Управление МКД. Создание комфортной среды для проживания

1.

Управление МКД. Создание комфортной среды для проживания.

2. Управляющая компания ПРОФМАН

- это бренд, зарекомендовавший себя на рынке
Управления Недвижимостью СПб c 1997 г.
Входит в состав инвестиционно-девелоперской компании «Охта Групп».
В портфеле компании более 100 реализованных проектов общей площадью более 2 млн. кв. м.
Сегодня компания осуществляет управление и обслуживает около 350 тысяч кв. м. - это бизнес-центры
различных классов, производственно-складские парки, гостиничные комплексы, магазины сетевой торговли, МКД.
Надежность и уровень предоставляемых услуг оценили как наши заказчики, так и профессиональное сообщество.
Компания ПРОФМАН (под брендом «МК ПСБ») признана лучшей управляющей компанией
на Всероссийском конкурсе «Профессиональное признание» еще в 2004 году и подтвердила звание
«Лучшей УК» в 2011 и 2015 году, став победителем
премии CRE Awards.

3.

Штат ПРОФМАН
ПРОФМАН - обеспечен собственным штатом сотрудников, численностью более 100 человек, обеспечивающим
четкую и бесперебойную работу по управлению и эксплуатации объектов недвижимости.
Служба главного инженера
Обеспечивает оперативное и своевременное исполнение регламентных и аварийных работ на всех объектах находящихся в
эксплуатации ПРОФМАН
Служба главного энергетика
Обеспечивает исправное состояние оборудования и систем электроснабжения, трансформаторных подстанций и организацию
экономичной, надежной, безопасной эксплуатации электрооборудования в соответствии с требованиями действующих норм и
правил
Круглосуточный Колл центр
Сервис обеспечивает моментальный прием и диспетчеризацию обращений собственников и арендаторов на горячую линию или
запросы поступающие через WEB сервисы (Интернет, Мобильное приложение)
Специалисты по обслуживанию ИТП и газовых котельных
Осуществляют эффективное обслуживание газовых котельных, а так же индивидуальных тепловых пунктов.
Подразделение слаботочных систем
Обслуживание и монтаж систем контроля доступа, видеонаблюдения и пожарной автоматики
Подразделение СМР
Подразделение выполняет ремонтные работы для физических и для юридических лиц. В спектр услуг подразделения включено
производство кровельных, фасадных работ, а также косметические ремонты коммерческих помещений и квартир.
Служба охраны труда
Юридический департамент
IT отдел
Обслуживание IT инфраструктуры на объектах в управлении, техническая

4.

Применение современных технологий
Принцип обслуживания МКД с использованием системы ПРОФМАН ISS
Порядок выполнения текущих заявок
Заказчик (собственник квартиры) оставляет заявку в систем ПРОФМАН ISS .
Главный инженер объекта (ЖК) и Исполнитель моментально получают СМС оповещение о поступлении заявки с координатами лица, подавшего заявку.
Исполнитель приступает к выполнению заявки. По исполнению заявки , Заказчик получает уведомление о ее выполнении.
Аварийные заявки
Аварийные заявки принимаются Центральной диспетчерской аварийной службой через систему ПРОФМАН ISS. Заявка поступает в виде СМС на номер
Инженера объекта (ЖК). Инженер незамедлительно направляет дежурного техника к месту аварии, для ее локализации.
Если технику не удается справиться с локализацией аварийной ситуации на место выезжает мобильная аварийная бригада с необходимым
оборудованием и материалами.
К выполнению аварийных заявок привлекается мобильная бригада с профильными специалистами, укомплектованная полным набором необходимого
инвентаря для локализации аварийной ситуации и минимизации ущерба.
Преимущества использования системы ПРОФМАН ISS :
Система ПРОФМАН ISS- обеспечивает своевременное выполнение текущих заявок жильцов, помогая избежать конфликтной ситуации.
Качество исполнения работ контролирует не только Инженер ЖК, но и сам Заказчик. Он всегда может обратится через систему ПРОФМАН ISS к
инженеру с претензией или предложением.

5.

Взаимодействие с собственниками через
интерактивные сервисы

6.

Принципы работы в МКД
Постоянное присутствие на объекте квалифицированного управляющего и главного инженера
Бизнес-планирование, прозрачность осуществляемых действий («Проект управления»)
Создание совета дома (из инициативных жителей МКД)
Регулярные встречи (не реже 1 раза в неделю) в обозначенные часы приема с жильцами с
целью выявления потребностей жителей МКД и установления доверия к УК.
Ежеквартальные собрания с Советом дома и отчетность о выполненных работах по МКД
Ежегодное проведение ОСС и отчетность по управлению МКД (финансово-хозяйственная
деятельность)
Выполнения регламентных работ силами штатных сотрудников, без привлечения подрядных
организаций
При необходимости выставление на объект доп. штата (как эксплуатационного, так и
управленческого)
Ведение претензионно-исковой работы с должниками

7.

Преимущества ПРОФМАН
Берем на себя обязательства по эксплуатации и управлению жилым комплексом, обязуясь
решать вопросы по гарантийным обязательствам Застройщика;
Управляем бизнес-процессами, используя систему PROFMAN ISS, позволяющую мгновенно
реагировать на обращения собственников МКД и оперативно решать возникающие вопросы в
режиме 24 / 7;
Несем ответственность перед собственниками и перед третьими лицами в случае причинения
ущерба (деятельность застрахована);
Самостоятельно обслуживаем все инженерные системы без привлечения сторонних
подрядчиков;
Прозрачны в своей деятельности;
При работе с жителями применяем современные сервисы: Viber, WhatsApp, Facebook,
ВКонтакте.

8.

Мобильная аварийная служба
При возникновении аварийной ситуации оперативно-ремонтная
бригада оперативно прибудет на Объект для локализации аварийной ситуации.
Кроме того, планово-предупредительные и регламентные работы осуществляются
мобильной бригадой по заранее утвержденному графику, без постоянного
присутствия квалифицированных узкоспециализированных специалистов на
объекте.

9.

Создание комфортной среды проживания
в МКД
Озеленение и благоустройство
Внедрение современных энергоэффективных
технологий
Внедрение эффективных решений по
выделению парковочных зон и зон
пешеходного трафика
Создание безопасной среды проживания с
помощью с применением современных
сервисов и технологий

10.

Объекты в управлении и обслуживании
Пр. Большевиков 38, корп. 5
14 640 кв.м.
Жилой комплекс «Новый Город»
Новочерскасский пр., д.33, корп. 2, 3
34 000 кв.м.
МКД « Дом у Мариинки»
Английски пр. 24 Лит А. и Лит К.
2 800 кв. м.
Апарт-комплекс VALO, 1 очередь
г. Санкт-Петербург, ул. Салова, 61.
36 990 кв. м.
31
417 машиномест

11. Объекты в управлении и обслуживании

12.

Адрес:
Россия, г. Санкт-Петербург, Новочеркасский пр., д.33, пом.1-Н
тел.: +7 (812) 320-14-50
www.profman.ru