Стать супервайзером

1.

ПЛАН НОМЕР
#1
Стать супервайзером
Айтмукаш Нурдаулет

2.

Мои
достижения
Мой секрет успеха заключается в умении
понять точку зрения другого человека и
смотреть на вещи и с его и со своей точек
зрения.
Генри Форд
Опыт работы в компании 2,5
года
Middle, High
Manager
Corp
Supervisor
Активное участие в
мероприятиях
Навыки: Ораторство, знание
маркетинга, базы менеджмента
Идеи: Формат трафика,
ошибочная оплата.

3.

Менеджеры младшего звена
Инструменты
эффективного
супервайзера
Контрол
ь
процесс
ов
Контрол
ь
времени
1.Личная организованность
2.Самодисциплина
3.Знание принципов рабочего
процесса
Контрол
ь
результ
ата
4.Умение работать с персоналом
5.Здоровый образ жизни
0
25
50
75
100
6.Умение заинтересовать и
мотивировать себя

4.

Длительность разговора
Соблюдение графика
средняя по группе
средняя по отделу
99%
198
209
195 197
172
97%
183
175
172
158
157
97%
174
154
96%
6 неделя
7 неделя
95%
95%
8 неделя
9 неделя
10 неделя
11 неделя
6 неделя
7 неделя
Продажи
8 неделя
9 неделя
10 неделя
11 неделя
2
2
10 неделя
11 неделя
Некорректные кейсы
Релиз ТП «Яркий», который
является
для
клиентов
предпочтительным в виду более
упрощенного
подключения
и
стоимости в сравнении с ТП
«Больше» и услугой «Можно
Больше».
902
897
852
827
Динамика по некорректным кейсам
8
571
6
4
6 неделя
7 неделя
8 неделя
9 неделя
10 неделя
6 неделя
7 неделя
4
8 неделя
9 неделя

5.

Расчет производительности группы
G – соблюдение
C – CS
R – RC
P – продуктивность
S – продажи
Значения
- G;P;S
Значения
- C;R
E- производительность
E=(G + P + S/100) / C + R
*Принимаются средние показатели всех значении за месяц
9.6
Март

6.

9.6
2.4
Март
Июнь

7.

SMART
Specific
Measurable
Achievable
Relevant
Time band
Точная
Измеримая
Достижимая
Значимая
Повышение
количества продаж
по группе.
Подготовка
сотрудников для
номинации Bee
Profi (мин 3
сотрудника)
Повышение
целевых
показателей до
ТОП 1 среди
групп.
Уменьшить
количество
больничных.
Контроль
сотрудников
облачного СС,
разработка
отчета.
Временные
ограничени
я.
March 2020
....
До 01.07.2020
April 2020
MAY 2020
JUNE 2020
JULY 2020
Проведение опроса;
Оценка ценностей
сотрудников;
Определение ролей
сотрудников в группе;
Работа над трафиком
персонала.
Работа над показателями.
Применение метода
Порето;
Анализ слабых зон;
Работа над текучестью
персонала (выявление и
исправление основных
причин).
ТОП 1 по групповым
показателям;
Подготовка кандидатов
для Be Profi (лучший
старший специалист, Best
seller, New star)
Подготовка сотрудников
для перехода в
количестве
3 сотрудников
(КОРП,ГЭП,НМ,ОРКС,
старший специалист).
Corsen-Tallows Builders 2020