Цели создания и задачи центра коммунальных услуг

1. Цели создания и задачи ЦЕНТРА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

В 2002г. создана «единая база данных абонентов»,
достоверно отражающая информацию по каждому
лицевому счету, с августа 2011г. ведется в информационноплатежной системе «Единые платежи».
Печать и доставка «Единой квитанции»
Максимизировать сбор денежных средств за
предоставленные коммунальные услуги.
Сократить время прохождения денежных средств от
абонента до поставщика услуг.
Освободить жителей города от посещения коммунальных
предприятий, территориально удаленных друг от друга.
Улучшить степень информированности и осведомленности
граждан по вопросам предоставления коммунальных услуг.

2. ЦЕНТР КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Среднемесячный поток абонентов –
93 305 человек, в т. ч. 80 795 по оплате ЖКУ .
Формирование единого платёжного документа осуществляется в
информационной системе «Единые платежи», функционирующей в
режиме ON LINE. В единой квитанции г. Шахты представлены:
50 ТСЖ и 30 управляющая компания (ЖЭУ, ЖЭО, Вега, Коммунальщик, Жилсервис, Жилремсервис,
Ремкомсервис, Эмис, Майская, Прогресс, Пульс, Профессионал, Реформа, Лидер, ЛидерПлюс, Каскад,
СервисГрад, Спутник, СпутникПлюс, ГуК, Наш Дом, Гарантия, Союз);
НКО РО «Фонд содействия капитальному ремонту»;
ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения» - водоснабжение и водоотведение;
ООО «Очистные сооружения» - очистка стоков;
ООО «ШГТЭС» - теплоснабжение;
ООО «Эко-Сервис» , МУП «Благоустройство», ООО «Экострой -Дон»- сбор и утилизация ТБО.
ООО «Дом плюс», ИП Петухов, ИП Бабий – домофон;

3. Центр Коммунальных Услуг

Преимущества взаимоотношений:
Для населения:
•Прием оплаты за жилищные и коммунальные услуги, газоснабжение,
электроснабжение, телефон, интернет, кабельное телевидение,
детские сады, за услуги охраны в едином окне;
•Удобство при оплате ЖКУ - абонент получает консультации и
оплачивает все услуги в одном месте и по одной квитанции.
Для РСО и поставщиков ЖКУ:
•Наличие программного комплекса «Универсальный АРМ ЖКХ»,
позволяет быстро и эффективно производить начисления;
•Данные о поступивших платежах передаются в режиме реального
времени в базу данных на серверное оборудование, возможность
принятия любых платежей;
•Достоверная информация об абонентах ежедневно обновляется по
данным поставщиков услуг;
•Печать квитанций ежемесячно, с указанием предыдущих показаний
приборов учета и долга либо переплаты абонента;
•Возможность получения аналитических данных по среднему
потреблению всех видов услуг, приходящихся на лицевой счет;
•Возможность начисления и оплаты в одном периоде.

4. Центр Коммунальных Услуг

Уже пятый год в городе проводится акция «Коммунальная амнистия». В акции участвует единая
квитанция, которую формирует ЦКУ и проходит в два этапа.
В 1 этапе каждый абонент, имеющий задолженность и погасивший ее с 1 декабря до 31 января,
получает в подарок снятие пени. Погашено задолженности в 2011 году в сумме 2,8 млн. руб., в 2012 году
уже 4,2 млн. руб., в 2013 – 9,2 млн. руб., в 2014 – 11,2 млн. руб.
Во втором этапе участвуют только те, кто не имеет долгов за ЖКУ и внесет оплату за январь до 10
февраля. Для таких плательщиков готовится розыгрыш призов. Главный из них — путевка на отдых. Кроме
того, счастливые победители розыгрыша получают бытовые электроприборы и сувениры.