Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников

1.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(МАГИСТРАТУРА)
Тема: «Work-life balance подход в управлении
рабочим временем молодых сотрудников»
Институт магистратуры
Направление подготовки
38.04.03 Управление персоналом
Направленность (профиль)
Управление персоналом и данные
о людях
Студент
Баранова Наталья Владимировна
Группа М-УПД-19
Руководитель
Тонких Наталья Владимировна
к.э.н., доцент

2.

Цели и задачи ВКР
Цель работы – разработка и апробация методического инструмента для эффективного управления
рабочим временем молодых сотрудников организации
Задачи исследования:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
обобщить теорию и концептуальные подходы к исследованию баланса личного и рабочего времени (worklife balance);
изучить нормативно-правовую и организационную база управления рабочим временем сотрудников;
разработать методический подход и инструмент, позволяющий провести оценку сложившегося и
желаемого баланса личного и рабочего времени молодежи;
провести апробацию методики путем пилотажного социологического исследования, на основе полученных
результатов уточнить составляющие элементы колеса жизненного баланса и специфику восприятия
молодежью понятия «баланс личной жизни и работы»;
провести анализ фактического исполнения внутренних регламентов управления рабочим временем
персонала в маркетинговом агентстве;
исследовать параметры «work-life balance» в среде молодых сотрудников посредством авторского
инструмента (опроса);
предложить рекомендации по совершенствованию процессов управления рабочим временем сотрудников
на основе «work-life balance» подхода.

3.

Предмет и объект исследования
Предмет исследования
Предметом исследования является фактический (реальный) и желаемый (ожидаемый) «баланс
личной жизни и работы»
Объект исследования
Объектом исследования является ценностные ориентиры и мнения молодых людей в возрасте от
18 до 35 лет в отношении распределения личного времени между разными сферами
жизнедеятельности

4.

Структура работы
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложения
В первой главе
Проведено обобщение теоретической информации на тему баланса личного и рабочего времени.
Сформирован и изучен перечень нормативно-правовых документов, регулирующих вопросы рабочего времени
сотрудников. Разработан методический подход, позволяющий провести оценку сложившегося и желаемого
баланса личного и рабочего времени молодежи (инструмент – авторский опрос)
Во второй главе
Представлена социально-экономическая характеристика маркетингового агентства. Проведен анализ
фактического исполнения внутренних регламентов управления рабочим временем персонала. Проведено
социологическое исследование параметров «work-life balance» в среде молодых сотрудников
В третьей главе
Представлен сравнительный анализ результатов пилотажного исследования и текущего опроса молодых
сотрудников по маркетинговому агентству. Предложены рекомендации по управлению рабочим временем
молодых сотрудников на основе внедрения подхода «work-life balance»

5.

Рисунок 1 Организационная структура компании

6.

Таблица 1 Изменение основных экономических
показателей компании за 2018 – 2020 гг.
Показатели
2018 г.
2019 г.
2020 г.
Тыс. руб.
Темп роста, %
2019/2018
2020/2019
Выручка
171 475
237 139
421 423
138,3
177,7
Себестоимость продукции (продаж)
159 850
214 855
366 712
134,4
170,7
Валовая прибыль
11 625
22 284
54 711
191,7
245,5
Прибыль от продаж
3 257
4 984
4 750
153,0
95,3
Чистая прибыль
2 644
3 688
2 111
139,5
57,2
Расходы, в том числе
8 606
17 650
51 719
205,1
293,0
- управленческие
8 368
17 300
49 961
206,7
288,8
238
350
1 758
147,1
502,3
- прочие

7.

Таблица 2 Изменение основных социальнотрудовых показателей компании за 2018 – 2020 гг.
Показатель
Ед. измерения
2018 г.
2019 г.
2020 г.
Чел.
192
260
Чел.
91
Тыс. руб.
- менеджеры
Темп роста, %
2019/ 2018
2020/ 2019
291
135,4
111,9
128
128
140,6
100,0
35,8
38,8
42,7
108,3
110,0
Тыс. руб.
62,1
65,3
70,5
105,1
107,9
- линейный персонал
Тыс. руб.
26,5
28,4
30,6
107,1
107,8
ФОТ
Млн. руб.
82,5
121,0
149,1
146,7
123,1
Выручка
Млн. руб.
171, 4
237, 1
421,4
138,2
177,7
Тыс. руб.
74,4
76,0
120,7
102,1
158,8
-
81
76
-
93,8
Среднесписочная
численность
работников, в том числе
- Екатеринбург
Среднемесячная
зарплата
1
работника, в том числе
Производительность труда (тыс. руб.
на 1 чел. в месяц)
Уровень вовлеченности
%

8.

Таблица 3 Анализ движения и текучести персонала
компании за 2018 – 2020 гг.
2018 г.
2019 г.
Показатель
Темп роста, %
2020 г.
Чел.
2019/ 2018
2020/ 2019
Численность работников на начало года
150
234
286
156,0
122,2
Численность работников на конец года
234
286
296
122,2
103,5
Среднесписочная численность
192
260
291
135,4
111,9
Численность принятых, всего
126
110
111
87,3
100,9
Численность уволенных, всего, в том числе:
42
58
101
138,1
174,1
- по собственному желанию
42
58
101
138,1
174,1
- из-за нарушения дисциплины
0
0
0
-
-
- уход на пенсию
0
0
0
-
-
108
176
185
163,0
105,1
Численность работников, проработавших в течение 1 года
Коэффициенты
%
Оборота по приему
0,65
0,42
0,38
64,5
90,2
Оборота по увольнению
0,21
0,22
0,34
102,0
155,6
Постоянства
0,56
0,67
0,63
120,3
93,9
Текучести кадров общая, в том числе
0,21
0,22
0,34
102,0
155,6
- менеджеры
0,18
0,18
0,23
100,0
126,3
- линейный персонал
0,23
0,24
0,39
104,3
162,2

9.

Таблица 4 Затраты компании на текучесть кадров, в
расчете на одного сотрудника
Затраты на замещение одного сотрудника
Снижение производительности труда у сотрудника в период отработки перед увольнением на 2,5%
120 785 руб.*0,025 = 3 019,6 руб.
Проведение Exit-интервью (выходное интервью)
Стоимость работы HR специалиста = 0,5 ч.*215 руб. = 107,5 руб.
Подготовка документов для увольнения сотрудника
Стоимость работы Специалиста по кадровому администрированию = 0,5
ч. * 215 руб. = 107,5 руб.
Затраты на работу HR специалиста (проведение телефонных интервью, собеседования, проверка
- линейный специалист = 20ч.*215 руб. = 4300 руб.
рекомендаций)
- менеджер = 29 ч.*215 руб. = 6235 руб.
Затраты на использование работных сайтов
Доступ к базе резюме = 1000 руб. Размещение вакансии = 205 руб.
Стоимость за просмотр 1 резюме = 60 руб.
- линейный специалист (20 резюме) = 1200 руб.
- менеджер (30 резюме) = 1800 руб.
Затраты на проведение собеседования руководителя подразделения
- линейный специалист (2 собеседования) = 1 ч.*2*430 руб. = 860 руб.
- менеджер (4 собеседования) = 1ч.*4* 430 руб. = 1720 руб.
Затраты на адаптацию персонала (Приложение Г)
- линейный специалист = 7 804 руб.
- менеджер = 9 059 руб.
Снижение производительности труда в среднем на уровне 20% от нормативной в первые 3 месяца
120 785 руб.*0,2 *3 месяца = 72 471,0 руб.
адаптации сотрудников
Итого на 1 линейного специалиста 91 074,6 руб.
Итого на 1 менеджера 95 724,6 руб.

10.

Показатели фонда рабочего времени в
компании
Таблица 5 Табелируемые показатели фонда рабочего времени в компании, 2018 – 2020 гг.
Един. измерен.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
Чел.
192
260
Час.
1970
Номинальный ФРВ
Час.
Отпуск
Темп роста, %
2019/2018
2020/2019
291
135,4
111,9
1970
1979
100,0
100,5
378 240
512 200
575 889
135,4
112,4
Час.
34 406
46 592
49 540
135,4
106,3
Больничный, декрет
Час.
8 384
9 080
11 518
108,3
126,8
Эффективный ФРВ
Час.
335 450
456 528
514 831
136,1
112,8
Един. измерен.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
Фактический ФРВ
Час.
339 059
461 416
Сверхурочное время
Час.
3610
%
101,1
Среднесписочная численность
Норма рабочего времени, на 1
человека в год
Таблица 6 Расчетный фонд рабочего времени в компании, 2018 – 2020 гг.
Соотношение фактического и
табелируемого ФРВ
Темп роста, %
2019/ 2018
2020/ 2019
520 236
136,1
112,7
4 888
5 405
135,4
110,6
101,1
101,0
100,0
100,0

11.

Рисунок 2 Алгоритм внедрения подхода Work life balance
в управление рабочим временем молодых сотрудников
5
4
3
2
1
Аудит локальных
нормативных
документов,
регулирующих
рабочее время
сотрудников
Аудит фактического
исполнения
внутренних
регламентов
управления рабочим
временем персонала
Проведения опроса
сотрудников на тему
Баланса личного и
рабочего времени
Выявление проблем,
связанных с
управлением
рабочим временем
персонала
Предложение
рекомендаций для
решения
выявленных
проблем

12.

Колесо баланса
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1
Личная
жизнь
2
3
4
5
Текущее соотношение
6
7
8
9
Работа
Желаемое соотношение
Рисунок 3 Текущее и желаемое соотношение личной
жизни и работы
Рисунок 4 Сравнение Колеса баланса
исследований в 2020 г. и 2019 г.

13.

Таблица 7 Структура причин дисбаланса личной и
рабочей жизни
Причина дисбаланса
Частота выбора (доля респондентов), %
Чрезмерная нагрузка на работе
80,0
Неудовлетворенность работой
28,9
Высокая бытовая нагрузка (дети и другое)
26,7
Фиксированный график работы
24,4
Непрофессионализм и некомпетентность работника
22,2
Другое
8,8
0,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Оптимизация рабочего времени, перераспределение функционала
Эффективный тайм-менеджмент
Применение нестандартных форм занятости
Наличие интереса к работе, вовлеченность
Комбинированная рабочая неделя: офис/работа из дома
Гибкий график работы
Полностью удаленная работа
Стандартная 8-ми часовая рабочая неделя в офисе
Сменная рабочая неделя (2/2 и пр.)
Рисунок 5 Структура ответов на вопрос «Что в большей степени
Рисунок 6 Структура ответов на вопрос «Какой формат работы Вы
способствует достижению баланса между работой и личной жизнью?» предпочитаете?»
70,00%

14.

Соотношение ответов двух групп сотрудников
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Моя личная жизнь не оказывает
никакого влияния на мою работу
Проблемы на работе негативно
сказываются на моей личной жизни
от 7 до 9 баллов
Благодаря работе я забываю про личные
проблемы
от 1 до 6 баллов
Рисунок 7 Соотношение ответов двух групп сотрудников, отметивших от 1
до 6 баллов и от 7 до 9 баллов по шкале соотношения личной жизни и
работы

15.

В маркетинговом агентстве выделены следующие
проблемы:
1) ведение условного табеля учеба рабочего времени, без учета фактической сверхурочной работы (страницы
64, 65);
2) дисбаланс личной жизни и работы у 43% сотрудников (Рисунок 5, страница 78), в том числе посредством
включенного наблюдения переработки зафиксированы у 20% сотрудников: территориальные менеджеры;
региональные менеджеры; менеджеры по работе с клиентами (страница 67);
3) сотрудники используют отпуск в неполном объеме, свыше 30 дней отпуска накоплено у 41% сотрудников на
01.01.2021 г. (страница 68);
4) некомпетентность менеджерского состава (чрезмерная нагрузка у линейных сотрудников и менеджеров;
неэффективное делегирование полномочий и прочее) (таблица 21, страница 78).

16.

Мероприятия по повышению эффективности управления рабочим
временем молодых сотрудников на основе Work-life balance подхода
1)
Внесение изменений в должностную инструкцию HR-менеджера в области управления рабочим временем
сотрудников: ведение табеля учета фактического рабочего времени; расчет нормативно-допустимой
трудовой нагрузки на сотрудника и ее соблюдение; отслеживание выполнения норм труда и отдыха
персонала (своевременные и полные отпуска)
2)
Снижение доли сотрудников, у которых наблюдаются переработки, дисбаланс личной жизни и работы
3)
Развитие и обучение линейного персонала и менеджеров
4)
Организация работы учета расходов на текучесть персонала

17.

Таблица 10 – Структура ответов на вопрос «Вам нравится Ваша текущая
работа?» по отделам (ответы сотрудников, у которых наблюдается
дисбаланс сфер)
Ответы на вопрос: «Вам нравится Ваша Доля сотрудников, %
Отдел, к которому относится сотрудник
текущая работа?»
В целом, да, но хотелось бы больше 16,6
КАФ; Аутсорсинг мерчендайзинга
гибкости в графике работы
В целом, да, но хотелось бы расширения 14,4
Отдел
массового
подбора
персонала;
обязанностей, изменение функционала
Департамент информационных технологий;
Business Support
Да, все устраивает
9,5
КАФ; Департамент ИТ
Скорее нет, чем да
2,3
Отдел массового подбора персонала
В целом в компании наблюдается дисбаланс у 42,8% сотрудников

18.

Таблица 11 Расчет экономического эффекта от
вложений (ROI), руб.
п/п
Расходы:
1
2
3
4
5
Мероприятие
Сумма, руб.
Мероприятие 1
Мероприятие 2
Мероприятие 3
Мероприятие 4
3% на неучтенные траты
1 128 262,5
1 240 447,5
3 380,0
7 955,0
Итого:
Доход и экономия (расчеты в Приложении Е):
71 401,4
2 451 446,4
1
Доход от повышения производительности труда у 43% сотрудников на 1,0%
1 812 382,9
2
Доход от снижения текучести кадров до 25% и сохранении средней производительности труда
1 446 000,0
3
Экономия на подборе и адаптации сотрудников (за счет снижения текучести кадров на 9%)
1 867 980,0
Итого:
Экономический эффект:
Расчет ROI, %
5 126 362,9
2 674 916,6
109,1
на 1 вложенный рубль чистый возврат
1 рубль 9 копеек

19.

Рисунок 8 Элементы Work-life balance подхода в
управлении рабочим временем молодых сотрудников
Соответстви
е локальных
документов,
регламентир
ующих
рабочее
время, ТК
РФ
1.
Оптимальны
й график
работы для
сотрудника
Work-life
balance
подход в
управлении
рабочим
временем
Учет
рабочего
времени;
компенсация
переработок;
своевременн
ый отпуск
Оптимальны
е значения 5
показателей
2.
3.
4.
5.
Нет «провисающих» сфер в «типовом»
колесе баланса
Соотношение личной жизни и работы от
4 до 6 баллов включительно
NPS от 50%
Вовлеченность от 75%
Оптимальный уровень текучести кадров
(в зависимости от сферы деятельности
компании)

20.

Заключение
Предложенные мероприятия положительно отразятся на балансе личной жизни и работы молодых сотрудников,
снизится доля переработок, что позволит увеличить их вовлеченность в работу, снизить текучесть кадров и
повысить прибыль компании. Согласно расчетам, ожидаемый возврата на инвестиции (ROI) составит 109%, то есть
возврат 1 рубль 9 копеек на 1 вложенный рубль
Ожидаемые результаты реализации программы:
1) Снижение текучести кадров до 25,0%
2) Сокращение доли переработок
3) Повышение профессиональных компетенций у 50% менеджеров
4) Увеличение внутренних переводов сотрудников до 35%
5) Полное использование 28 дней отпуска в течение года у 60% сотрудников
6) Сокращение доли сотрудников с дисбалансом личной жизни и работы до 30%
7) Увеличение производительности труда у 43% сотрудников на 1%
Для молодых сотрудников будет более привлекательна компания, заботящаяся о балансе личной жизни и работы
сотрудников. Внедрение work-life balance подход в управлении рабочим временем позволит удержать
талантливых молодых сотрудников в компании, повысить уровень вовлеченности персонала и увеличить уровень
конкурентоспособности компании на рынке

21.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!