«Гололёд» - краткосрочная программа страхования

1.

Учебный материал
«Гололёд»
Подготовлено:
ООО Страховая Компания «Гелиос» 2019

2.

Основные условия страхования
«Гололёд» - краткосрочная программа страхования.
Программа актуальна в травмоопасный период (зимой – по причине гололедицы,
падения сосулек, происшествий на замерзших водоемах, летом – во время летних
дождей и купания в водоемах, а также весной и осенью).
Возраст застрахованного
Риски
Для кого предназначен
Срок страхования
Количество застрахованных
Территория страхования
Оплата
От 18 до 77 (включительно) лет
«Смерть» и «Временная утрата трудоспособности» (травмы) в
результате несчастного случая;
Для любого клиента, в том числе для любителей активного отдыха
(лыжи, включая горные, коньки, серфинг)
2 месяц
По одному полису может быть застрахован 1 человек.
Весь мир
Единовременная
Оформление
Оформление и печать страховой документации происходит в ПО
Компании «РосДеньги» Полис печатается в 2 – х экземплярах. (1 –
клиенту, 2 – в досье клиента)
Действие договора
24 часа в сутки, начинает действовать с момента оплаты страховой
премии
2

3.

Страховая программа
«Гололёд» – защита наших Клиентов от непредвиденных
ситуаций (включая травмы), возникших по причине
гололедицы, падения сосулек, происшествий на
замерзших водоемах.
Программы страхования
Страхование жизни и здоровья заёмщиков в
результате несчастного случая и
получения травм, включая занятия
любительскими видами порта в зимний
период времени
:
Срок программы
страхования
Страховая премия
Страховая сумма
2 месяц
300 руб.
50 000 руб.
3

4.

Страховые риски и урегулирование убытков
По каким рискам защищены наши Клиенты?
Страховые риски
Выплаты,
% от страховой суммы
Уход из жизни
100%
Временная утрата трудоспособности
(получение травм)
Согласно «Таблице выплат…»
Что делать Клиенту при наступлении страхового события?
• Незамедлительно обратиться за помощью к врачу;
• В течение 30 дней сообщить в «Гелиос» о случившемся;
• Собрать и предоставить в «Гелиос» полный пакет документов;
• Получить выплату (не позднее, чем через 15 дней, после подачи полного
комплекта документов).
:
4

5.

Порядок действий при наступлении
страхового случая
Контакты для обращения по страховым событиям: Служба заботы о клиентах
Страховой Компании «Гелиос», телефон: 8 (800) 1-007-007, почта: [email protected]
Что делать при страховом случае:
• Незамедлительно обратиться за медицинской помощью.
• В течение 48 часов сообщить о случившемся в Страховую Компанию «Гелиос».
• Подготовить необходимые документы и предоставить их в Страховую Компанию любым
удобным способом:
ближайший офис Страховой Компании «Гелиос»;
отправить по почте в Центральный офис по адресу: 109544, г. Москва, Бульвар
Энтузиастов, д.2;
на электронный адрес [email protected]
Базовый пакет документов:
• копия паспорта;
• страховой полис;
• заявление на выплату;
• документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.
Дополнительно в случае смерти: свидетельство о смерти, оригинал мед. заключения о причине смерти.
Дополнительно в случае временной утраты трудоспособности: копии закрытых листков
нетрудоспособности, заверенные отделом кадров Застрахованного лица;
Полный перечень документов находится на сайте: http://skgelios.ru/company/information/

6.

Предложение страхового продукта
Шаг 1. Расскажите Клиенту о программе сразу после консультации услуг займа.
Менеджер:
Наступает очень травмаопасный период и я вам рекомендую оформить сезонную программу «Гололёд». Это
финансовая защита от травм по причине гололедицы, падения сосулек, происшествий на замерзших
водоемах. В случае непредвиденных событий все расходы возьмет на себя наш партнер «Гелиос».
Шаг 2. Подведите Клиента к решению оформить.
Если у Клиента возникнут вопросы, разъясните всю интересующую его информацию
Менеджер:
Услугу Вы можете оплатить как наличными, так и из полученных средств займа. Как Вам удобнее?
Оформляем?
Шаг 3. Завершите продажу.
Менеджер:
Все готово. Вот Ваш полис страхования. Если появятся вопросы, можете обращаться напрямую в «Гелиос».
Могу чем-нибудь ещё Вам помочь?
* Подходящим под условия страхования.
6

7.

Работа с возражениями
При ответе на любое возражение необходимо помнить о последовательности шагов.
Последовательность ОЧЕНЬ важна!
1.
2.
Выслушайте клиента
Внимательно, не перебивая и глядя на него.
Присоединитесь к клиенту
Дайте понять, что слова клиента вами услышаны,
и Вы не собираетесь с ним спорить.
Уточните
3. Убедитесь, что правильно поняли клиента, задайте уточняющий
вопрос (-ы).
Аргументируйте свою позицию
противопоставляйте Ваши точки зрения. Ваши слова должны дополнять видение
4. Не
клиента и открывать выгоды Вашего предложения.
что возражение снято, предложите оформить
5. Убедитесь,
Завершите диалог. Вернитесь к оформлению документов.

8.

Отличие обычного НС от продукта Гололёд
Основные отличия:
Страхование от несчастного случая, реализуемое
на данный момент
Страхование по программе «Гололёд»
Страховые риски:
Уход из жизни
Инвалидность 1 группы
Инвалидность 2 группы
• Уход из жизни
• Временная утрата трудоспособности
(получение травм), включая занятия любительскими
видами порта в зимний период времени
Выплаты:
100% от страховой суммы
Уход из жизни – 100 % от страховой суммы
Временная утрата трудоспособности - Согласно
«Таблице выплат…»
:
8

9.

Желаем успешных продаж!