مقدمه
مفهوم مدیریت
اهمیت مدیریت
تعریف مدیریت
مديريت به منزله علم وهنر
فراگیری مدیریت
مهارت‌هاي مديريت
نظریه ها وتئوریها درمدیریت
نظریه کلاسیک
نظریه مدیریت علمی
اصول مدیریت علمی از منظر تیلور
نظریه اصول گرایان یاعلم اداره
اصول چهارده گانة فايول
نظریه بوروکراسی
ویژگی‌های بوروکراسی وبر
مکتب نئوکلاسیک
وظایف مدیريت
مفهوم برنامه‌ ريزي
تعریف برنامه‌ ريزي
فاکتورهای برنامه ریزی
انواع برنامه ریزی
رابطه برنامه ها
سازماندهی
کنترل
انواع کنترل
هدایت و رهبری
سازمان
انواع سازمان
ساختارسازمان
انواع ساختارسازماني
کدام سازمان يا ساختار براي سازمان فرهنگي مناسب تر است
نمودار سازمانی
حیطه نظارت وسطوح سازمانی
فرهنگ
تعریف فرهنگ
مفهوم فرهنگ
ویژگیهای فرهنگ
480.00K
Category: managementmanagement

مدیریت مراکز فرهنگی

1.

2.

‫مدیریت سازمانها و مراکز فرهنگی‬
‫دانشگاه علمی کاربردی‬
‫فرهنگ و هنر‬
‫تهیه وتنظیم‬
‫محسن اسدی‬

3. مقدمه

‫مقدمه‬
‫انسان امروزی و بهه ببهآ ن م‌ه ها و رههور ا بیههبر از ذشههبه در‬
‫معههرپ چیدیههدذس سههبند‪ .‬امهها انسههان ایههن بتههر نسههبه بههه ذشهههبه‪،‬‬
‫وهمندبر و ذاهبر اسه و بر مین اساس نحوه مدیریه و بعاماله‬
‫انسهههههانس و رههههههوردارا نیهههههز مسبایسهههههه وههههههمندبر‪ ،‬چیدیهههههدهبر و‬
‫منطقسبر باهد‪ .‬بدین دلیل در نگاه رالن مدیریبس باید به این رویرهرد‬
‫بوجه داهبه باهیم ره؛ درروش اا مدیریبس و هناخه بوامل مهث ر‬
‫بههر اداره تههحیم و منطقههس انسههانرا و رهههوردارا نیههاز بههه هههناخه‬
‫روهراا جدید داریم‪.‬‬

4.

‫اذر بچشیریم ره فر نگ مدون دریایس اسه ره افراد را مانند ما س‬
‫در درون خههود دارد و نرهها را احاطههه رههرده اسههه و یهها ن را ماننههد‬
‫رههوهیخس بههدانیم رههه وسههمه رههودرس از ن دیههده مسهههود‪ ،‬ایههن فههرپ‬
‫مبهههین فيهههایس اسهههه رهههه در زنهههدذس انسهههانرا بنیهههده ههههده اسهههه و‬
‫چیدیدذس اا ن براا مدیریه هرایط ویژهاا را مسط‌بد‪.‬‬

5.

‫مههدیریه فر نگههس نیههز بههه منرههور هههناخه و ادارگ فر نههگ بهها مههان‬
‫نسبه ا ددار چیدیدذس و ررافبراا انسانس و اجبمابس اسه‪.‬‬
‫هههایان ش ههر اسههه ههه اسههبقالل وموجودیههه ههر جامعههه از اسههبقالل‬
‫فر نگ ن نهأه میذیرد و سادهاندیهی اسهه هه ذمهان ههود هه بها‬
‫وابسههبگی فر نگههی‪ ،‬اسههبقالل درابعههاد دیگههر یهها یکههی از نرهها امک هان‬
‫چشیراسه‪.‬‬

6. مفهوم مدیریت

‫مفروم مدیریه‬
‫چدیههده «اداره ههردن» مربههوط بههه روزذههار اخیههر نیسههه ب‌کههه از‬
‫دیرباز‪ ،‬بهر مبوجه هده اسه ه برای رسهیدن بهه یه‬
‫« هد »‬
‫الزم اسه به بسیج امکاناه و ر بری ایهن امکانهاه بهه سهوی ن‬
‫د‬
‫مهخص اودام ند‪.‬‬
‫مدیریه معادل واژه انگ‌یسهی "‪ "Management‬بهه مفرهوم‬
‫ب‌م و نر اداره ردن سازمانرا به ار برده میهود‪.‬‬

7. اهمیت مدیریت

‫ا میه مدیریه‬
‫بسیاری از نرریهچردازان و اندیهمندان‪ ،‬مدیریه را مرمبرین ر ن بحهول‬
‫و چیهههرفه اوبتههادی و اجبمههابی جوامههآ دانسههبه و بههراین اسههاس‪ ،‬بههرای‬
‫رهد و بوسعه ن‪ ،‬سرمایهذشاری ای وابل بوجری ردهاند‪.‬‬
‫ب‌م مدیریه در دنیای امروز‪ ،‬به سبب نبایج ارزههمندی هه بهه هارذیری‬
‫تههحیم ن بههرای سههازمانرای مخب‌ ه‬
‫دهمذیری برخوردار هده اسه‪.‬‬
‫در چههی داهههبه‪ ،‬از رهههد و بوسههعه‬

8. تعریف مدیریت

‫بعری‬
‫مدیریه‬
‫•مدیریه یعنی ار ردن با دیگران و به وسی‌ه دیگران‬
‫•مههدیریه فر ینههد بههه ههارذیری مههث ر و ار مههد منههابآ مههادی و انسههانی در‬
‫برنامههه ریههزی‪ ،‬سههازماند ی‪ ،‬ههدایه و نبههرل اسههه ههه بههرای دسههبیابی بهه‬
‫ا دا‬
‫سازمانی و بر اساس نرام ارزهی مورد وبول توره می ذیرد‪.‬‬
‫•جهر مههوریس میذویههد‪ :‬مههدیریه ب‌هم و نر‪ ،‬ما نههگ ههردن‪ ،‬ر بههری و‬
‫نبرل فعالیبرای دسبه جمعی به منرور نیل به دفرای مط‌وب‪ ،‬با حدا ر‬
‫ارایی بعری‬
‫رد ‪( .‬نقل از الوانی‪)1369 ،‬‬

9. مديريت به منزله علم وهنر

‫مدیریه به منزله ب‌م و نر‬
‫بخهس از دانش مدیریه از طریق موزش فراذرفبه مس هود‪ ،‬ولس بخهس دیگر از‬
‫ن باید يمن ار(بجربی) موخبه هود ‪.‬‬
‫بههه ن بخههش ازمههدیریه ههه بهها مههوزش فراذرفبههه مههس هههود ؛ «ب‌ههم مههدیریه» و ن‬
‫بخههش ههه از طریههق سههب بجههارب و اندوخبههه هها و بههه ههارذیرا نرهها در هههرایط‬
‫ذوناذون حاتل مس هود ‪« ،‬فن مدیریه» ذفبه می هود‪.‬‬
‫• نرمدیریه شابی اسه‬
‫•فن مدیریه بجربی اسه‬
‫•دانش مدیریه ا بسابی اسه‬
‫انجام مدیریه ب‌فیقی اسه‬

10. فراگیری مدیریت

‫فراذیری مدیریه‬
‫اساسههها و دو روش بهههرای یهههادذیری دانهههش مهههدیریه وجهههود دارد‪ ،‬اول از‬
‫طریق موزش وبحتیاله دانهگا ی‪ ،‬دوم درحین انجام ار‪ ،‬الببهه مهی‬
‫بوان بر یبی از این دو روش را نیز به ار برد‪.‬‬
‫یادذیری مدیریه درحین انجام ار بکندی و بدریجی تهوره مهی چهشیرد‬
‫و افی نیسهه زیهرا بأ یدبمهده درواحهد ا برانجهام اراسهه نهه مهوزش‬
‫مدیریه برای چرسنل‪.‬‬

11.

‫افههرادی ههم ههه تههرفا مههدیریه را ازطریههق مههوزش فههرا ذرفبههه انههد‬
‫دراوایل اردداردلواچسی‪ ،‬دسهبچادگی و اسهبرس مهی ههوند هه ایهن‬
‫امرطبیعههی بههوده وبهها ذشهههه زمههان و بکههراراز طریههق زمههون وخطهها‬
‫احبمال موفقیه فرد افزایش مهی یابهد‪ .‬دناندهه مهدیران بجربهه هاری‬
‫مفیدی نداهبه باهند دراداره سازمان بها مههکاله بدیهده ای مواجهه‬
‫می هوند ‪ .‬چس مهخص میهود ه نه موزش به بنرایی مفید اسه‬
‫و نه بجربه ب‌که بایسبی ب‌فیقی از ر دو باهد‪.‬‬

12. مهارت‌هاي مديريت

‫مراره اا مدیریه‬
‫مدیرجدای ازبرخورداری از بوانمندی ای بام مدیریبی‪ ،‬می بایسهه‬
‫درزمینه مراره ای شیل نیز برخوردار باهد‪.‬‬
‫•مراره اا فنس‪ :‬مراره اا فنهس از جم‌هه مراره هایس سهبند رهه‬
‫براا انجام دادن فعالیه اا بختتس الزم مسباهند‪.‬‬
‫•مراره ههاا مههراودهاا‪ :‬بوانههایس دراسههبقراراربباط‪ ،‬درا مسهها ل و‬
‫انگیزاندن افراد ذروه‪.‬‬

13.

‫•مراره ههاا ادرارههس ‪ :‬ایههن ختوتههیاه امرههانس بههراا نرهها ایجههاد مسنمایههد رههه‬
‫اسبرابژیا ( ینده نگر بودن) فرهر رننهد واسهاس محرمهس بهراا ابخهاش بتهمیماه‬
‫جامآ سازمانس چایهریزا نمایند‪.‬‬
‫•مراره اا بهخیص و بح‌یل مسا ل‪:‬‬
‫مراره اا بهخیص و بح‌یل مسا ل مدیران را وادر مسسازد ره ببواننهد‬
‫مهراله خود را بعری‬
‫نموده‪ ،‬سچس ب‌ل احبمالس نرا را بههخیص داده‬
‫و با بمررز بر مهراله به حل نرا اودام نمایند‬

14. نظریه ها وتئوریها درمدیریت

‫نرریه ا وب وریرا درمدیریه‬
‫ا‪-‬نرریه السی‬
‫‪-2‬نرریه ن و السی‬
‫ا‬
‫ا یا روابط انسانی‬
‫‪-3‬نرریه ای جدید ونوین‬

15. نظریه کلاسیک

‫نرریه السی‬
‫به طور ‌ی نرریه السی‬
‫براین فرپ مببنی اسه ه افراد بها انگیهزه‬
‫ای مادی به ارمی چردازند وازفرتبرای بدسه مده اسبفاده می نند‬
‫وبرای به حدا ررساندن منافآ هختی خود دسه به ر اری میزنند‪.‬‬
‫نرریه السی‬
‫یا سنبی بهه بنهوان اولهین نرریهه مهدیریه محسهوب مهی‬
‫هود ه خود به سه ذروه نرریهه مهدیریه ب‌مهی‪ ،‬نرریهه اتهول ذرایهان‬
‫ونرریه بورو راسی بقسیم هده اسه ‪.‬‬

16. نظریه مدیریت علمی

‫نرریه مدیریه ب‌می‬
‫فردری‬
‫وینس‌و بی‌ورمرندس مکانی‬
‫مریکایی ه سعی دربربهود هارایی تهنعه‬
‫داهه به بنوان مطرح ننده این نرریه درسال ‪1911‬میالدی باب اتول مهدیریه‬
‫ب‌می را منبهر ساخه‪.‬‬
‫وی دراین باب مبهش ر مهی ذهردد هه "بربهر ن اسهه هه هد‬
‫اته‌ی مهدیریه‪ ،‬بهه‬
‫حدا ررساندن امیابی ارفرما و ارمند باهد"‪.‬‬
‫بی‌ور ه "چدر مدیریه ب‌می" نیز نامیهده مهی ههود‪ ،‬بهراین بهاور بهود هه بسهیاری‬
‫از ار نان م بترش‪ ،‬مبر ازررفیه واوعهی خهود هارمی ننهد‪ .‬او بتهورمی هرد‬
‫ه این مس ‌ه با ابخاش فر یند ایی منرم‪ ،‬مببنی بر دایه و حمایهه ار نهان بوسهط‬
‫سرچرسبان و ارياء نیاز ا و انگیزه ای چولی ار نان وابل حل اسه‪.‬‬

17.

‫درد هههه ‪1880‬مهههیالدی بی‌ورمطالعهههاه خهههود را درزمینهههه زمانسهههنجی‬
‫وحر ههه سههنجی درواحههد ای مسههبقل‬
‫ههاز ههرد‪ .‬مهههروربرین بجربههه‬
‫ههازین وی بهها جابههه جههایی مههواد در ارخانههه شوب ههن سههر و ههار‬
‫داهه ه بوسط افراد و به وسی‌ه بیل انجام می هد‪ .‬بی‌ور با بررسهی‬
‫این فعالیبرا دو نبیجه شیل را بدسه ورد‪:‬‬

18.

‫ال ) اذر برای حمل مواد‪ ،‬در نار ربوده سهنگ هن‪ ،‬ش هال سهنگ‪ ،‬یها‬
‫ذدازه (بفاله) ن ی‬
‫نفر وراربگیرد‪ ،‬ار یی افزایش مهی یابهد(الببهه در‬
‫مقایسه با نگامی ه ی نفربخوا د مه نرا را ببنرایی جا به جا ند) به هرط‬
‫ن ههه محوطههه ارخانههه بههه انههدازه ههافی بههزرا باهههد بهها مههه افههراد‬
‫ببوانند مزمان مهغول به ار باهند‪.‬‬

19.

‫ب) اسبفاده از بی‌رایی بها انهدازه های مبفهاوه‪ ،‬فراخهور جها بهه جهایی انهواع‬
‫بوده های مهواد‪ ،‬هار یی را افهزایش مهی د هد؛ بهه ایهن بربیهب هه از بی‌رهای‬
‫ود‬
‫برای جا به جایی سنگ ن سنگین اسبفاده هود‬
‫(بهه ذونهه ای هه افهراد‬
‫دیربرخسههبه هههوند) وازبی‌رههای بههزرا بههرای جهها بههه جههایی ذههدازه ههای سههبکبر‬
‫اسبفاده ذردد‬
‫(به ذونه ای ه ببوان مواد بیهبری را با حر ه جابه جا‬
‫رد) الببه ایهن هار‬
‫با زمانی مقرون به تهرفه خوا هد بهود هه ویمهه بیهل بهه انهدازه هافی ارزان‬
‫باهههد؛ یعنههی در مجمههوع از ویمههه نیههروی ههار وابههل تههرفه جههویی در جهها بهه‬
‫جایی مواد‪ ،‬به ازاء ر نفر در روز‪ ،‬مبر باهد‪.‬‬

20. اصول مدیریت علمی از منظر تیلور

‫اتول مدیریه ب‌می از منرر بی‌ور‬
‫‪ -1‬مدیریه باید ب‌می باهد‪:‬دراین اتل روش ب‌می جانهین روش بجربه و‬
‫خطا می ذردد‪ .‬بی‌ور معبقد بود ه با مطالعه ب‌می ار باید وهید بربرین‬
‫روش انجام اررا چیدا و به توره دسبورالعمل به ار نان ابالغ رد‪.‬‬
‫مطالعه ب‌می ار‪ ،‬هامل حر ه سنجی و زمان سنجی وبعیین اسباندارد ای‬
‫بولید و ار رد براساس ن اسه‪.‬‬
‫‪ -2‬انبخاب ار نان باید اساس ب‌می داهبه باهد‪ :‬یعنی با اسبفاده از روهرا‬
‫و فنون ب‌می افرادی باید برای ار انبخاب هوند ه مراره و بوانا یرای‬
‫الزم برای انجام مث ر و موفقیه میز ن را داهبه باهند‪.‬‬

21.

‫‪ -3‬موزش و بربیه ار نان باید جنبه ب‌می داهبه باهد‪.‬‬
‫‪ -4‬روابط نزدی‬
‫و دوسبانه و روحیه مکاری بایهد بهین مهدیریه و‬
‫ار نان وجود داهبه باهد‪.‬‬
‫با بوجه به این اتل ارومس ولیه باید به طورمساوی میان مهدیران‬
‫و ار نان بقسیم هود‪.‬‬
‫برنامهههه ریهههزی و ار هههای فکهههری را مهههدیران و ار هههای جسهههمی را‬
‫ار نان انجام د ند‪.‬‬

22.

‫دو نفر از افراد معاتر بی‌ور‪ ،‬یعنی فران‬
‫ولی‌یان ذی‌بره (زن وههو ر‬
‫مریکههههایی ) بههههه منزلههههه چیهههههگامان مطالعههههه حر ههههه سههههنجی دریکههههی از‬
‫بررسههههیرای مهههههرور خههههود بوانسههههبند بعههههداد حر ههههابی را ههههه ههههارذران‬
‫ساخبمان‪ ،‬نگام بنایی انجام مهی دادنهد‪ ،‬ها ش د نهد و برهره وری نهان‬
‫را سه برابر نند‪.‬‬

23. نظریه اصول گرایان یاعلم اداره

‫نرریه اتول ذرایان یاب‌م اداره‬
‫نرا فایول یا مرندس معدن فرانسوا بود ره بطورمسبقل از جنبش مدیریه ب‌مس‬
‫مریرایس ‪ ،‬یا ب ورا بمومس دربارگ مدیریه بازرذانس ارا ه نمود‪.‬‬
‫وابل بوجه برین ا روا‪،‬ربابس بحه بنوان (( مدیریه بمومس وتنعبس )) بود ره در‬
‫سال ‪1925‬منبهر ذردید ‪.‬‬
‫فایول دراین رباب بالش نمود به طبقه بندا ورای‬
‫فایول برخال‬
‫مدیریه بچردازد ‪.‬‬
‫بی‌ورو چیروانش درمدیریه ب‌مس‪ ،‬چیش از نره به مدیریه فر یند اا‬
‫منفرد بچردازد‪ ،‬برورای‬
‫مدیران ارهد بأرید نموده اسه‪ .‬ایده اا فایول انعطا‬
‫چشیربر از بی‌ور بوده و نگرش وا به مدیریه داراا جشابیه خاتس مس باهد‬

24. اصول چهارده گانة فايول

‫اتول درارده ذانة فایول‬
‫‪ -1‬بقسیم رار ‪ ،‬بگونه اا ره ررارا به حدار ر رارایس خود برسد‬
‫‪ -۲‬بعیین اخبیاراه ‪.‬‬
‫‪ -۳‬نرم ‪.‬‬
‫‪ -۴‬وحده فرماند س ‪ ،‬بطوریره یا مر وس به بیش از یا ر یس‬
‫ذزارش نرند ‪.‬‬
‫‪ -۵‬وحده رویه و ابمال بمامس رنبرل ا از یا منبآ ‪.‬‬
‫‪ -۶‬مرببط نمودن بال ق فردا به بال ق سازمانس ‪.‬‬

25.

‫‪ -7‬بوزیآ بادالنه چاداش براا مه‪.‬‬
‫‪ -۸‬بمررز رنبرل وودره ‪.‬‬
‫‪ -۹‬س‌س‌ه مرابب معین ‪ ،‬بگونه اا ره ر رارمندا از مووعیه و‬
‫ورای‬
‫خود در سازمان مط‌آ باهد ‪.‬‬
‫‪ -۱۰‬ذا س از مقاتد و ا دا‬
‫‪.‬‬
‫‪ -۱۱‬بساوا وبداله دربعاماله میان راررنان ومدیران ‪.‬‬

26.

‫‪ -12‬باه هغل ومووعیه جره حتول اطمینان ازحداول ذردش‬
‫هغ‌س راررنان و مدیران ‪.‬‬
‫‪ -۱۳‬بوسعه نبوغ و اببرارفردا ‪.‬‬
‫‪ -۱۴‬ایجاد روحیه تمیمیه و دلگرمس جمعس و حفر روحیه‬
‫راررنان و مدیریه ‪.‬‬

27. نظریه بوروکراسی

‫نرریه بورو راسی‬
‫بورو راسههی ازدوبخههش بههورو بههه معنههی میههزو دفبر اروچسههوند راسههی بههه‬
‫معنی ساالری ایجاد هده اسه‪.‬‬
‫برابرفارسههی ن یعنههی دیههوان سههاالری برجمههه ای از مههین واژه اسههه‪ .‬بههه‬
‫طههور ‌ی‪ ،‬دیههوان سههاالری یهها بورو راسههی بههه معنههی یهه‬
‫سیسههبم ههار رد‬
‫بقالنی و وانونمند اسه‪.‬‬
‫بهها نههون بورو راسههی بههه معههانی (یه‬
‫سههازمان ‪ ،‬یه‬
‫سههازمان معقول‪،‬بههدم‬
‫ارایی سازمان‪ ،‬حکومهه مهاموران اداری‪ ،‬اداره بمهومی‪ ،‬اداره بهه وسهی‌ه‬
‫ماموران اداری) مده اسه ‪.‬‬

28.

‫بورو راسی یکی از محبوببرین هیوه ای مدیریه السهی‬
‫جرهان‬
‫اسه‪.‬‬
‫بههه دلیههل بم‌کههرد وانونمنههد وبحههه را برد ههای ازچههیش متههوب هههده‬
‫این بم‌کرد دربعيهی ههور ای درحهال بوسهعه بها هکسهه مواجهه‬
‫میهود‪.‬‬
‫هکسههه ایههن نههوع سیسههبم درایههران دنههان بههوده ههه ن را بههه بنههوان‬
‫فساد اداری و یا ا ش بازی ورهوهذیری بنوان می نند‪.‬‬

29.

‫مهها س‬
‫وبههر(از لمههان)‬
‫سههی اسههه ههه بحهها بورو راسههی را مطههرح ههرده واز‬
‫منررایهان‪ ،‬بورو راسی به مفروم سازمان بزرذی اسه ه س‌س‌ه مرابب‬
‫و ووانین وووابد مختوتی دارد ودر ن بقسیم ار توره ذرفبه اسه‪.‬‬
‫به بباره دیگر بورو راسی بابها مهی ههود بهه سهازمان نرهم داده ههده و‬
‫از دررفبن منابآ بولید ج‌وذیری به بمل ید ‪.‬‬

30. ویژگی‌های بوروکراسی وبر

‫ویژذی ای بورو راسی وبر‬
‫‪ -1‬وجود س‌س‌ه مرابب ؛‬
‫‪ -2‬انبتاب برحسب هایسبگی و بختص؛‬
‫‪ -3‬يوابط ومقرراه مربوب وازچیش بعیینهده؛‬
‫‪ -4‬یرهختی بودن (بیطرفانه‪ ،‬بدون دخاله احساساه هختی)؛‬
‫‪ -5‬اجرای ورای‬
‫به طور مسبمر‪ ،‬ابه و دا می؛‬

31.

‫‪ -6‬بقسیم رار ذسبرده؛‬
‫‪ -7‬جدایی اموال سازمان و اموال هختی؛‬
‫‪ -8‬جدایی محل سرونه و محل رار؛‬
‫‪ -9‬انحتاری نبودن مقاماه و چسه ای رسمی؛‬
‫‪ -10‬وجود یا نرام بایگانی منرم؛‬
‫‪ -11‬وجود یا نرام انيباط و نراره یرنواخه‬

32. مکتب نئوکلاسیک

‫مکبب ن و السی‬
‫بنیانگشاراین مکبب ی‬
‫اسبرالیایی بنام " البون مایو" می باهد ه با انجهام‬
‫چژو ههههرایی بوجهههه مهههدیران را بهههه ا میهههه ونقهههش افهههراد انسهههان دربعیهههین‬
‫سرنوهه سازمانرا ج‌ب نمود‪.‬‬
‫مکبههب روابههط انسههانی سههازمانرا را بههه بنههوان چدیههده ههای مبهههکل افههراد و‬
‫ورهههای‬
‫میدانهههد نبهههایج مطالعهههاه البهههون مهههایو و مکهههارانش در ارخانهههه "‬
‫ابورن" وا بسبه به هر ه وسبرن الکبری‬
‫نهان داد ه بوامل اجبمابی‬
‫بیهبرازمبغییر ای فیزیکی دربم‌کرد و ارایی افراد مو ر اسه‪.‬‬

33. وظایف مدیريت

‫ورای‬
‫مرمبههرین ورههای‬
‫یه‬
‫مدیریه‬
‫مههدیر ههه از طریههق انجههام مط‌ههوب نرهها وههادر بههه اداره‬
‫سازمان خوا د بود‪ ،‬به هرح شیل شرر هده اسه‪.‬‬
‫)‪(Planning‬‬
‫‪ -‬ر بری و دایه )‪(Leading‬‬
‫‪-‬برنامه ریزی‬
‫‪ -‬ما نگی )‪(Coordinating‬‬
‫)‪(Control‬‬
‫‪ -‬نبرل‬
‫سازماند ی )‪(Organizing‬‬‫ب‌یر م این اندیهمندان در نرریه ای اخیر مدیریه دراروریفه برنامههریزی‪،‬‬
‫سازماند ی‪ ،‬نبرل و دایه را برای اجرای مدیریه افی میدانند‪.‬‬

34. مفهوم برنامه‌ ريزي

‫مفروم برنامه ریزا‬
‫‪-‬اولین ومرمبرین ورای‬
‫مدیران برنامه ریزا اسه‪.‬‬
‫ برنامه ریزی بنرا فکر ردن راجآ به ینده یا نبرل ن نیسه ب‌که‬‫بفکردرفر یند برنامه ریزی مورد اسبفاده ورارمی ذیرد ‪.‬‬
‫‪ -‬برنامه ریزی میبواند برای زمان حال یا ینده انجام هود‪.‬‬

35. تعریف برنامه‌ ريزي

‫بعری‬
‫•برنامه ریزا یعنس بعیین د‬
‫برنامه ریزا‬
‫وبعیین مسیررسیدن به د‬
‫•برنامه ریزی فعالیه مسهبمری اسهه هه نهه بنرها بهه مقتهد‪ ،‬ب‌کهه بهه روش‬
‫وتول به ن و بعیین بربرین مسیر نیز بوجه دارد‪.‬‬
‫(ف‌یپ ومز‪)3، 1353 :‬‬

36. فاکتورهای برنامه ریزی

‫فا بور ای برنامه ریزی‬
‫برنامه ریزا به ذفبه مهبمل اسه بر؛‬
‫‪-1‬چیش بینس و ینده نگرا‬
‫‪-2‬مهخص رردن دفرا یا دادن محبوا به دفرا‬
‫‪ -3‬ما نگس میان ابزار ا ‪،‬بوامل‪،‬ووسایل مخب‌‬
‫اجراا سیاسه‬

37. انواع برنامه ریزی

‫انواع برنامه ریزی‬
‫•انواع برنامه ریزی از نررزمانی‬
‫انهههواع برنامههههریزی از نرهههر "زمهههانی" بهههه سهههه دوره وباهمهههده‪ ،‬ب‌ندمهههده‬
‫ومیانمده بقسیم هده اسه‪:‬‬
‫‪ -‬برنامهریزی ب‌ندمده‪ :‬جزییاه اربه ندره مههخص ههده وفقهط دهاردوبی‬
‫‌ی برای انجام فعالیه ا بعیین میهود؛‬

38.

‫ برنامهههه ریهههزی میهههان مهههده‪ :‬در دهههاردوب برنامهههه ریهههزی ب‌نهههد مهههده ودر‬‫راسهههبای بحقهههق ا هههدا‬
‫‌هههی ن تهههوره میچشیرد‪،‬بهههه طهههوری هههه اذهههردر‬
‫برنامهریزی ب‌ند مهده ا هدا‬
‫راه ای رسیدن به این ا دا‬
‫‌هی مهد نرهر باههد‪ ،‬دربرنامههریزی میانمهده‬
‫چیگیری میهود‪.‬‬
‫ برنامههههریزی وبهههاه مهههده‪:‬نیزدردهههاردوب برنامههههریزی میهههان مهههده و بههها‬‫واب‌یه اجرایی بیهبر و بربر انجام میذیرد‪(.‬محمودی و مکاران‪)1387،‬‬

39.

‫•انواع برنامه ریزی از نرر " بتمیم ذیری "‬
‫درمقیهههاس بتهههمیمذیری‪ ،‬برنامههههریزی بهههه سهههه سهههطم اتههه‌ی اسهههبرابژی‬
‫یههها‬
‫را بردی‪ ،‬با بیکی و بم‌یابی بقسیم میهود ‪:‬‬
‫‪ -‬برنامهههههریزی اسههههبرابژی‬
‫یهههها را بههههردی‬
‫‪Strategical‬‬
‫‪Planning‬دهاردوب ایههن برنامهه ا در بمهام سههطوح اسهه و هههامل‬
‫ا دا‬
‫واوهداماه اساسهی درب‌ندمهده میباههد؛ ایهن نهوع برنامهه بهه خهط مههی‬
‫او جره ذیریرهای سهازمان مهی چهردازد وبوسهط مهدیران رده بهاالی سهازمانی‬
‫برسیم می ذردد‪.‬‬

40.

‫برنامهریزی با بیکی‬‫مهخص ردن د‬
‫‪Tactical Planning‬‬
‫ای میان ار وانبخاب ابزار های الزم بهرای بحقهق ن ها‬
‫را درمیان مده موردنرر ورارمید دو مربوط به سطوح میانی می باهد ‪.‬‬
‫‪-‬برنامهریزی بم‌یابی‬
‫‪Operational Planning‬‬
‫این نوع برنامه ریزی به جنبه ای اجرایی سازمان می چهردازد ومعمهوال در‬
‫سطوح میانی وت‬
‫سازمان توره می ذیرد‬

41. رابطه برنامه ها

‫رابطه برنامه ا‬
‫بهههین ایهههن سهههطوح سههههذانه برنامههههریزی(برنامههههریزی را بهههردی‪ ،‬بههها بیکی‬
‫وبم‌یابی) رابطهای ما نگ و دندجانبه حا م اسه‪ ،‬اما نکبه حها ز ا میهه‬
‫ایههن اسههه ههه ارببههاط مبقابههل بههین سههطوح مخب‌ ه‬
‫برنامه ا" میباهد‪(.‬محمودی و مکاران‪)1387،‬‬
‫مسههب‌زم "انطبهها چههشیری‬

42. سازماندهی

‫سازماند ی‬
‫دومین وریفه مدیران سازماند س اسه ‪.‬‬
‫ایجاد ما نگس بین اجزاا مخب‌‬
‫سازمان براا بحقق ا دا‬
‫سازمانس؛‬
‫یعنس ‌یه فعالیه ا و منابآ ابم از منابآ انسهانس و منهابآ مهالس و بجریهزاه‬
‫ه براا رسهیدن بهه هد‬
‫ما نگی دارد‪.‬‬
‫سهازمان يهروری سهه ‪ ،‬نیهاز بهه سهازماند ی و‬

43. کنترل

‫نبرل‬
‫نبرل‪ ،‬فر یندی اسه ه به طور مسبمربم‌کرد جاری را به منرور حتهول‬
‫اطمینههان از ایههن ههه منجههر بههه وتههول ههدفرای از چههیش بعیینهههده میهههود‪،‬‬
‫اندازهذیری می ند‪.‬‬
‫نبرل بهه ایهن معنها اسهه هه دهه انهدازه اوهداماه وفعالیهه هاا سهازمان در‬
‫جره ا دا‬
‫سازمانس بوده اسه یا خیر ارزیابس نبهایج حاتهل از اوهداماه و‬
‫مقایسه ن با ا دا‬
‫اولیه‪ ،‬مفروم نبرل را در بر دارد ‪.‬‬
‫یچ برنامهای بدون نبرل به درسبی اجرا نمیهود‪.‬‬

44. انواع کنترل

‫انواع نبرل‬
‫نبرل به سه دسبه بقسیم مس هود ‪:‬‬
‫• نبرل وبل ازبم‌یاه‬
‫•درحال انجام بم‌یاه‬
‫•چس ازبم‌یاه‬

45. هدایت و رهبری

‫دایه و ر بری‬
‫ر بری‪:‬بباره اسه از نر یا ب‌م نفوش دراهخاص به طهوری هه بها میهل و‬
‫خواسبه خود در جره حتول به دفرای بعیین هده ذام بردارند‪.‬‬
‫ر بهههرا‪ :‬ایجهههاد میهههل و ر بهههه درونهههس هههه فهههرد را بهههه انجهههام هههارا برمهههس‬
‫انگیزاند‪.‬‬

46. سازمان

‫سازمان‬
‫سازمان ذرو س از افراد اسه ره به توره بمهدا سهازمان داده‬
‫هدهاند با به یا یا مجموبهاا از ا دا‬
‫ر‌س و مهبرا دسه چیدا‬
‫نند‪.‬‬
‫سازمان دارای مرز ا و حدودی اسه ه ن را از محیط خود جدا‬
‫میسازد‪.‬‬

47. انواع سازمان

‫انواع سازمان‬
‫• سههازمان رسههمس‪ :‬سههازمانس اسههه رههه براسههاس س‌سهه‌ه مرابههب سههازمانس بههه‬
‫وجود مده اسه‪ .‬ایهن سهازمان بطهور وهانونس بنیانگهشارا و بتهویب مهس ههود‪.‬‬
‫بعهههداد مهههها ل و حهههدود و رهههای‬
‫و اخبیهههاره و نحهههوه انجهههام فعالیهههه ههها در ن‬
‫برمبناا مقرراه مهخص مس ذردد‪.‬‬
‫•سازمان یررسمس‪ :‬سازمان یررسمس یا هبره روابهط هختهس و اجبمهابس‬
‫اسه ره داراا س‌س‌ه مرابب سازمانس نیسه‪ .‬ب‌رهه خهود بهه خهود و در ههرایط‬
‫روابط افراد با یردیگر هرل مس ذیرد‪ .‬سهازمان یهر رسهمس سیسهبمس از روابهط‬
‫هختـــس افراد اسه ره به خودا خود در داخهل مهه سهازمان هاا رسهمس بها‬
‫بمل و برس العمل ابيا هرل مس ذیرد‪.‬‬

48. ساختارسازمان

‫ساخبارسازمان‬
‫ساخبار‪ :‬به بنوان یکی ازاجزا سازمان ه در ن فعالیبرای سازمان سازماند ی‬
‫و ما نگ می هود‪.‬‬
‫ساخبارسازمانی بتریم می ند‪:‬‬
‫ه ورای ‪ ،‬دگونه بختیص داده هوند‪ ،‬ده هختی به ده سی ذزارش د د‬
‫و سازو ار ای ما نگی رسمی و مدنین الگو ای بعام‌ی سازمانی ه باید‬
‫ربایه هوند دامند؟‪.‬‬

49. انواع ساختارسازماني

‫انواع ساخبارسازمانس‬
‫•برو رابی ‪:‬سازمان ب‌ند(مربفآ)‪،‬ووانین زیاد‪ ،‬انعطا‬
‫م‪ ،‬اربباط ازباال‬
‫بههه چههایین دسههبورا‪ ،‬ازچههایین بههه بههاال ذههزارش د ههس‪ ،‬سههربه نههد‪ ،‬نرههم بههاال‬
‫‪،‬خالویه م ‪ ،‬ارفردا‬
‫•ارذانیههههه ‪ :‬سهههههازمان مسهههههطم‪ ،‬وهههههوانین م‪،‬انعطههههها‬
‫جانبه‪،‬سربه زیاد‪،‬نرم م‪،‬خالویه باال ‪ ،‬اربیمس‪.‬‬
‫زیهههههاد‪ ،‬ارببهههههاط مهههههه‬

50. کدام سازمان يا ساختار براي سازمان فرهنگي مناسب تر است

‫دام سازمان یا ساخبار براا سازمان فر نگس مناسب بر اسه‬
‫سههاخبارارذانی ‪ ،‬سههاخبار مناسههب سههازمان ههاا فر نگههس اسههه سههازمان ههاا‬
‫فر نگههس بههه دلیههل بههاال بههودن خالویههه و ههاربیمس نیازمنههد سههاخبارا اسههه هه‬
‫سربه انبقال اطالبهاه ن بهاال ‪ ،‬انعطها‬
‫چهشیری سهازمانس ن زیهاد ووهوانین و‬
‫مقههرراه در ن درچهها ین بههرین حههد نیازباهههد‪ ،‬ههه ایههن ویژذههس هها فقههط درسههاخبار‬
‫ارذانی‬
‫موجود اسه ‪.‬‬

51. نمودار سازمانی

‫نمودار سازمانی‬
‫به نمایش ذرافیرس ساخبار و س‌سه‌ه مرابهب یها سهازمان نمودارسهازمانس ذقبهه‬
‫مس هود‪.‬‬
‫این نمودار س‌س‌ه مرابب سازمان و جایگاه ای ههغ‌ی موجهود درسهازمان را‬
‫مهخص می ند‪.‬‬
‫مدنین بهه تهوره سهاده ارببهاط طهولی و بريهی میهان جایگهاه های هاری و‬
‫هغ‌ی را مهخص می ند‪.‬‬

52. حیطه نظارت وسطوح سازمانی

‫حیطه نراره وسطوح سازمانی‬
‫حیطه نراره یعنی بعداد زیردسبانی ه ی‬
‫مدیر می بواند بطورا ربخش نرا را‬
‫دایه ند‪.‬‬
‫رده حیطه نراره محدودبرباهد بعداد سطوح سازمانی (اربفاع سازمان)‬
‫بیهبرمی هود و رده حیطه نراره بوسعه یابد‪ ،‬اربفاع مبرمی هود‪.‬‬
‫رده ساخبار مسطم برباهد‪ ،‬سربه بتمیم ذیری بیهبر‪،‬بدم بمر ز بیهبر ‪،‬‬
‫خوا د بود‪.‬‬

53. فرهنگ

‫فر نگ‬
‫فر نههگ‪ ،‬واژه ههای فارسههی و مر ههب از دو جههزء «فههر» و « نههگ» اسههه‬
‫«فههر» چیهههوند و بههه معنههای ج‌ههو‪ ،‬بههاال‪ ،‬بههر‪ ،‬چههیش مههد « نههگ» از ریهههه‬
‫اوسبایی و به معنی هیدن و سنگین وزن میباهد‪.‬‬
‫این واژه مر ب از نرر لغوی به معنای بهاال ههیدن و بیهرون ههیدن اسهه‪،‬‬
‫یدگههاه در ادبیههاه فارسههی بههه مفرههومی ههه برخاسههبه از ریهههه ‌مههه باه هد‪،‬‬
‫نیامده اسه‪.‬‬

54.

‫بنوع مفا یم و وسهعه معهانی اتهطالح فر نهگ‪ ،‬دنهان بعهد ذسهبردهای یافبهه‬
‫اسه ه دیگر نمیبهوان ن را منحتهرا و بهه مفرهوم و معنهای دانهش و بربیهه‬
‫محههدود دانسههه‪ ،‬دنههان رههه امههروزه در بعههاری‬
‫ارا ههه هههده از فر نههگ‪ ،‬بههه‬
‫معنههههای لغههههوی ن بههههوجری نمیهههههود و بمههههدبا و ابعههههاد جامعههههه هناسههههانه‪،‬‬
‫مههردم هناسههانه و روانهناسههانه ن در نرههر ذرفبههه میهههود‪ .‬بههراین اسههاس‪،‬‬
‫بعداد بعاری‬
‫فر نگ را را و به دویسه‪ ،‬سیتد و حبی بیهبر میرسد‬

55. تعریف فرهنگ

‫بعری‬
‫اولین بعری‬
‫فر نگ‬
‫جهامآ و مهانآ از فر نهگ‪ ،‬در سهال ‪ 1871‬در بهاب «فر نهگ‬
‫اببدایی» بوسط بای‌ورمطرح ذردید‬
‫بعریفههس ههه بههای‌ر از ن ارا ههه داده اسههه ‪ :‬فر نههگ یهها بمههدن درمعنههس وسههیآ‬
‫مههردم هههناخبس ن مجموبههه چیدیههده اا از معرفههه ‪،‬بقایههد ‪ ،‬نههر ‪،‬اخالویههاه‬
‫‪،‬وههوانین ‪ ،‬داب و مههه واب‌یههه هها و بههاده ههاا دیگههرا اسههه ههه انسههان بههه‬
‫بنوان بيوا از جامعه نرا را مس موزد‪.‬‬

56.

‫بعد ا «ابو الین برا» نیز فر نگ را دنهین بعریه‬
‫هرد‪ :‬فر نهگ از نرهر‬
‫بامه به معنای مووعیه نری و فکری مبعالی اسهه و بوسهعه ب‌هم‪ ،‬ادبیهاه‬
‫و ف‌سفه‪ ،‬بیانگر نبوغ ی‬
‫م‌ه اسه‪.‬‬

57. مفهوم فرهنگ

‫مفروم فر نگ‬
‫بههههه طههههور خالتههههه مههههس بههههوان ذفههههه ‪ :‬فر نههههگ یهههه‬
‫جامعههههه ببههههاره اسههههه‬
‫ازافکهههار‪ ،‬داب و رسهههوم دانهههش ‪،‬بقایهههد ‪ ،‬رزو ههها ‪،‬مراربرههها‪ ،‬امورمربهههوط بهههه‬
‫زیبههایس و ار ههاا نههرا و‪ ...‬ههه ازنسهه‌ی بههه نسههل دیگههر بههه بنههوان نجاری ها‬
‫نا نجار منبقل میهود‪.‬‬
‫فر نگ ارزهرا‪ ،‬خرده فر نگ ها و اال های مهادی ویهژه یه‬
‫یکی از هختی برین ویژذیرای اربباط اجبمابی اسه‪.‬‬
‫ذهروه معهین و‬

58. ویژگیهای فرهنگ

‫ویژذیرای فر نگ‬
‫•فر نههگ یرههس از اسههبواربرین چایههه ههاا مبسههبگس اجبمههابس را فههرا م مههس‬
‫رند‪ .‬به بباره دیگر ‪ ،‬فر نهگ الرهام بخهش بعرهد ‪ ،‬وفهادارا و فهدارارا در‬
‫راسباا ارزهرا و ا دا‬
‫یا جامعه اسه ‪.‬‬
‫•فر نگ رفباراجبمابس را دنان نرام مس د د ره فرد با جامعه بهه مههارره‬
‫مس چردازد ‪ ،‬بدون نره ناذزیر باهد مرببها و ههیوه هاا فرهر و بمهل رهردن را‬
‫ابداع یا اخبراع رند‬

59.

‫•فر نگ درطرز زنهدذس و ابمهال و رفبارمها بهأ یر خاتهس دارد ‪ ،‬ولهس ار هرا و‬
‫ابفا مس افبد ره يمیر ذاه ما از بأ یرونفوش بوامل فر نگهس واوه‬
‫باههد و‬
‫ار را و ن را بال اراده و ناخود ذاه مس چشیرد ‪.‬‬
‫•فر نههگ «خههالص و چههاا» مدههون نههژاد «خههالص و چههاا» وجههود خههارجس‬
‫ندارد‪.‬‬

60.

‫•فر نههگ نیزدههون رموجههودا زیسههبس دارد‪ .‬رهههد ونمههومس رنههد‪ .‬هههعابش‬
‫یعنس ابياء ن رم و زیاد مس هود ‪ .‬بخهرایس از دیگهر فر نهگ ها را مهس‬
‫چشیرد ووسمبرایس به دیگران مس بخهد و بطور و برامل مس یابد‪.‬‬
‫•فر نگ نه رار یا «وررمان فر نگ» اسه ونه فریده دند نابغه ‪ ،‬مخبرع‬
‫مقنن و مبفرر بزرا ‪ .‬فر نگ مره و میوه و نبایج مرارا انسانراسه‪.‬‬

61.

‫•فر نگ مهکل ذههای مههکاله‪ ،‬ناههی ازانسهجام درونهی وانطبها بیرونهی‬
‫اسه و در رسازمان فر نگ بر سیاسبرا و روهرای مدیریبی و ا هر بخههی‬
‫سازمان بأ یر میذشارد‬
English     Русский Rules