Digital - маркетинг и медиа в условиях цифровой трансформации государственного и муниципального управления

1.

Digital - маркетинг и медиа в условиях
цифровой трансформации
государственного и муниципального
управления
Бушманский Александр Юрьевич
руководитель Центра коммуникационных
решений и консалтинга МИЭМИС

2.

Темы:
● Современные медиа: от пресс-релиза до блогинга;
● Корпоративный имидж и личный бренд в медиа;
● Правовые аспекты размещения информации в
медиа;
● Управление отделом по связям с общественностью
или пресс-службой.

3.

Средняя продолжительность пользования медиаисточником

4.

Доля пользователей 55+

5.

Вконтакте
Аудитория
В июне 2020 года количество пользователей «ВКонтакте» в России составило 73 млн, почти на 5% больше, чем
годом ранее, сообщается в официальном отчете платформы. Совокупная аудитория соцсети по всем странам — 97
млн человек.
Ежемесячный охват в мае 2020 года, по оценке Mediascope, составил около 74 млн человек и вырос примерно на
8% по сравнению с маем прошлого года. Ежедневно на платформу заходят около 42,4 млн человек (на +7% год-кгоду). В среднем пользователь проводит во «ВКонтакте» около 35 минут в сутки.

6.

Революция соцсетей

7.

Все соцсети - алгоритмы. Главное - научиться их понимать.

8.

Все соцсети - алгоритмы. Научитесь их использовать.

9.

Все соцсети - алгоритмы. Научитесь их использовать.

10.

Все соцсети - алгоритмы. Научитесь их использовать.

11.

Как подстроиться под алгоритмы соцсети ВКонтакте

12.

Как подстроиться под алгоритмы соцсети Instagram

13.

Как подстроиться под алгоритмы соцсети Facebook

14.

Базовые метрики для отслеживания

15.

Стратегии присутствия в медиа
● Реактивная стратегия.
Отслеживаем, что происходит в интернете и социальных медиа. Видим
дискуссии на чужих площадках по проблемным темам, участвуем в них,
корректируем общий информационный фон, стараемся наполнить
дискуссию/публикацию официальными фактами.
● Проактивная стратегия.
Формируем собственную повестку дня через собственные/партнерские
площадки, позволяющие контролировать дискуссию, продвигать
нужные темы и смыслы, рассказывать о своих действиях в выгодном
нам ключе.

16.

Как самостоятельно формировать новостную повестку и
личный бренд в медиа?
Определите цели присутствия в медиа.
Определите основные группы своей ЦА - кто ВАМ НУЖЕН в читателях/подписчиках.
Определите основные инфоповоды, которые интересны вашей ЦА и на которые вы будете
реагировать.
4. Определите площадки, на которых есть ваша ЦА и которые вы в состоянии будете вести (не более
1-2 лично, не более 3 с помощником).
5. *Планируете работать со СМИ - составьте карту СМИ региона: площадка, основные тематики,
ключевые журналисты/редактор.
6. Составьте контент-стратегию - понедельный план выхода ваших публикаций (для собственных
площадок).
7. Обеспечьте регулярность выхода публикаций.
8. ОБЯЗАТЕЛЬНО отвечайте на комментарии и личные сообщения (по возможности, публично).
9. Следите за реакциями на публикации - форматы можно менять в зависимости от предпочтений
аудитории.
10. “Дружите” с другими лидерами мнений в соцсетях - журналистами, политиками, общественными
деятелями. Комментируйте их посты, подключайтесь к обсуждениям в соцсетях, присвойте себе
репутацию “готового к разговору”
1.
2.
3.

17.

Ставим цели присутствия в медиа.

18.

Кто нас читает?

19.

Кто нас читает?

20.

21.

О чем нам писать/снимать/говорить?

22.

Контент-план собственного медиа. Время публикации.

23.

Контент-план собственного медиа. Как упорядочить посты?

24.

Профессиональная система управления контентом.

25.

Из чего состоит личный бренд?

26.

Как найти свои “точки опоры” личного бренда?

27.

Целеполагание в личном бренде.

28.

Правовые аспекты размещения информации в медиа.
Какие сведения необходимо предоставлять?
Кто из госслужащих обязан предоставлять сведения?
Порядок представления информации.
Сроки предоставления сведений об аккаунтах в сети Интернет.
Ответственность за непредоставление сведений в Интернете.

29.

Какие сведения необходимо предоставлять?
ст. 20.2 Федерального закона "О государственной гражданской службе Российской Федерации",
ст. 15.1 ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации"
Гражданский (муниципальный) служащий обязан сообщать сведения о всех адресах сайтов и
(или) страниц сайтов в сети Интернет, на которых он размещал общедоступную информацию, а
также данные, позволяющие их идентифицировать.
под действие закона подпадает информация о созданных госслужащим страницах на сайтах
знакомств, форумах, блогах, досках объявлений, социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте,
Фэйсбук, Инстаграм, Твиттер, Вибер, Телеграмм и др.), об аккаунтах (каналах) в Youtube.com,
Google, а также об иных страницах, позволяющих идентифицировать их содержание с личностью
госслужащего.
"Согласно указанным положениям Федерального закона №149-ФЗ под общедоступной информацией
понимаются общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. При этом
отсутствие ограничения в доступе к информации предполагает возможность неограниченного круга лиц
беспрепятственно получать и по своему усмотрению использовать размещенную информацию без согласия
и ведома служащего или гражданина", — говорится в документе.
Не подлежит сообщению работодателю информация о размещении соответствующих сведений на
официальных сайтах гос. органов в связи с исполнением госслужащим профессиональной
деятельности.

30.

Что можно и нельзя публиковать в сети Интернет.
Не требуют разрешения на публикацию и не нарушают
Нарушение авторских прав:
авторское право:
1. Использование чужих изображений без устного
1. Фото/видео общественных и политических деятелей.
или письменного разрешения автора (даже если
2. Фото/видео объекта (человека или продукта), который
не является главным в кадре при съёмке публичных
мероприятий.
3. Фото/видео, где человек позировал за плату (в том
числе по бартеру на продукцию), например, модель для
это личные непрофессиональные фото/видео
обычных пользователей Инстаграма).
2. Публикация без имени автора и/или источника.
3. Любые изменения фото без разрешения автора.
окрашивания во время семинара для парикмахеров.
4. Загрузка чужого видео из YouTube, даже в ваш
4. Размещение ссылки на чужой ролик из YouTube.
личный аккаунт.
5. Фото/видео из медиабанка производителя или бренда, с
которым вы работаете.
6. Изображения из бесплатных медиабанков.

31.

Кто из госслужащих обязан предоставлять сведения?
В соответствии с действующим законодательством сведения обязаны предоставлять
непосредственно сами государственные (муниципальные) служащие, а также граждане,
претендующие на замещение должности гражданской службы.
Полный перечень категорий госслужащих, обязанных предоставлять сведения:
1. руководители и заместители руководителей государственных органов и их
структурных подразделений высшей, главной и ведущей группы должностей;
2. помощники (советники) руководителей и заместителей руководителей высшей,
главной и ведущей группы должностей;
3. специалисты (инспектора) высшей, главной, ведущей и старшей группы должностей;
4. обеспечивающие специалисты главной, ведущей, старшей и младшей группы
должностей.

32.

Сроки предоставления сведений об аккаунтах в сети Интернет.
Например, сведения за 2021г. необходимо предоставить работодателю до 1 апреля
2022 года.
Лица, претендующие на замещение должностей государственной службы,
сообщают сведения об аккаунтах за последние 3 года – при подаче
документов в кадровое подразделение органа.

33.

Как обезопасить себя от нарушения авторского права?
Creative Commons. Есть несколько подвидов с особыми требованиями, обозначаемые
аббревиатурой.
СС — особых условий нет, можно пользоваться бесплатно;
NC — только некоммерческие цели;
BY — использовать можно с указанием автора и ссылкой на источник;
ND — нельзя изменять и модифицировать, только в оригинальном виде;
SA — можно изменять и создавать производные, которые дальше будут
распространяться на условиях оригинального произведения;
● SP — можно использовать фрагментарно (актуально для музыки);
● Non-SP — аналог SP, но только для некоммерческого использования.
Аббревиатур может быть несколько — тогда придётся соблюдать требований каждого типа.

34.

Управление отделом по связям с общественностью/пресс-службой.
Базовая структура.

35.

Необходимый минимум навыков специалиста в реальных
условиях.
1. Владение грамотным письменным и устным языком;
2. Владение технологиями PR- и маркетинговых коммуникаций;
3. Владение технологиями SMM: копирайтинг, создание аудиовизуального,
графического контента, управление контентом;
4. Возможность создавать интернет-платформы в конструкторах сайтов;
5. Владение технологиями SEO-оптимизации и аналитики;
6. Навыки фото/видео съемки и монтажа.