Психологические аспекты оказания помощи в условиях чрезвычайных ситуаций

1. Психологические аспекты оказания помощи в условиях ЧС

2. Стресс

это важная защитно-приспособительная
неспецифическая реакция организма на
любое воздействие,
проявляющаяся напряжением иммунной,
нервной и эндокринной систем, а затем
сдвигами в работе внутренних органов.

3. Понятие стресс

Ввел в 1936 г. Ханс Селье,
который также описал
возникающий при
стрессовой реакции
«общий адаптационный
синдром»

4. Общий адаптационный синдром

5. Нейрогуморальный процесс

стрессор
через органы чувств
лимбическая система. эмоции
гипофиз
гипоталамус
эндокринная система, особенно
надпочечники
иммунная система
нервная вегетативная система
тело внутренние органы
реакция организма.
мышечная речевая разрядка
бегство
борьба
Нейрогуморальный
процесс
подкорковые ядра.

6.

7. Виды стресса

физиологический
психологический
боль
Сигналы угрозы
опасности
Высокие и низкие
температуры
Переживания, обиды
профессиональный
Синдром
эмоционального
выгорания
Эмоциональное
истощение
Чрезмерная
физическая нагрузка
Конфликтные
ситуации
Деперсонализация
Редукция личных
достижений

8.

ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ СТРЕССОВ
1.
2.
3.
4.
условия жизни и работы;
окружающие люди;
социальные факторы среды;
чрезвычайные обстоятельства.

9. профессиональные причины стресса у медицинских работников

1) Огромная ответственность за жизнь и здоровье
пациентов.
2) Длительное нахождение в «поле» отрицательных
эмоций — страдания, боли, отчаяния и т.д..
3) Неравномерный режим работы с ночными и
суточными дежурствами.
4) Низкий уровень заработной платы.

10. Последствия стресса

стресс
ПСР
депрессия
суициды
неврозы
психические
заболевания
шизофрения

11.

12. Травматический стресс

Это состояние, возникающее у человека,
пережившего ситуацию, выходящую за рамки
обычного человеческого опыта
Фаза психологического шока
Фаза воздействия эмоциональные реакции
Нормальное реагирование
Фиксация на травме
Переход в хроническую форму

13. Характеристики травмы

Произошедшее событие:
осознается человеком
обусловлено внешними причинами
разрушает привычный образ жизни
вызывает ужас, ощущение
беспомощности, бессилия

14. Острое стрессовое расстройство

тревожное расстройство, в котором страх и
сопутствующие симптомы возникают вскоре
после травматического события и длятся
меньше месяца.

15. Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)

это
непсихотическая
отсроченная
реакция на травматический стресс,
способный
вызвать
психические
нарушения

16. Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)

17. Допсихологическая помощь

Определить необходимость медицинской помощи
Позвать врача или вызвать скорую помощь
Подумать о собственной безопасности
Реально оценить свое состояние и силы
Если не уверены в своей безопасности или
способности- не оказывайте помощь

18. Типы реагирования Истероидная реакция

обладает свойством
заражать окружающих
Возникает при наличии
«зрителей»
очень энергозатратна
после истерики – упадок сил

19. Принципы оказания помощи при истероидной реакции

по возможности удалить «зрителей»
слушайте, кивайте, поддакивайте, станьте внимательным
слушателем
говорите простыми короткими фразами
после стихания бурной реакции можно помочь умыться
холодной водой, сделать дыхательные упражнения
обеспечить покой

20. Истероидная реакция недопустимые действия

Не совершать неожиданных действий
Не вступать с человеком в активный диалог, не
спорить
Не нужно говорить шаблонных фраз:
«успокойся», «возьми себя в руки», «так нельзя»

21. Агрессивная реакция гнев, злость

Гнев более заразительная реакция чем
истерика и может стать массовой.
Слова угрозы
Агрессивные
действия

22. Принципы оказания помощи при агрессивной реакции

Разговаривать спокойно, медленно,
постепенно снижая темп и громкость речи.
Обращаться по имени
Помочь сформулировать требования:
«Как вы считаете, что будет лучше сделать
это или вот это»

23. Агрессивная реакция

Помощь себе:
Постарайтесь высказать свои чувства другому
человеку
Дайте себе физическую нагрузку
Недопустимые действия:
Не следует кричать на человека, спорить с ним
Проявлять агрессию со своей стороны
Не нужно считать, что человек, выражающий
агрессию, по характеру злой

24. Апатия помощь другим

Обеспечить условия, в которых человек мог бы отдохнуть
Поговорите с человеком, задайте несколько простых
вопросов
Необходимо дать состояться такой реакции, объяснить, что
это нормальная реакция
Может помочь самомассаж (мочки ушей и пальцы рук)
Умеренная физическая нагрузка (пройтись пешком, простые
упражнения)
Стакан крепкого сладкого чая

25. Апатия помощь себе

При упадке сил, неспособности испытывать эмоции
необходим отдых
При возможности дайте себе полноценный отдых.
Не делайте несколько дел сразу
Работайте в среднем темпе
Некрепкий сладкий чай
Несколько физических упражнений в медленном темпе
Снимите обувь, займите удобное положение, постарайтесь
расслабиться
Самомассаж

26. Апатия недопустимые действия

Не «выдергивайте» человека из этого состояния
Не прекращайте течение этой реакции без
крайней нужды
Не нужно призывать человека «собраться»,
«взять себя в руки»
Не нужно говорить «так нельзя», «ты сейчас
должен»

27.

28.

29. Страх

Эмоция, которая оберегает нас от опасных
поступков
Сильный страх лишает человека
способности думать и действовать
Один раз возникнув, страх может
«закрепиться», мешать в дальнейшей
жизни
Чем дольше человек живет со страхом, тем
сложнее с ним бороться

30. Страх помощь пострадавшему

Не оставляйте человека одного
Дыхательные упражнения: задержка дыхания,
сосредоточение на медленном дыхании
После того, как спадет острота страха
поговорите с человеком о том чего он боится
Дайте возможность выговориться, но не
нагнетайте эмоции.
Можно предложить выполнить простое
интеллектуальное действие

31. Страх помощь себе

Дыхательные упражнения
Физические упражнение
Попробуйте сформулировать «про себя», а
потом проговорить в слух, что вызывает
страх.
Поделитесь своими переживаниями с
окружающими

32. Страх недопустимые действия

Не убеждайте человека:
«не думать об этом»
«это ерунда»
«это глупости»
не нагнетайте эмоции

33. Тревога

Состояние тревоги тяжелее, чем состояние
страха и может длиться долго
Источники тревоги: недостаток информации,
состояние неопределенности
Невозможность расслабиться, напряжение
мышц, в голове одни и те же мысли
Лишает человека сил, энергии, возможности
отдыха, способности действовать

34. Тревога помощь пострадавшему и себе

Постараться «разговорить» человека
Понять, что именно тревожит,
трансформировать тревогу в страх
Проанализировать какая информация
необходима, когда и где ее можно получить,
составить план действий
Физические упражнения
Вовлечение в продуктивную деятельность,
связанную с событиями

35. Тревога недопустимые действия

Не оставляйте человека одного
Не убеждайте, что тревожиться незачем,
особенно если это не так
Не скрывайте от него правду о ситуации или
плохие новости, даже, если вы считаете, что
это может его расстроить

36. Плач, слезы

позволяет выразить переполняющие человека
эмоции
приносит значительное облегчение
показывает, что процесс переживания начался
если сдерживать слезы, то нет эмоциональной
разрядки и возможны физические или
психические нарушения со стороны здоровья

37. Плачь, слезы оказание помощи

Нужно дать этой реакции состояться
Постарайтесь сесть рядом с
человеком, держать его за руку
Находясь рядом, выразите человеку
свою поддержку и сочувствие

38. Плачь, слезы недопустимые действия

Не нужно пытаться остановить эту
реакцию, успокоить человека и
убедить его не плакать
Не стоит считать, что слезы
являются проявлением слабости