Добро пожаловать в Билайн

1.

Добро пожаловать в Билайн

2.

3.

Оформление
1. 18+
2. Гражданство РФ
3. Наличие ПК и гарнитуры
4. Наличие интернета, скорость от
20 Мбит/с

4.

Документы для оформления
1. Паспорт
2. СНИЛС
3. Инн

5. КОНВЕРГЕНЦИЯ объединение нескольких услуг в рамках одного тарифа

Что было – Как стало…
~500
руб.
~500
руб.
От
650
руб.
МЫ ОБЪЕДИНЯЕМ ВСЕ УСТРОЙСТВА И ВСЮ СЕМЬЮ В ОДНОМ ПРОДУКТЕ

6. Из чего состоит вознаграждение оператора

У оператора премиальная система отплаты труда. Доход складывается из двух
составляющих:
МЕСЯЧНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
ФИКСИРОВАННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Размер фиксированного вознаграждения
зависит от количества и качества
отработанных за месяц контактов. Чем
больше контактов отработано тем больше
выплата
ПРЕМИАЛЬНАЯ ВЫПЛАТА
Премиальная часть зависит от объема и
качества продаж. Каждая продажа
оценивается исходя из её базовой
стоимости. Стоимость увеличивается с
ростом результата продаж
Как и когда выплачивается вознаграждение?
Вознаграждение выплачивается 1 раз в месяц в полном объеме не позднее 15 числа
месяца следующего за отчетным

7.

Как рассчитывается фиксированная выплата?
Размер фиксированного вознаграждения устанавливается по достижению нормы по
объему отработки контактов в текущем месяце
Что такое «отработанный контакт»? - это количество карточек клиентов в СRM по которым
оператором по результатам совершенного с использованием корпоративной телефонии звонка
установлен статус, соответствующий результату звонка/диалога
Как будет рассчитана фиксированная выплата новичка
Для операторов - новичков ,расчёт производится на основании среднего количества
отработанных за смену контактов:
Фиксированное вознаграждение = средняя стоимость смены * Количество
отработанных смен
Сменой считается день, в который оператор отработал не менее 10 контактов
Контактов в смену (среднее)
Стоимость смены (руб.)
75% - 84%
85% - 94%
95 - 99%
100% -119%
120% и более
370
420
470
490
590

8.

Как будет рассчитана фиксированная выплата для стажера
Контактов в месяц(не среднее в смену)
Стоимость (руб.)
1650-1848
1870-2068
2090-2178
2200-2618
2640-***
6750
7650
8550
9000
10800
Как будет рассчитана фиксированная выплата для опытного
Контактов в месяц(не среднее в смену)
Стоимость (руб.)
1650-1848
1870-2068
2090-2178
2200-2618
2640-***
6080
6890
7700
8100
9720

9. Что ещё влияет на размер фиксированного вознаграждения?

Для получения фиксированного вознаграждения оператор должен преодолеть порог
по минимальному количеству продаж за месяц:
Стаж оператора
Порог продаж
Новичок 1
трудоустроенный
после 10 числа
Новичок 1
трудоустроенный до
10 числа
Стажер
Опытный
4*(для полной фиксы)
4
8
15
Для операторов оформленных в текущем месяце после 10 числа порог продаж не
устанавливается! Но если количество продаж по итогам расчетного месяца составит 3 и
менее – базовая стоимость смены сокращается на 50%
В план продаж не учитываются тарифы FTTB(просто интернет или интернет с тв
без мобильной связи), но в оплату идут

10.

Базовое вознаграждение
Выплата зависит от количества подключенных услуг и типа подключенных
услуг. За каждую продажу в зависимости от типа выборки подключенного
продукта и качества продажи начисляется базовое вознаграждение
Результат продаж
Lift ARPU(на сколько вы
подняли абонентскую плату
клиента)
-|+(пользователи
мобильной связи
Билайн)
Объединённые тарифы
FMC
0
1 - 49
50 - 99
100 - 149
150+
н/д, 0 lift
0
910
1180
1290
1530
1010
Стоимость
тарифа
Без сим-карты
до 200
201-400
401-600
601+
220
340
390
450
Домашний интернет
FTTB

11. Дополнительные коэффициенты

1)Дополнительный коэффициент за количество продаж
Количество продаж за
месяц
5
11
16
21
26
31
40
50
60***
Коэффициент
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
1,6
1.8
2
1
ПРИМЕР: 21 продажа*1 530 рублей*1,4(коэффициент) = 44982 тыс. рублей
Продажи FTTB не учитываются в расчете повышающего коэффициента за объем
продаж, но оплачиваются с учетом накопленного повышающего коэффициента
2)Дополнительный коэффициент доля продаж с выборки Mobile(-/+)
<=20%
21% - 30%
31% - 40%
41%-50%
51% и более
0,9
0,95
1
1,1
1,2

12.

В зависимости от качества продаж оператора к общему базовому
вознаграждению, полученному оператором за расчетный период, применяется
соответствующий коэффициент качества. Оценка производится на основании
5-8
методики принятой ГКК ТС.1-2 критических 3-4 критических
>8 критических
ошибок
ошибок
критических
ошибок
ошибок
новичок
1
1
1
1
стажер
1
0,95
0,9
0,85
опытный
0,95
0,9
0,85
0,8
Доля фальсифицированных
контактов(нет на Bee Free)
штраф
5% - 9,99%
10% - 19,99%
Фиксированное вознаграждение
не выплачивается + 0.9 к
премиальной части
Фиксированное
вознаграждение не
выплачивается + 0.7 к
премиальной части
Не отрабатывай базу
фиктивно
20% и более
Фиксированное
вознаграждение не
выплачивается + 0.5 к
премиальной части
Соблюдай правила продаж

13.

Пример расчета:
СТАЖ
Новичок
оформленный
после 10 числа
Новичок
оформленный
после 10 числа
стажер
стажер
Размер Фиксированного вознаграждения( при
выполнении 100 кт в смену)
10780
10340
9000
8550
Продажи
2
5
7
11
Итого фиксированная часть ( без суммы за
продажи)
5390
10340
0
8550
Продажи:
3060
7650
10710
16830
Итого (до вычета НДФЛ)без учета
коэффициентов
8450
17990
10710
25380