Similar presentations:
Smm: введение
1.
SMM: ВВЕДЕНИЕ2.
SMM (social media marketing) — один изинструментов интернет-маркетинга. Цель
SMM — привлечение клиентов
из «ВКонтакте», Facebook, Instagram
и других социальных площадок. Другая
важная задача SMM — повышение
узнаваемости бренда и работа над
репутацией.
3.
SMMСоздание
контента
Реакция на
инфоповоды
Запуск
рекламы
4.
Цели SMM — это:Увеличение продаж
Увеличение посещаемости сайта
Информирование о скидках и новинках
Появление в поисковой выдаче
Расширение ЦА, повышение узнаваемости
Популяризация взглядов и ценностей
Улучшение репутации
Работа с негативом и т.д.
5.
ВконтактеYouTube
6.
Что делает smm-менеджер?(В утопичном мире, конечно же)
• Подбирает темы для публикаций, создаёт контент-план на неделю/месяц/год.
• Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой
фото- и видео-контента. Иногда пишет сам.
• Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени бренда.
• Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей
под постами.
• Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях. Иногда этим
занимается отдельный специалист — таргетолог.
• Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков,
приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег
приносят.
7.
SMM-метрикиВсё, что показывает интерес пользователей к вашему контенту
• количество подписчиков в разных соцсетях;
• охват — количество просмотров поста;
• количество реакций — лайки, репосты, комментарии;
• количество входящих сообщений;
• упоминания бренда и отзывы — как положительные, так и отрицательные.
SMM-метрики удобно отслеживать в самих соцсетях. Например, Facebook формирует удобные
отчёты о том, что произошло в аккаунте за последнюю неделю или месяц.
8.
Контент-менеджерТаргетолог
Копирайтер
А кто ещё?
Модератор
Дизайнер
Проект-менеджер
Комьюнити-менеджер
9.
3 ключевых вопроса• Зачем мне блог в социальных сетях?
• Что я хочу донести людям?
• Готов (а) ли я ежедневно вкладывать
время, силы и средства в развитие?
10.
Запом
ни
те
11.
Словарь smm-менеджера12.
АватаркаКартинка, которую
пользователь выбирает в
качестве представления
своего аккаунта или
сообщества компании.
13.
АккаунтУчётная запись
пользователя в
социальных сетях.
14.
БлогерЧеловек, который постоянно публикует
свой контент на определенной
платформе в интернете и считается
популярным у аудитории.
15.
ГайдПодробная инструкция,
описывающая порядок
действий для достижения
какой-то цели.
16.
ДедлайнКрайний срок, к которому
должна быть выполнена
задача.
17.
Начнём с аватарки• собственное фото, а не картинка из интернета;
• фото на аватар должно быть чётким, контрастным и качественным;
• аватар должен показать вас, вашу личность, настроение;
• улыбка, жесты, эмоции — идеальные спутники хорошей аватарки;
• ваше изображение должно занимать 3/4 фотографии;
• наиболее выгодный ракурс — по грудь;
• лучше всего, чтобы фон был светлым и однотонным;
• избегайте большого количества деталей и мелких надписей;
• аватарка должна соответствовать стилистике всего аккаунта.
18.
Это плохо. Очень плохо. Не надо так!19.
Так намного лучше. Попробуем?20.
А вот несколькоприложений для
обработки
21.
И напоследок…22.
Минутка рекламы(На правах преподавателя)