19.71M

Category:

internet

Осеняя школа SMM

ВКонтакте
Размер аудитории
→ 22 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Школьники, студенты, офисные работники, жители
регионов, домохозяйки — тут есть все
Особенности
→ Люди приходят развлечься: послушать музыку, посмотреть
фильмы, полистать развлекательные паблики
→ Охват на уровне федеральных каналов, 80% рунета
→ Есть собственные субкультуры: «Подслушано»,
«Типичный» и т.д.
→ Практически все пользователи других соцсетей используют
и ВКонтакте.

11.

Facebook
Размер аудитории
→ 4,7 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Бизнес (в том числе малый и стартапы), социальные
проекты, средний класс
Особенности
→ Люди приходят почитать новости и за нетворкингом
→ В России facebook развит слабее, чем на Западе
→ Более обеспеченная аудитория, в основном Москва,
Петербург и миллионники
→ Развиты механизмы отзывов и упоминаний людей,
компаний
→ Мало специалистов по настройке рекламы.

12.

Одноклассники
Размер аудитории
→ 14 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Возрастная аудитория, молодежь и люди среднего возраста
в регионах
Особенности
→ Самая коммерчески успешная соцсеть
→ Хорошо подходит для продвижения товаров народного
потребления

13.

Twitter
Размер аудитории
→ 1,6 млн человек в день
Кто эти люди?
→ Ядро аудитории: 25-40 лет, крупные города
Особенности
→ Не прижился в России
→ В нашей стране это тематическая соцсеть для новостного
потока СМИ и политиков.

14.

Instagram
Размер аудитории
→ 19 млн человек в месяц
Кто эти люди?
→ Ядро аудитории: 18-35 лет, но до сих пор расширяется
Особенности
→ Визуальная соцсеть: тут влюбляют в себя образами
→ Механизм Stories
→ Нет групп, все аккаунты выглядят одинаково
→ Ссылки в постах некликабельны
→ Развит механизм хештегов
→ Мало специалистов по настройке рекламы.

15.

Telegram
Размер аудитории
→ 3 млн человек в сутки / 9 млн в месяц
Кто эти люди?
→ Бизнес (в том числе малый и стартапы), социальные
проекты, средний класс
Особенности
→ Позиционируется как мессенджер
→ Аскетичность и акцент на тексты
→ Чаты по темам и видам бизнеса
→ Каналы с тематическими новостями
→ Пришла реклама.

16.

Другие соцсети
Дедушка ЖЖ
Профильны
е
Портальные
Видеохостинги

17.

Эволюция социальных
сетей
01
МЕССЕНДЖЕР
Ы
02
03
ПОСТИНГ
ГРУППЫ И
НА
ПАБЛИКИ
ЛИЧНЫХ
СТРАНИЦА
Х
04
РЕКЛАМА
05
ПОРТАЛ

18.

Эволюция эмоций
<З
:)
01
УЛЫБКА
02
СМАЙЛИКИ
03
04
05
ЭМОДЖИ
ГИФКИ
СТИКЕРЫ

19.

СТАТИСТИК
А И МИФЫ

20.

Р аз м ер аудит о рии в м еся ц

21.

В о з р аст

22.

Гео гр афия

23.

П ер есеч ения аудит орий

24.

МЕСТО SMM В
МАРКЕТИНГЕ

25.

К анал ы d ig it al м аркетинга
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Контекстная реклама
• СРА-платформ ы
• Email расс ы лки
• Social media mark eting
• Публикаци и в digital СМИ
• Другое: кэшбэк с ервис ы , купонны е с ервис ы и т.д.

26.

Крана
не
с у ще ствует

27.

ОСОБЕННОСТИ
ЭКОСИСТЕМ
СОЦСЕТЕЙ

28.

Т и п ы ст р ан иц и з ачем они нужны
• паблики/биз нес -с тра ни цы — для общения от лица бренда
или организации
• группы — для пос троения с ообщес тв вокруг проекта или
продукта
• личные аккаунты — для развития личного бренда.

29.

Сайты внутри соцсетей
На странице организации уже
можно:
→ продавать товары
→ обращаться лично к человеку
→ проводить денежные операции
→ делать анимированные обложки
→ … и многое другое.

30.

Умная лента
Показывает записи на основе ваших
предпочтений.
→ 3-6% подписчиков бизнес-страниц видят ее
посты
→ количество подписчиков уже не так важно
→ в facebook приоритет отдается личным
страницам.
Выход:
→ делать качественный контент
→ растить сообщество вокруг страницы
→ заниматься продвижением.

31.

Форматы контента
→ фотографии привлекают в
3 раза больше внимания, чем просто
текст
→ вертикальные фотографии — в 5
раз больше
→ видео и гифки — в 9 раз больше.

32.

Хештеги
Хештеги — дополнительный навигатор в
социальных сетях. Нужны, чтобы посмотреть все
записи по теме хештега.
Например:
#экотуризм — все записи по теме экотуризма
#заповедникбрянскийлес — все записи по теме
заповедника Брянский лес.
→ подробнее о хештегах

33.

Stories
→ посты, которые исчезают через сутки.

34.

Как правильно написать пост
Как оформить текст
→ писать грамотно и без опечаток
→ писать простым языком, понятным обычным
людям
→ не увлекаться смайликами
→ разбивать на абзацы (двойной Enter)
→ перечитать перед публикацией.
Какими должны быть фотографии
→ достойного качества
→ не используйте шаблонные иллюстрации.
А вы знали, что леопард возвращается на Кавказ?

35.

Знаеш ь принципы
=
п о ним аешь SMM

36.

SMM
стратегия
Пошаговая инструкция

37.

Шаг 1
Описать портрет цел евой
аудит о рии
• кто ваша це л е ва я а уд ито р ия?
• какие пол , во зр а с т, ге о гр а ф ия и инте р е с ы этих
людей?

38.

Шаг 2
О писать поз иционирование
• какую про бл е му це л е во й а уд ито р ии вы р е ш а е те ?
• в чем уникальнос т ь , конкурентн ое отличие от других?
• какие нед о с та тки, с л а бы е ме с та ил и о гр а ниче ния?

39.

Шаг 3
Из учить к онк урентов
• о чем они го во р ят в с о цс е тях?
• в чем их с лабые мес та?
• в чем с ил ьны ?
• подс мотр е т ь и вы пис а ть уд а чны е р е ш е ния (ф иш е чки).

40.

О чем говорят конкуренты?
Реклама (2%)
Путевые заметки (2%)
Гастрономия (2%)
Гиды и советы (3%)
Пейзажи (26%)
Архитектура (18%)
Туристы (8%)
Местные жители (17%)
Культурные особенности (20%)
Туристы (8%)
Гиды и советы (3%)
Гастрономия (2%)
Путевые заметки (2%)
Реклама (2%)
Культурные особенности
Пейзажи (26%)
(20%)
Архитектура (18
Местные жители (17%)

41.

Шаг 4
Определ иться с цел я ми
• зачем ва м нужны с о цс е ти?
• какие задачи они могут решать?

42.

Шаг 5
Определить
площадки
ВКонтакте
Основная площадка
Instagram
Facebook
Личный
Дополнительная
Дополнительная
Дополнительная
бренд
площадка

43.

Глав ное
—
в а ш п р о дукт

44.

КОНТЕНТ
СТРАТЕГИЯ

45.

Шаг 6
Оф ормить сооб щества
• В К о н та к те : н а з ва ние , о пис а н ие, р е ж им р а б о ты , те ле фо н ,
а др е с , ка к д о б р а ться, о б л о ж к а и фо то пр о фи л я, с с ы л ки ,
ко н та кты, фо то а ль бо мы, о б с уж дения.
• F a c e b o o k: н а з в ание, о тз ы вы , о пис а н ие, р е ж им р а б о ты ,
те ле фо н , а д р е с , к а к д о б р а ть ся, о б л о ж ка и фо то пр о фи л я,
фо то а ль бо мы.
• In s t a g ram: фо то пр о филя, о пис а н ие, р е ж им р а б о ты ,
те ле фо н , а д р е с с г е о тег ом, ха й л а й тсы.

46.

Шаг 7
О писать виз уальную к онцепцию
• дать нес ко л ько пр име р о в ка к о бр а зцо в с по яс не ниями
• фильтры для Ins tagram
• шаблоны и ш р иф ты

47.

48.

Шаг 8
О писать к онтент и соз дат ь к онт ент пл ан
• рубрики д л я л е нты
• рубрики д л я с то р ис
• час тота по с тинга
• ис точники контента
• с тиль язы ка
• облако хе ш те го в.

49.

Шаг 9
О писать правил а об щения с
по дписч ик ами
• в каком стиле отвечает е на комментарии
• как часто и глубоко отс матривае те комментарии.

50.

Шаг 10
Н ай т и з оны работы с р епут аци ей
• как часто ходите по упоминаниям и хештегам
• где кроме ваших с траниц говорят о вас
• задейство в ан ы ли личны е бренды .

51.

Шаг 11
О писать м етрики к онт ент -стратегии
• по каким показателям замерять ус пешнос ть контент стратегии?
• что будете делать для дос тижения показателе й
• лучше сделать по каждой соцсети.

52.

САЙТ

53.

Шаг 12
Сдел ать сайт на Тил ьде
• собрать в визуаль ном редакторе за день
• отдать вебмас тер у для нас тройки домена, метатегов и
поисковой оптимизации.

54.

ПРОДВИЖЕНИ
Е

55.

Шаг 13
Заня ться продвижением
• определит ь цели
• определит ь метрики и как их отс лежив ат ь
• выбрать инс трумент ы : таргетинг, пос евы по пабликам,
лидеры мнений и блогеры
• определит ь емкость целевой аудитории в соцсетях
• выделит ь бюджет
• запустить и подвес ти первы й итог.