Деятельность руководителей различных уровней управления

1. Менеджмент

2. Деятельности руководителей различных уровней управления

Уровни управления
подразделяются на
1) Высший уровень
управления.
2) Средний уровень
управления.
3) Низовой уровень
управления.

3. Высший уровень управления.

Выбор основного направления деятельности
организации с учетом внешних и внутренних
факторов работы. Постановка стратегических
целей, организация стратегического
планирования; прогнозирование работы
компании на определенный отрезок времени.
Предвидение будущих результатов
эффективности компании. Ответственность за
все решаемые в организации задачи и
принимаемые решения. Полное владение
информацией о задачах, средствах их
решения, о конкурентах и обстановке на
рынке. Реализация власти и полномочий в
соответствии с имеющимся статусом и
ролями.

4. Средний уровень управления.

Знание полной информации о задачах
данного уровня. Руководство малыми
(рабочими) группами.
Ответственность за деятельность этих
групп. Осуществление лидерских
функций. Управление групп
динамическими процессами.
Ответственное поведение за
сплоченность групп, групповое
единство, групповое мотивирование,
принятие всеми членами групп
организационных целей,
формирование ценностноориентационного единства. Участие в
выполнении всех функций
управления. Борьба с конфликтами.

5. Низовой уровень управления.

Оперативное управление
функционированием производства.
Непосредственный контакт с каждым
членом рабочей группы.
Осуществление индивидуального
мотивирования каждого работника.
Постоянное общение с членами
группы. Организация деятельности
исполнителей. Контроль за
выполнением заданий. Разрешение
деловых и межличностных
конфликтов. Решение текущих задач
управления. Осуществление обратной
связи с персоналом.

6. Роль мотивации и способностей руководителя сточки зрения процесса управления

Чтобы руководитель мог усвоить
эффективный стиль работы и завоевать
авторитет, необходимый для успешного
выполнения им функции центральной
фигуры системы управления, он должен
удовлетворять определенным, вполне
объективным требованиям. Эти
требования многообразны и жестки.
Достаточно запомнить, что в
управленческой деятельности
истинного профессионала органично
сочетаются научный подход и
спонтанное во многих своих
проявлениях искусство общения.

7.

В практике управления искусство руководства
и использование научных достижений должны
быть правильно сбалансированы.
Преувеличение значимости искусства
управления способно дискредитировать идею
профессионального обучения руководителей,
а абсолютизация научного начала управления
— привести к недооценке и даже к отрицанию
роли природных задатков человека в
руководящей деятельности.
Среди профессиональных качеств чаще всего
выделяю
Высокий уровень образования,
управленческого опыта, компетентности в
своей профессии;
-умение планировать работу;
-поиск новых форм и методов работы;
-умение работать в команде;
-умение ладить с другими руководителями;
-способность оперативно принимать
решения и брать ответственность на себя.

8.

-Мотивация трудовых отношений.В этом смысле мотивация
рассматривается нами как совокупность стимулов,
побуждающих работников к активной трудовой
деятельности, т.е. после проведения организационных
мероприятий менеджер должен обеспечить успешное
выполнение работы. В этих целях используются:
а) стимулирование, т.е. побуждение работников к активной
деятельности с помощью внешних факторов (материального
и морального стимулирования);
б) собственно мотивирование, т.е. создание у работников
внутреннего побуждения к труду. Главными здесь являются
заинтересованность в труде, потребность в трудовой
активности и удовлетворенность от нее.

9.

К личным качествам относят:
-физическое и психологическое здоровье;
-обращение с людьми как с личностями, внимательность к
ним;
-уверенность в себе и оптимизм;
-способность управлять собой;
-высокие моральные стандарты.
Английские специалисты по управлению Майкл Вудкок и Дейв
Френсис предлагают следующий перечень требований к
менеджерам: способность управлять собой, разумные личные
ценности, четкие личные цели, упор на постоянный личный
рост, навык решать проблемы, изобретательность и
способность к инновациям, высокая способность влиять на
окружающих, знание современных управленческих подходов,
способность руководить, умение обучать и развивать
подчиненных, способность формировать и развивать
эффективные рабочие группы[88].
В требованиях к менеджерам формулируется некая модель
качеств лидера. Но в жизни чаще всего конкретный лидер не
соответствует в полной мере указанным параметрам. И в этом
противоречии нет ничего страшного, поскольку любая модель
упрощает ситуацию, это некий ориентир при решении
проблемы. Реального человека никогда не подогнать под
самую совершенную модель.

10. Важнейшие функции менеджера

Функции менеджера разнообразны, тем не менее
можно выделить три основные функции:
первая – менеджер определяет основные задачи
организации, решает вопросы распределения
ресурсов, при этом несет ответственность за
последствия принятого решения;
вторая – менеджер собирает информацию о
внутренней и внешней среде, распространяет ее и
разъясняет цели организации;
третья – менеджер руководит формированием
отношений внутри и вне организации, мотивирует
членов организации, координирует их усилия,
выступает в качестве представителя организации.

11. Менеджеров традиционно подразделяют на три уровня: низший, средний и высший.

Менеджеров традиционно подразделяют на три уровня: низший, средний
и высший.
Менеджеры низшего звена (младшие начальники) руководят
работниками (не управляющими). Их напряженная работа
характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой, время
на решение задачи небольшое.
Менеджеры среднего звена координируют и контролируют работу
младших начальников. Они обычно возглавляют в организации крупные
подразделения и являются своего рода буфером между
руководителями высшего и низшего звеньев.
Менеджеров высшего звена значительно меньше. Они отвечают за
принятие важнейших решений для организации в целом. Их работа не
имеет четкого завершения, содержит значительный риск. Их труд
высоко ценится и, как правило, хорошо оплачивается.
Рекомендуется следующая структура рабочего времени менеджеров
высшего уровня: стратегические задачи – 60% времени, тактические –
25%, оперативные – 15%; менеджеров среднего звена – соответственно
25, 50 и 25%; менеджеров низшего звена – 10, 25 и 65%.

12. Лидерские качества менеджера

Менеджер должен быть лидером, достойным
подражания. Главная задача менеджера —делать
дело при помощи других людей, добиваться
коллективной работы. Это значит сотрудничество, а
не запугивание. Хорошего менеджера всегда
заботят и интересы всей фирмы. Он стремится
сбалансировать интерес группы, интересы босса и
других менеджеров, необходимость выполнения
работы с необходимостью найти время для
обучения, производственные интересы с
человеческими потребностями подчиненных. Лидер
должен быть смелым. Он всегда попытается найти
новый способ выполнить задачу только потому, что
этот способ лучше. Но он никогда не делает это
необоснованным. Если он разрешит кому-то
провести эксперимент и тот окончится неудачей, то
он не возложит вину на него и не потеряет в него
веру.

13. Чтобы обладать властью, лидер должен:

1.
Хорошо знать подчинённых.
2. Уметь хорошо анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдалённые перспективы тех или
иных действий.
3. Понимать психологические особенности окружающих и умело использовать их в официальных и не
официальных контактах.
4. Обладать обширными знаниями и эрудицией.
2.
Таковым может стать человек, обладающий следующими качествами:
1. Честность – полная ясность по поводу соблюдений норм общечеловеческой морали.
2. Интеллект – быстрота, гибкость, прагматичность ума, любознательность, умение владеть речью.
3. Способность понимать людей – умение вникнуть в поведение собеседника, способность видеть в
человеке личность, стремление обогатить окружающих духовно.
4. Устойчивость взглядов – адекватная реакция на ситуацию, контроль над эмоциями, постоянство
действий.
5. Уверенность в себе – стремление брать на себя ответственность, осведомленность о своих
достоинствах и недостатках.
6. Скромность в быту – отсутствие излишней устремленности к роскоши, рационализм в общении с
вещами.
7. Склонность к самообслуживанию.
8. Эрудированность – широта и глубина познаний в различных областях науки и техники, хорошая
осведомленность в философии, политологии, истории, знания в области человеческой психологии.
Указанные качества служат фундаментом для создания лидерского потенциала. Выявление степени
выраженности этих качеств осуществляется методами наблюдения за деятельностью лидера и
использования личностных тестов.

14. Конец