Социальная психология групп

1. Социальная психология групп

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
ГРУПП

2. Группа

• ограниченная в размерах общность людей
выделяемая из социального целого на основе
определенных признаков (характера выполняемой
деятельности, социальной принадлежности и т.д.).
• Величина, структура и состав группы, определяется
целями и задачами деятельности, в которую она
включена или ради которой создана.
• Содержание совместной деятельности группы
опосредует все процессы групповой динамики:
развитие межличностных отношений, восприятие
партнерами друг друга, формирование групповых
норм, ценностей и т.д.

3. Виды групп (по Андреевой)

• Условные (номинальные) – субъекты не имеют объективных
взаимоотношений друг с другом, могут даже никогда не видеть
друг друга, но имеют общие признаки (все студенты
института). Не интересны для СП.
• Реальные – действительно существующие группы:
• лабораторные
–
участвуют
в
общепсихологических
исследованиях. Создается экспериментатором с целью
проверки каких-либо гипотез. Существуют временно. Не
интересны для СП.
• естественные – складываются сами по себе исходя из
потребностей общества и включенных в эти группы людей:
– большие: стихийные (неорганизованные: толпа, публика),
устойчивые (организованные: нации, классы, партии)
– малые: становящиеся, развитые (коллективы).

4. Малая группа

• относительно
небольшое
число
непосредственно контактирующих индивидов,
объединённых общими целями или задачами
(семья, друзья, трудовой коллектив)
• Главный
признак
МГ:
относительная
“структурная простота” – это авторитетный
лидер или руководитель, вокруг которого
объединены остальные члены группы. Этим
МГ отличается от больших и сложных групп

5. Признаки МГ (Картрайт)

Группа – это собрание индивидов, которые:
• часто взаимодействуют друг с другом
• определяют себя как некое целое
• разделяют общие нормы
• участвуют в единой схеме разделения ролей
• идентифицируют себя с одними и теми же объектами и
идеалами
• воспринимают группу как источник удовлетворения
• находятся во взаимозависимости
• координируют действия по отношению к себе и т.п.
МГ могут различаться по величине, характеру и структуре
отношений, индивидуальному составу, нормам правилам
взаимоотношения, целям и содержанию деятельности,
межличностным отношениям внутри группы

6. Основные характеристики МГ (по Гаврилову)

• МГ
–
определенная
система
соц.
взаимоотношения, относительно устойчивое соц.
образование.
• МГ – форма соц. объединения, при которой ее
члены взаимодействуют лично
• Членам группы присущи общность целей,
интересов,
установок,
мотивов,
системы
ценностей.
• Существует расчленение функций и групповых
ролей

7. Виды МГ

• Формальные (официальные) –
создаются и существуют только в
рамках официально признанных
организаций, специально для
выполнения
определенной
деятельности. Основа – деловые
отношения (рабочая бригада,
шк.класс)
• Неформальные (неофициальные)
– возникают стихийно на основе
общих
интересов,
симпатий,
склонностей. Могут быть в
составе формальных групп.
• Первичные – семья, друзья
• Вторичные
–
учебные,
производственные
• Паритетные – члены группы имеют
равные права и обязанности
• Непаритетные
–
существует
определенная иерархия прав и
обязанностей.
• Референтные – группы на которые
человек ориентируется в своей
деятельности,
членом
которой
стремится стать, в которой находит
образцы для подражания.
• Нереферентная – пс. и поведение
членов этой группы чужды или
безразличны
• Антиреферентные – пс. и поведение
чл. гр. осуждаются и отвергаются.
• Слаборазвитые – становящиеся,
несплоченные.
• Развитые – коллектив

8. Основные направления в исследования МГ

• Социометрическое – исследуются
внутригрупповые
отношения.
(Морено), основной недостаток – не
исследуется деятельность в группе,
только эмоциональные отношения.
• Социологическое
–
изучают
формальные
и
неформальные
отношения (Мэйо)
• Шкала
групповой
динамики
(теория поля) – изучает природу
групп, условия формирования,
нормы,
сплоченность,
цели,
внутренние
конфликты,
взаимосвязь с другой группой
(Левин)
Методические
принципы
исследования группы
(по Макаренко)
• Принцип деятельности
– главное средство
единения группы
• Принцип
групповой
системности.
• Принцип развития –
это
динамическая
основа
функционирования
группы в обществе

9.

• Феноменология – это представление и
описание основных явлений, характерных
для некоторого объекта.
• В МГ одни и те же члены группы в
различных системах отношений занимают
различное положение.

10. Характеристики внутригрупповых отношений

• Позиция – обозначает официальное положение человека, т.е. связи его с
другими членами группы, степень его потенциального влияния на
поступки остальных членов группы.
• Статус – реальная социально-пс. характеристика, выражающая
положение индивида в системе внутригрупповых отношений, степень
действительной авторитетности для остальных участников.
• Если о человеке говорят, что он занимает определенную позицию, то
имеется ввиду его официальное положение, должность. Если же
говорится о высоком статусе, то это значит, что он пользуется
признанием и авторитетом в коллективе.
• Внутренняя установка – личное субъективное восприятие человеком
своего собственного статуса, т.е. то как он оценивает свое реальное
положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов
группы. Действительный статус и внутренняя установка могут не
совпадать.

11. Характеристики внутригрупповых отношений

• Роль – нормативно заданный и коллективно одобряемый образец
поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе
определенную позицию. Роль может определяться официальной
должностью, а может избираться самим членом группы. Войдя в
определенную роль в данной группе, человек привыкает к ней и сами
члены группы начинают ожидать от него поведения, соответствующего
избранной роли.
• Каналы
коммуникации
–
система
межличностных
связей,
обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних
членов группы к другим

12. Структура каналов коммуникации

• Централизованная – один из членов группы всегда находится
на пересечении всех направлений общения, в центре внимания,
играет основную роль в организации групповой деятельности,
через него осуществляется обмен информацией других членов
группы. Варианты централизованной структуры:
• фронтальная – участники находятся рядом, но не вступают в
прямые контакты, хотя могут видеть друг друга (класс на
уроке).
• радиальная – участники не могут видеть или слышать друг
друга и обмениваются информацией только через центральное
лицо
• иерархическая – имеется несколько (не менее 2-х) уровней
соподчинения, причем участники как могут так и не могут
видеть друг друга в процессе деятельности

13. Структура каналов коммуникации

•Децентрализованная – коммуникативное равенство всех
участников, т.е. каждый из членов группы обладает одинаковыми
возможностями принимать, передавать и перерабатывать
информацию, вступая в открытое неограниченное О.
Варианты:
•цепная – взаимодействие каждого с двумя соседями, кроме
крайних (конвейер)
• круговая – все члены группы располагают одинаковыми
возможностями, информация дополняется и уточняется, участники
видят друг друга.
• полная – нет никаких препятствий для свободного
межличностного О, все взаимодействуют друг с другом
На практике выбор той или иной структуры каналов
коммуникации зависит от задач, стоящих перед группой

14. Групповые

• ценности – то, что в
данной
группе
наиболее важно и
ценно.
нормы
–
совокупность
координирующих
формальных
и
неформальных
требований,
предъявляемых к членам группы;
выделяются из ценностей
Функции:
регулятивная – регулирует поведение членов
группы в ней и за ее пределами.
санкционирующая – задает образец взаимодействия
и взаимоотношений
стабилизирующая
–
формирует
основные
требования предъявляемые к членам группы самими
ее участниками

15. Общественное мнение группы

• мнение группы о событиях внутри нее и
внешней жизни, о поведении отдельных членов
группы.
• Выделяется в форме оценочных суждений и
других актов поведения.
• Выполняет
функции:
воспитательную,
оценочную, контрольную, регулятивную.
• Выразителем общественного мнения может
быть каждый член группы, в первую очередь
наиболее авторитетные ее представители

16. Психологическая совместимость членов группы

• Обеспечивает выполнение группой ее функций,
члены группы могут взаимодействовать.
• Характеризуется максимальной удовлетворенностью
людей друг другом
• предполагает изучение ориентаций и диспозиций
человека, его идеалов, лидерских тенденций,
особенностей соц. восприятия и т.д. НО не
обязательно предполагает полное их сходство
• может возникнуть за счет механизмов компенсации и
взаимодополнения каких-либо качеств личности
членов группы

17. Сплоченность группы

• мера единения группы, вызванная осознанием
общностей
целей,
задач
и
идеалов,
межличностными
отношениями,
имеющими
характер товарищества, взаимопомощи.
• Показатели групповой сплоченности: ценностноориентированное единство – совпадение мнений,
оценок, установок, позиций членов группы по
отношению к наиболее значимым объектам для
реализации целей групповой деятельности.
• Главный показатель сплоченности группы – индекс
сплоченности.

18. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ БОЛЬШИХ ГРУПП

19. Большая группа

• количественно не ограниченная условная
общность людей, выделяемая на основе
определенных социальных признаков (класс,
пол, возраст, национальность)
• реальная, значимая по размерам, сложно
организованная общность людей вовлеченных
в ту или иную общественную деятельность
(коллектив школы, предприятия)

20. Виды БГ

• Стихийные – сложившиеся случайно, стихийно,
существуют кратковременно (масса, аудитория).
• Сложившиеся в ходе исторического развития
общества (соц. классы, этнические группы и т.д.).
• В БГ существует специфическая регуляция соц. поведения,
которой нет в МГ: нравы, обычаи, традиции.
• Единство жизненных позиций таких групп со специфическими
регуляторами поведения дают такую важную характеристика
как образ жизни группы. В соц-пс. плане исследование образа
жизни группы предполагает изучение особых форм О., особого
типа контактов, складывающихся между людьми.
• В рамках определенного образа жизни приобретают особое
значение интересы, ценности, потребности, язык. Для
этнической группы это характеристика, для других групп язык
может выступать как жаргон.

21. Структура психологии БГ

• психический склад, как более устойчивое
образование (нац. характер, нравы, обычаи,
традиции, вкусы)
• эмоциональная сфера, как более подвижное
образование (интересы, потребности)

22. Влияние сходных условий существования БГ на сознание ее представителей осуществляется

• через личностный жизненный опыт каждого
члена группы, определяемый социальными
условиями жизни всей группы;
• через общение
Психологические характеристики БГ представляют
собой то типичное, что характерно всем индивидам,
но это не сумма черт свойственных каждой
личности.
Это типичное не есть одинаковое для всех, а именно
общее.

23. Методы исследования БГ

• Метод этнографии.
• Метод социологии.
• Сравнительные исследования.
• Приемы языкознания

24. Этнос

• исторически сложившаяся устойчивая совокупность
людей, обладающих общими чертами, стабильными
особенностями, культуры, психического склада, а
также сознанием своего единства и отличия от других
подобных образований.
• Выделилась специальная ветвь науки на стыке СП и
этнографии – этнопсихология.
• Этническая или национальная принадлежность
определяется языком, который человек считает
родным, и культурой, стоящей за этим языком.
• Попытки определить национальность по крови не
состоятельны и ведут к шовинизму, расизму, фашизму

25. Различия между культурами

• в характеристики трудовой деятельности и связанных
с ней специфических традициях
• в представлениях об удобствах быта и домашнем
уюте
• о семейном счастье и взаимоотношениях членов
семьи
• в способах развлечений
• в понятиях о приличиях, о красивом, о некрасивом
• в понимании воспитанности, доброты, вежливости и
т.д.

26. Стороны этнических общностей

• психический склад (национальный
характер, темперамент, традиции,
обычаи)
• эмоциональная сфера (нац. чувства).

27. Национальный характер

• фиксация специфических типичных черт нации,
которые проявляются в национ. культуре.
• Нац. характер складывается в течение веков под
влиянием
природно-климатических,
этнических,
социальных, религиозных и других обстоятельств, в
котором живет тот или иной этнос.
• На уровне обыденного сознания наличие особенностей
нац. характера очевидно. Например, пунктуальность
высоко ценится в Германии, а в Испании сравнительно
мало значит.
• Этнические особенности весьма устойчивы, но тем ни
менее они способны меняться в процессе
исторического развития

28. Этноцентризм

склонность воспринимать все жизненные явления с
позиции своей этнической группы, рассматриваемой
как эталон
Виды этнической идентичности
Моноэтническая
Позитивная
Гиперидентичность
Биэтническая, множественная
Маргинальная
Космополитическая

29. Виды этнической идентичности

•Моноэтническая совпадает с официальной этнопринадлежностью.
•Моноэтническая идентичность с чужой этнической группой ведет к полной
ассимиляции, т.е. принятию традиций, ценностей, норм, языка чужой группы
вплоть до – при условии принятия индивида группой – полного растворения в
ней.
•Позитивная – сопровождается чувствами гордости, достоинства,
оптимизма, уверенности, удовлетворения, патриотизма.
•Биэтническая/множественная идентичность – сильная идентификация с
обеими
взаимодействующими
группами.
Такие
люди
обладают
особенностями обеих групп, осознают свое сходство с обеими культурами.
•Маргинальная этническая идентичность – слабая, четко не выраженная
этническая идентичность как со своей, так и с чужой этническими группами,
человек колеблется между двумя культурами, не овладевая в должной мере
нормами и ценностями ни одной из них, часто испытывают
внутриличностные конфликты.
•При формировании социальной идентичности опираются на гражданскую
идентичность или космополитическую идентичность (относят к расе)

30. Этноцентризм

• склонность воспринимать все жизненные явления
с
позиции
своей
этнической
группы,
рассматриваемой как эталон
Гиперидентичность
–
враждебность,
этноцентристские стереотипы, предубеждения по
отношению к представителям других этнических
групп и уклонение от тесного взаимодействия с
ними; этнический нарциссизм, переход от
естественного
предпочтения
собственной
этнической группы к абсолютной убежденности в
превосходстве над "чужими"; насилие как форма
действия и агрессивный стиль решения конфликтов.

31. Гиперидентичность

• характеристика
самосознания
"наступательного"
типа,
отражающая стремление представителей группы к этническому
доминированию
• проявляется в различных формах этнической нетерпимости: от
раздражения, возникающего как реакция на присутствие членов
других этнических групп, до отстаивания политики ограничения
их прав и возможностей.
• Относительно лояльный вид гиперидентичности обозначается
как этноэгоизм – выражается на вербальном уровне как результат
восприятия через призму конструкта «мой народ», но может
предполагать, например, напряженность и раздражение в
общении с представителями других этнических групп или
признание за своим народом права решать проблемы за "чужой"
счет

32. Этноизоляционизм

• глубокая
трансформация
этнической
идентичности,
что
соответствует
формированию этнического самосознания по
типу этноизоляционизма
• проявляется в убежденности в превосходстве
своего народа, в признании необходимости
"очищения"
национальной
культуры,
негативном
отношении
к
брачным
межнациональным
союзам,
ксенофобии
(ненависти ко всему чужому)

33. Национальный фанатизм

• В основе трансформации этнического самосознания по
типу гиперидентичности лежит гипертрофированное
стремление к позитивной этнической идентичности
• готовность идти на любые действия во имя так или
иначе понятых этнических интересов, вплоть до
этнических "чисток", отказа в праве пользования
ресурсами и социальными привилегиями другим
народам, признания приоритета этнических прав
народа над правами человека, оправдания любых жертв
в борьбе за благополучие своего народа

34. Психология социальных классов

Психология социальных
классов
“класс” отличается по содержанию в американской
и
европейской пс.
Для европейцев – социальная принадлежность (рабочий
класс, буржуазия).
Для американцев – социально экономический статус (средний
класс, низший класс).
Задачи СП классов в отечественной пс.:
выявление психологических особенностей классов
характеристика пс. классов в различные эпохи исторического
развития
изучение соотношения классовой пс. и пс. отдельных ее
членов.
Психический склад класса: соц. характер, привычки, обычаи,
традиции

35. Социальный характер

• То,
что
проявляется
в
типичном
установившемся
образе
действий
представителей разных классов в различных
ситуациях жизнедеятельности и отличает
представителей данного класса от другого.
• Привычки и обычаи выступают как
регуляторы поведения членов класса. Они
лучше всего сохранены и выражены в таком
соц. классе как крестьянство.

36. Стихийная группа

• кратковременное объединение большого числа людей,
часто с различными интересами, но собравшихся
вместе по какому-либо поводу и демонстрирующих
какие-либо совместные действия.
• Такая группа возникает стихийно, не всегда четко
осознает свои цели, но может быть весьма активной.
Виды стихийных групп – толпа, масса, публика.
• Главным фактором формирования таких групп
является общественное мнение.

37. Общественное мнение

• выраженное в форме определенных суждений, идей и
представлений отношение соц. групп к явлениям или
проблемам соц. жизни, затрагивающим общие
интересы.
• ОМ может быть: монистичным (однородным),
плюралистичным (различные точки зрения).
• Функции ОМ: контрольная, консультативная,
экспрессивная (определенная позиция), директивная
(вынесение определенного решения).
• Формы выражения ОМ: выбор власти, участие в
законодательной и исполнительной власти, пресса,
собрание, демонстрации и т.д.

38. УПРАВЛЕНИЕ МАЛОЙ ГРУППОЙ

• Управление группой – воздействие на психологию и
поведение отдельных членов группы.
• Осуществляется через руководителя и через лидера.
• Лидер – неофициальное лицо, которое имеет высокий статус
пользующееся авторитетом членов данной группы.
• Лидер – это личность за которыми остальные члены группы
признают право брать на себя ответственность и принимать
решения, затрагивающие их интересы и определяющие
характер и направление деятельности всей группы.
• Лидер может быть официальным руководителем группы, а
может и не быть. Если лидер и руководитель совпадают, то это
оптимальный вариант руководства

39. Различия лидера и руководителя (Парыгин Д.Б.)

•Лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных
отношений в группе, а руководитель – официальные отношения группы, как
некоторой социальной организации.
•Лидер – элемент микросреды, руководитель – макросреды, т.е. обеспечивает
связь со всей системой социальных отношений.
•Лидер возникает стихийно, руководитель назначается или избирается.
•Явление лидерства менее стабильно (зависит от настроения группы,
явление руководства – более стабильно.
•У лидера нет определенных системных санкций для руководства
подчиненными, которые есть у руководителей.
•Процесс принятия решения у руководителя более сложен, т.к. опосредован
множеством различных обстоятельств, не обязательно связанных с
групповой деятельностью, а лидер принимает более непосредственное
решение.
•Сфера деятельности личности – малая группа, сфера деятельности
руководителя шире, так как представляет малую группу в более широкой
социальной системе

40. Сходства:

• И личность и руководитель имеют однотипные задачи: они
призваны стимулировать группу, нацеливать ее групповую
деятельность, заботиться о средствах, при помощи которых могут
быть приняты групповые задачи.
• Лидерство может рассматриваться как групповое явление: лидер
немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой
структуру, а лидерство есть система отношений в этой структуре.
• Лидер выдвигается в результате взаимодействия членов группы
для ее организации при решении какой-либо задачи, демонстрируя
более высокий уровень активности в решении этой задачи.
Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. становится
ведомым.
• Мера влияния лидера на группу не является постоянной: при
одних условиях обстоятельствах лидерские возможности могут
возрастать, а при других снижаться

41. Виды лидерства

• Инструментальное
• Цель – обеспечить управление группой в процессе решения ее
целевых задач. Здесь лидер – организатор, инициатор, эрудит,
скептик и т.д. Лидер ориентирован на эффективность
выполнения групповой цели и ради этого может идти на
ухудшение взаимоотношений.
• Экспрессивное
• Цель – обеспечение стабильности группы, ее позитивного
внутреннего климата. Лидер – эмоц. напряжение; генератор
настроения и т.д. Здесь лидер ориентирован на
взаимоотношения в группе, может стараться улучшить
взаимоотношения в ущерб общим целям.
• Чем выше уровень развития в группе, тем больше в ней может
быть различных проявлений и видов лидерства.

42. Теории происхождения лидерства

Теории происхождения
лидерства
Теория черт (харизматическая
теория).
“Харизма” – это религ. благодать, нечто снизошедшее на человека.
Родилась в немецкой психологии в конце 19 – нач. 20 века. Концентрирует внимание
на врожденных лидерских качествах личности. Суть: лидером может быть только
человек, обладающий определенным набором личностных качеств.
В 40-х годах К.Бэрд составил список из 79 черт. Затем еще ряд авторов называли
различные черты. Теория была несостоятельной.
• Ситуационная теория лидерства.
Лидер – продукт сложившейся ситуации (Фидлер). В различных жизненных
ситуациях выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других по
крайней мере в каком-то одном качестве. Избрав лидером однажды этого человека
выберут лидером и в другой группе при наличии информации о предыдущей.
• Системная (комплексная) теория лидерства.
Здесь ставится акцент на взаимосвязи основных составляющих процесса
организации межличностных отношений: лидеров, ведомых и ситуаций.
Сторонники теории неправомерно переносят результаты лабораторных
экспериментов на жизнь.

43. Стили лидерства (официального руководства) К. Левин

Стили лидерства (официального
руководства)
К. Левин
Стиль лидерства – совокупность средств психологического воздействия лидера на
группу
Авторитарный – жесткие способы управления, пресечение чьей-либо инициативы
и обсуждения принимаемых решений. Здесь единоличие в принятии решений,
систематический контроль за членами группы. Тон – неприветливый, запреты и
угрозы, похвала и порицание субъективны. Лидер – вне группы.
Демократичный – лидер постоянно обращается к мнению группы. Часто свои
полномочия лидер добровольно передает членам группы. Похвала и порицание
вместе с советами. Вся групповая деятельность обсуждается. Дела планируются в
группе. Лидер – внутри группы.
Либеральный (анархичный) – лидер фактически уходит от своих обязанностей по
управлению группой, ведет себя как рядовой член группы. Все вопросы решаются
всей группой. Лидер не дает указаний, отсутствуют похвала и порицания. Дела идут
сами по себе. Лидер – в стороне от группы.
практика показала, что наиболее целесообразен комбинированный стиль
лидерства, при котором лидер умеет себя вести по-разному и гибко меняет стиль
своего поведения в зависимости от сложившихся обстоятельств.

44. Самоуправление

• внутреннее,
своими
собственными
силами
управление делами в какой-либо организации,
коллективе.
• В отличии от управления “сверху”, самоуправление
осуществляется “изнутри”, действиями самих членов
группы. Возникает чувство “хозяина”. Что вызывает:
• новую трудовую мотивацию
• желание работать инициативно , активно
• переживание успехов и неудач группы как своих
собственных

45. Специфика управления педколлективом

•Цели управления:
•организация учебно-воспитательного процесса;
•удовлетворение личных потребностей и интересов педагогов.
•Функции управления
•Производственная – подчинение социальному заказу на воспитание детей.
Включает в себя организацию учебно-воспитательного процесса и создание для этого
необходимой учебно-материальной базы.
•Социальная – ориентируется на интересы педагогов. Это создает благоприятные
условия труда, микроклимата; удовлетворение потребностей в отдыхе, лечении,
повышении квалификации.
•Операционная: планирование (принятие решений), инструктирование, контроль.
•Социально-психологическая – направлена на формирование у педагогического
коллектива таких социально-псих. состояний и свойств, которые необходимы для
продуктивной работы: организация пед. К., сплочение, совершенствование
деятельности, развитое самоуправление, активизация.
•Способ управления – стимулирование. Средства стимуляции: поощрение, наказание,
административные санкции, создание соц.-пс. климата, подбор заданий с учетом
интересов и способностей работника, высокие требования к качеству труда.

46. Межличностные отношения в группе

Межличностные отношения в
группе
субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми,
объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных
влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе
совместной деятельности м общения
• система установок, ориентаций, ожиданий стереотипов и др.
через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.
• Основа м.о. в группе – эмоциональная межличностная
привлекательность членов группы.
• Характер общения и успешность совместной деятельности
определяются уровнем привлекательности. Чем больше
привлекательность, тем больше партнеры удовлетворены
межличностными отношениями

47. Межличностные отношения

•Знакомства – форма м.о. здесь: “узнаешь,
знаешь в лицо”, “приветствуешь при взаимном
узнавании”, “приветствуешь и разговариваешь
на общие темы”.
•Приятельские – возникают из круга знакомых
при
условии
межличностной
привлекательности. Основа: симпатии.
•Товарищеские – основаны на деловых
контактах, где цели, средства, результаты
совместной
деятельности
определяют
поддержание связей, распределение функций.
•Дружба – возникает из межличностных
потребностей
взаимного
понимания,
сопереживания, содействия + деловой контакт.
•Супружеские отношения.
•Официальные – возникают на должностной
основе, фиксируются законом, регулируются
официально
утвержденным
положением,
которое соответствует правилам и нормам
•Неофициальные – складываются на базе
личных. Для них нет соответствующей
юридической основы, норм и законов.
•Деловые – связаны с совместной
деятельностью, работой.
•Личные – складываются на основе
взаимных симпатий не зависимо от
выполняемой работы.
•Рациональные – где на первый план
выступают знания людей друг о друге и
объективные оценки окружающих.
•Эмоциональные – здесь субъективные
оценки,
основаны
на
личном
индивидуальном восприятии человека
человеком. Сопровождаются + и –
эмоциями, не всегда основаны на
объективной информации.
•Руководства
–
подчинения
–
рассматривается на примере лидерства

48. Интеракционистская теория м.о.

Интеракционистская теория
м.о.
зависят не только от включенных в них людей, но и
от
социальной ситуации, в которой эти отношения формируются
и развиваются
• поведение человека в группе определяется не только самой
личностью, но и особенностями группы.
• Чем ближе по уровню своего развития группа находится к
коллективу, тем более благоприятные условия она создает для
проявления лучших сторон в личности и торможения того, что
в ней есть худшего.
• И наоборот, чем дальше по уровню развития группа отстоит
от коллектива и чем ближе находится к корпорации
(отношения противоположные коллективу), тем больше
возможности она представляет для проявления в системе
взаимоотношений худших сторон личности

49. Межличностные отношения в группе – диаде

• Личность вне группы – + • Личность в коллективе –
Л.
проявляет
себя
и – проявления личности
положительно
по
уравновешены.
отношению к членам
• Личность
в
группы.
слаборазвитой группе – +
и – проявления личности • Личность в корпорации
– Л. проявляет себя
нестабильны и могут
отрицательно
из-за
непредсказуемо
отстаивания
измениться
собственных интересов,
самозащиты

50. Межличностные отношения в группе – триаде

• Гармоничные
• Противоречивые –
взаимоотношения
в какой-либо паре в
– между 3 людьми
группе – триаде
или только + или
присутствует
только
–
неодинаковый вид
взаимоотношения.
отношений.
Они делятся:
• совместимые
• идеальные
диадические
–
можно
выделить
• согласованные
–
хотя бы одну пару,
между
двумя
имеющих + м.о.
парами + или –,
противоположные • несовместимые –
им отношения
нет ни одной пары с
+ м.о.
• совместимые
триадические – две
пары имеют + м.о
• Конфликтные – в группе
нельзя выделить ни одной
пары, внутри которой
были бы + м.о. Такая
группа
не
может
сохраняться
как
СП
общность и распадается.
• частично-конфликтные –
между одними парами
конфликтные отношения, а
между
другими
неодинаковые.
• полно-конфликтные
–
конфликтные отношения
между всеми членами
группы

51. Конфликт

• столкновение несовместимых, противоположно направленных
в сознании человека межличностных или межгрупповых
отношениях тенденций, связанных с острыми негативными
переживаниями.
• В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо
противоречивые позиции сторон по какому либо поводу, либо
противоположные цели или средства их достижения в данных
обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний
• конфликтная ситуация содержит субъектов возможного К. и
его объект. Однако, для того, чтобы К. начал развиваться
необходим инцидент, когда одна из сторон начинает
действовать, ущемляя интересы другой стороны.
• Анализ К. включает: причины, структуру, динамику, функции

52. Виды Конфликтов по источнику

•Личностный – напряжение • Внутригрупповые
–
возникшее у одного из членов
столкновение
различных
группы,
вызывает
тенденций в межличностных
напряженность всей группы и
отношениях,
связанное
с
завершается ее перестройкой.
выражением
отрицательных
•Межличностный – между
эмоциональных
состояний
двумя и более членами группы.
участников (с администрацией
М.б. вызваны объективными
или членами группы).
обстоятельствами
(неправильное распределение • Межгрупповой – возникает в
функций) и субъективными
результате столкновения двух
(столкновение
мотивов,
и более групп.
взглядов, установок).
• Социальные – как результат
•К. принадлежности – как
напряженности в обществе
результат снижения престижа
группы

53. Виды К

по содержанию
• Деловые
• Личные
по функциям
• Деструктивные – разрушает совместную
деятельность,
ухудшает
отношения,
самочувствие участников.
• Конструктивные – развивается личность,
группа,
межличностные
отношения
поднимаются
на
новую
ступень,
расширяется
сфера
и
способы
взаимодействия. Снижается вероятность
застоя.
Способствует
развитию
взаимопонимания между отдельными
участниками

54. Структура К

•Конфликтная ситуация – объективная основа К. фиксирующая
возникновение реального противоречия в интересах и потребностях
сторон.
Структура конфликтной ситуации:
•Объект К. – реальный или идеальный предмет, является причиной спора.
•Стороны К. – отдельные люди или группа людей.
•Внешняя позиция – мотивировка участия в К., которая открыто
предъявляется сторонами своим оппонентам.
•Внутренняя позиция – набор истинных интересов, мотивов и
ценностей, которые принуждают человека или группе включаться в К.
Может не только скрываться от оппонентов, но и не осознаваться. Может
совпадать или не совпадать с внешней позицией.
•Конфликтное взаимодействие (инцидент) – ситуация, позволяющая
осознать его участникам наличие объективного противоречия в их
интересах и целях. Осознание конфликтной ситуации м.б.: скрытой
(осознается, но в отношениях не проявляется) и открытой (проявляется
как серия каких-либо действий по отношению друг к другу).

55. Структура К

•Разрешение К.
•Снятие инцидента: или обеспечение выигрыша одной из
сторон и проигрыша другой или снятие К. с помощью лжи,
когда К. добавляет сторонам отсрочку в решении своих
проблем.
•Разрешение конфликтной ситуации: полное физическое
разведение сторон (переход на другую работу), изменение
системы ценностей и интересов участников К. (требует работы
психолога, например семейный К.), сужение зоны разногласий
до минимума и заключение договора о сотрудничестве (велика
роль посредника – дипломата).
•В результате разрешения внутригруппового К. в группе могут
произойти следующие изменения: организационные (цели,
план действий, структуры группы), смена лидера, удаление
инакомыслящих, образование подгрупп и их перегруппировка

56. Динамика К.

• Динамика К. – закономерности его развития.
Имеет 4 стадии:
• Возникновение объективной конфликтной
ситуации
• Осознание К.
• Конфликтное действие.
• Разрешение К.

57. Виды внутригрупповых межличностных К.

• К. между микрогруппами внутри данной группы.
• В следствии ориентации к-л членов группы на внешнюю
референтную группу, противостоящую в своих целях и
ценностях. Что вызывает недовольство других членов группы.
• К. Между руководителем и определенными неформальными
группами, несогласной с задачами или стилем руководства.
• В следствии разрыва отношений внутри к-л подгруппы –
поиск места в другой подгруппе.
• К. между большинством и меньшинством в группе, которая не
желает принимать нормы и ценности большинства.
• К. между лидерами: между лидерами микрогрупп; между
лидерами реальной ориентации; между реальным лидером и
членами группы, которые стремятся его заменить.

58. Типы межличностных внутригрупповых К.

• Конфликт безысходности – нет + выхода для вовлеченных в
него индивидов. Взаимоотношения людей несовместимы: один
относится к другому +, а тот -. Или наоборот(неразделенная
любовь).
• Выход: полный разрыв отношений между конфликтующими
сторонами.
• К. неопределенности – один относится к другому + или -, а
другой неопределенно. Взаимоотношения неясны. Такие
отношения могут поддерживаться долго.
• К. влечения – боязни – один и тот же человек вызывает к себе
одновременно + и – отношение. В результате, человек
останавливается на полпути к партнеру, сохраняя
определенную
психологическую
дистанцию.
М.б.
односторонним и двусторонним.

59. Пути профилактики К.

• Создание ситуаций, в которых люди будут
воспринимать друг друга как равные (соц.-пс.
тренинг).
• Развитие у каждого члена группы способности
правильно воспринимать и оценивать людей.
• Умения и навыки межличностного общения.
• Стимулирование и поощрение прямых контактов
людей, которые испытывают недоверие друг к другу.
• Обогащение индивидуального опыта человека,
испытывающего
к
кому-либо
чуваство
предубеждения.