресса :
1. конфликтность;
2. агрессивность;
3. нарушение сна;
4. появление вредных привычек;
5. плохая концентрация;
6. чрезмерная отвлекаемость;
7. снижение креативности и
памяти;
8. нарушение логики;
9. частые головные боли;
10. учащенное сердцебиение;

60.

Назовите
основные стадии
стресса

61.

стадия тревоги
основные
стадии
стресса
стадия адаптации
стадия истощения.

62.

В чём
заключается
суть стадии
тревоги?

63.

стадия тревоги
проявляется как реакция организма на раздражители. В
формировании этой реакции участвуют гормоны адреналин
и норадреналин, иммунная и пищеварительная системы.

64.

В чём
заключается
суть стадии
адаптации?

65.

стадия адаптации
подразумевает сбалансированный расход адаптационных
резервов организма. В этой стадии стресса продолжается
функционирование и мобилизация защитных систем
организма, исчезают психологические проявления стресса,
такие как тревога, агрессия.

66.

В чём
заключается
суть стадии
истощения?

67.

Стадия истощения
на этой стадии развиваются соматические заболевания,
появляется масса психологических расстройств. При
продолжающемся действии можно спровоцировать
развитие серьезного заболевания.

68.

Назовите
основные виды
стресса

69.

Основные виды стресса
Эустресс
Дистресс

70.

В чём
заключается суть
эустресса?

71.

эустресс
Эустресс – состояние, которое способствует повышению функционального резерва
организма и адаптации к стрессовому фактору. Оно помогает справляться со
сложными жизненными ситуациями, развивать физическую и эмоциональную
выносливость. Преодоление затруднений вызывает приятное ощущение эйфории и
позитивные эмоции, что позволяет забыть о переживаниях, которые пришлось
перенести.
Таким образом, эустресс необходим для нормальной жизнедеятельности.

72.

Факторы,
способствующие
возникновению
эустресса

73.

Факторы эустресса
1. низкая длительность воздействия стресс-фактора или его
низкая интенсивность
2. положительная субъективная оценка ситуации
3. наличие достаточных ресурсов, чтобы справиться со стрессфактором
4. наличие опыта решения подобных проблем

74.

В чём
заключается суть
дистресса?

75.

дистресс
Дистресс вредоносен и наступает, когда стресс достигает больших масштабов:
длится долгое время и имеет несколько очагов возникновения.
Острый дистресс — дезорганизация поведения человека при неожиданном,
«катастрофическом» событии. Характерно неадекватное ситуации поведение
(например, бесцельное метание или замирание в одной позе) и/или возникновение
острых соматических нарушений (гипертонический криз, инсульт, инфаркт
миокарда, стрессорная язва и т. д.).
Хронический дистресс — длительное воздействие на человека неблагоприятных
стресс-факторов. Это, к примеру, может быть конфликтная, безвыходная ситуация
в семье, приносящая эмоционально негативные переживания, особенно на фоне
различных неврологических и соматических нарушении.

76.

Факторы,
способствующие
возникновению
дистресса

77.

Факторы
дистресса
1. большая длительность
воздействия стресс-фактора или
его высокая интенсивность
2. негативная субъективная оценка
ситуации
3. отсутствие достаточных
ресурсов, чтобы справиться со
стресс-фактором
4. отсутствие опыта решения
проблем в прошлом

78.

Дайте определение
термину
«Профессиональный
стресс»

79.

Профессиональный стресс
Профессиональный стресс можно определить как напряженное
состояние работника, которое возникает у него при воздействии
эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с
выполняемой профессиональной деятельностью.

80.

Основные проявления
профессионального стресса

81.

проявления профессионального
стресса
1. снижение производительности труда;
2. постоянное ощущение внутреннего дискомфорта;
3. утрата ценностных мотивов к труду (изменение мотивации
деятельности);
4. разочарование в результатах собственной деятельности и в себе;
5. возникновение психосоматических заболеваний, устойчивых
депрессивных состояний.

82.

Основные виды профессионального
стресса

83.

Информационный стресс
Виды
профессионального
стресса
Эмоциональный стресс
Коммуникативный
стресс

84.

В чём заключается суть
информационного стресса?

85.

Информационный стресс
стресс, вызванный недостаточностью, либо чрезмерным
объемом необходимой информации, ее противоречивостью,
частой сменой параметров информации (переизбытком,
нехваткой), жестким ограничением во времени для принятия
решений, выполнения профессиональных обязанностей.

86.

В чём заключается
суть Эмоционального
стресса ?

87.

Эмоциональный стресс
стресс, вызванный разрушением глубинных установок и
ценностей работника, связанных с профессией, когда ценности
работника не совпадают с ценностями коллектива,
профессиональной деятельности, либо даже противоречат им.
Возникают при переживаниях обиды, унижения, гнева, вины, в
случаях конфликта с коллегами и руководством.

88.

В чём заключается
суть Коммуникативного
стресса ?

89.

Коммуникативный стресс
стресс, связанный с проблемами делового общения,
неумением использовать приемы делового общения,
незнанием и неиспользованием приемов защиты от
агрессии и манипуляции.

90.

Какие бывают
факторы стресса?

91.

физическое напряжение;
проблемы в социуме;
Факторы
стресса
однообразная монотонная
деятельность;
беспокойство, иногда беспричинное;
неблагоприятные условия окружающей
среды.

92.

Какие существуют
принципы
преодоления
стресса?

93.

принципы преодоления
стресса
1. Отвлечение от стрессовой
ситуации
2. Снижение субъективной
значимости события,
вызвавшего стресс
3. Активное поведение
4. Умение расслабляться
5. Позитивное мышление

94.

Какие существуют
способы
предотвращения
стресса?

95.

способы предотвращения стресса человека
1. Создание новой доминанты, конкурирующей со стрессором (переключение на другой вид деятельности,
занятия хобби).
2. Интенсивная физическая нагрузка.
3. Общение с близким человеком.
4. Аутотренинг, медитация, йога.
5. Смена обстановки (отдых на природе).
6. Полноценные сон и питание.
7. Систематический самоанализ поведения, деятельности, самонаблюдение с целью нахождения оптимальных
способов поведения и преодоления стресса.
8. Нахождение в сложной проблемной ситуации положительных для себя последствий, извлечение пользы из
негативного опыта.
9. Применение психологического приема: «сравнение собственного опыта с худшим опытом других».
10. Применение психологического приема: «могло быть хуже».
11. Снижение значимости события, вызвавшего стресс.
12. Подготовка запасных стратегий, путей и способов достижения целей (потребностей), которые могут вызвать
стресс.
13. Повышение разноплановой информированности по значимому вопросу или предстоящему событию.

96.

Какие существуют
способы
управления
стрессом?

97.

способы управления стрессом

98.

Психологические методы (1/2)
1. Аутотренинг
1. Аутотренинг включает упражнения, направленные на управление вниманием, произвольное оперирование
чувственными образами, словесные самоинструкции, волевое регулирование тонуса мышц, управление ритмикой
дыхания. Система управления вниманием предполагает выработку способности концентрироваться и длительно
удерживать внимание, на каком – либо предмете, объекте, событии, факте.
2. Медитация
1. Медитация является классическим способом сосредоточения, благодаря которому происходит снятие
психоэмоционального напряжения, умственной и физической усталости. Современная психология накопила
огромное количество фактов, доказывающих позитивное влияние медитации на все сферы жизнедеятельности
человека, начиная оздоровлением организма и кончая повышением его творческого потенциала.
3. Рациональная терапия
1. Рациональная терапия издавна применяется для уменьшения эмоционального стресса. Рациональная терапия может
быть использована в комплексе с другими методами на заключительном этапе коррекции эмоционального стресса,
когда общий уровень возбуждения уже снижен до приемлемого уровня. Высокотревожным людям рациональная
психотерапия помогает снижать субъективную значимость ситуации, переносить акцент на осмысление
деятельности и формирование уверенности в успехе, а лицам с низким уровнем тревожности она, напротив,
помогает повышать внимание к мотивам деятельности, усиливая чувство ответственности. Рациональная терапия
помогает по-новому взглянуть на психотравмирующую ситуацию, снизить уровень эмоционального напряжения.
4. Концентрация
1. Неумение отключаться - фактор, тесно связанный со стрессом. Ежедневно мы выполняем множество различных дел,
что может вызвать стрессовую ситуацию. Такое положение может привести к психическому истощению. В этом
случае концентрационные упражнения просто незаменимы. Их можно выполнять где и когда угодно в течение дня

99.

Психологические методы (2/2)
1.
Социальные взаимодействия
1.
2.
Сравнение с худшим
1.
3.
Человек, сравнивая себя с худшим, думает, что у него не все так плохо.
Ввести план действий
1.
4.
Социальное взаимодействие. Близкие отношения с людьми, возможность поделиться с ними своими
эмоциями, проблемами, переживаниями, или просто провести время вместе – все это является еще
одним действенным способом избавления от перегрузок. Главное, чтобы данное общение приносило
радость. Можно собраться в компании друзей, можно интересно провести свободное время с семьей,
поиграть с детьми
План действий является частью стратегического плана, в котором цели уже установлены. Действия,
описанные в плане действий, определяются путем разделения этих целей на ряд небольших задач,
которые необходимо выполнить для завершения всего проекта в целом. В этих планах часто
описываются такие детали, как характер каждого вида деятельности, соответствующие им временные
рамки или сроки выполнения, лицо, ответственное за достижение ожидаемого результата, и ресурсы,
необходимые для выполнения каждой задачи.
Визуализация проблемы
1.
Используя свое воображение, можно создать необходимые образы, чтобы устранить любые неприятные
чувства. Например, негативные эмоции легко положить на рисунок или выразить через лепку, танец,
пение и др. Если вы эмоционально напряжены, упражнения на «визуализацию» ваших проблем помогут
вам “взять себя в руки”.

100.

Какие существуют
факторы стресса на
предприятии?

101.

Факторы стресса
на предприятии
1. Неудобный график
2. Сложность работы
3. Неадекватные ситуации
4. Неудовлетворительные условия
труда
5. Большой объем работы
6. Непонятная система критериев
7. Плохая работа в команде
8. Плохие отношения с другими
сотрудниками предприятия
9. Страх сокращения

102.

Способы преодоления стресса в
коллективе (1/3)
1. Проведение систематических исследований среди работников
с целью выявления степени их удовлетворенности условиями
труда, выявления потребностей, интересов и ценностных
установок работников.
2. Изучение
психотипов
работников
(способностей,
темперамента, характера) с целью разработки оптимального
для работника стиля работы.
3. Создание
благоприятных
условий
профессионального и личностного роста.
работы,
для
4. Четкая организация труда, распределение полномочий, по
возможности делегирование властных полномочий.

103.

Способы преодоления стресса в
коллективе (2/3)
5. Внедрение мотивационной политики, основанной на:
- понятности критериев оценки труда;
- справедливости вознаграждения;
- прозрачности (открытости) стимулирования труда;
- своевременности вознаграждений;
- соответствии адекватным ожиданиям работника.
5. Применение
ситуационноадаптивного
подхода
к
управлению сотрудниками.
6. Регулярные мероприятия по сплочению коллектива, созданию
благоприятного психологического климата.
7. Своевременное регулирование конфликтов в коллективе.

104.

Способы преодоления стресса в
коллективе (3/3)
8. Проведение тренингов и семинаров по техникам
релаксации, тайм-менеджменту и управлению эмоциями.
9. Предоставление возможности работать по гибкому
графику или удаленно для улучшения баланса между
работой и личной жизнью.
10.Регулярное предоставление конструктивной обратной
связи и признание успехов сотрудников для повышения
их мотивации и удовлетворенности.
11.Поощрение предложений и идей работников по
улучшению рабочих процессов и условий труда, что
способствует повышению вовлеченности.

105.

Что
такое
воля?

106.

Воля
сознательное регулирование человеком своих действий и
поступков, требующих преодоления внутренних и
внешних трудностей. Волевой акт может иметь разную
структуру, в зависимости от количества компонентов, и
длительность этапов его осуществления. Волевые
действия бывают простые и сложные.

107.

Что относится к
простым волевым
действиям?

108.

Простые волевые действия
к простым волевым действиям относятся те,
при осуществлении которых человек без
колебаний идет к намеченной цели, то есть
побуждение к действию непосредственно
переходит в само действие.

109.

Что относится к
сложным волевым
действиям?

110.

В сложном волевом акте можно выделить,
по крайней мере, четыре фазы:
Первая фаза —
возникновение
побуждения и
предварительная
постановка цели.
Вторая фаза —
обсуждение и борьба
мотивов.
Третья фаза — принятие
решения.
Четвертая фаза —
исполнение решения.

111.

В чем заключается суть
первой фазы сложного
волевого акта?

112.

Первая фаза
характеризует начало волевого акта. Волевой акт начинается с
возникновения побуждения, которое выражается в стремлении
что-то сделать. По мере осознания цели это стремление
переходит в желание, к которому добавляется установка на его
реализацию. Если же установка на реализацию цели не
сформировалась, то волевой акт может на этом завершиться, так и
не начавшись. Таким образом, для возникновения волевого акта
необходимо появление мотивов и их преобразование в цели.

113.

В чем заключается суть
второй фазы сложного
волевого акта?

114.

Вторая фаза
характеризуется активным включением в него
познавательных и мыслительных процессов. На этом этапе
происходит оформление мотивационной части действия или
поступка. Дело в том, что мотивы, появившиеся на первой стадии
в виде желаний, могут противоречить друг другу. И личность
вынуждена проанализировать эти мотивы, снять существующие
между ними противоречия, осуществить выбор.

115.

В чем заключается суть
третьей фазы сложного
волевого акта?

116.

Третья фаза
связана с принятием одной из возможностей в
качестве решения. Однако не все люди
принимают решения быстро, возможны
продолжительные колебания с поиском
дополнительных фактов, способствующих
утверждению в своем решении.

117.

В чем заключается суть
четвертой фазы сложного
волевого акта?

118.

Четвертая фаза
Четвертая фаза — исполнение этого решения и
достижение цели. Без исполнения решения
волевой акт считается незавершенным.
Исполнение решения предполагает преодоление
внешних препятствий, объективных
трудностей самого дела.

119.

Назовите Факторы
развития воли у
человека

120.

факторы развития воли у
человека
Развитие воли у человека связано с такими действиями как:
1) преобразование непроизвольных психических процессов в
произвольные;
2) приобретение человеком контроля над своим поведением;
3) выработка волевых качеств личности;
4) а также с тем, что человек сознательно ставит перед собой все более
трудные задачи и преследует все более отдаленные цели, которые
требуют значительных волевых усилий в течение долгого времени.

121.

Какие существуют методы развития
воли у человека?

122.

Методы развития воли у человека
1.
Развивайте фундаментальные привычки
2.
Выполняйте важные задачи как можно раньше
3.
Не откладывайте дела на «потом»
4.
Наблюдайте за собой
5.
Четкий распорядок дня
6.
Формируйте полезные привычки
7.
Давайте себе обещания и выполняйте их
8.
Контролируйте стресс
9.
Освойте простое правило «+1». Его суть в следующем: выполнив дело, попробуйте поработать еще немного, прежде чем
отдохнуть. Постепенно можно увеличивать нагрузку, что поможет сделать день более продуктивным и почувствовать
уверенность в себе.
10. Глобальные цели заменяйте более осязаемыми задачами
11. Не забывайте о мотивах
12. Избегайте соблазнов
13. Занимайтесь медитацией

123.

Кейс №1
Несколько сотрудников предприятия, в котором происходит процесс реорганизации, сокращение
численности персонала, обратились за помощью к психологу. Вот фрагмент беседы, в котором сотрудница
с 30-летним стажем объясняет свое состояние: «С самого начала работы на данном предприятии я всегда
добросовестно выполняла свои обязанности, мне приходилось делать большой объем работы, т.к. давали и
ту работу, которая не входила в мои обязанности. Часто я не успевала пообедать. Оставалась и после
работы. Неоднократно я обращалась к своему начальнику с предложениями по рационализации труда, но
он выслушивал их формально, не рассматривал их всерьез. Со временем я поняла, что моя активность,
инициативность, основательность никому не нужна. Руководитель все равно оставался чем-то
недовольным, предъявлял еще большие требования, но четкого разъяснения не давал. За свою активность и
дополнительную работу я никогда не поощрялась. Если и были премии, то их размер был таким же, как у
тех, кто не слишком старался. В последнее время я постоянно болею, сильно похудела, все время
переживаю по поводу работы, боюсь сокращения. Теперь работаю, думая – лишь бы досидеть до конца
рабочего дня».
1.
Какое состояние переживает данная сотрудница? Каковы причины данного состояния?
2.
В чем заключаются ошибки руководства данного предприятия?
3.
Что необходимо предпринять для преодоления и предотвращения подобных состояний самим
сотрудникам?
4.
Какие меры необходимо предпринять руководителю предприятия для профилактики данных состояний
у своих сотрудников? Обоснуйте свой ответ, представив себя в роли руководителя коллектива.

124.

Кейс №2
В организации создали новое подразделение, в состав которого вошли
представители из разных подразделений, между которыми были
конфликтные отношения, а также новые сотрудники, ранее не работавшие в
данной организации. Состав нового подразделения оказался «пестрым»:
люди разных возрастов, национальностей, квалификации. Сотрудники с
большим трудом «притираются друг к другу», возникают большие
разногласия.
1. Испытывают ли стресс данные сотрудники? Если да, то каковы его
факторы?
2. Предложите способы разрешения сложившейся ситуации с целью
устранения ее негативных последствий с максимальной пользой для
организации (подразделения) и для самих сотрудников.

125.

Кейс №3
• 2 месяца назад волейболист Паша попал в аварию, в результате которой потерял близкого друга и
получил тяжёлую травму ноги. Парень прошёл лечение, но не смог вернуться в прежнюю спортивную
форму. После этого он оборвал все связи с близкими и друзьями, начал вести закрытый образ жизни.
Появились проблемы со сном, а именно частые бессонницы, он потерял аппетит и постоянно ощущает
усталость и апатию.
1.
Что является стресс-факторами в данной ситуации?
2.
На какой стадии стресса находится Паша?
3.
Какие виды стресса он испытывает?
4.
Какие признаки стресса вы заметили у парня?
5.
Какие способы могут помочь ему преодолеть стресс и вернуться к нормальной жизни?

126.

Кейс №4
• В одной организации П. провёл исследование, чтобы оценить уровень вовлечённости сотрудников в жизнь
компании. Результаты показали, что работники недовольны некоторыми аспектами:
1. Они не понимают стратегию компании.
2. Ожидают значительных изменений.
3. Взаимодействуют с коллегами из других подразделений недостаточно эффективно.
4. Не понимают, как продвигаться по карьерной лестнице и получать признание.
5. Не все довольны условиями оплаты труда.
• Специалист по управлению стрессом обратил внимание, что основная проблема заключается в высоком уровне
стресса у большинства работников. Это проявляется в большом количестве больничных листов из-за отсутствия
физической нагрузки. Сотрудники стали меньше читать, страдают от бессонницы и нарушения режима питания.
1. Какие меры по снижению стресса в коллективе были предприняты специалистом по управлению стрессом?
2. Опишите методы снижения стресса в коллективе и дайте характеристику каждому из них.