Similar presentations:
Общение и коммуникация. Что такое общение
1.
Общение икоммуникация
«Самая большая роскошь – это
роскошь человеческого общения»
© Антуан Сент Экзюпери
2.
ПЛАН:1. Что такое общение.
2. Коммуникация или общение.
3. Структура общения.
4. Виды общения.
5. Особенности общения в информационном мире.
3.
Общение - это вид деятельности, прикотором происходит обмен идеями и
эмоциями.
Общение – сложный процесс
взаимодействия между людьми,
заключающийся в обмене
информацией, а также в
восприятии и понимании
партнерами друг друга.
Восприятие и
понимание
Обмен инфор
мацией
4.
Общение – это сложный процесс, вкоторый входят три составляющие:
Коммуникативная сторона общения (обмен информацией
между людьми);
Интерактивная сторона (организация взаимодействия между
индивидами);
Перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга
партнерами по общению и установление взаимопонимания)
5.
КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ:специфика информационного
обмена между людьми
общение нельзя рассматривать как отправление информации
какой-то передающей системой или как прием ее другой
системой (в каждом коммуникативном процессе реально даны в
единстве деятельность, общение и познание);
посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на
друга;
«важно находить общий язык» - обладание единой или сходной
системой кодирования и декодирования информации.
6.
Буквальный смыслЯ приготовила обед…
Приглашает к столу
больше ничего делать не
будет
Ожидает каких-то
ответных действий
7.
Модель коммуникативногопроцесса
1. Кто (передаёт сообщение)
2. Что (передаётся)
(текст)
- Коммуникатор
- Сообщение
3. Как (осуществляется передача)
4. Кому (направлено сообщение)
5. С каким эффектом
- Канал связи
- Реципиент
- Эффективность
8.
Структура общенияСубъект - тот, кто является инициатором
Цель - это то ради чего возникает необходимость в общении
Содержание - информация
Средства – это способы передачи информации
Получатель информации
9.
Средства общения:НЕРЕЧЕВЫЕ:
РЕЧЕВЫЕ:
-
ПОЗА
-
РЕЧЬ
-
ЖЕСТЫ
-
ИНТОНАЦИЯ
-
МИМИКА
-
ТЕМП РЕЧИ
-
ВЗГЛЯД
-
ТЕМБР ГОЛОСА
-
ЗНАКИ
10.
Виды общенияВербальное
Невербальное
Непосредственное
Опосредованное
Прямое
Косвенное
Формальное
Неформальное
11.
Вербальное общение осуществляется посредством речи.Речь является универсальным средством коммуникации,
так как при передаче информации с ее помощью
передается смысл сообщения.
коммуникатор
реципиент
12.
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ: Визуальныевиды общения, акустическая система,
тактильная система.
13.
Функции общения:Социализации
Познавательная
Психологическая
Организационная
Отождествления
14.
Барьеры в общении:барьеры могут
быть не только
психологически
ми, но и
социальными,
политическими,
религиозными,
профессиональ
ными.
15.
ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ ВСОВРЕМЕННОМ МИРЕ.
формирующееся информационное общество
характеризуется не только расширяющимися
возможностями накопления и переработки информации,
но и новыми формами общения;
технические средства (телефон, телеграф), заменили
переписку и уменьшили личные визиты и встречи;
сокращается время передачи информационных потоков,
увеличивается их объем и сокращаются расстояния
между участниками общения;
характерной особенностью коммуникации становится
постоянная необходимость «достраивания»,
конструирования как образа партнера по коммуникации,
так и правил взаимодействия с ним.
преобладание виртуального общения.
16.
Назовите недостаткивиртуального общения?
открытость
информационного обмена
сочетается с
фрагментарностью;
недостает эмоциональной
насыщенности и социальной
ответственности;
интенсивность
информационных потоков
значительно превосходит
возможности ее осмысления
и усвоения.
«Чем больше информации, тем меньше
смысла». (А.Кончаловский)
17.
Общение – это…О
-
объединение, открытость;
Б
-
близость, безопасность;
Щ
-
щедрость души;
Е
-
единение, единомыслие;
Н
-
необходимость дарить тепло;
И
-
искренность, истина;
Е
-
единство с людьми.