Процент повторных покупок по сегментам

1.

Процент повторных покупок по сегментам
Вид бизнеса
Маркетплейсы
Чайный магазин
Кафе/Ресторан/Кофейня
Интернет магазин
Подарки
Продуктовый магазин
Кондитерский магазин
Оптовая компания
Производитель
Табачный магазин
Дистрибьютер
Совместные закупки
Пекарня
Рынок
Специи
Цветочный магазин
Магазин здоровых продуктов
Ярмарки
Количество клиентов, перешедших в
постоянные
241
144
218
64
51
62
49
9
13
20
13
15
11
4
8
8
8
5
943
Количество клиентов, заказавших хотя
бы 1 раз, как постоянный клиент
67
83
92
26
13
24
22
4
4
6
8
9
7
3
3
1
6
1
379
Процент
28%
58%
42%
41%
25%
39%
45%
44%
31%
30%
62%
60%
64%
75%
38%
13%
75%
20%
40%

2.

Периодичность заказов
Вид бизнеса
Средний чек
Периодичность
заказов, дни
Периодичность заказаов
Чайный магазин
14 237
86
раз в
3
месяца
Кафе/Ресторан/Кофейня
8 661
127
раз в
4
месяца
Маркетплейсы
Интернет магазин
Подарки
Продуктовый магазин
Кондитерский магазин
Розница
Оптовая компания
Производитель
Табачный магазин
Дистрибьютер
Совместные закупки
Пекарня
Рынок
Специи
Цветочный магазин
23 298
75
9 776
10 963
17 355
17 521
5 537
23 768
518 393
22 211
25 070
58 716
9 101
12 482
18 985
12 184
102
138
97
119
177
81
81
158
81
104
139
102
109
135
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
раз в
2,5
3,5
4,5
3
4
6
3
3
5
3
3,5
4,5
3,5
3,5
4,5
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
месяца
12 836
104
26 618
102
раз в
раз в
3,5
3,5
месяца
месяца
Магазин здоровых продуктов
Ярмарки

3.

Таблица по сегментам, которые совершили более 2х покупок
Средняя
Средний Средней срок
Сегмент
Кол-во сумма
чек
взамидействия
Банные комплексы
8
27831
5809
Дистрибьютер
38
162203
23933
Другой вариант
66
65971
13415
Интернет магазин
83
48195
9072
Кафе/Ресторан/Кофейня
383
49400
8776
Кондитерский магазин
92
98246
16543
Магазин здоровых
продуктов
38
52785
11711
Маркетплейсы
43
92282
25285
Мед
6
63253
10368
Оптовая компания
7
96039
22808
Офис
11
57415
8194
Пекарня
14
46757
11076
Продуктовый магазин
73
119638
18394
Производитель
14
703701
93327
Рекламное Агентство
2
202728
11546
Розничный оптовый
заказ
73
26683
7013
Рынок
11
185892
13265
Салоны красоты / Спа
9
47819
6004
Совместные закупки
47
75021
11923
Специи
19
116124
19945
Табачный магазин
13
82619
16341
Цветочный магазин
12
86989
14518
Чайный магазин
329
104351
13971
Ярмарки
11
115323
19402
Заказ через каждые … Процент повторных
дней
покупок
736
206
42%
429
78 445
120 415
99
64%
495
120
41%
517
100
31%
369
178
437
457
580
459
503
509
1273
93
53 77
115 131
101
89
88 106
75%
517
729
466
551
559
505
549
461
350
152
90
97
102
104
105
117
83 71 -
58%
20%
30%
75%
62%
28%
39%
44%
45%
39%
38%
60%

4.

Топ 5 сегментов по объему клиентов
Сегмент
Кол-во Средняя сумма Средний чек Средней срок взамидействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
Кафе/Ресторан/Кофейня
383
49400
8776
495
120
41%
Чайный магазин
329
104351
13971
461
83 Кондитерский магазин
92
98246
16543
517
100
31%
Интернет магазин
83
48195
9072
415
99
64%
Продуктовый магазин
73
119638
18394
503
89
38%

5.

Топ 5 сегментов по средней сумме покупки за историю
Сегмент
Кол-во Средняя сумма Средний чек Средней срок взаимодействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
Производитель
14
703701
93327
509
88
42%
Рекламное Агентство
2
202728
11546
1273
106
58%
Рынок
11
185892
13265
729
90
45%
Дистрибьютер
38
162203
23933
429
78
41%
Продуктовый магазин
73
119638
18394
503
89 -

6.

Топ 5 сегментов по среднему чеку
Сегмент
Кол-во Средняя сумма Средний чек Средней срок взаимодействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
Производитель
14
703701
93327
509
88
42%
Маркетплейсы
43
92282
25285
178
53
58%
Дистрибьютер
38
162203
23933
429
78
45%
Оптовая компания
7
96039
22808
457
115
41%
Специи
19
116124
19945
559
104 -

7.

Топ 5 сегментов по среднему сроку взаимодействия
Сегмент
Кол-во Средняя сумма Средний чек Средней срок взаимодействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
Рекламное Агентство
2
202728
11546
1273
106
42%
Банные комплексы
8
27831
5809
736
206
58%
Рынок
11
185892
13265
729
90
45%
Офис
11
57415
8194
580
131
41%
Специи
19
116124
19945
559
104 -

8.

Топ 5 сегментов по частоте заказов
Сегмент
Маркетплейсы
Ярмарки
Мед
Дистрибьютер
Чайный магазин
Кол-во
Средняя сумма Средний чек Средней срок взамидействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
43
92282
25285
178
53 11
115323
19402
350
71 6
63253
10368
437
77
44%
38
162203
23933
429
78 329
104351
13971
461
83 -

9.

Топ 5 сегментов по проценту повторных покупок
Сегмент
Кол-во Средняя сумма Средний чек Средней срок взамидействия Заказ через каждые … дней Процент повторных покупок
Магазин здоровых продуктов
38
52785
11711
369
93
75%
Совместные закупки
47
75021
11923
551
102
75%
Интернет магазин
83
48195
9072
415
99
64%
Специи
19
116124
19945
559
104
62%
Рекламное Агентство
2
202728
11546
1273
106
60%

10.

Выводы
- Маркетплейсы интересны только профессионалы (отправлять информацию о нас в специализированные клубы и тд)
- У маркетплейсов хорошая скорость оборачиваемости
- В целом по всем сегментам нужно улучшать процент повторной покупки – выявлять, почему не заказывают повторно, выстраивать
неценовое УТП
- 75% магазинов здорового питания делают повторную покупку – увеличивать сегмент
- Рекламные агентства становятся постоянными партнерами с хорошим средним чеком – нужно увеличивать сегмент