РНКБ – крупнейший Банк Республики Крым и г. Севастополь

1.

Добро пожаловать
в РНКБ!

2.

РНКБ – крупнейший Банк
Республики Крым и г. Севастополь

3.

История возникновения и развития Банка
Банк переименован в
«Российский
национальный
коммерческий банк»
Декабрь 1990
Владельцем 100% акций Банка стала
Российская Федерация в лице
Федерального агентства по управлению
государственным имуществом
(Росимущество)
Март 2014
Май 1991
РНКБ развернул процесс
запуска пилотных точек в
отделениях Почты Крыма
2019
Май 2016
Январь 2016
Весна 2019
Представлены первые
кредитные карты платежной
системы «Мир»
Коммерческий банк
«Российский национальный
банк» создан решением
учредителей-пайщиков
Банк начал активно создавать сеть
структурных подразделений в Республике
Крым и городе федерального значения
Севастополь
РНКБ начал
объединение с
«Крайинвестбанком»

4.

Логотип Банка
В конце марта 2018 РНКБ запустил процесс ребрендинга после принятия решения об изменении
фирменного стиля и логотипа.
Новый логотип представляет собой «вектор непрерывного развития» и
заключает в себе образ динамичного, инновационного, идущего в ногу со
временем финансового института.

5.

Миссия и видение развития Банка
Миссия
Развитие экономики России путем
сохранения и приумножения благосостояния
регионов присутствия
создания новых возможностей для достижения
целей наших клиентов и партнеров
Видение развития
РНКБ Банк (ПАО) является универсальным,
динамично развивающимся финансовым
институтом, занимающим лидирующие позиции в
области качества, технологичности, надежности и
стабильности в регионах присутствия.

6.

Ценности Банка
Клиентоориентированность и
качество обслуживания
Эффективность
деятельности
Корпоративная культура
и командная работа
Партнерство и помощь
в развитии бизнеса
Социальная
ответственность

7.

РНКБ это:
Уполномоченный банк Пенсионного Фонда РФ
в г. Севастополе и Республике Крым по
Участник Фонда защиты вкладчиков
выплатам гражданских и военных пенсий
Уполномоченный банк Управления труда и
Участник Агентства по страхованию вкладов
социальной защиты населения в г. Севастополе и
Республике Крым по выплатам денежных пособий
Лидер в России по выпуску платежных карт
Победитель тендера на оказание
системы МИР
банковских услуг ФГУП «Почта Крыма»
15 февраля 2019 года рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА)
подтвердило рейтинг кредитоспособности РНКБ Банка на уровне ruА-

8.

Факты о РНКБ
ТОП-3
банков России по росту чистой прибыли
ТОП-5
банков России по росту розничного и
корпоративного кредитования
ТОП-30
самых упоминаемых банков в российских СМИ
согласно медиарейтингам компании «Медиалогия»
ТОП-50
банков России по ключевым показателям
деятельности

9.

Руководство Банка

10.

Руководство
Меренкова Татьяна Алексеевна - Старший вице-президент – Директор
Департамента коммуникаций и маркетинга
Григорьев Алексей Саркисович - Заместитель директора Департамента
коммуникаций и маркетинга
Высоцкая Ольга Николаевна -
Начальник Управления
дистанционных продаж и поддержки клиентов
Департамента коммуникаций и маркетинга

11.

Структура контакт центра
Группа
коммуникаций с
корпоративными
клиентами
Группа
клиентской
поддержки
Группа обработки
исходящих
звонков
Группа обработки
входящих звонков
Группа
поддержки VIPклиентов
Группа по
обслуживанию не
голосовых каналов
Группа
поддержки
системы
мониторинга
антифрод

12.

РНКБ на карте России

13.

Региональная сеть
Количество POS-терминалов*
Количество банкоматов*
Количество структурных
подразделений банка*
Респ. Крым – 15425
Республика Крым – 693
Республика Крым – 133
г. Севастополь – 5499
г. Севастополь - 172
(в т.ч. 4 ППКО)
г. Москва – 20
г. Москва – 4
г. Севастополь – 37
Краснодарский Край – 539
г. Санкт-Петербург – 2
г. Москва – 2
Краснодарский край - 363
г. Санкт-Петербург – 1
* По состоянию на 01.01.2020 г.
Краснодарский край - 54

14.

РНКБ представлен в различных форматах
Классический офис
Офис без касс
Финансовый киоск

15.

Услуги клиентам – физическим лицам

16.

Услуги клиентам – юридическим лицам
Корпоративная карта
БЭСП
Периодический перевод
Капитальный ремонт
Депозиты
Кредитование
Интернет Банк-Клиент
Расчетный счет

17.

РНКБ работает с крупными компаниями Крыма
Аэропорт
Выдан кредит – 14 млрд. рублей на
строительство нового пассажирского
терминала площадью 78 000 кв.м.
Технопромэкспорт
Кредит выдан на строительство двух
электростанций
ООО «Новатор»
РНКБ Банк открыл новую кредитную
линию для ООО «Новатор» с общим
лимитом на сумму 200 миллионов
рублей.

18.

РНКБ - технологичный банк
Один из первых банков в РФ,
запустивших безбумажную технологию
Мобильное Приложение –
замена посещения банка

19.

Стандарты Банка
Все сотрудники придерживаются и работают согласно установленным правилам - стандартам Банка
Стандарт внешнего вида
Правила внутреннего
трудового распорядка
Стандарт содержания офисов
Стандарты рабочего места
Стандарты коммуникаций
с клиентами
Стандарты обслуживания

20.

Внутренний портал
Акции Банка
Новости Банка
Поделиться идеей
Линия доверия
Библиотека Банка
Помощь
ДОРУП

21.

Участие РНКБ в социальной жизни Крыма
Финансовая грамотность
Азбука профессий
Стажировка для студентов

22.

РНКБ для сотрудников
Корпоративные мероприятия
Корпоративный спорт
Благотворительность
Обучение
Лояльность сотрудникам

23.

Карьерный рост в РНКБ – не миф, а РЕАЛЬНОСТЬ

24.

Вопрос/ответ