Разработка управленческого решения в сфере управления персоналом на АО «УЗГА» (Уральский завод гражданской авиации)

1. РРазработка управленческого решения в сфере управления персоналом на АО «УЗГА» (Уральский завод гражданской авиации)

РРАЗРАБОТКА
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
РЕШЕНИЯ В СФЕРЕ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
НА АО «УЗГА» (УРАЛЬСКИЙ
ЗАВОД ГРАЖДАНСКОЙ
АВИАЦИИ)
Выполнил студент группы 21ТЗ-502 Стасюк Д. С.

2.

Цель работы состоит в анализе принятия решения на
примере проблемной ситуации в сфере управления
персоналом на АО «УЗГА». Для достижения цели в
необходимо выполнить такие задачи как:
-Идентификация проблемной ситуации;
- Выбор направлений целевой ориентации;
- Разработка возможных вариантов решения проблемы;
- Выбор оптимальной альтернативы;
- Организация и контроль выполнения управленческого
решения

3. Характеристика предприятия

АО «Уральский завод гражданской авиации» (УЗГА,
ранее также Завод № 404) — расположенное в
Екатеринбурге авиационное предприятие, занимающееся
производством и ремонтом авиационной техники и ее
компонентов.
В
советское
время
предприятие
специализировалось на ремонте и обслуживании
авиационной техники, производстве двигателей и
деталей для них. В настоящее время УЗГА входит в
структуру Государственной Корпорации «Ростех» и наряду
с ремонтом техники занимается производством легких
вертолётов и самолётов.

4. Идентификация проблемной ситуации

В целом система управления персоналом АО
«УЗГА» обладает следующими отличительными
чертами:
- тесная взаимосвязь с кадровой политикой
всего предприятия во всех подразделениях;
- отсутствие демократичных принципов в
отношении урегулирования конфликтов;
- развитая система мотивации и поощрения
сотрудников.

5. Идентификация проблемной ситуации

Симптомы проблемы
снижается численность сотрудников с высшим
образованием;
увеличивается количество конфликтов на
производстве между подчиненными;
увеличивается количество конфликтов на
производстве между руководством и
подчиненными;
снижается производительность труда.

6. Определение внешней среды проблемы

Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе Решение
дерева причин проблемы).
социальных
компенсирует
проблем
негативные
силами
факторы
воздействующие на людей, тем
предприятия
внешней
среды,
самым улучшая их
самочувствие и притягивая к организации.
Тип внешней среды решения (условия
неопределенности, риска).
определенности, От руководства организации требуется всегда быть в курсе
событий
и
процессов
в
окружающей
среде,
чтобы
эффективно решать вопросы.
Природы, источники возникновения и диапазон возможных Так как решение принимается в условиях неопределенности
значений факторов неопределенности
переменных, то ЛПР (начальник системы управления
персоналом) не может достоверно указать, какие значения
принимают.

7. Определение целевой ориентации

Главной целью управленческого решения
является оптимизация системы управления
персоналом.
Начальником службы управления персоналом
совместно с экспертами (собственными
сотрудниками предприятия) были определены
цели первого порядка или стратегические цели:
Ι ) Снижение конфликтности в коллективе;
Ι Ι) Повышение производительности труда.

8. Дерево целей

9. Приоритетные цели

Активизация усилий в области охраны труда и
медицинского обслуживания (21 балл)
Оптимизация формальных рабочих групп и
межгруппового взаимодействия (19 баллов)
Упорядочение формальных и неформальных
отношений в коллективе(17 баллов)
Обучение сотрудников, повышение
квалификации (17 баллов)
Улучшение условий труда (17 баллов)

10. Определение множества допустимых решений

А. Активизация усилий в области охраны труда и
медицинского обслуживания.
В. Оптимизация формальных рабочих групп и
межгруппового взаимодействия
С. Упорядочение формальных и неформальных
отношений в коллективе
D. Обучение сотрудников, повышение
квалификации
Е. Улучшение условий труда

11. Обоснование выбора наилучшей альтернативы

Критерий Вальда
Критерием крайнего
оптимизма
Критерий Сэвиджа
А. Активизация усилий в области охраны
труда и медицинского обслуживания
4
6
4
В. Оптимизация формальных
рабочих групп и межгруппового взаимодействия
2
8
6
С. Упорядочение формальных и неформальных
отношений в коллективе
4
6
4
D. Обучение сотрудников, повышение
квалификации
4
8
4
Е. Улучшение условий труд
6
8
2
Альтернатива

12. Результаты проведенного отбора оптимального решения.

По критерию Сэвиджа оптимальной альтернативой
признается вариант «В».
В, D, Е – оптимальные варианты по критерию
крайнего оптимизма
По критерию Вальда альтернатива «Е» оптимальный вариант управленческого решения
Альтернатива «Е» - улучшение условий труда
признана наиболее удачной для АО «УЗГА»: по
двум из трех критериев данная альтернатива
признана лучшей для решения проблемы
предприятия.

13. Организация и контроль выполнения решения

Утверждение решения у руководства и
согласование решения с исполнителями и
руководителями других служб и
подразделений. Следует подробно указать
форму принимаемого решения, раскрыть
содержательную часть приказа.
В состав служб и лиц, с которыми надо
согласовывать решение входят: начальник
участка; бюро организации труда и заработной
платы; мастера цеха.

14. Мотивация исполнителей.

Система мотивации персонала при реализации
управленческого решения в целом должна
носить комплексный характер и включать
совокупность множества элементов:
поощрительные системы оплаты труда, пути
повышения производительности труда,