Similar presentations:
Помощь в работе
1.
Помощь в работе2.
СодержаниеКак быстро перейти в алгоритм возврат
Как выглядит чек возврата в CRM
Как определить, начисляется ли за товар кешбэк
Что можно найти в разделе оплата.
Как определить, крупногабаритный товар (КГТ)
Где найти ПВЗ. Помощь
PickPoint
Boxberry
СДЭК ПВЗ/СДЭК постаматы
DPD
X5/Пятёрочка
ПВЗ Маркетплейса/Партнёрские ПВЗ Маркетплейса
Для того чтобы быстрее найти информацию о ПВЗ в файле exel, нужно
DSBS товар
Чтобы попасть на эту страницу, просто нажми
3.
Как быстро перейти в алгоритмвозврат
Если у клиента проблема с товаром и нужно пройти
алгоритм возврат, то можно нажать «Как вернуть?» и
вы сразу попадёте на алгоритм.
Пример
4.
Как выглядит чек возврата в CRMВ CRM чек возврата указан как
Тип «INCOME_RETURN».
Этот чек означает, что Маркет
со своей стороны произвёл
возврат денег.
Пример
5.
Как определить, начисляется ли затовар кешбэк
Нажимаем на наименование
товара (переходим в Маркет),
под ценой будет значок и
количество баллов.
Пример
6.
Что можно найти в разделе оплатаЗдесь можно найти:
стоимость товара,
стоимость доставки,
количество начисленного кешбэка.
7.
Как определить, крупногабаритныйтовар (КГТ)
Помимо веса и длины, определить КГТ можно с
помощью опознавательного знака в карточкой товара.
Пример
8.
Где найти ПВЗ. ПомощьСсылка на БЗ:
https://beru-b2c.daas.yandex-team.ru/delivery/pvz/index.html#gdenajjtivashpvz
Подробнее по каждому СД прописано дальше!
Пример
9.
PickPointИнструкция по самому exel файлу.
Ссылка
10.
Boxberry1. Выберите город.
2. Нажимаем «Показать списком».
3. F3 и делаем поиск по странице.
Указывайте улицу. Город уже мы
выбрали.
Ссылка
11.
СДЭК ПВЗСДЭК постаматы
Делаем точно так же
как и в Boxberry.
Ссылка
12.
DPDИнструкция по самому exel файлу.
1. Нажимаем «Скачать
список»
2. Далее «Сохранить».
Выбираем куда
сохранить.
Ссылка
13.
X5Пятёрочка
Тут только вариант писать в поисковую строку и искать по карте.
Ссылка
14.
ПВЗ МаркетплейсаПартнёрские ПВЗ Маркетплейса
Здесь переходя на другую страницу в БЗ просто можно найти с
помощью F3.
Ссылка на БЗ
Ссылка на БЗ
15.
Для того чтобы быстрее найти информацию о ПВЗ в файле exel, нужно:1. Выделяем строку «1 и 2» включаем фильтр.
16.
Для того чтобы быстрее найти информацию о ПВЗ в файле exel, нужно:2. В столбце адрес нажимаем на значок и пишем город,
нажимаем OK. Если адресов в городе много, то можно
добавить улицу.
17.
DSBS товарЕсли клиент просит изменить любые данные по заказу,
направляем эту информацию в магазин.
Сделать это можно через ФОС.
Пример